美容院工作制度4篇

Word版本，下载可自由编辑美容院工作制度4篇【第1篇】美容院人事工作管理制度

人事管理是一个单位的工作重心,对于一个美容院而言,平常对于员工的考勤,聘请,辞退等都有哪些人事管理制度呢以下收拾了美容院人事管理制度的范本,可供参考。

1、保持稳定的心情和开心的情绪,以清爽靓丽的形象,端庄大方的仪表面向客人。

2、员工要提前30分钟内到岗,首先换好工作服,上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发,不行散发,不行散乱披开,在15分钟内完成。

3、工作服要洁净,下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。天天清晨检查着装,不净者扣10元。

4、严禁私自动用公司任何产品据为己有,严峻者视为盗窃行为,送交公安机关处理。

5、公司环境卫生,每周日大清扫一次,每组主管应带领本组人员仔细清扫,包括:地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9:00以前搞好卫生晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具整理整洁归位,水、电一定要关闭,否则浮现事故追究晚班人员,特殊是主管责任。

6、不许坐在美容床上,白天工作时不许睡觉,严禁大声说话、嬉笑,不许处处放杂物,无活时,美容师要在指定的歇息室内歇息,不得在美容室内闲坐、闲聊。

7、客人走后,要准时将床单、被收拾好,设备管好,电源归位,美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷整洁、归位。假如下班时光到,请送走客人后再更衣下班。

8、对待客人态度要亲切、自然,见面要问:“您好”,热烈有礼貌,不准私自否决顾客,在预约的状况下,以第一时光客人为准,客人超过预定时光30分钟后不予迎候。在上班时光没有任何理由否决接活,但没有顾客时,美容师可以及时下班。否决接活的美容师,一次警告并罚款100元。并三天内不予“派活”。

9、做到四轻:走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有须要项目或解答顾客需求外,美容室内要保持宁静,如有个别人长久不注重细节,公司将予除名。

10、要爱惜公司物品,养成节省材料、水电的习惯,对有损财物、有意铺张、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并赋予警告或除名。

11、严禁工作期间吃带异味的食物,如:韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事,将bp机、手机存入在衣箱内。

13、客人在接受服务时,要求美容师从始至终留在客人附近,随时听候客人的呼唤,与客人交谈时,要低声、热烈有礼貌,不要影响其他客人的歇息。

14、同事间团结互助、相互敬重,形成一种和睦的工作风气,遇事不争执,商议解决。

15、仔细学习公司要求的业务内容,看一些有关美容学问方面的书籍,乐观参与业务培训。

16、有事要提前一天请假,不要让别人代传。除负责人外,其他人没有权力准假,病假超过三天请展示医院的证实,同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假,事假两天扣除当月基本工资,事假三天扣除当月基本工资的2倍,严禁私自换班和歇息,不请假罚款100元,婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。

17、美容师每月有两次做美容待遇,除此之外,不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重赋予扣罚处理。

18、全体员工持身体健康证上岗。

*望全体员工严格执行规则制度,如有不完美之处随时补充更改。

【第2篇】m美容院员工日常工作行为规则制度

员工按规定时光出勤,并按以下规范约束自己的言行,以保证正常的营业秩序和良好的工作状态:

1、员工早上见面后,应互道“早安”,碰到上司,应主动向上司问候“早安”。

2、打卡后立刻到更衣室按规定更换好工作服,佩戴工作牌并化好妆,不得通过工作时光在营业现场打扮仪容。

3、到岗位后应立刻打扫卫生,清理物品,预备好工作中所需的用品。

4、不得拿私人物品到营业现场。

5、工作时光不得大声喧哗,做与工作无关的事情。

6、工作时光不得打私人电话,如有特别状况应请报主管批示。

7、工作时光不得串岗,聚拢谈天。

8、工作时光不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。

9、在不影响工作的状况下,会客请到指定地点,时光不得超过10分钟,并向主管请假,不得擅自行施,严禁在工作管理现场或操作时光会客。

10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。

11、严禁营业时光私自外出或擅自享受任何服务。

12、因公事外出,必需换上自己的服装,严禁穿工作服外出

13、退勤及就餐时,请按指定员工通道出入。

14、在非当班时光到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。

15、请在指定饮水,不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关工作。

【第3篇】美容院仪容仪表工作守则轮牌站岗制度

一、仪容仪表

1、员工应注意仪容仪表。

2、员工上班必需身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必需保持整洁、整齐。

3、员工上班前必需化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必需佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物;不准吃零食、干私活;不准在工作区域内吃早�、晚点。

二、言谈举止

1、员工上班一律要使用标准一般话。

2、倡导文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和气，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话，必需根据会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求，要仔细倾听，耐心解释，解答不了的问题，应准时请示汇报。

三、工作守则

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管帮助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必需原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节省的新风尚。上班做到"人走灯灭，人离笼头关'，不无故铺张水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有些财物，一旦发觉，予以严惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营情况。

8、员工不得在会所经营区域内，追赶游戏，吵嘴打架，大声喧哗。

9、禁止员工通过工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，举行非法宣扬活动。禁止造谣惑众，煽动他人违背会所规则制度。

11、员工应听从会所工作支配，无正值理由，不得否决工作调度。

12、员工上下班应从员工专用通道出入。

13、上下班员工交接班时，必需把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清晰。

14、顾客要求参观会所，必需事先经会所总经理批准，不准任意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

15、员工负有庇护会所财产和顾客钱物平安的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者担当赔偿责任。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的平安操作规程。未经许可，严禁私拘束员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工必需认识会所工作区域内灭火装置的位置及使用办法。如遇意外事故，应听从统一调度并乐观参加排解工作。发觉可疑人员，应准时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

18、会所发出的文件、通知和规定等，员工必需在三天之内阅读并签字确认。天天的会议记录应该天签字确认。否则，其后果自负。

19、员工除上班时光外，有义务参与会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

20、员工上班必需坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规则制度。

21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物;用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

四、轮牌站岗管理

1、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要听从收银员每日的支配，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，不过牌;做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌;美容师第一天少牌的，其次天就是头牌，以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告诉收银员后方可坐岗，同时收银员应准时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。

5、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，必需事先告诉收银员，并填写好起止时光，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必需站满一个半小时，没站满的其次天补站;美容师凡延续三天因忙于服务顾客，无时光站岗，须经本小组顾问、收银员证实，行政部经理批准的，可以不补站岗;美容师凡有时光补站岗而不愿补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必需到岗，否则每人每次罚款5元，严峻不听从管理的美容师其次天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发觉有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员支配当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客;凡当天顾客支配不过来的状况下，早班美容师必需无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严峻者可停牌一天至一周，罚款必需当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时光，顾问必需支配该美容师为其服务，如顾问在支配上出差错，由顾问赔单给美容师。

8、收银员必需在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟及时到地营业厅换岗候客;下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟及时换岗。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它状况根据第3、4条执行。

10、美容师不得无故在顾问支配顾客时说有事，或说身体不舒适否决接待、服务顾客。如美容师有特别状况的，必需提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告知收银员划好预约表，方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙，顾问支配其他美容师不过来的状况下，由行政部经理支配已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不听从行政部经理支配的，按本制度第6条处罚。

11、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工歇息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。

【第4篇】美容院工作制度

俗话说得好，国有国法，家有家规。所以开一家美容院，不管规模大小，制度是不行缺少的。制定制度也是一门技术，既要让大家做到有法必依，又要让大家觉得合理，不能一味的讲求"法'，彻低的制度化由于过分的制度化，显得没有人情味，会有反作用的。

1、员工必需严格遵从上、下班的，不准迟到、早退、矿工等。请假需提前一天办理，经过上级部门的准许，签字才行。

2、工作时光需穿工作服、佩戴工作牌、头发扎起来，淡妆。

3、早上、中午时光见到同事需问好，打招呼，这是最起码的礼貌。

4、工作要仔细负责，努力完成工作任务，碰到问题准时向上级反映，请示处理。

5、努力提升专业的服务素养，敬重顾客。接待顾客主动问候、微笑，不由于自己的心情影响同事和顾客。

6、不在上班时光做与工作无关的事情。

7、卫生方面是很重要，天天做到工作区域摆放有序、地面干净。

无法规不成方圆，这是要做好一家美容院员