医院处理医疗事故预案

医院处理医疗事故预案(3)_物业经理人医院处理医疗事故预案（三）

为了正确处理医疗事故，爱护患者、医院及医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学及医院本身的进展，依据《医疗事故处理条例》中有关条款，结合我院实际，特制定本预案。

一、领导机构

建立在院长领导下的，以院医疗事故技术鉴定委员会为中心，院医务处、护理部详细负责的医疗事故处理机构，以保证对院内医疗事故处理的准时、正确，其成员为：

主任委员：**

副主任委员：**

委员：**

二、处理机构工作职责

医务处、护理部在全院范围内负责调查、核实处理各种医疗事故，并协调各科室、各部门之间的关系，对医疗事故造成的损害，组织技术力气实行针对性的补救措施，防止损害后果的扩大，削减患者的损失，同时向患者及家属进展通报、解释。

医务处依据《医疗事故处理条例》有关要求按时向上级行政部门报告。

三、处理程序

1、科室处理

①发生医疗纠纷事故、或因医务人员的过失行为发生医疗纠纷争议时，科室负责人及当事人应准时介入，马上组织技术力气实行针对性较强、有效的补救措施，减轻损害后果，并于2小时内上报医务处及院领导。

②本着实事求是的原则，虚心恳切地态度与家属及单位领导交接意见，取得对方的理解，防止事态扩大和冲突激化，力争将纠纷在科内得到妥当解决，避开其进一步扩大。

③必要时医务处可以随时参加科室的调解。

2、医院处理

①科室未妥当处理或处理不满足使患方投诉到医院的，医务处应记录、立案，围绕患方投诉进展调查取证。经核实后整理成调查报告，上报院医疗事故鉴定委员会进展鉴定。通知患方领取鉴定结论，并将鉴定结论报市医学会备案。同时告之患方《医疗事故处理条例》的有关条款及双方须遵守的义务和权利。

②对上报到医务处的医疗纠纷大事，应按《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》准时组织人员对医疗事故争议或医疗过失行为进展调查核实。维护工作秩序，患者要求封存有关的病历资料及相关物品按《条例》中的规定进展，并按规定向患者及家属收取有关费用。为处理医疗事故争议，进展医疗事故技术鉴定做根本预备。其次应向患者通报对大事调查的状况，得出的初步结论和处理意见，解释发生大事发生的缘由、已经实行的补救措施，以及将会对患者造成的影响等。

③对发生重大医疗过失行为的，可能导致医患冲突激化，危及医疗机构、医务人员和患者安全、扰乱医疗机构工作秩序的重大大事，医务处在做好解释疏导工作、妥当处理的同时，按《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》准时向市卫生局报告，对于可能引发恶性大事的，要准时向当地公安机关报告。

④发生医疗事故争议时，医务处同科室负责人、当事人及患方对病历进展封存，由医务处负责保管及提交医疗事故委员会进展鉴定。对封存病历进展启封时，由医务处通知医患双方到场。对疑为输液、输血、注射、药物等引起的争议，医患双方在医务处的主持下，共同对现场实物进展封存。封存时应严格根据无菌技术标准操作，防止再次污染。封存物品送由医务处及患方共同指定的具有检验资格的检验部门检验，并共同对送检物品启封。

⑤发生医疗事故争议后，由于患者死亡缘由不明或医患双方对死因有异议影响对医疗事故的判定时，医务处应告之医患双方在48小时内进展尸检；有冻存条件的可在七日内进展；尸检必需征得死者近亲属同意并签署尸检同意书前方可进展。

⑥尸检机构须医患双方共同认可的、具备尸检资格的部门及人员担当。双方当事人或代表观看尸检的全过程，监视尸检，医务处必需明确告之双方，拒绝或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由拒绝或者拖延的一方担当责任。

⑦医务处必需明确告知死者家属，在我院死亡的患者，尸体应当马上移交太平间。其存放时间一般不得超过2周。逾期不处理的尸体，委员会可报请市卫生行政部门批准，并经公安机关备案后，进展处理，其费用由死者家属或单位担当。

⑧对违犯卫生法规、行政法规、部门规章和诊疗护理标准所发生的纠纷，经医疗事故鉴定委员会鉴定为医疗事故的，医务处将提请院方按有关规定对责任科室及当事人进展惩罚，并按有关规定对患者家属进展赔偿，并将处理结果以书面形式于7日内向卫生局报告。

⑨患者及家属对院内的处理结果有异议，按法律程序提起鉴定或诉讼的，医院应组织有关人员准时参与辩论或参加诉讼，以维护医院的合法权益。

四、医务人员的违法行为

1、未照实告知患者的病情、医疗措施和医疗风险的。

2、没有正值理由，拒绝为患者供应复印或者复制病历资料效劳的。

3、未根据《病历书写根本标准》及《条例》要求书写病历和妥当保管病历资料的。

4、在急危重病人抢救完毕后6小时内没有据实补记抢救工作病历内容的。

5、发生医疗事故争议时，未根据《条例》第16条规定准时封存、保管和启封病历资料和实物的。

6、隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料的。

7、医师在执业活动中，超出注册执业范围的，出具与自己执业范围无关或者与执业类别不相符的医学证明文件的。

8、以各种借口拒肯定危险重病人进展紧急救治的。

9、为执行爱护性医疗制度，泄露患者隐私造成严峻后果的。

10、违反卫生行政规章制度或者技术操作标准，造成严峻后果的。

11、未经亲自诊察、调查、签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关诞生、死亡等证明文件的。

12、使用未经批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械的。

13、不根据规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的。

14、未经患者及家属同意，对患者进展试验性临床医疗的（包括手术、药物治疗和其他治疗）。

15、利用职务之便，索取非法收受患者财物或者牟取其他非不正值利益的。

16、发生自然灾难、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严峻威逼人民生命安康的紧急状况时，不听从卫生行政部门调遣的。

17、发生医疗事故或者发觉传染病疫情，患者涉嫌损害事故或者非正常死亡，不根据规定向有关部门报告的。

对存在违法行为的人员，构成犯罪的将依法追究其刑事责任。构成医疗事故