培训与开发理论、方法及实训智慧树知到答案章节测试2023年广东技术师范大学

第一章测试“培训与开发”是人力资源管理“选、用、育、留”中的（）

A:育

B:用

C:留

D:选

答案:A以下不属于波特三大竞争战略的是（）

A:差异化战略

B:成本领先战略

C:集中化战略

D:效益优先战略

答案:D在培训前，需要做好哪些准备工作（）

A:准备培训设备

B:调查培训需求

C:布置培训现场

D:制定培训方案

答案:ABCD人力资源管理是对员工的（）

A:留

B:选

C:育

D:用

答案:ABCD以下属于外部培训师挑选的渠道是（）

A:部门主管

B:高层领导

C:资深专家

D:部门经理

答案:C师者，有哪几种角色？（）

A:指导技能的教练

B:答疑解惑的顾问

C:提供建议的领路人

D:传授知识的专家

答案:ABD

哪种模式下学员能更快适应岗位要求？（）

A:仅仅讲授理论

B:学习与实践相结合

C:讲解与演示相结合

D:学习内容与岗位任务相结合

答案:BCD以下属于战略的特点是（）

A:全局性

B:局部性

C:短期性

D:长期性

答案:AD内部培训师成长阶段包括（）

A:迷茫期

B:稳定期

C:提升期

D:蜕变期

答案:ABCD培训与开发旨在提升和优化员工工作所需要的知识、技能、理念及行为规范，以实现组织的战略目标。

A:对

B:错

答案:A在培训实施过程中，要随时监控管理培训的进度、提供培训服务、及时关注培训反馈并根据建议和意见改进培训活动。

A:错

B:对

答案:B培训师不仅需要具备有授课能力，更需要具备课程开发能力。

A:错

B:对

答案:B当企业采用的是差异化战略的时候，必须具备吸引高水平员工的条件，采取措施留住人才、培养人才。

A:错

B:对

答案:B第二章测试在培训内容中，建立起公司与员工之间的信任，培养员工对公司的忠诚度的是（）

A:文化培训

B:技能培训

C:态度培训

D:知识培训

答案:C费用低，可从大量人员那里收到数据，易于对数据进行归纳总结是哪个分析方法的优点（）

A:调查问卷法

B:访谈法

C:关键事件法

D:观察法

答案:A在培训需求问卷设计中，采用电话调查的时间一般为（）

A:0-5分钟

B:70-100分钟

C:30-60分钟

D:10-20分钟

答案:D培训需求类型中，属于专用性的培训需求的有

A:团队能力提升需求

B:不同类别人员需求

C:不同工作部门需求

D:不同合作团队需求

答案:BCD常用的分析方法有（）

A:观察法

B:面谈法

C:问卷调查法

D:小组讨论法

答案:ABCD适宜做调查问卷开头的问题有（）

A:容易回答的问题

B:需要大量回忆的问题

C:有趣的问题

D:筛选型问题

答案:ACD在使用关键事件法的时候，所选用的事件一定要具备以下哪些特征（）

A:具有岗位代表性

B:事件数目及调查次数不能太多

C:调查期限不宜过短

D:只选用正向关键事件

答案:AC从战略目标到培训需求哪些步骤？（）

A:从组织资源到培训需求

B:从战略目标到组织资源

C:从战略目标到人才挑战

D:从人才挑战到培训需求

答案:CD为了掌握培训需求信息，公司会设计（）

A:组织资源调查表

B:行业发展调查表

C:部门年度培训需求调查表

D:员工培训需求调查表

答案:CD文献资料研究法是通过分析技术手册、记录或相关文献，获取培训需求的相关信息。

A:对

B:错

答案:A从组织的角度来看，培训需求分析是基于员工未来或现在要从事的职业（岗位）对员工的要求，为使其符合从业标准，对以培训为手段来提升人员素质的需要程度进行分析的过程。

A:对

B:错

答案:B常用的培训需求分析模型有：四要素分析模型、绩效分析模型、基于胜任力的分析模型。

A:对

B:错

答案:B当通过组织目标、组织资源及组织环境的分析表明企业有必要进行培训时，就可以直接进行培训。

A:错

B:对

答案:A收集整理完这些分别来自员工和部门的培训需求信息之后，公司还不能开始实施相关培训。

A:错

B:对

答案:B第三章测试DUCUM的第三分析阶段()

A:培训分析阶段

B:任务分析阶段

C:课程开发和培训实施阶段

D:工作分析

答案:BCBET模型第四步流程（）

A:进行综合能力和专项能力分析

B:制定培训计划，准备培训材料

C:根据岗位描述分析岗位职责

D:明确教学目标、教学标准

答案:D设计培训项目应考虑（

）因素？

A:培训师支持、学员支持。

B:培训场地

C:管理者支持

D:技术支持

答案:ABCDHPT模型包括（

）环节？

A:评价

B:干预实施与变革

C:干预选择与设计

D:绩效分析、原因分析

答案:ABCD

ISD模型的操作步骤（

）

A:分析

B:开发

C:设计

D:实施和评估

答案:ABCD课程目标分析可以从什么方面入手？

A:技能目标

B:态度目标

C:需求目标

D:知识目标

答案:ABDADDIE模型的前两阶段

A:实施阶段

B:设计阶段

C:分析阶段

D:开发阶段

答案:BC项目设计就是培训项目的组织和协调。

A:对

B:错

答案:A管理者的支持指受训者的管理者对参加培训项目的重视程度、对培训内容在工作中的应用的重视程度。

A:对

B:错

答案:A管理开发培训，指的是组织确定和持续追踪高潜能员工，对管理人员开展促进成长和开发培训，以达到组织的战略目标。

A:错

B:对

答案:BSAM模型最突出的特点是把评估环节放在了课程实施之前的设计阶段

A:对

B:错

答案:A在SAM模型中培训项目开发设计分为三大阶段、七个步骤、八项小任务

A:错

B:对

答案:A第四章测试企业培训思考能力类课程体系设计方案第一步是什么？（）

A:培训需求分析

B:构建思考能力类培训课程体系

C:明确培训目标

D:确定培训内容

答案:A针对员工离职率过高问题，可以设计什么课程（）

A:如何有效激励员工

B:如何控制人工成本

C:如何评价人力资源规划实施效果

D:如何掌握招聘优秀员工的技巧

答案:A职业素养类培训课程划分的维度分别是什么？

A:信任

B:责任

C:诚信

D:忠诚

答案:ABCD思考能力类培训课程要解决哪些问题？（）

A:打破思维局限

B:建立更有逻辑性、更严谨的思维模式

C:提高员工的工作能力

D:提升团队快速、有效地解决问题的能力

答案:ABD培训课程体系设计具有什么作用？（）

A:促进组织的人才流动

B:可实现企业知识财富的积累和增值

C:为具体培训而服务

D:是讲师进行自身知识管理的过程

答案:BCD培训课程体系设计要考虑什么要素

A:培训师资

B:培训对象

C:培训目的

D:培训需求

答案:BCD市场推广类培训课程可以划分为？

A:市场调研与分析

B:市场策划与宣传

C:终端建设与人员管理

D:产品规划与管理

答案:ABCD在线销售可以细分为（）

A:产品报价

B:销售渠道

C:客户跟踪

D:产品介绍

答案:ACD人力资源管理面临的问题有

A:招聘来的员工不符合企业要求

B:绩效考核实施困难

C:人力资源管理者自身能力有限

D:人力资源规划实施效果不易评价

答案:ABD职业素养培训涉及到的方法主要有（）

A:观察法

B:讲授法

C:案例分析法

D:研讨法

答案:BCD研讨法的对培训顾问的要求高（容易跑偏）、主题的挑选难度大、效果受培训对象水平。

A:错

B:对

答案:B课程评价设计最重要的就是课程评价方法选择，一般有现场评价法和观察比较法两种，在实践中两种方法一般单独使用。

A:对

B:错

答案:B针对员工劳动争议过多问题，可以设计如何处理员工内部冲突、如何防范与避免劳动纠纷以及如何正确对待劳动争议课程。

A:错

B:对

答案:A第五章测试最常见的线下培训方法是（）

A:讲授法

B:情景模拟法

C:行为示范法

D:案例分析法

答案:A表现形式活泼、占用宽带小，但是开发成本比较高的是哪一种E-Learning课件的表现形式（）

A:3D仿真模拟

B:音、视频类

C:Flash动画

D:HTML格式

答案:C下列培训评估方案中涉及到两组受训者和两组对照组的是（）

A:前侧-后侧设计

B:时间序列设计

C:前侧、后侧-对照组设计

D:所罗门四组设计

答案:D由于方案负杂，面临较高成本的设计是（）

A:所罗门四组设计

B:前侧-后侧设计

C:前侧、后侧-对照组设计

D:时间序列设计

答案:C柯氏评估模型中的四个评估层次不包括（）

A:行为评估

B:反应评估

C:学习评估

D:态度评估

答案:D柯氏评估四个层次中哪一层次是为了评估参训人员在参加新员工入职培训后所具体获得的业务结果（）

A:反应评估

B:学习评估

C:行为评估

D:结果评估

答案:D以下哪些属于线下培训方法（）

A:移动学习法

B:情景模拟法

C:行为示范法

D:工作轮换

答案:BCDE-Learning所涉及平台系统，主要包括（）

A:虚拟教室系统

B:知识管理系统

C:学习管理系统

D:硬件环境系统

答案:ABC丰田采取“少人化”来适应需求的变化，为了迅速应对变化，作业人员必须是多能工，要被训练成对所有工序的所有岗位都熟练的人。而这种多能工的培养方法就是“行动学习法”

A:错

B:对

答案:A所罗门四组设计既可以比较组内的培训效果差异，也可以比较组外的培训效果差异，其好处是可以把干扰培训效果的其他因素的影响降到最低限度。

A:错

B:对

答案:A虚拟仿真培训是指学员能够看到工作中可能发生的情景，并在此虚拟环境中进行仿真操作演练。

A:对

B:错

答案:A设计评估方案时，没有必要了解新员工入职培训是否有效。

A:错

B:对

答案:A第六章测试培训和开发流程中的最后一个是什么？

A:培训实施

B:培训评估

C:培训需求分析

D:培训设计

答案:B培训有效性评估指的是系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策.

A:错

B:对

答案:B一项企业培训活动包括哪些成本呢？

A:直接成本

B:开发成本

C:管理成本以及受训者薪酬

D:间接成本

答案:ABCD在进行培训有效性的经济价值分析之前，我们首先要明确一下培训的成本？

A:对

B:错

答案:B培训方案选择要考虑项目本身的复杂程度以及公司对培训的态度两个方面？

A:对

B:错

答案:A具体评估方案主要包括前测和后测两部分？

A:对

B:错

答案:A应用ADDIE模型，我们首先要（）

A:分析考察培训的需求

B:设计学习或培训策略

C:实施培训活动

D:开发编排培训材料

答案:A第一个阶段分析阶段，要对新员工比较欠缺的工作技能进行培训需求分析？

A:对

B:错

答案:AADDIE模型的步骤

A:培训需求分析

B:编排教材并组织实施培训

C:对培训进行评估改进

D:培训大纲的设计

答案:ABCD第七章测试职业生涯规划的基础是（）

A:制定行动方案

B:自我评定

C:确定职业生涯目标

D:生涯机会评估

答案:B职业发展管理受（

）影响？

A:年龄

B:社会文化

C:工龄

D:科技发展

答案:ABCD职业生涯早期主要面临问题有（）

A:工作与家庭冲突

B:技能老化

C:难以适应工作群体

D:与组织文化存在冲突

答案:CD制定行动方案的重点是（

）

A:相应的培训与发展计划

B:选择职业发展路线

C:人生目标修正

D:选择职业

答案:ABD下列属于职业生涯规划步骤的是（）

A:明确目标

B:制定大致方案

C:他人评价

D:自我评估

答案:AD老龄人员的优势主要体现在哪些方面？

A:个人智慧

B:适应技能

C:空闲时间

D:个人经验

答案:ABCD职业发展管理中的两大主体是一成不变的。

A:错

B:对

答案:A职业生涯规划的三个阶段跟员工个人发展阶段是一致的。

A:对

B:错

答案:A实现公司发展和员工个人职业发展目标的一致性对公司的经营十分重要。

A:错

B:对

答案:B螺旋发展模式是指跨专业和跨学科流动的职业模式。

A:对

B:错

答案:A大学生职业生涯目标以长远目标为重点

A:错

B:对

答案:A你将做什么职业，成为什么样的角色，提高学习成绩、英语水平，计算机水平等都属于具体目标

A:对

B:错

答案:B老龄人员一般处在职业生涯的晚期阶段，这一阶段在我国一般是指退休前5—10年的时间，具体因行业的不同而异。

A:错

B:对

答案:B了解老龄人员所处的职业生涯阶段和特征是进行老龄人员职业生涯管理的基础

A:对

B:错

答案:A职业生涯规划制定包括自我评定、组织和社会因素分析、生涯机会评估、确定职业生涯目标、制定行动方案以及评估与反馈六个阶段。

A:错

B:对

答案:B第八章测试以下不属于影响培训外包因素的是（

）

A:公司专业水平

B:人力资源开发活动规模

C:时效性

D:学员质量

答案:D被誉为科学管理之父的是

A:梅奥

B:罗素

C:马斯洛

D:泰勒

答案:D不属于培训外包管理的主要内容是

A:培训外包项目的转移管理

B:培训外包的风险管理

C:培训外包的成本管理

D:双方合作伙伴关系管理

答案:C以下属于筹划培训外包内容的有

A:确定培训外包项目

B:组织培训需求分析

C:签订培训外包合同

D:合理选择培训外包方式

答案:ABD当前企业的竞争环境呈现什么特点？

A:发展、维持、培育