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文档简介
车子三包协议书范本图片车子三包协议书范本图片一、协议的目的本协议的目的是为了保障消费者的合法权益,规范车辆质量三包服务的实施,促进消费者与生产者、销售者的和谐关系。二、协议的适用范围本协议适用于我公司生产的所有车型,以及经我公司委托销售的经销商销售的所有车型。三、质量三包期限1.车辆质量三包期限分为以下三个阶段:(1)整车质量保修期:自购车之日起,三年或六万公里(以首先到达的为准)。(2)整车质量保养期:自整车质量保修期结束之日起,两年或四万公里(以首先到达的为准)。(3)整车质量保养期外:自整车质量保养期结束之日起至整车使用寿命结束。2.三包期限内,车辆出现质量问题,我公司及其委托的销售服务网点将提供免费的质量三包服务。四、质量三包的内容1.整车质量保修期内,车辆出现质量问题,消费者可携带车辆及购车发票原件到我公司及其委托的销售服务网点维修。我公司及其委托的销售服务网点将为消费者提供免费的质量三包服务。2.整车质量保养期内,消费者可携带车辆到我公司及其委托的销售服务网点进行免费的定期保养。消费者应按照保养手册的规定进行保养,并保存好保养记录。3.整车质量保养期外,车辆出现质量问题,消费者可携带车辆及购车发票原件到我公司及其委托的销售服务网点维修。消费者应承担维修费用,但如维修问题属于质量三包范畴,则我公司及其委托的销售服务网点将为消费者提供免费的质量三包服务。五、质量三包服务的维修范围1.整车质量保修期内,车辆出现质量问题,我公司及其委托的销售服务网点将为消费者提供免费的质量三包服务,维修范围包括:(1)引擎、变速器、转向器、制动器等主要机构的故障。(2)空调制冷系统、电气系统、音响系统等配件的故障。2.整车质量保养期内,消费者可携带车辆到我公司及其委托的销售服务网点进行免费的定期保养,保养范围包括:(1)更换机油、机滤、空滤、燃油滤清器等零部件。(2)检查轮胎、刹车、悬挂等部件。3.整车质量保养期外,车辆出现质量问题,消费者可携带车辆及购车发票原件到我公司及其委托的销售服务网点维修。消费者应承担维修费用,但如维修问题属于质量三包范畴,则我公司及其委托的销售服务网点将为消费者提供免费的质量三包服务,维修范围同上。六、质量三包服务的维修流程1.消费者发现车辆出现质量问题,应第一时间联系我公司及其委托的销售服务网点,并出示购车发票原件。2.销售服务网点将对车辆进行初步检查,如确定属于质量三包范畴,则进行维修,并记录下维修情况。3.如销售服务网点无法确定维修问题是否属于质量三包范畴,则将问题提交给我公司,由我公司进行鉴定。4.如维修问题属于质量三包范畴,则我公司及其委托的销售服务网点将为消费者提供免费的质量三包服务。5.如维修问题不属于质量三包范畴,则消费者应承担维修费用。七、其他条款1.本协议的签署双方是消费者和我公司。2.本协议的有效期为车辆质量三包期限。3.本协议的解释权归我公司所有。4.本协议未尽事宜,双方可协商解决。八、争议解决本协议履行过程中发生的争议,双方应协商解决。如果协商不成,任何一方均有权向有关行政机关或人民法院提起诉讼。诉讼地点为我公司所在地的人民法院。九、协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。十、签署人员消费者签字:___________________________日期:______
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