商场销售月度工作总结

商场销售月度工作总结不知不觉参加xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满足，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进展总结。

一，业务开展的状况

在xx一个月，其中有两个星期进展了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进展业务访问。在这两个星期当中我的主要工作状况如下：

1.电话初次访问客户75家。2.电话有效客户10家。3.实地访问客户5家。4.要求试料客户2家。

通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比拟漫长的过程。大局部客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有许多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话访问，也约到了几家客户。起初访问客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也渐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。

二、工作中的问题和困难

1、对于初次访问的客户，常常会由于没预约到精确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会由于出差时访问客户的路线不清楚，导致许多约了的客户见不到。

2、对产品还不够熟识，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清晰，特殊是产品的一些性能以及价格，每次我都不能单独面对客户进展交谈，有时不能准时解答客户问题，客户会不够信任。

3、在商务方面，由于始终以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多访问，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，访问客户时还是比拟害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝懊丧。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，熬炼销售心态!

措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，遇到问题多向公司资深销售询问!资深销售在进展工作的时候，要打醒十二分精神，细细品尝其销售技巧。参与公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进展销售的工作。

2、深入学习产品学问

措施：对自己销售产品有良好的熟悉，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应当努力学习产品学问!其学习方向如下：

(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的学问，并做一个系统的归纳。

(2)对产品消失的一些问题及解答做一个系统的归纳!

争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

3、加强商务方面的技巧

措施：通过培训和询问，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比拟好的印象。

4、加强自身的时间治理和励志治理

措施：通过时间治理软件，准时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重

要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)准时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志治理，保持对工作的热忱，利用比照鼓励法，提高斗志!

四：目标

20xx.8~20xx.9：顺当通过公司对我的考核，真正成为xx的一员。20xx.8~20xx.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能

力!

20xx.8~20xx.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。

月度工作规划

员工姓名：所属部门：起始时间：

如何完成任务：

二、工作规划及目标(日常时间安排、解决什么问题、解决效果)。

三、促销活动规划(内容包括商场或专柜名称、促销时段、促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持)。

四、新品推出(包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需资源或支持)。

五、市场开发(包括开发地点、终端名称、规划进场时间、所需资源或支持)。

商场销售月度工作总结2

数着时间过完了XXX月份时间，XXX月份我们的销售工作取得的成绩不错，由于每个人都努力了，没有人划水，更没有人偷懒，所以做的还好。

我们商场在XXX月到来之际选择分析根本的自身状况，也选择了许多销售的方式，工作前的预备，让我们有了充分的工作底气，也让我们有了更高的根底，就这样绽开了XXX月的销售工作。

对待客户的态度，是我们商场的重点，要求每一个销售人员，对客户，说实话，不夸张，不能为了业绩哄骗客户，对待自己的工作负责，不随便许诺，究竟我们商场要的是一个令其他客户信任的名声，而不是成为一个黑心的商人，付出多少才能够收获多少，多一分努力才能够让客户多一分信任。所以秉承诚信待人，不盲目的去哄骗，去压榨客户。

对任何事情都要有长远的目光，假如只盯着眼前看，是不行能有多大的成长的，究竟回头客，才能够让我们商场更加富强，我们不是一次销售，而是注意长期的销售，让客户信任，就要多付出一些，能可宁可吃亏也不能乱来，这样的严格要求让我们商场每一个员工都有这一份底线也对客户更加仔细对待。

每个来到我们商场的客户都知道我们是最热忱的工作人员，没有人摆脸色，更没有人会由于自己做的不够好就耽搁自己的工作。把客户放在第一位，让客户知道了我们商场是一个敬重客户，懂得客户的地方，赢得了客户的好感，让更多的客户情愿与我们一同来到这里悄悄的购置。

有些时候客户观看不够卖我们也从不会强求，由于这次不购置不代表下次不买，现在给客户留下一个好印象到了客户下次再来的时候客户就会下定决心买。就是这份细心，对任何一个来到商场的客户我们都仔细对待，我们在XXX月份取得了特别傲慢的成绩，打破了过去的纪录，每个人都微笑对待。

在工作前后，我们都要练习微笑，无论职位有多高，都要微笑接待客户，还专本的为员工的工作做调研，对于有成绩，欢送的人我们就会给他们更多的嘉奖，用实质的嘉奖激发员工的积极性，每一个员工都情愿为了工作多努力一份，都坚持一份这就让我们的员工有了一份不一样的气质。

对于这样优秀的员工，我们商场也越来越多，让更多的人情愿与我们员工共同沟通和说话，细腻的对待客户，礼貌的效劳，或许有不周到的地方但是我们XXX月份很少收到客户的投诉，他们都对我们的工作效劳满足，这是XXX月努力的成绩。

商场销售月度工作总结3

在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。我是今年八月一号来到xx男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。

为了快速融入到xx男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。

在不断的学习男装品牌学问和积存阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xx男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的`向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。

商场销售月度工作总结4

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰难的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么?莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰难不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--““做行业中最好的营业员““!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增加竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、长久的进展壮大，为社会、为员工制造财宝和价值

商场销售月度工作总结5

通过这段时间的努力不难发觉xx月份商场的销售业绩是令人满足的，虽然是诸多员工共同努力的成果却也蕴含着自身的一份努力，所以我在感到庆幸之余也盼望以后的工作中也能够取得这般好的成绩，针对这类状况我也总结了xx月份完成的销售工作从而对自身进展分析。

经过简洁的分析不难发觉销售技巧的娴熟运用才是自己得以进步的缘由，虽然商场领导有时也会在工作中供应帮忙却也要凭借自身的努力才行，无论是努力过程中的充实感还是业绩得以提升的成就感都是令人感到喜悦的，所以我比拟珍惜在商场的销售工作并为此付出了不少的心血，若是在领导供应平台和机遇的状况下仍旧无法做好销售工作未免显得自己太没用了些，所以我将目标放在客户开发的工作之中并真诚对待每个人，无论是商场效劳礼仪的表达还是真诚待人的方式都简单得到客户的认可，但是在开展销售工作的过程中我也发觉了自身的弊病并在同事的建议下加以改良，在得以进步的同时也能够感受到商场的温馨气氛对自己起到了很大的帮忙。

在探寻业绩提升的方法之时也参考了同事的工作方式，究竟总是闭门造车很简单令自己在销售工作中陷入思想上的误区，所以商场领导也会定期开展会议并与员工们探讨工作上的事务，经过相互间的沟通找出自己在销售工作中的不妥之处并加以改正自然能够得到不小的进步，再加上我也非常专心地学习商场销售技巧自然能够在4月份得到不错的收获，只不过若是能够将这份优势连续保持下去则能够得到较大的提升。

为了加强对销售流程的认知导致我在商品学问的学习方面也花费了不少努力，主要还是随着各类新式商品的消失导致我对这局部学问并不熟识，或者说是很少能够挤出时间学习商品学问来提升自身的底蕴，这样导致随着时间的消逝导致局部客户的需求很难得到满意，尤其是对某种品牌比拟执着的客户往往需要在销售工作中探讨对方感兴趣的话题，所幸的是我经过这方面的教训已经意识到学习商品学问的重要性并会在下个月中不断努力着。

通过xx月份的努力不难发觉自己在销售工作中存在着不少可以进步的空间，所以我会端详这段时间的收获并分析自身在工作中的缺乏表现，须知想要进步就得发愤图强自然不能够希望领导与同事永久都会无底线地帮忙自己，我会尽快沉淀下来并在以后的工作中连续保持高业绩的进展趋势。

商场销售月度工作总结6

xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的治理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核规划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。

经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。

扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出共性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

二、效劳体系不断完善，现场治理成效斐然

xx年建二狠抓现场治理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识”的大争论。对商场硬件设施进展了全面修理和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。

xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题：

问题一：经营构造与进展目标不协调的状况依旧特别明显。

问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。

问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及构造问题没有转变。

问题六：供给商渠道的整合在xx年虽有转变，但效果并不明显。

xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热