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第十四章如何成为一个好的公司经理本章提要：公司经理的工作公司经理的时间管理公司经理所应具备的素质第一节公司经理的工作公司的经理有五种基本的业务：第一，经理要确立目标。第二，经理人员要做组织工作。第四，经理人员要做量度工作。第五，经理人员要使公司的员工得到发展和进步。第二节公司经理的时间管理公司经理们感觉到时间不够的原因：①打电话；②开会；③处理信件。一、电话干扰很少能一次工作20分钟以上。许多工作因接转电话而被干扰中断。解决这个问题一般采用的办法是：秘书先过滤电话二、会而不议开会的次数多，时间较长有些是“检讨”业务成效，有些是“协调”工作关系。公司创意审核会议公司会议存在的问题：三、处理信件“写信”比较费时间。四、时间管理的方法(1)在处理电话方面：选择一位能干的秘书自行处理时，应简短扼要3(2)在参与会议方面：不参加没有准备的会议发言必须简短内容必须充实，会议必做“结论”的习惯。一方面减短会议时间，一方面使会议不流于形式。(3)在处理信件方面：能交由下级单位或秘书处理的信件可口授给秘书，整理后，签字发出写信时应尽可能简短扼要，不要拖泥带水呈交的报告、提案必须精炼时间的管理还表现在：评价员工和管理人员的工作公司的计划不放在日常的工作中设置“经理箱”第三节公司经理所应具备的素质一、素质广告公司在管理上取得成功，最重要的是公司有一位好的总经理。智力、人际沟通能力和传播技巧是必需的能力。聪明的头脑是最重要的，要有好奇心，善于分析，有创造力。公司的经理必须有好奇心，它是研究人们的心理和行为，对业务的成功十分重要。产品或服务在满足人们的各种需求：生理、心理、社会或尊重需求。产品和服务领域中观察人们的反应是广告职业的特点和优势。经理必须要有分析的头脑和理性的思考，有些是实际和可信的，有些是形象和直观的，有些则是抽像和量化的。需要经理人员敏于洞察，有高度的概括力。创意头脑是广告公司管理者的重要特征。创意的头脑即是：经过吸收和消化大量的信息，把它们转化成独一无二和令人惊叹的作品。人际关系的能力体现：必须要得到三方面的信任和尊重：同事、管理层及客户。（如客户服务部（及其他每天在业务中相处的人。一个人要得到提升，必须要得到管理层的同意和支持。经理要有高明的传播技巧。传播技巧包括文字和口头两方面。文字的传播除是文案写作，还包括书信、报告和文件公司的经理应该努力提高口语表达的水平。说得清楚、有效是一个人成功的要素之一二、品质成功需要的品质有五项：明确的宗旨正直信任幽默感和耐力。宗旨是一组对公司是什么的观点和目标。宗旨越明确，越能激励人。正直以两种形式存在：职业上的正直和个人的正直。职业上的正直就是一个人对优秀的承诺。包括对整个产品和客户来说合适的承诺。个人的正直是指无论对员工还是对客户诚实、守信的品质。建立信任最重要和必需的品质。正直意味着：公司的状况、公司的发展道路及他们的职业。成功的公司经理所需的第四个品质是幽默感。幽默感对一个成功和快乐的经理相当重要。给公司制造一种宽松的、有利于创造

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