人力资源二级论文

浅谈企业内部管理中沟通的问题及对策摘要：沟通是联系企业内部领导者与员工、员工与员工之间的桥梁，关系到企业的发展乃至企业的兴衰成败。企业内部良好的沟通已经成为企业提高竞争力的重要手段。随着社会的发展，人们的思想发生着各种各样的变化，员工的文化水平不断提升，认知能力呈现多元化趋势，凸显出了企业内部管理中沟通的许多问题,如企业对沟通的理解不到位、重视程度不够、沟通制度和机制不健全、沟通方式没有针对性和全面性等。如何促进企业内部管理中沟通的发展是企业发展必然举措。本文从企业内部管理中沟通的重要性着手,通过分析阻碍企业内部管理有效沟通的问题,提出了一些改善的意见和建议。一、企业内部管理中沟通的重要性人与人之间最宝贵的是真诚、信任与尊重，而这一切的桥梁就是沟通，沟通贯穿于企业内部管理的始末。在企业内部管理过程中，只有充分的重视员工的沟通交流，营造良好的内部沟通交流氛围，才能提高企业效益，促进企业发展。（一）营造良好氛围，促进企业管理人的意识具有主观能动性，每个人、每个组织都会存在着不同的思想和观念，在企业的日常经营管理中，由于部门与部门之间、员工与上级之间、员工与员工之间缺乏沟通和交流，总会有一些误解、矛盾或是冲突。这不但容易影响良好的工作氛围，使企业难以形成凝聚力，甚至会反作用于企业的运作和发展，乃至促使企业死亡。企业如果能够加强内部管理中的有效沟通，实现企业和员工之间，员工与员工之间信息和思想的互动，帮助员工更好的了解企业管理者的用意、企业的发展目标、战略决策等，有助于消除员工对企业的一些不解之处，使员工更好认清自己在企业中的位置及个人发展方向，使员工能在轻松踏实、互帮互助的环境中更好的发挥作用。人是企业最珍贵的资源，每一项事务都需要人去决策、调研、执行和反馈，但人是有独立意识的，有丰富的感情和思想，人的任何行为都会受到观念和情感的支配，所以具有不稳定性，关键在于开发和整合。随着人本经济和企业文化管理模式的深入，企业内部的沟通具有日益重要的战略意义，它有利于员工共识的形成、职能部门之间的协作配合、企业文化沟通，既要制定良好的沟通制度，又要有相应的机制确保沟通制度的有效发挥。1.制定和完善沟通制度沟通制度的制定和完善直接反映了企业对待沟通的态度，直接影响沟通的广度和深度，影响沟通氛围的营造和沟通效果。企业管理中仅仅思想上重视沟通还不行，必须发挥制度的保障作用。促进企业内部各职能部门之间、领导与员工之间、员工与员工之间的良性互动、协调发展。2.建立健全的沟通机制企业应该打破等级制度，营造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。可以设立专门的部门，安排专门的人员来实践企业内部的沟通，参与企业沟通制度、战略的制定和执行，对企业的沟通活动进行计划、组织、实施和管控，对沟通效果进行跟进、评估和反馈，促进企业内部管理中沟通的有效实施，改变企业沟通不畅、沟通事务落实不到位的现象。（三）建立全方面、多渠道沟通方式企业领导人要与时俱进地树立以人为本、让员工自主管理的理念，对员工管理主要体现在工作方向和团队目标上，提升他们独立办事的能力。也要考虑员工的知情权和参与权，激励他们的主动性、创造性。在用人上要有公开、公正、平等、择优的竞争机制，营造良好的沟通氛围。企业可以定期开展接待日、开展座谈会、开展企业形势通报会、开展联欢活动。尽可能与下属员工多联系，多谈心，增进了解和信任，通过双向交流和信息互动反馈，使内部沟通渠道畅通无阻。也可以通过内部刊物、内部网络系统等形式上情下达、下情上传，做到信息收集制度化，信息内容系统化，信息传递规范化，信息处理网络化。有效运用手中掌握的文化网络传递并解释企业的各种信息，有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来。参考文献：[1]陈家润.现代企业内部管理沟通问题及对策研究[J].企业家天地.2012,08.[2]李晓丹.浅析企业管理沟通存在的问题及对策[J].中国新技