配置管理类任职资格认标准全套

文档名称：配置管理类任职资格标准文档密级：内部公开CREATEDATE\@"yyyy-MM-dd"2004-03-16华为机密，未经许可不得扩散第页配置管理类任职资格标准华为技术有限公司二零零四年X月X日

目录第一部分概述 第二部分级别角色定义和基本条件第三部分标准核心内容描述一、必备知识二、行为标准三、技能标准 第四部分附则

配置管理类任职资格标准第一部分概述一、标准名称配置管理类任职资格标准。二、标准定义配置管理类任职资格标准是指从事配置管理类有关岗位的职位胜任要求。配置管理业务分为九项，对应配置管理的行为项，包括：计划配置管理、配置标识、配置库管理、基线管理、变更管理、配置状态发布、版本管理、配置审计、配置管理流程建设与及团队贡献。配置管理活动是指支持配置管理业务所开展的具体工作，即配置管理行为标准中的具体活动。三、标准适用范围本标准适用于专职从事配置管理类工作的人员，其他兼职从事配置管理类工作的人员可参考此标准。四、标准级别本标准共设四个级别，分别为：初级CMO标准、中级CMO标准、高级CMO标准、配置经理标准（具体标准待定）。五、标准的结构本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准。第二部分级别角色定义和基本条件一、级别角色定义级别角色定义即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别角色描述初级CMO对配置管理的基本理论、PCM规程、信息安全管理规定及研发流程等有所了解，掌握配置管理活动、过程和基本实践技能，掌握本产品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法。在他人指导下，能够承担公司产品或者相关领域中的配置库维护、权限管理、信息配置、基线管理、变更授权、状态报告、版本发行等配置管理例行工作。中级CMO掌握配置管理的基本理论、PCM规程、信息安全管理规定及研发流程。掌握配置管理活动、过程和基本实践技能，熟练掌握本产品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的使用方法。了解所从事产品的相关知识。能够独立完成产品配置管理例行工作，能够对产品人员进行部分配置管理相关知识的指导，能够协助和参与制定产品相关的配置管理流程和产品配置管理计划，协助进行产品版本管理工作，并对产品配置管理业务做部分的改进。具有一定的沟通能力和推动能力。具有培养、辅导新员工，担任新员工思想导师的能力和责任。高级CMO熟悉配置管理的基本理论、PCM规程、信息安全管理规定及研发流程。精通某产品领域的产品配置管理工作，有完整地按照配置管理规程承担产品配置管理全过程的成功经验。能够建立产品配置管理流程体系，并全面、有效地组织和推动产品配置管理活动的开展。能够全面指导产品人员开展配置管理工作。能够组织产品版本发布工作。具有参与和组织本领域的配置管理相关流程体系的建设和优化的能力。具有良好的发现问题、分析问题和解决问题的能力，具有良好的沟通协调能力、监控能力及推动能力。能够指导他人工作。二、基本条件级别基本条件初级CMO具备配置管理类初级CMO任职资格必备知识和技能，通过CMO上岗答辩，从事配置管理领域工作一年以上。中级CMO具备配置管理类中级CMO任职资格必备知识和技能，获得配置管理类初级CMO任职资格后，继续从事配置管理领域工作一年以上。高级CMO具备配置管理类高级CMO任职资格必备知识和技能，获得配置管理类中级CMO任职资格后，继续从事配置管理领域工作二年以上。第三部分标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表：级别必备知识考查方式合格标准初级CMO配置管理培训按照培训的考核标准执行配置管理工具（CC/CVS/VSS）培训按照培训的考核标准执行信息安全培训按照培训的考核标准执行域管理操作培训按照培训的考核标准执行NOTE数据库应用基础培训按照培训的考核标准执行缺陷跟踪电子流操作培训按照培训的考核标准执行PDM知识与应用培训获得DOC类上岗证IPD-CMM流程概述培训按照培训的考核标准执行IPD-CMMMINI培训（软件/硬件）培训按照培训的考核标准执行中级CMO（在初级课程基础上增加）IPD基础知识培训按照培训的考核标准执行需求管理培训按照培训的考核标准执行审计培训按照培训的考核标准执行有效沟通培训按照培训的考核标准执行项目管理概述培训按照培训的考核标准执行高级CMO（在中级课程基础上增加）CMMI标准之配置管理培训按照培训的考核标准执行培训者培训（TTT）培训按照培训的考核标准执行IPDDRYRUN培训按照培训的考核标准执行二、行为标准配置管理类任职资格的行为标准由九个行为项、31个活动组成，每个行为项由不同的活动支撑。行为项活动项初级中级高级达标关键点01计划产品配置管理参与制定配置管理计划A配置管理计划内容完整、正确，更新的及时性，能够全面有效地指导配置管理工作开展。评审配置管理计划AA更新配置管理计划AA02配置标识组织确定产品配置项A配置项完整，配置信息准确。R级以下研发基本信息创建、维护A03配置库管理创建产品配置库AA配置库的可用性，权限设置的正确性。维护产品配置库AA管理产品配置库权限AA管理CMM缺陷库A04基线管理审核PDM文档A信息的正确性，及时性；基线的完整性。跟踪配置项状态A组织建立阶段基线A建立阶段基线AA05变更管理授权修改问题单A及时性、正确性。跟踪产品CCB决策的执行情况A06配置状态发布发布配置状态报告A及时性、正确性，主动为产品提供需要的相关信息。发布缺陷报告A07版本管理参与评审版本计划A产品版本工作有序、版本发布的正确性。组织版本代码与文档的齐套准备A操作版本发行流程A08配置审计团队内部配置管理审计AA审计符合度，改进及时性团队内部信息安全审计AA审计问题改进监控及改进AA参与产品配置管理审计AA09流程建设及团队贡献建立产品配置管理体系A审计符合度；产品人员熟悉需要开展的配置管理工作；团队的贡献。推行产品配置管理工作AA配置管理技术支持/宣传AA培训授课AA承担CMO团队安排的工作AA总结经验案例AAA培训教材的开发及各类指导书的编写AA标注1）“A”表示是该标准级别的关键任职活动；2）各活动项的具体操作参见《PCM规程》。三、技能标准级别技能分级描述达标关键点初级CMO能够理解配置管理的基本概念和规程中定义的关键的配置管理活动，了解各角色的主要职责。掌握本产品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法，能够解决开发人员在使用过程中的简单问题。基本的沟通能力，能够按计划、通过会议等手段推动产品内问题的跟踪解决。能够对相关人员进行配置管理相关知识的简单指导和问题解答。具备过程改进和过程定义的基本意识，没有实践经验。能够清楚描述。基本使用工具，解决简单问题。推动产品内一般问题解决。指导、解答简单问题。初步了解，无实践。中级CMO有较全面的认识，能够正确理解配置管理的基本概念，清楚配置管理各活动，清楚各角色的职责。独立承担产品的配置管理工作。熟练掌握本产品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的使用方法，能够解决开发人员在使用过程中的基本问题。良好的组织能力、沟通能力，能够有计划地组织、协调、推动部门内跨产品问题的跟踪解决。能够对相关人员进行配置管理相关知识的指导、问题解答和课程培训，有培养新员工的工作经验。能够协助和参与制定产品相关的配置管理流程和产品配置管理计划，并对产品配置管理业务做部分的改进。清楚描述，有基本实践。正常使用，解决基本问题推动部门内跨产品问题的解决，难度一般。进行课程培训，并有导师的实践。产品内部分参与，部分改进。高级CMO熟悉配置管理各活动以及执行步骤，至少承担过2个R级版本的全流程配置管理工作。熟练掌握本产品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的使用方法，能够解决开发人员在使用过程中的问题，能够在工具的使用策略上给予产品一定的指导。具备跨部门组织、协调能力，并取得满意效果。能够全面指导相关人员开展配置管理工作，有多名新员工的培养经验。能够建立产品配置管理流程体系，参与和组织本领域的配置管理相关流程体系的建设和优化的工作。全面掌握，有独立的实践。正常使用，解决问题，产品决策建议。跨部门工作推动，难度较大。全面指导。参与部门内跨产品的过程改进工作。附：公司通用技能等级定义：技能水平分为1—5级，各级别的定义如下。等级熟练程度经验1级有限的运作能力，仅仅有一般的、概念性的知识非常有限2级在有协助的情况下的运作能力，实践过的知识在有协助的情况下，在多种场合运作，在例行情况下独立运作过3级无需协助的运作能力，触类旁通的知识重复的、成功的经验和案例4级深入彻底的知识，可以带领其他人有效运作（某些技能需要通过特定的认证）有效的，资深的，带领他人运作的经验5级被视作专家，能领导、教练其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。全面的知识和正确的评判能力（某些技能需要通过特定的认证）全面的、广博的，领导他人运作的经验，咨询经验第四部分附则一、本标准自签发之日起生效。二、本标准解释权属于研发运作及质量管理部。配置管理任职资格认证复核申请表姓名工号入职时间职位二级部门三级部门类别□认证□复核已获任职资格等级申请认证复核等级认证复核基本条件达标情况备注1、通过相应技术等级必备知识考试2、上次任职资各认证结果在普通等以上仅对申请升级认证人员3、达到申请级别的最低工作经验要求仅对申请升级认证人员4、最近连续四次季度考评为两次“良好”两次“正常”及以上5、近一年内没有重大违纪行为主要工作成果及贡献直接主管及部门意见意见：签名：日期：年月日填表说明：1、“类别”中选择认证或复核。认证：为了证明任职者是否具有职位胜任能力而进行的鉴定活动，包括首次认证和升级认证。首次认证是指第一次参加相关技术任职资格认证，升级认证指任职资格级别晋升的认证。复核：任职资格复核是依据最新任职资格标准、岗位要求对已获得相应任职资格结果人员重新进行职位胜任能力鉴定的活动。根据复核结果可分为升等复核、有效期复核和降级降等复核。升等复核指任职资格级别不变，但等晋升的复核；有效期复核指任职资格结果不变(级和等都不变)，有效期延长的复核；降级降等复核是指任职资格降级降等的复核。2、“已获任职资格等级”指以前获得的配置管理等级，如：CMO初级、CMO中级等。如参加过认证，但不知道结果，可向主管或部门任职资格接口人询问。如果以前没有参加过任职资格认证，则填写无。3、“申请认证复核等级”填写员工本人申请认证复核的等级，如：CMO初级、CMO中级等。4、“认证复核基本条件达标情况”由员工根据实际情况自评，主管负责审核。对达不到基本条件的，原则上不能参加升级升等认证复核。配置管理任职资格行为达标符合度评估表姓名：工号：申请认证等级：行为项活动项员工自检综述评分认证组填写01计划产品配置管理参与制定配置管理计划评审配置管理计划更新配置管理计划02配置标识组织确定产品配置项R级以下研发基本信息创建、维护03配置库管理创建产品配置库维护产品配置库管理产品配置库权限管理CMM缺陷库04基线管理审核PDM文档跟踪配置项状态组织建立阶段基线建立阶段基线05变更管理授权修改问题单跟踪产品CCB决策的执行情况06配置状态发布发布配置状态报告发布缺陷报告07版本管理参与评审版本计划组织版本代码与文档的齐套准备操作版本发行流程08配置审计团队内部配置管理审计团队内部信息安全审计审计问题改进监控及改进参与产品配置管理审计09流程建设及团队贡献建立产品配置管理体系推行产品配置管理工作配置管理技术支持/宣传培训授课承担CMO团队安排的工作总结经验案例培训教材的开发及各类指导书的编写平均分数（认证组填写）=AVERAGE(ABOVE)\#"0.000"0.000填写说明：1．行为达标填表说明员工填写任职基础信息，并参照任职资格标准，分活动小类进行自检综述。参加复核人员可只针对上次认证复核不达标项（得分低于3分的项）进行填写，参加认证人员需全部填写。认证组给出各活动小类评分和平均分。评分可以用小数表示差异，如2.5、1.5，各活动小类评分后输出简单平均分数；对于员工没有涉及到的活动小类，可不评分。员工自检综述中，重点说明以下几点： A、从事关键活动的事项/时间/次数/数量； B、运用的方法和工具； C、遵从的流程和规范； D、如何进行过程控制的； E、在关键活动中的角色，是参与、独立运作，还是全面负责； F、从事关键活动的效果。关键职位活动（活动小类）行为项活动项初级中级高级达标关键点01计划产品配置管理参与制定配置管理计划A配置管理计划内容完整、正确，更新的及时性，能够全面有效地指导配置管理工作开展。评审配置管理计划AA更新配置管理计划AA02配置标识组织确定产品配置项A配置项完整，配置信息准确。R级以下研发基本信息创建、维护A03配置库管理创建产品配置库AA配置库的可用性，权限设置的正确性。维护产品配置库AA管理产品配置库权限AA管理CMM缺陷库A04基线管理审核PDM文档A信息的正确性，及时性；基线的完整性。跟踪配置项状态A组织建立阶段基线A建立阶段基线AA05变更管理授权修改问题单A及时性、正确性。跟踪产品CCB决策的执行情况A06配置状态发布发布配置状态报告A及时性、正确性，主动为产品提供需要的相关信息。发布缺陷报告A07版本管理参与评审版本计划A产品版本工作有序、版本发布的正确性。组织版本代码与文档的齐套准备A操作版本发行流程A08配置审计团队内部配置管理审计AA审计符合度，改进及时性团队内部信息安全审计AA审计问题改进监控及改进AA参与产品配置管理审计AA09流程建设及团队贡献建立产品配置管理体系A审计符合度；产品人员熟悉需要开展的配置管理工作；团队的贡献。推行产品配置管理工作AA配置管理技术支持/宣传AA培训授课AA承担CMO团队安排的工作AA总结经验案例AAA培训教材的开发及各类指导书的编写AA配置管理任职资格技能达标符合度评估表姓名：工号：申请认证等级：技能项技能说明申请等级评议等级认证组填写技能1技能2技能3技能4技能5技能达标综合等级（认证组填写）填写说明：1.员工填写“技能说明”，并根据自身实际情况填写“申请等级”（即初级、中级、高级）；2.“评议等级”和“技能达标综合等级”在认证答辩会/评议会上由众评委一起评议得出。3.技能测评中技能等级定义：级别技能分级描述达标关键点初级CMO能够理解配置管理的基本概念和规程中定义的关键的配置管理活动，了解各角色的主要职责。掌握本产品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法，能够解决开发人员在使用过程中的简单问题。基本的沟通能力，能够按计划、通过会议等手段推动产品内问题的跟踪解决。能