企业大学建设思考-张丽萍

企业大学建设思考新奥集团张丽萍二○一○年七月自我介绍个人经历：从南到北，从东到西，转战到了新奥。从航天到航空，从导弹发射架生产到导弹生产，从生产管理到酒店管理，从物业管理到人力资源管理，落脚到员工职业发展管理。个人的愿景：成为新奥的首席牧师3主要内容企业大学运作模式打造大学资源基础员工能力提升企业的学习文化二、搭建企业大学运作模式战略&定位资源整合新奥大学客户&需求政策&规则产品&服务功能&平台1.客户与需求外部客户内部客户集团总部成员企业产业集团员工合作伙伴供应商大客户政府机构新奥大学个人生涯需求组织战略需求个人能力需求组织绩效需求长期短期个人组织客户需求客户友好组织战略联盟2.产品与服务产品知识管理方法E-learning学习平台学习技术经验交流平台图书馆管理基本功系列绩效管理系列领导力系列企业文化与心智模式系列家庭和谐与亲子教育系列主要业务领域专业系列英语培训EAP咨询服务个人职业发展辅导个性化教练辅导燃气职业资格认证服务资格认证各专业职业资格认证领导力测评组织能力测评招聘测评专项业务能力测评

能力提升体系培训体系各类人群的培养模式搭建体系课程培训基础管理咨询绩效管理体系搭建及其优化领导力培养企业文化落地与效能提升人才梯队培养首任管理者培训认证讲师与员工发展专员培养咨询项目能力测评知识管理员工服务职业认证学历教育在职员工学历提高合作举办研究生班、EMBA班商学院工学院研究生培养企业文化理念传承行为习惯转变引导制度规范培训团队文化氛围营造家庭和谐与亲子教育管理者培养大学生培养专业/技术培训一线员工培训认证最佳实践推广绩效管理优化基础管理咨询推动管理持续改进能力标准与学习路径与管理体系对接的项目开发课件开发及服务讲师培养服务培训班组织支持大型活动支持文化传播者员工发展顾问业务伙伴培训组织实施培训认证平台业务支持平台开发服务平台3.功能与平台能力提升实施循环规则1：设置职业发展通道:

划分职务序列设计薪酬等级规则2.设置职业发展里程碑：划分职务/能力等级建立等级标准。规则3明确职业发展规则明确晋升方法与程序；明确对应的薪酬调整规则规则4能力提升对接绩效管理：根据绩效明确能力需求培养所需能力规则5.提供专业指导与服务：提供员工发展的专业化服务提供员工绩效周期内的服务6.结果应用1.培养对象2.能力需求3.发展计划4.培养实施5.结果输出实施

循环4.政策与规则9主要内容搭建企业大学运作模式打造大学资源基础营造企业的学习文化实施员工能力提升1.员工发展队伍打造物质激励--授课激励

--确定干部年度授课时数，作为干部任职的基本条件精神激励---建立荣誉体系

---提供更多学习发展机会建立激励体系（政策支持）完善各层级能力标准完善讲师培养模式完善讲师管理办法完善管理模式专兼职讲师队伍部分外部引进集团领导和专家转岗内部培养专职队伍建设集团高层领导企业中高层管理者内外部行业专家高校讲师资源兼职队伍建设总经理到大学当2-3年专职讲师、顾问后才能成为职业董事大学作为培养管理者轮岗基地大学中高层人员不许来自基层员工能力提升项目讲师培养讲师管理课程管理授课能力课程开发讲师培养和管理模式2.课程体系建设营销专业基本功行政专业基本功财务专业基本功HR专业基本功…专业基本功通用类（文化+职业素养+基础能力）通用管理专业/技术课程评审委员会战略绩效专业基本功领导力提升管理进阶管理基本功培训资料学习资料操作工具案例分享注意事项企业大学提供服务各级单位指导整理并收集，形成学习成长知识库提出需求引导需求知识库搭建交流平台最佳实践交流3.知识管理提供服务搭建平台课件内容知识中心学习中心交流平台创新平台个人用户管理系统管理自行开发购买内化学习管理系统技术支持课件制作工具应用培训辅导按需求开发课件持续改进管理维护4.

网络学习创造知识学习知识分享知识积累知识查询知识运用知识15主要内容搭建企业大学运作模式打造大学资源基础营造企业的学习文化实施员工能力提升器物制度核心价值观目标做人做事学习培训对企业文化的关系人行为1.新奥大学文化——“白鹿洞学规”五教之目父子有亲；君臣有义；夫妇有别；长幼有序；朋友有信。为学之序博学之；审问之；慎思之；明辨之；笃行之。修身之要言忠信，行笃敬；惩忿窒欲，迁善改过。处事之要正其谊，不谋其利；明其道，不计其功。接物之要己所不欲，勿施于人；行有不得，反求诸己。个人与组织共赢能力提升提升个人生命品质薪酬福利成长空间知识、经验成长机会共享财富共享良好氛围共享成就感职位空间共享2.能力提升的目的3.能力提升的检验标准健康

——身心平衡

——生活、工作共赢

——个人与他人、团队、组织、社会、自然4.落实学习文化的基本功管理自我管理团队管理业务管理协作写感悟做5S应用“效率手册”建立“记忆系统”健康管理组织小组学习会议“五个一”原则例行工作管理网状管理培训组织PPT制作公文写作目标与计划设定复述有效分享主动反馈反思与落实头脑风暴计划管理分析问题思维结构绩效管理重点工作分解表双周/双月滚动计划表工作落实跟踪表

Project鱼骨图心灵地图六顶思考帽分析问题三段论成功六问

BSCPDCA5W2HSMART原则情绪图绩效考核表绩效面谈表表扬/提醒记录表行动承诺表必备工具22主要内容搭建企业大学运作模式打造大学资源基础营造企业的学习文化实施员工能力提升四类人员培养中层基层高层4.新员工(大学生)

入司培训1.一线员工胜任能力培养管理人才梯队高层梯队中层梯队基层梯队(青年)专业管理人才梯队技术总监梯队企业总工梯队2.管理干部3.专业技术人员培训认证241.领导力发展经理人认证首任管理者认证高层管理者中层管理者基层管理者一般员工集团高层梯队企业一把手梯队基层梯队管理者认证常规培训与培养人才梯队25讲师队伍建设和管理1.整合内外部专家资源,2.培养内部专业讲师能力标准和培训模式1.建立专业技术通用能力标准2.探索专业培训模式专业技术课程开发1.学习路径图建立2.建立专业课程体系3.课程/教材开发结合国家职业资格认证工作,从试点专业开始，尝试认证培训服务。专业技术培训体系建设专业系统认证培训专业技术人才梯队培养高级专业管理人才培养分层分级实施能力提升2.

专业/技术培训发展规划263.燃气培训基地发展规划培训1.以培训的方式，实现新技术、新工艺、新材料等技术研发成果转化2.实施国内、外燃气技术培训交流，提升新奥燃气技术人员能力素质3.整合内部专家资源，搭建技术传播平台4.完成各工种各级别的培训教材开发认证1.建立起一套可复制、推广的区域培训中心模式，适合个性化的需要2.在总部和区域建立国家技能鉴定中心3.完善燃气技工技能等级评定体系，包括标准、题库等方面4.大学生培训——“一箭三雕”培训思路大学生新奥特色日本新人培养框架中国人文精神培养对象项目输