中小企业精益管理战略分享

ContentsPage目录页一企业经营战略二方针目标管理三精益管理运营四人才培训体系五营造改善文化第一页，共125页。一、企业经营战略1、企业经营战略定位2、企业变革与创新模型3、企业的精益管理战略构成第二页，共125页。每一个企业都想一枝独秀引领行业1、企业经营战略定位第三页，共125页。看世界级优秀企业的共有特质之一为适应发展及竞争的变革创新机制第四页，共125页。利益驱动型职业发展型组织信仰型企业成长性发展战略企业的类别：引导企业的变革发展第五页，共125页。利益驱动型企业：急功近利，追求短期利益忽视长期发展所有的劳动都有价格标签工作成绩得不到实质认可员工无归属感普遍工作浮躁临时关系，无忠诚与信任员工流失率高……第六页，共125页。职业发展型企业：努力追求短期利益同时更关注长期发展与规划关注员工利益及职业发展管理规范、注重质量与创新关注整个行业发展品牌建设、社会形象为长期，愿牺牲眼前利益培养员工、评价客观员工努力工作，对未来充满期待与信心……第七页，共125页。组织信仰型：富有竞争力的利益包职业发展型企业（含）实现梦想的职业发展平台企业文化=宗教式思想与价值观员工归属感、自豪感员工行为与思想和企业发展高度统一、主观能动性与创造性得到最大发挥……第八页，共125页。中国企业高速成长的五大机遇危机意识：五大要素的优势在快速缩减第九页，共125页。三星公司的前任总裁李健熙“做企业，除了老婆孩子，一切都要变”.IBM大中华区的董事长周伟昆“做为公司领导者，最大的困难就是当公司还不错的时候，你要说服并带领大家和你一起变革”。阻碍企业成长的主要因素是什么？最大的敌人是我们自己！第十页，共125页。经验主义影响惰性思维影响利益相关影响消极氛围影响品格至上积极进取适者生存热情专注建立内心强大的自己！第十一页，共125页。企业的成长离不开优秀的管理模式引导第十二页，共125页。企业技术创新可以抢占经营高度企业管理创新可以保持经营高度要成为优秀的企业两者必须兼备制造型企业经营战略定位第十三页，共125页。培育优秀企业文化是一个持续的过程形式化行事化规范化导入重复强化基于企业价值观，开发有效的形式……案例：丰田的精益管理

1925年丰田喜一郎发明了“自働化”

1926年丰田决定做汽车，1930年提出了“JIT”通过“全员改善”，追求自働化和JIT数十年不动摇，“精益”成了丰田的核心文化。2、企业变革与创新模型第十四页，共125页。什么是精益生产精：即少而精，不投入多余的生产要素益：即所有经营活动都要有效益，具有经济性第十五页，共125页。精益生产方式基本构造第十六页，共125页。库存是罪恶：库存是浪费，而且掩盖问题……多生产时浪费：造成积压和其它更多问题；均衡化：局部的高效率不等于整体的高效率；品质是设计制造出来的：减少检查，保障品质；效率化：追求工作时间的最小化投入，加快生产流转；精益生产的核心思想全员参与：人人都有改善能力，事事都有改善空间。零库存零缺陷零浪费第十七页，共125页。设备保全管理模具保全管理企业变革与创新的价值远景生产效率提升生产成本降低质量控制提升班组管理提升精益生产管理改善

导入改善提案制度，促进全员参与。彻底的6S活动，夯实基础，现场规范化管理。

培育持续改进的企业文化

营造良性竞争的改善氛围开发、生产、物流与销售系统的全面精益改善ERP系统的信息化管理及供应链整合改善方针与目标管理&卓越绩效管理模式世界级优秀企业焦点课题改善提案活动改善流程优化改善作业标准化改善人才教育培训第十八页，共125页。传统企业管控模式设计开发系统品质管理系统采购销售系统销售管理……生产制造系统行业世界一流精益生产管理模式氛围营造与全员参与JIT/TQM/IE/QC/6Sigma等改善工具及使用方法学习彻底的6S管理：革新员工的问题意识和改善意识红色部分是改善革新系统灰色部分是业务管理系统考核机制①课题改善提案改善自主管理……改善机制②第十九页，共125页。3、企业的精益管理战略构成第二十页，共125页。二、方针目标管理1、经营计划与目标分解2、计划执行与述职报告3、绩效目标改善机制4、增加经营收益的方法第二十一页，共125页。企业战略制定与执行的总体框架经营理念基本方针战略构想部门基本机能岗位职责TOP管理层部门管理层基层管理者

事业宏图中长期大计划

年度目标\计划部岗位目标门目标企业经营管理的改善方向与建议1、经营计划与目标分解第二十二页，共125页。企业经营战略管理执行循环C5.日常事务管理7.月度总结1.企业经营目标2.企业年度计划3.部门管理项目4.部门年度计划6.焦点课题改善8.述职报告会第二十三页，共125页。公司年度经营方针和目标（例）第二十四页，共125页。1、持续提升销售收入

※销售额提升

※销售毛利（折扣率）提升

※坏账金额降低

※投标成功率提升2、打造低成本运营体质

※材料及零部件采购成本降低

※生产效率（人均产值）提升

※管理费用（销售额）占比降低

※销售费用率降低

※低成本成品采购体系建设3、产品研发水平持续提升

※并行开发深化缩短研发周期

※零部件标准化与通用化改善

※改良产品设计降低构成成本

※产品规格标准化降低定制率

※产品命名科学化标准化建设

※……4、品质保障与服务改善

※客户投诉率持续降低

※客户项目集成服务体制建设

※安装服务标准化改善

※订单交货及时率提升

※各种绿色认证经营7个方针参考：公司级核心指标第二十五页，共125页。6、学习环境建设与员工培养

※半年新员工离职率降低

※道场建设和多能工培养

※改善参与率和四级以上占比

※改善能手培养

※软环境（评价与晋级）建设

※管理与技能培训（规划实施）7、安全管理与社会责任

※社会慈善事业巩固与机制建立

※工伤事故件数减少

※无劳资纠纷

※废弃物减少和回收利用率提高

※……5、品牌宣传与口碑建设

※年度宣传活动实施

※系列宣传品策划与制作

※产品画册优化改良

※……经营7个方针参考：公司级核心指标第二十六页，共125页。

经营目标：在世界高端模具市场，做到同质成本最低。

经营：从策略到实施的过程（案例）

通过制造有魅力的商品，实现对社会贡献经营理念

2009年度销售额5亿利润：3,500万利润率：7%

人均产销额100万/年……2012年度……中长期目标经营课题（职能任务）经营策略实现措施部门实施计划公司经营计划第二十七页，共125页。企业执行的主要计划在优秀企业里，“1、2”是管理的重点！1、重点项目实施计划书：《公司经营计划》2、各部门的执行计划书：《部门实施计划》3、班组工作目标计划4、岗位职责说明书5、员工个人目标卡持续改善来保障第二十八页，共125页。事例：某企业经营层经营计划经营策略与重点课题目标值管理指标达成时间责任部门协助部门1、提高成本竞争力降低零件采购成本降低失败成本10%以上50%以上采购单价失败成本12月12月采购部品质部成本管理委员会采购、技术、制造2、提高产品竞争力开发新产品现有产品改良3款以上2款以上开发款数改良款数12月12月设计部设计部技术部、品质部技术部、制造部3、品质持续提升开展QCC活动导入ISO品质系统客诉2件以下C缺点3件客诉件数审核缺点数12月8月企划部品质部全公司全部门……使用甘特图的形式，提出重点实施课题和目标第二十九页，共125页。第三十页，共125页。生产中心年度计划公司经营战略1、销售提升与规模扩张2、打造低成本运营体质3、品质改良与服务改善4、产品研发水准的提高5、品牌宣传与口碑建设6、学习环境建设与人才培养7、安全管理与社会责任1.各工序均衡化生产2.保持产品高性价比3.生产效率持续提高4.员工士气5.安全/环保部门经营计划……第三十一页，共125页。KPI核心指标计划方向生产中心年度计划的核心指标展开第三十二页，共125页。财务中心年度计划公司经营战略1、销售提升与规模扩张2、打造低成本运营体质3、品质改良与服务改善4、产品研发水准的提高5、品牌宣传与口碑建设6、学习环境建设与人才培养7、安全管理与社会责任成本费用控制（下降5%）税务筹划与减税改善政府奖励补贴申请资金风险管理内控系统建设与其他财务信用改善部门经营计划……第三十三页，共125页。成本费用控制（下降5%）税务筹划与减税改善政府奖励补贴申请资金风险管理内控系统建设与其他财务中心年度计划展开工作事项第三十四页，共125页。经营战略目标如何落地？提高利润额开源（增收入）节流（减支出）销售力提升新产品研发服务改善交货期改善品质保障成本减低失败成本降低采购成本减低生产效率提升经营目标经营策略员工行为…课题浪费流程消减Xxx改善差错率改善Xxx改善现场改善利润增长用“计划书”链接起来第三十五页，共125页。识别本部门工作方向部门工作目标部门实施策略部门实施的步骤、具体方法资源需求重点课题某企业部门年度实施计划（例）第三十六页，共125页。年度及月度工作报告制作经营策略与重点课题部门计划实施项目目标值管理指标负责人大日程说明123456

提高成本竞争力降低零件采购成本降低失败成本1、降低品质失败成本不良批处置费降低客户索赔金额低减55%50%降低率低减率张三李四

提高产品竞争力

2、品质提升活动计划实施部门计划实施项目月度实施内容目标值达成状况评价反省1、降低品质失败成本不良批处置费降低客户索赔金额低减1）批量减小（500台/批60台/批）1）增加工序巡查频度（1次增至4次）2）工序内防呆措施6件（见改善报告）3）……好一般批量还可以减小工序内保障还有不足，今后拟开展不良预测活动2、品质提升活动……月度工作报告月度（改善措施）实施内容是关注的焦点！

全、半年度实施计划第三十七页，共125页。KPI围绕KPI上月实施具体措施围绕KPI上月实施具体措施证据与总结可以链接资料KPI数据推移图与目标出现差异或超出预期时原因分析自我评价ABCD×月度工作绩效报告的制作第三十八页，共125页。案例：公司部门关键指标管理（基础）第三十九页，共125页。案例：月度工作绩效报告的制作第四十页，共125页。案例：制作部门年度述职报告第四十一页，共125页。案例：制作部门月度述职报告第四十二页，共125页。产值直接材料辅助材料工资各类费用毛利润制造财务费用的构成&损益分类3、绩效目标改善机制第四十三页，共125页。财务损益表制作管理第四十四页，共125页。案例：公司财务有制作利润中心汇总表作为利润中心汇总表不仅仅是用来看是否在经营上有没有利润，更要从中间看到造成利润损益的点在哪里？进而系统的进行分析，准确聚焦可实现盈利的增长点，所以聚焦损益更为重要。第四十五页，共125页。公司及车间财务损益表制作第四十六页，共125页。每月公司财务损益表制作第四十七页，共125页。年间公司经营财务损益表对比分析第四十八页，共125页。成本中心型以计算或实际的成本为中心，加上预先设定的利润，得出售价。

其公式为：售价=成本+利润例如：生产成本是1000元，利润定为成本的15%，即150元，售价就定为1150元。对于高新产品、垄断产品可以如此定价。垄断性的企业就是这种思想。制造型企业经营类型4、增加经营收益的方法第四十九页，共125页。售价中心型以售价为中心，当市场售价降低时，利润随之减少其公式为：利润=售价-成本特点：售价波动、成本不变。收益起伏很大！这种类型实乃听天由命也。

第五十页，共125页。利润中心型以利润为中心，当市场售价降低时，成本也必须降低，以便获得的利润（目标利润）不会减少。其公式为：成本=售价-利润例如：企业的目标利润维持150元。市场售价降，则必须降低成本才能维持企业的目标利润。此种以目标利润来设定目标成本的思想称之为“利润中心型”。

第五十一页，共125页。精益生产采用利润中心的经营思想精益生产核心：排除一切浪费成本=真正的成本+各种浪费利润经营思想第五十二页，共125页。成本=真正的成本+各种浪费不产生价值的工作（作业或投入）就是浪费；

虽然产生价值，但超出绝对最小的界限，也是浪费。什么是浪费？第五十三页，共125页。聚焦管理：确立利润中心与费用中心经营目标管理：明确公司经营指标与部门KPI指标明确成本与收益：各制造部门、销售为利润中心明确预算与实绩：各部门实施预算与实绩管理实施焦点课题推进第五十四页，共125页。1>.认识经营利润第五十五页，共125页。使用耗材费购买价格材料费购买配件费外加工费加工费加工时间加工费率作业时间作业标准时间设备比率设备固定比率设备比例比率劳务比率直接劳务费间接劳务费共同比率作业现场内共同比分配比率一般管理费及销售费用允许利润2>成本价格的构成第五十六页，共125页。3>销售价格的构成阶段第五十七页，共125页。4>认识成本原价第五十八页，共125页。量成本(COST)单价1.0×1.0＝1.01.01.00.7×0.7＝0.49(51%降低)0.70.7成本降低5>降低成本的可能方法量单价成本节俭是降低单价或缩减使用(浪费)数量第五十九页，共125页。区分2011年实绩销售10%增加时原价1%

缩减时销售额77,22084,94277,220成本73,70881,07872,935营业利润

3,512

3,864

4,285营业利润提高率10%22%单位:KRMB事例-1:降低成本对营业利润的影响第六十页，共125页。区分2011年实绩销售10%增加时原价1%

缩减时销售额100,000110,000100,000原价99,000108,90098,010营业利润

1,000

1,100

1,990营业利润提高率10%99%单位:KRMB事例-2:降低成本对营业利润的影响第六十一页，共125页。销售价格成本缩减的利润第六十二页，共125页。材料费管理经费劳务费

购买单价降低采购供应周期最短化、数量最小化

设计规格再检讨(式样变更及通用化开发).

良率提高及不良缩减.

在工、在库的缩减

不用库存的消除及预防

保管质量、数量准确化周转日期减少

作业准备工时缩减.

工程不良缩减

适时、适量供应缩短搬运距离

设备自动化及省人化节拍化或一个流生产生产机平衡度提高,提高单位产量效率

标准化的作业及临时工的利用

设备稼动效率提高.

设备故障的预防及设备的效率化管理

通过6S改善减少浪费

资源及能源节约经营指标KPI分解经营损益表分析开展焦点课题改善及改善提案活动第六十三页，共125页。基于经营的战略指标要求和过程管理输出改善课题第六十四页，共125页。三、精益管理运营1、浅谈精益管理要点2、建立精益管理推行组织3、精益管理项目推行方法第六十五页，共125页。解析制造型企业的生产组织流程成本损失！1、精益管理推行方法第六十六页，共125页。有四条河流A、B、C、D，海拔、深度与宽度一样，呈水平流动A、B、C、D河流每小时公里的流量均为：1吨/小时·千米A河流中没有水库B、C河流中间均有两个水库D河流中间的水库数不确定一周时间：7日×24小时/日=168小时案例假设条件第六十七页，共125页。示意图水库水遵循先进先出原则问题：1、A、B、C、D四条河水投入1吨从头流到尾时间分别是少？（生产周期）

2、A、B、C、D每周流量多少吨？（产能）

3、A、B、C、D河流中间水量吨数多少？（中间在制品）

4、产品周转次数是多少？（资金周转速度）第六十八页，共125页。水库水遵循先进先出原则A结果答案12千米A河流1吨/时·千米1、A河水投入1吨从头流到尾时间分别是多少？12小时2、A每周流量多少吨？168吨3、A河流中间水量吨数多少？

12吨4、一周周转(周转次数)：168吨/12吨=14次第六十九页，共125页。B河流4千米4千米4千米8T4T水库水遵循先进先出原则1吨/时·千米1、B河水投入1吨从头流到尾时间分别是多少？

24小时2、B每周流量多少吨？168吨3、B河流中间水量吨数多少？

24吨4、一周周转(周转次数)：168吨/24吨=7次B结果答案第七十页，共125页。水库水遵循先进先出原则1、C河水投入1吨从头流到尾时间分别是多少？

12KM×1T/H·KM＋40H＋20H=72小时2、C每周流量多少吨？168吨3、C河流中间水量吨数多少？72吨4、一周周转(周转次数)：168吨/72吨=2.3次C结果答案4千米4千米4千米40T20TC河流1吨/时·千米第七十一页，共125页。水库水遵循先进先出原则1、D河水投入1吨从头流到尾时间分别是多少？

12千米

1＋？H＋？H=？小时2、D每周流量多少吨？168吨3、D河流中间水量吨数多少？？吨4、一周周转(周转次数)：168吨/？吨=？次D结果答案D河流12千米1吨/时·千米1#2#3#4#...第七十二页，共125页。评价项目A河流B河流C河流D河流总结流经时间(生产周期)122472？当生产周期不受控时，急单会越来越多!进行急单查单生产时更会加剧在库积压，水库溢出（到处堆货），其他产品的生产周期更不受控！流量(生产产能)168168168？库容(中间在制品)122472？一周周转次数1472.3？结论中间没有水库时，水流没有库存，依最高效的速度在流动。中间水库越小:从头到尾的生产周期越短.积压越少(中间在制品少)，周转速度越快.增大或增加水池，不能增加产能!只是增加成本!当不确定水库数时，生产周期就处于混沌状态!生产周期不受控时就不能按时交货!在同样海拔、深度、宽度和流速（设备、技术和单位产能相同）的情况下：结论第七十三页，共125页。进料出货进料仓库成品仓库进料仓库到出货仓库时间

(DTD)制造周期时间(MCT)信息及时间管理生产制造过程在最短时间，投入最少的量，生产需要的产品（JIT）。追求精益生产的最有效组织方式：价值流(VSM)第七十四页，共125页。精益管理推行委员会委员会主任：xxx常务副主任：xxx推行办公室：主任1人；专员2～3人生产车间推行专员质量部推行专员设备部推行专员计划部门推行专员…部推行专员2、建立推行组织公司成立精益管理推行委员会，下设推进办公室，负责日常推进的协调工作，及作为与顾问沟通的接口，并负责工作的具体推动和所遇到问题点的收集、整理。第七十五页，共125页。3、精益管理推行方法第七十六页，共125页。团队成立团队活动实操辅导现场实践难点改善重点突破目视管理改善3S改善效果评价激励发表改善报告氛围宣传组建团队实施改善制度发布进度保障

动员培训样板选定精益管理标杆改善前样板区改善后精益标杆团队改善主题：意识革新、树立标杆过程培训第七十七页，共125页。召开项目启动大会选定改善样板区制定推行工作计划专题课程讲座现场实战辅导纪录辅导纪要纪录问题点改善事项内部逐级学习活动自主改善开展精益管理项目推行方法（范例）第七十八页，共125页。改善报告制作各部门工作总结顾问辅导总结现场辅导活动焦点课题小组改善表彰与激励召开表彰大会各部门管理看板内部宣传活动第七十九页，共125页。精益管理改善活动方法运用6S基础管理TPM、JIT、IETQM……全面改善文化卓越绩效模式

追求现场变化培养员工意识和习惯

提高绩效管理水平提高业务改善能力

营造浓厚的学习和改善氛围打造持续改善文化

构建卓越绩效模式强化企业永续经营能力经营者意志第八十页，共125页。精益销售精益物流源流品质保证6S与目视化管理基础班组建设标准作业、IE改善基础记录数据完善精益供应链精益工厂精益基础方针目标管理效益(PQCDSM)改善并行设计开发人才育成体系建立生产组织方式变革设备保全体系建立人才归属感效率极限化社会责任感精益文化精益管理提升之路第八十一页，共125页。四、人才培训体系1、华为培训体系概要参考2、行业培训体系建设案例3、企业创新管理理念第八十二页，共125页。831、华为培训体系概要参考第八十三页，共125页。84第八十四页，共125页。建立初步的培训体系完善培训流程第八十五页，共125页。精益管理培训体系图第八十六页，共125页。2、行业培训体系建设案例第八十七页，共125页。课程体系规划第八十八页，共125页。课程体系规划第八十九页，共125页。培训活动剪影第九十页，共125页。培训活动现场第九十一页，共125页。传播企业的经营革新思想培养企业发展需要的人才强化企业自我的变革信念3、企业创新管理理念成就企业每个员工的梦想第九十二页，共125页。五、营造改善文化1、营造改善氛围的方法2、改善文化的育成路径第九十三页，共125页。承载我们企业经营的文化基础时什么？第九十四页，共125页。组织的意愿必须要有既定的形式做为主体承载，并坚持传承，才能形成文化。仪式非常重要，通过仪式传递管理意志和提出新的挑战愿景。1、营造改善氛围的方法第九十五页，共125页。经营管理看板，揭示生产管理的各种指标状态信息。第九十六页，共125页。给客户展示先进的生产方式是硬实力的表现？让客户感受到充满活力持续追求变化是软实力的表现？第九十七页，共125页。员工改善提案及改善课题管理看板第九十八页，共125页。持续强化培训员工的工作意识和工作技能方法。第九十九页，共125页。营造整洁有序的工作环境以及培养热烈的改善文化可以学习实践。第一百页，共125页。以培养持续改善文化为主题的活动必须得到高层重视和深度参与。第一百零一页，共125页。要培养员工热爱工作的积极氛围最好的办法就尊重她的参与结果。第一百零二页，共125页。把生产环境及设备技术改善通过目视化获得视觉效果认同。第一百零三页，共125页。把什么实力传递给客户和参观者才能获得高度认同与敬重？第一百零四页，共125页。精益生产改善历程展示通过各种看板来展示不断追求革新改善变化的企业成长力第一百零五页，共125页。营造积极的宣传氛围，传播企业的价值观念。全面展示企业的管理思想意志，打造价值观和行为意识认同氛围。第一百零六页，共125页。公司充满改善氛围的文化可以凝聚职工士气改善总件数：反映一个月改善点人均改善件数：反映部门士气改善参与率：反映部门全员参与性人均改善点数：反映部门改善水准改善累计效益金额：反映对企业财务贡献企业最大浪费：员工智慧浪费第一百零七