案例苹果成本控制调查代工厂根灯管用电也要省

案例苹果成本控制调查代工厂根灯管用电也要省第1页/共18页旗舰店——著名城市著名区域纽约第2页/共18页基本案情

富可敌国——当苹果披露的现金及有价证券达762亿美元，超过美国联邦政府财政部账户时大量的现金储备，当然要归功于iPad和iPhone的畅销，同时，苹果的成本控制亦功不可没。iOS软件和iPad的硬件的结合可以使每台设备的硬件成本降至最低。成本低，价格却不便宜，这让业界对苹果的“暴利”产生了疑问。但《每日经济新闻》记者对苹果一家代工厂调查发现，苹果对生产成本的控制的确有过人之处，甚至连一根灯管的用电成本也“不放过”。第3页/共18页苹果公司历史的简单介绍

1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚克在乔爸爸的车库里用1000美元的办起了苹果计算机公司。1977年1月，苹果公司在风投家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚克占有公司的2/3的股份，马库拉占有1/3的股份。第4页/共18页

OEM与ODM之异：一根灯管电费也要省

在代工生产领域，“低成本”与“质量”素来是硬币的两面，但记者通过对一家工厂调查发现，苹果巧妙地解决了这一矛盾伟创力的上述工厂专业生产电源，同时为苹果、戴尔以及联想等品牌代工。“与为戴尔、联想ODM（原始设计制造）生产不同，我们为苹果代工生产（OEM），按照他们的设计来做。”该工厂一名中层管理人员向记者指出，两种代工的最大区别在于成本控制。“原料成本，对于ODM品牌，选择什么样的原材料很大程度由我们说了算。但为苹果代工，由于他们自己指定原料供应商，我们在原材料成本控制上没有运作空间。”该管理人员承认，工厂为了节约成本，有可能为ODM品牌选择价格更为低廉的原材料，而苹果这样的做法在品质上有更多保证。苹果出于成本等各方面的考虑，也会更换原材料供应商。《每日经济新闻》记者拿到的一份该工厂与苹果的一份新产品导入文件显示，在任何一次更换原材料以及辅料时，都要经过复杂的基本验证测试、设计验证测试、小批量以及大批量验证测试等环节。

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OEM与ODM之异：一根灯管电费也要省

上述管理人员介绍，通过这些测试进入量产之后，苹果一般都会提出降价要求。由于在原材料方面没有运作的空间，于是他们只有在人力和管理等方面节约成本，“比如一条生产线上原本有40个人，为了节约成本，我们可能会把一条生产线上的人数降低到33人”。该工厂专门针对苹果设计的一份成本节约方案显示，其中一条是通过关闭工作桌上的灯管来节约成本。方案称，每个工作桌上原本有两根灯管，关闭一根后，每条生产线每个月可以节约101.46美元。管理人员表示，“给苹果代工的部门效益最好，主要是量大。”第6页/共18页供应链管理——控制一般成本苹果公司是典型的品牌输出企业。它将非核心业务全部外包，公司本身仅负责创意，由供应商提供零件，最后由富士康公司进行组装，利用“中国制造”降低产品成本。由于苹果产品市场占有率很高以及产品种类较少，零件标准化程度较高，使苹果公司具有较强的议价能力，节约企业的采购成本。苹果公司采用oEM代工生产方式，保证了原材料的质量，降低了质量成本。将应用软件平台向第三方开放，任何人只要花费99美元都可以在iTunesstore中出售自己设计的软件，出售软件的收入与苹果公司进行分成，没有花费任何费用就网罗了全世界优秀的软件设计人才，建造了最大的软件与内容开放平台。苹果公司将创新的重点由技术层面转移到应用层面，利用市场上现有技术或者产品，在其设计或功能上加以改进，利用现有资源进行整合创新，节约了研发成本。第7页/共18页

制造成本仅287美元毛利率高达60%

从硬件配置方面看，苹果的确不占优势，“摩托罗拉的平板配置就比苹果好”。摩托罗拉于今年年初推出的Xoom平板产品被外界认为是iPad最有力的竞争者。在硬件配置上，Xoom采用了10.1英寸的显示屏，超过苹果的9.7英寸；同时，系统内存达到1G，而iPad2只有512MB。iSuppli的报告指出，仅此一项，iPad2的材料成本就比Xoom减少将近14美元。孙培麟指出，“即便硬件配置相同，由于苹果出货量较大，有议价能力，在很多零部件的上游形成垄断，其他厂商想要获得相同的硬件，成本都要高出苹果。”iPhone和iPad、Macbook中许多零部件可以通用，除了创造更大的出货量，取得更优惠的采购价格外，管理供应链时也要省力很多。

第8页/共18页各品牌手机成本价、售价对比（）品牌成本价零售价iphone4187美元（约1200人民币）4999元小米1200元1999元HtcG15约500元2120元三星S5839月600元1500元第9页/共18页第10页/共18页制造成本仅287美元毛利率高达60%易观国际7月底出炉的国内平板电脑销售数据显示，iPad仍以74.3%的份额占据绝对优势，紧随其后的依次是三星、华硕、摩托罗拉、联想，销量份额分别为4.5%、4.2%、2.2%、2.0%。从全球来看，各大厂商在今年二季报中的态度值得玩味。苹果大方表示，今年二季度苹果卖出925万台iPad，与去年同期相比增长183%。相比之下，三星则显得扭扭捏捏，表示今后不再公布手机和平板电脑的销量。被外界看好的摩托罗拉仅在财报中表示二季度Xoom的出货量为44万台，却没有公布销售数据。实际上，对于iPad在硬件上与竞争对手的差距，韦恩·兰姆不以为然，“我不认为使用者能够分辨得出性能上的差别。”在他看来，苹果通过iOS软件平台与硬件相配合，即便硬件条件稍低，也完全不影响用户的使用体验，这正是苹果维持成本优势的秘诀之一。iSuppli早前的报告指出，32G容量3G版本的iPad2，原料和制造成本仅287.15美元，售价却高达729美元，除开硬件研发、软件开发、专利授权、营销、物流等方面的开销，毛利率高达60%。第11页/共18页摩托罗拉XOOM成本比苹果iPad高43美元摩托罗拉XOOM平板电脑的零部件成本价格为278美元；32G容量的3G版iPad成本为235美元，XOOM要高出43美元成本的差异也反映到了零售价格上，XOOM非合约价比iPad多70美元。XOOM最昂贵的部件是500万像素的后置摄像头和200万像素的前置摄像头，将会给XOOM增加14美元的成本；XOOM1280X800分辨率的10英寸显示屏又增加了5美元成本。XOOM相对较高的成本与ipad低成本相比，摩托罗拉深感亚历山大。第12页/共18页启示———对国内电子行业1，培养客户忠诚度，节约销售成本。注重文化孕育，让消费者觉得不是在购买一种产品而是在购买一种生活方式，讲企业的品牌与消费者的生活方式联系在一起。搭建使用者的沟通平台，比如体验零售店等等。与相关行业协作，利用电子产品的衍生产品，构造商业生态圈，营造自己的独特顾客群，节约销售成本。2，外包非核心业务，节约制造成本。一个电子产品一般由上千个零件构成，从加工到组装，需要上百个流程，企业若想通过自建方式掌控产品生产的所有环节，不仅需要增加厂房，设备的投入，而且还要提高研发成本的支出，造成巨大的成本开支。第13页/共18页启示———对国内电子行业3，利用标准化零件降低一般成本。提高电子产品零件的标准化和集成化程度，减少一个冗余零件就意味着减少一个供应商管理、一个物料代码，减少数据库的储存量，减少财务处理复杂度，减少盘点工作量，减少仓储费用等等。同时，提高安装工艺质量和产品的整体稳定性，降低产品的质量成本。另外，提高标准化程度可以增加零件的出货量，提高议价能力，降低零件的采购成本。4，优化组织结构，降低管理成本。精简完善的组织结构能帮助企业提高管理效率、降低管理成本、实现战略目标。第14页/共18页3.15消费者权益——苹果苹果实行双重标准在中国售后政策涉嫌歧视苹果对出现故障手机都是以换修，苹果全球整机交换都是整机全换，唯有中国不给换后盖，就为了避开新机保修期重新计算的政策。苹果（工作人员）霸气的回应：第一句话就是我们不会改变的第二句话就是因为我们是苹果苹果回应315晚会质疑：完全符合中国法律。

说明了中国法律在保护最终消费者权益方面存在很多漏洞，更重要的是没有实际的市场监管措施，处罚不到位，这样一来就算漏洞百出的法律条款也成了摆设。

另外中国大陆消费者的维权意识也很差，这个问题还是由熟悉苹果全球其他国家服务政策的消费者提出来的，如果是纯粹的中国本地用户，连质保要找苹果的授权服务商都不知道。

如果不对比其他国家，苹果根本就不会在315被曝光。

中国的消费者不知道自己有什么权利，如何去运用自己的权利，就算自己的权利受损，更没有人来保障自己的权利。第15页/共18页乔布斯说：你的时间有限，所以

不要为别人而活。不要被教条所