关键对话优秀读后感范文怎么写7篇

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐关键对话优秀读后感范文怎么写7篇只要是原作品的内容，只要你对它有感受，都可以写成读后感，你需要把你所知道的都表示出来，这样才能写好读后感。下面我给大家带来关键对话优秀读后感范文，盼望大家喜爱!

关键对话优秀读后感范文篇1

看完《非暴力沟通》之后，紧接着就来看了《关键对话》。初读一点之后，感觉两者聚焦的点略有区分，前者是在一个更广义的范畴上解决问题，后者更加聚焦于特定的一种对话;然而再认真想想，会消失暴力状况的场景其实正是这种关键对话的场景，此时往往我们的大脑不再思索，而靠本能行事，更简单造成暴力行为。感觉有一点点递进的意思，更多的应当还是相互印证。

第一章主要是在揭示什么是关键对话，它们往往有三个特点：1、双方观点背道而驰;2、对话具有较大风险;3、双方心情激烈。主要在阐述其重要性，为什么我们会应对不好这种状况，以及争取应对后我们能获得什么。

其次章告知我们需要摆脱“傻瓜式选择”(即要么倒出良药苦口的实时激怒对方，要么为了保全面子违心地接受错误的打算)的困扰～营造平安氛围，让双方向共享观点库中添加信息，加强沟通真实想法，让意识更统一，行动更有力。

第三章，正确熟悉自我，从“心”开头，这章的重点在于关注自己真正的需求，你唯一能掌握的人只有你自己。在有可能有暴力行为的时候停下来，问问自己真正的目的是什么，并拒绝“傻瓜式选择”。

虽然书中多次表明的确有“傻瓜式选择”之外的选择，并且这种方法可以习得，但总还是会有一点担忧自己是不是能学会，总有点觉得这是一种很难学会的技巧～嗯，特别期盼后面的内容!

第四章主要阐述了“平安”在对话中的重要性，只有在平安的环境下我们才能畅所欲言;而营造平安的氛围首先就是需要觉察，需要留意观看，观看别人的状态、觉察自己的状态，用以确认现在的氛围是平安的、可以正常沟通的。观看也正是非暴力沟通的第一个要素，我们必需首先发觉问题，然后再去思索如何解决问题～

第五章教我们如何营造平安的对话氛围，在觉察到对话消失问题时暂停对话。

第一，需要推断哪种平安因素消失了危机，首先是共同目的，当别人信任你的目的是为了他好时就会有很大的平安感，反之就会用暴力或缄默来抵触～然后是相互敬重，我们需要站在别人的角度看问题才能真正敬重别人找到共同目的。

关键对话优秀读后感范文篇2

读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了许多阅历。书中提到的一些在工作中和生活中的经受和我平常遇到的是非常相像的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。许多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让心情左右了自己的推断，要么由于生气而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而选择缄默，结果都遗忘了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立平安的沟通氛围，许多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽视了对方的内心感受。所以，我们首先要做到的就是，从“心”开头，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋查找可以实现对话的健康方式。其次，我们还要时刻留意观看对话留意观看对话氛围，保持平安气氛，防止消失缄默或暴力应对的状态。

我们在工作和生活上经常会由于没有留意到对话氛围，把一般对话变成关键对话，而自己又没有意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方缄默或者暴力应对的场面。

最终，假如消失缄默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方赔礼，利用对比法消退对方的误会，提出共同目的。

关键对话优秀读后感范文篇3

《关键对话》是一本指导你沟通技巧的书籍。书中所排列的一些难以回答和沟通的话题也是人们经常在工作和生活中遇到的难题。比如你敢去指出自己老板一些不对的做法，并能够有效又不伤和气不损害到自己吗?比如你要邻居遵守社会公德，别人却依旧我行我素，如何去说服又不伤感情?比如你遇到了家庭的冲突，如何去化解?……总之，本书就是分析和叙述这些状况，并指出解决问题的方法和训练你去提高自己的课程，还包含了一些自我测验的题目，可以让你在学习得过程中更好地熟悉自己。

虽然是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于中国的状况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、讨论、分析和推断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有的确的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思索，从而深化理解和把握肯定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的关心和改善。

书中有一个例子，就是说有意领导在公司预备搬迁决策的时候，自己打小算盘，打算让公司新的地址里自己家很近，而且不容许他人的反对意见，在座的同事们由于其权威而没有敢吭声，但是心底却有时十二分的不情愿，最终有一位挺然而出，用恰当的方法和不亢不卑的理由说服了领导的不正确之处，获得了事态的良好进展。我想这当然是一个很好的案例，但或许在中国的文化中并不肯定适用，由于人们依旧会担忧在今后的工作中被穿小鞋遭到报复的危急，而这些方法或许只能在一个自由、公平的公正环境下才能够顺当实施，否则即使有技巧、但有了专制和不公就很难去实施。

无论如何读一下本书对生活是有益的。即使能够从中学到一部分的提高，也是非常有用的，不管是对工作还是生活，我们尽量要把一些潜在的危机通过对话和沟通来平和化解，朝抱负的方向进展，让生活更加美妙。

关键对话优秀读后感范文篇4

遇到关键对话的时候，人们往往会消失两种行为，称它们为傻瓜式选择，既当面反对和缄默躲避。

那么应当如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心，这是他们的第一个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开头，你要询问自己的目的是什么，我不想消失的结果是什么(例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系裂开，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满足的解决方案)。

通过端详内心的真正目的，这时候的你就开头懂得理性思索问题了，即使对方表现得很急躁或者缄默躲避，这时候你也可以冷静地思索如何把对话拉回正轨。

那么，我们先要营造平安氛围，对方消失傻瓜式选择主要缘由是他们觉得这次对话感到担心全。那么如何营造平安氛围呢?首先你要暂停对话，思索自己的目的，然后敬重对方(即使对方说了许多与你相异的观点)这时候，就要分三步走的方式来营造平安氛围。第一步，赔礼。

其次步，对比说明。何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和确定部分，详细到实际的话就是，我不盼望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报;相反，我认为你们的工作表现特别突出。这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的平安氛围。

第三步，创建共同目的。这个又分为四小步，①乐观查找共同目的②识别策略背后的目的③开发共同目的④和对方共同构思新策略。上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢?

首先还是要先端详内心，问自己的目的是什么。

然后你要询问自己是什么心情导致我做出这种行为?产生这种心情背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据?

通过对这些问题的仔细询问，你这时候已经不再会躲避问题或者暴跳如雷了。

接下去我们要做的就是，综合式陈述法。

共享事实经过。从最少争议，最有说服力的事实谈起。

说出你的想法。说明你依据这些事实得出的结论。

征询对方观点。鼓舞对方说出他们看到的事实和产生的想法。

做出摸索性表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。(这个至关重要，我们人与人之间的误会许多时候就是由于这个产生的)

鼓舞做出尝试。创建平安感，鼓舞对方说出不同甚至对立的观点。

技巧、理论学问已经有所了解了，最重要的还是实战，由于许多时候我们就算知道这些工具，但是一旦遇到关键对话，我们很简单就把这些跑到九霄云外了，生气的时候智商是零，所以，要多实践多吸取阅历才能成为一个对话高手。

关键对话优秀读后感范文篇5

该书给我许多的启发。社会的多元性与简单性，在管理岗位不是简洁地完成自己的工作，管理意味着更多的协调和沟通，特殊在创新活动中，意见相左更是家常便饭，本书学的技巧可以关心我平安有效地在关键时刻表达自己的观点。它转变了我在家庭和工作中的一些错误沟通方式。书中介绍的技巧是在社会科学讨论的基础上依据实践阅历总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。关键对话技巧再多，假如最终无法转化为行动，那么再高效的沟通也很难说是胜利的沟通。同时，从谈话进入到行动，其难度等级无疑要高出许多，操作不慎的话，很有可能又要从头再来，重新谈一次。在最近的项目并购过程中，我学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题，并摸索着使用决策的技巧并推动项目在关键节点落地。

复盘中我明显感觉到在不怜悯况下转变对话方式可以为我们带来完全不同的结果。对话高手既对自己要表达的观点感到自信，同时又会意识到对方的看法也是有价值的，无需时刻证明自己的正确。他们的观点只是绽开对话的一个起点，而不是无法更改的判决。他们不但会乐观陈述自己的看法，同时也会鼓舞对方这样做。而在取得了对方的认同，亦即在关键对话取得初步进展后，必需立刻和对方进行决策，并且制定出详细的行动方案，包含明确说明行动人、行动目标和截止时间等要素。否则，事情的进展很简单背离双方谈好的方向，导致前面的努力功亏一篑。

从心沟通，话说的切中要点，让对方清晰知道你的看法，是一种力量;说的圆满得体，让对方自动反省，是一种才智。运用本书供应的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。

关键对话优秀读后感范文篇6

《关键对话》是会计领军第三次集训推举的书目，也是之前在心理所学习时，一位后现代心理学流派老师推举过的书。跨专业学习心理学专业带给我看待问题的不同视角，芒格曾在《穷查理宝典》中强调过多元思维模型，他认为，“对于一个只有一把铁锤的人来说，每个问题都像钉子，这是一种灾难性的处世方式，人们应当拥有横跨很多学科的模型。”其中心理学也是多元思维模型之一。

快速进展的社会人们的心理压力日益增大，尤其是分工协作的组织中，往往不是专业力量强就可以解决问题，人际交往，尤其是冲突情境下怒怼还是认怂都不是明智之选，对话力量成为了一个社会人情商凹凸的体现。但作为“谨言慎行、敏于行而讷于言”文化教育下成长起来的一些人，从“道”上缺少这种思维，加之此“术”学校不教，假如周边再无环境熏陶，对话力量势必弱些。社会上君子有理讲不清，小人无理却占上风的情形并不少见，但对话本身是经过刻意练习可习得的一套功夫，虽不肯定能巧如舌簧，但也不必笨嘴拙舌。

《关键对话》供应了一种解决关键场景尤其是冲突场景的原则和方法。初读此书的伴侣建议在读完序言和名目后直接翻到第11章第192页，这张关键对话联系表是本书的纲，通过这张表我们可提纲挈领掌控全书脉络。《关键对话》概括了七个原则，第一从心开头，其次留意观看，第三保证平安，第四掌握想法，第五陈述观点，第六了解动机，第七开头行动。每个原则后面跟着相应的对话技巧、关键问题以及相关案例。其中，留意观看和保证平安是环境方面的原则，从心开头、掌握想法是约束自己的原则，了解动机是关注对方的原则，陈述观点，开头行动则是适用于双方的原则。此书作为有用类书籍，用于指导对话实践还是大有裨益的。

第一，融会贯穿理解原则，从心开头牢记三个问题

原则是说话或行事所依据的标准，掌控对话行为首先要把握对话原则。七个原则的首要原则是从心开头问自己三个问题：我盼望自己实现什么目标?我盼望为对方实现什么目标?我盼望为我们之间的关系实现什么目标?避开做出傻瓜式选择(即非此即彼，非黑即白式选择)的解决之道就是在刺激与回应之间多想想这三个问题，以免偏离对话的初始目标。

对比说明的方法可避开做出傻瓜式选择，首先阐述自己的真正目的;其次说明你不想实现的目标，这是对比说明法的关键所在;最终把前两步结合起来，给自己提出一个更简单的问题，迫使自己跳出暴力或缄默的怪圈。

其次，观看背景是否平安，巧用对比表达营造氛围

留意观看背景，保证对话平安，营造平安氛围是关键对话胜利的前提条件。只有平安的环境下，对话双方才能畅所欲言，说出真实的想法。气氛不对，对话风险很高，尤其消失心情性暴力、缄默应对等情形时，我们需要先按下暂停键，审慎地用肯定的方法重新找回平安氛围。

怎样营造关键对话的平安氛围呢?首先找共同性，记住对话双方的共同目的，表达充分的敬重，其次用对比法表达，我不盼望你以为……，正相反，我认为……，然后连续争论观看问题，查找补救措施。

第三、掌握不良心情，善用语言描述的多样性

行为方式模型呈现了从所见所闻到形成感受、绽开行动之间有个主观臆断环节，由于主观臆断的是且只能是我们自己，因此构思不怜悯节，就能掌握自己的心情，进而掌握自己的想法。其次你在表达自己的想法时使用的语言载体是有力气的，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言或暖和或有杀伤力，因此重要的不是发生了什么事，而是你对事情怎么看，选择什么语言选择描述大事。

第四、分析事实陈述观点、循循善诱征询对方观点

对话是双方共同塑造的，双方又是相互影响的。对话高手面对麻烦的问题，如何做到既直言不讳又维持平安感的呢?书中给出了囊括五种技巧的综合式陈述法，即分析事实经过、说出你的想法、征询对方观点、做出摸索表述、鼓舞做出尝试。首先，从事实谈起是最平安的动身点，不带观点陈述事实往往简单被接受，所以我们要区分事实和观点，留意事实排列要充分;其次，由事实推到自己的观点，表达观点时可以用对比法，但要留意使用对比法的目的不是在看法问题上打折扣。再次，真诚地询问对方的观点，引导对方说出内心真实的想法。

第五、了解对方的动机、奇妙化解暴力或缄默

了解对方的动机，即了解心情背后的事实和想法，我们应当使用四种倾听技巧营造平安感，包括询问观点、确认感受、重新描述和主动引导。确认感受首先要承认对方的心情、确认之后我们可以试着去重新描述;复述对方表达的方式会营造更大的平安感，复述也能延缓对方的心情反应;主动引导则意味着你要供应一些你关于对方的想法和感受的猜想，想方法打开对方的话匣子。

在了解对方的行为动机后，我们需要对对方的观点做出回应。这时使用“赞同、补充、比较”三部曲即可，同意对方看法就明确表达出来，假如看法不同，可补充解释说：“你说的没错，此外，我还留意到……”假如的确观点迥异，则用比较的描述承认看法的不同。

第六、内化于心外化于形，对话促进决策和行动

对话非决策，是猎取观点的过程，丰富的观点是为了正确决策和行动。当你拥有管理权时，对话后你能打算实行哪种决策方式，也可以直接用命令式，而权责不明时的决策可以采纳顾问式、投票式、共识式进行决策。决策之后实行行动我们要充分考虑行动人、行动目标、行动时间、检查方法。尤其要记录结论、打算和支配的细节，用综合陈述法和行动人进行对话以促进行动。

总之，充分理解对话原则，刻意练习对话技巧，可以解决实际问题，尤其是提高风险话题的胜利率，有助于打造分散力的团队或形成良好和谐的人际关系。但对话的套路并非重点，对话的最高境界应当是“专心若镜”，(语出《庄子。应帝王》“至人之专心若镜，