培训带训人角色认知

带训人角色认知带训人角色认知PART01带训人?PART01-带训人角色认知•更快的融入团队•更快的熟悉业务流程新人（徒弟）带训人（师傅）公司•留住人才•缩短新人的融入时间•公司持续的关注•更好的发展机会•技能的提高升华•领导能力的培养PART01-带训人角色认知传道（知识）具有传授知识的能力授业（技能）具有指导实操的能力解惑（方法）具有分析问题和解决问题的能力PART01-带训人角色认知人员带训流程PART02目前带训出现的问题有了带训人，新人是否还是“放养”？是否根据新人的实际情况执行带训进度？带训流程是否知晓？PART01-人员带训流程PART01-人员带训流程带训周期内《“新员工导师”带训流程及考核评定制度》解读PART01-人员带训流程PART01-人员带训流程PART01-人员带训流程优秀小结差评小结—台州舒静周评估范例—徐海丹工作日结20180414星期六学习内容1.把昨天学习的斯宾特参数和配置对着车熟悉默读了一遍2.跟同事学习了如何区分车型，通过车的前脸车标和中控及轮毂和外观区分Vclass和威霆（威霆的中控是大屏的，V260的中控是小屏。轮毂区分：威霆的车型轮毂比较简单，V系列的轮毂比较炫酷时尚。车标威霆的是镂空的，而V260是实的！）3.学习了如和区分进口和国产，通过车顶来区分，有行李架的一般是进口的！4.学习了如何区别高顶和平顶，通过车顶厚度区分，还有前挡风玻璃与车顶的距离，一般高顶能明显看出距离！5.学习了如何区分长轴和短轴车，长轴车车身后面会加L！6.学习了不同车型不同叫法，威霆=幻世、Vclass=传世、大众=傲世7.跟着同事学习了接待客户的流程，介绍车型到报价的过程。学习收获1.能独立区分威霆和Vclass2.以上1-6条学习内容充分吸收3.接待过程中多向客户提问，引导客户多说话，了解客户需求，通过聊天的形式对客户进行引导，能不能马上定车，以及他的顾虑点。问题点对V260和威霆的基本参数还没有了解清楚，乘客舱功能键还没有摸索，不会使用，斯宾特的电视机和影音设备不会操作。明日计划学习威霆与Vclass车型的基本参数，熟悉展厅车内功能键与影音设备，多摸车看车每日小结奔驰地盘基本信息新款威霆V-class斯宾特324周评估（徐欢）学员学习内容：①记奔驰商务系列基本参数，厂家，价格及各款车型的功能使用。②脉车人系统学习（录入信息，如何跟进潜客，级别判定）③参加培训三场（新人入职培训，案例分享培训，化妆礼仪培训）④开始上手联系遗留潜客。学员学习情况：①已熟悉奔驰系列基本参数（厂家还不太熟悉），②联系客户时大概知道做哪些需求分析（但是打电话语气有点生硬，还不够自信）。③车型演练介绍基本到位（话术包装更深入一点更好）。学员闪光点：主动学习意识高！理解能力强，吸收较快。下周学习计划：①交车流程熟悉②如何邀约客户③演练次数增加带训人建议：基于学员的优良资质，这周的学习进度过慢，需加快步伐。另外出现问题或疑难杂症一定要勤于记录并主动寻求帮助，多开口多学习。加油！网络部精英。@中马房车网络徐欢PART01-人员带训流程PART01-人员带训流程PART01-人员带训流程PART01-人员带训流程PART01-人员带训流程PART01-人员带训流程PART01-人员带训流程带训注意事项PART03PART03-带训注意事项确定要做哪些事项明确责任人什么时候要完成明确如何进行及进行的顺序和步骤明确了解工作进行的目的和理由追踪培训效果PART03-带训注意事项员工的个人素质，业务技能基础针对其个人特点制定合适的带训计划实事求是的帮助员工提升你需要知道PART03-带训注意事项培训中的沟通

沟通是和他人分享信息、想法和感觉的过程，在服务行业中是一项极其重要的业务能力。建立相互信任，改善团体合作。通过清晰的指导和决策改善业绩。

请给于你的小徒弟更多的关心和关注。

同时也请注意沟通的方式方法因人而异。不要在你的员工面前抱怨，学会找你的上级沟通PART03-带训注意事项培训中的时间管理列出所有工作项目对工作按重要程度分类分配自己的时间和精力•重要性次序的无法调整——排次序，定时限•文书及范文缛节——一次性时间统筹处理•打扰——排除打扰