物业管理分管领导岗位说明书

《入网赢科战《入网赢科战管理咨询事业部 北京网赢科技有限公司网络营销与管理科技研究院网络营销与管理科技研究院t'网赢科技t'网赢科技管理咨询事业部 北京网赢科技有限公司网络营销与管理科技研究院网络营销与管理科技研究院物业管理分管领导岗位说明书岗位名称物业管理分管领导所属部门直接上级总经理直接下级物业管理部经理一、岗位职责负责公司物业、客服以及持有物业经营的统筹管理二、主要工作内容类别工作内容使用文件战略规划会审本部口和项目公司战略规划的编制、调整战略规划管理流程企业文化会审本部和项目公司企业文化方案的制定和执行组织架构会审本B和项目公司组织机构的编制和修订制度和流程管理审核分管部门的公司各项制度、流程管理与建设，会审本部和项目公司各项制度、流程管理与建设流程优化流程计划管理审核分管部门公司年度目标的编制、调整，会审本B和项目公司年度目标的编制、调整计划管理流程会审本部和项目公司的项目关键节点计划项目计划管理流程审核分管部门项目关键节点计划的调整（滞后5个工作日以上），会审本部和项目公司项目关键节点计划的调整审核分管部门《项目整体开发计划》的编制，会审本B和项目公司《项目整体开发计划》的编制。包括：定位、设计、营销、报建、工程等各专业计划和人力、资金匹配计划审核分管部门《项目整体开发计划》的调整（非关键节点），会审本部《项目整体开发计划》的调整（非关键节点）审核分管部门月度工作计划的制定、调整，会审本部月度工作计划的制定、调整计划管理流程行政管理审核分管部门固定资产购置计划固定资产管理流程审核分管部门固定资产购买（计划外）

审核分管部门公司行政发文公文管理作业指引审核分管部门差旅预定与结算（含机票、火车票、住宿等）批准分管部门公司章的使用印章管理作业指引人力资源管理审核分管部门人力资源规划，会审本部和项目公司人力资源规划人力资源规划流程审核分管部门部门经理招聘、薪酬确定、任免、岗位调整、试用期满转正、劳动合同到期续签、离职（含副职）招聘管理流程新员工培训管理流程负责督导分管部门的部门正职绩效考核审核分管部门的部门副职绩效考核审核分管部门一般员工的招聘、薪酬确定、岗位调整、试用期满转正、劳动合同到期续签、离职（含主管）招聘管理流程员工离职管理流程新员工培训管理流程审核分管部门一般员工的绩效考核（含主管）审核分管部门招聘计划（年度、月度）及临时性招聘申请审核分管部门年度培训计划的编制和修订培训管理流程审核分管部门培训实施（年度培训计划内）审核分管部门培训申请（年度培训计划外）审核分管部门培训费用报销批准分管部门部门经理（不含副职）的请假（1天以内含1天）批准分管部门部门副职及员工的请假（2天以内含2天）财务管理审核分管部门财务借款审核分管部门公司年度财务预算的编制、调整，会审本部和项目公司度财务预算的编制、调整财务预算编制管理流程审核分管部门公司年度、月度资金计划的编制、调整，会审本部公司年度、月度资金计划的编制、调整项目资金计划管理流程管理咨询事业部 管理咨询事业部 北京网赢科技有限公司网络营销与管理科技研究院网络营销与管理科技研究院C网贰科技投资拓展管理参与新项目前期信息收集、沟通、考察及《项目建议书》会审项目拓展管理流程参与新项目前期论证及《项目可行性研究报告》会审会审新项目投资决策设计管理会审和B和项目公司考查与选择的概念设计、方案设计、景观设计、精装设计单位设计单位选择管理流程概念设计管理流程方案设计管理流程景观设计管理流程室内装修管理流程会审和B和项目公司《概念设计任务书》、《方案设计任务书》、《景观设计任务书》、《精装设计任务书》会审本部和项目公司组织对概念设计成果、方案设计成果、景观设计成果、精装设计成果进行综合评审、调整和确定材料设备选型定版会审和B和项目公司材料设备选型定版材料设备选型定版管理流程设计变更会审本部和项目公司重大设计变更可行性论证（包括：影响房型、结构、功能、外立面效果等）其它会审本部和项目公司项目后评估项目后评估管理流程成本管理协助督导分管部门对成本管理体系的建立、维护和改进（开发类包括：土地费用、设计、建安、营销、报建等）（非开发类包括：财务、管理等）项目成本管理流程工程预结算管理作业指引审核分管部门项目成本匡算、估算、概算和预算及目标成本的编制协助督导分管部门全面成本动态控制成本动态控制管理流程法务管理协助督导分管部门法律事务处理营销管理会审和B和项目公司的公司品牌规划与维护会审本部和项目公司《项目定位报告》的编制与评审项目定位策划管理流程客服管理负责督导本部分户产权证的办理销售后续管理流程仁触网赢科技仁触网赢科技管理咨询事业部 北京网赢科技有限公司网络营销与管理科技研究院网络营销与管理科技研究院负责督导本部交房后日常客户投诉管理，批准一般交房后日常客户投诉管理（重大投诉定义：指严重影响业主的房屋使用的质量问题；人数10人以上的集体投诉；投诉发生一个月后由于我方原因仍未能得到有效解决的投诉；已经引发诉讼；游行、媒体曝光等方面的客户关系冲突事件，严重影响公司形象的行为。）客户投诉管理流程工程维修作业指引负责督导并审核本部口客户投诉理赔（交房后）负责督导本部和项目公司对客户满意度调查（设计规划、工程质量、营销、客服、物业）客户满意度调查管理流程三、任职资格要求年龄32岁至50岁之间，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求教育背景物业管理或房地产或相关管理类专业大专以上学历，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求经验八年以上物业管理工作经验，其中有三年以上同等职务工作经验，知名物业管理知识熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律法规，熟悉物业运作及