眼镜定配工教程第二章接待

（一）RxPrescriptiondeNighVisualR、 RightEye右（眼L、 LeftEye左（眼 BothEyeOD拉丁文 OculusDexter右OS（拉丁文 OculusSinister左OU（拉丁文 OculusUnati双S．SphSphericalC、CylCylindricalX、 AXISDDiopter PupillaryDistanceP、PrPrism PrismDiopter BaseIn BaseOut BaseUp BaseDownPI。Piano平光。l Contactlens接触种处方的每个项目都已用文字（中文或外文）180o终于右侧，称为标准记法（TABO标记法），是目前最普通使用的轴位标记法。42－12．00D镜度，近用6： BE：＋3．pD：7：远 0．2R—1．50DS－0．50DCX0．IL－2．00DS－0．50DCX150——1．pD：处方带有视力记录。前面为眼视力，镜度后面为矫正视力例8：近用右：＋5．左：＋5．3．50D，该屈光状态为远视兼老观。9：远用右：－4．501．皿柱左：－4．50球一三．扣柱瞳距：65毫米标准记法（3）180o终于每眼的领侧。称为国右：一4．50球一1．00柱轴60左：－5．501．5045右：－4．501左：－5．501．50180AfHO服视疲劳；镜度过高辐接发生，同样会出现眼疲劳。具体如下（1）眼镜矫正：眼镜只适用矫正轻度屈光参差。 12岁以下）L量适应力强，尽可能及早全矫。成年人屈光参差矫正一般不超过3D，矫正过程有不适视物，像的放大（缩小）（一）来说是订货单兼；作为加工依据，就是眼镜厂（店）内部的施工单：编号、客户名称、地址 、订货及交货日期等门）眼镜订单之～：2－l－6眼镜订单之Th21－7门）2－1－82－1－8XX眼镜公司（发送单（42－1－9合有镜片冷加工业务的眼镜店（厂）省；柱镜带轴位，棱镜有底向；瞳距及远用镜、近用镜反映要准确。数据例1：＋25DS／＋175DCx＋0．25DS／＋1．75DCx75或十2．50DS／十五．75DCx75例2：＋1．00DCx10o（此处应为度的符号：上档阿）＋1．00DCX例3：便笺处 DV：＋2－1－10L2．75DSI．50DCX门）光。k内（外）移：凡眼镜中心距大于或小于瞳距，镜片光学中心应在镜 的工艺（0）镀膜：为增大透光率、反射、保护等目的在镜片表面镀制一层或多层认真填写 ：对 要逐项详细填写。目的是为加工过程必要时联系顾客，同时也便于眼镜店（厂）为顾客提供、开展建处方远用格内球镜度是十3．00D处方近用格内镜度为一1．50DS／－0．75DCX160近视眼者带处方来配镜，其本人要求将处方镜度增加一回．00D，以便视物清楚，右：＋1．50DS／－2．50DCx30左：＋2．00DS／一3．00DCX30477 l」 t leq口第一单元消费心理及行了解顾客的消费心理及行为的规律消费心理是顾客在商品活动中的心理现象及其规律。眼镜是一种品，如何在日益激烈的商业竞争中实现其商品的价值，是每个商 人员品日趋丰富，市场的供求也随之变得更加。为了更好地解决这一盾，以消费者为中心的买方市场新的市场构架及观念开始形成和确立因此，了解市场品的的主体——消费者的心理，有助于我们掌地采取适应消费者心理要求的销售方法和服务方式，达到提高企业的消费者的心理是人类一般心理的一部分，是产生在商品活动中的个性特征。所谓一般的心理过程是指消费者在商品的活动中的心理认消费者商品的心理活动，首先是从对商品的认识过程开始，从感觉知觉到。思维。这一过程构成了消费者行为过程中的认识阶段，是消费者对商品的感觉过程，是商品直接作用于消费者相应的感觉为了加深对商品的认识还要通过对商品的和思维过程。就是在商品的活动中，行为并不都是正常思维的结果。消费者的绪对行为的实现有着重要影响。因此，消费者的心理活动还有一个情过程。情绪是随同认识过程而出现的具有独特个性和体验的一种心理②消极的情绪。如厌恶、畏惧、等。它会抑制消费者的，妨 行为的实现在商品的活动中常常可以发现。如消费者因找到了自己渴望已久的商而欣喜若狂，但在决定时，又对服务人员恶劣的态度极恼怒；又如消费①环境。宽敞明亮、美观舒适的购物环境会激起消费者愉快、舒 J心理和行为染上不同的消费者有目的支配自己的行动，逐步实现自己的目标，这一过程的目的。消费者为了满足自己的需要总是经过思考后提出目的，然后有识有计划地根据目的去支配行为。二是有预想实现目的即考虑实现目的方式和方法。三是有排除各种干扰与克服逐步实自己 目的过程。因为 目的的确定、计划的制定、方法的采用以的干扰。如商品、、服务以及社会、家庭的影响。还要努力战胜自我，克个人。心理上的利于实现目的。因此，认识、情绪和意志三者密切联系，相互影响和相渗透，是消费者在商品活动中的带有共性的一般心理活动规律2．个性心理特消费者的个性心理特征就是在各自的行为中，由于个人的气质、力、性格的差异所形成的个别心理，表现为不同类型的消费者在商品时门）抑郁质四种类型，反映于行为中有不同的表现，可分为以下几种任，注意力稳定，形成消费习惯，难于转移，往往根据过去的经验和消费惯重复，选购过程迅速慢 独立挑选，细心比较选择再作是 的决定心理特征。如的清晰、思维的敏捷、反应的灵敏等都是为完成许多活动应具有的能力。人们商品的活动也应具备一定的能力，而且要综合具观察力、鉴别力、感受力、想象力、力等等多种能力，这些能力集中的表为商品活动中的挑选能力和商品的决策能力。能力又是有个别差的，这些差异的形成有素质的自身条件因素，也有影响能力形成和发展的差别，如性格坚强与，暴躁与温顺，勤劳与懒惰等特性都表现着人的性，标志着人的差异。性格特征对消费者的态度有着直接影响；在，性格温厚的消费者遇事较为冷静，性格活泼的消费者交谈，性格（三 行消费者的行为同人类的其他行为一样有着自身的行为特征和规律一般来说消费者 行为分为六个阶段：消费需要、形成动机、寻找信息计较评价、决定、购后评价商品的愿望和要求。消费需要是消费者行为的内在原因和根本动力。对许多商品 ，是对其审美价值的肯定于变化，新颖，能反映当代的思想所谓商品的社会象征，是人们赋予商品一定的社会意义，使和拥有现代社会、服务不仅是一种交换，而且已成为商品交换的基本内容展，这种情况逐渐改变。由于现产可以充分满足人们在商品质量、数量者提供优良的服务也成为促使顾客的重要消费者 动作用。消费者的动机在其行为中具有以下三种功能。一是始动功能，能消费者的行为；二是维持功能，使消费者在未达到目的之前始终这种动机以追求商品的实用价值为其特征。求实动机把商品的实价值置于首位，偏重商品的物质属性。在商品时，主要考虑商品的基本这种动机以追求商品的欣赏价值为其特征。具有求美动机的消者，注重商品的外在质量，如商品造型、包装色彩。他们商品是为了获美感上的精神享受，追求商品对的美化功能以及对精神的陶冶作用这种动机以追求商品的价格低廉为其特征。具有这种动机的消的比较，而对商品花色和款式重视不足，喜欢选购价、折价商品这 者，商品往往追求象征性的价值，或显示其社会地位之特殊，或显示经这种动机以习惯求其安稳为特征。这种消费者，不贸然商品，惟恐上当。为了减少风险，往往进行习惯性，过去什么品牌商品，现在还什么品牌的商品，十分保守这种动机以追求商品的新颖为其特征。具有这种动机的消费者，这种动机以与他人保持一致为其特征。具有这种动机的消者，在商品时一般不抢先，但也不甘于。为了和周围环境和社风尚相适应，他们一般是在后面潮流这种动机以追求商品的奇特性为其特征。具有这种动机的消者，对某些稀奇古怪的商品有浓厚的，对商品的新异造型十分关注。他一般不买大路货商品，而喜欢新、奇、特、怪类商品这种动机是以商品的争赢斗胜为其特征。具有这种动机消费者，把超过他人放在首位，而把商品的效用和价格放在其后。在商中，获得一种居人之上的J这 商品时以节省时间为其特征。具有这 动机消费者，在商品时要求迅速，结算敏捷，如果程序复杂，等候时长则放弃消费者形成了明确的动机之后，就会对其指向的商品予以关和注意，通过不同寻找满足其要求的信息场和商品的标准。评价的标准因消费者的价值观念和动机的不同有所异。例人以价格低为尺度，有人以符合时尚作为选择标准。人员了解消费者对商场和商品的评价标准，以符合消费者评价标准 方案开消费者总是自觉不自觉地依据一定原则进行决策。不同的消费者不同的决策的原则，主要有以下四种原则消费者要进行决策时一般追求最大的满足。他们一般要把评价商消费者在进行决策时，往往要进行比较，选择能够较好满足自己需在一定范围内进行比较选择。因此，相对满意原则是消费者进行决策消费者在进行决策时，有时进行逆向思维，以尽可能地减少风险的消费者在进行决策时，往往带有明显的色彩，事先形成心理望，以达到预期标准为其的原则。如果达不到预期标准，可能会选择与消费者商品以后，其活动并没有结束，还要对决策作出价。购后评价的内容主要指商场的服务和商品的效用。评价可能是者人进行，也可能征集亲友同事意见，观察社会反映。评价可能后立即消费者的后评价好坏，决定他们是否再次光顾并扩大，而且还要将顾客的、、脸型、身材、职业及配镜的用途等。但选择的原则以实际用与美容的统一。前者是指镜架大小及鼻托高影响镜片的位置而造成棱镜的方法处理（方法见第三章第二节内容d＼来2／3处