旅游地产营销部(东北分部)培训

人事管理制度一一第一页，共63页。一、考勤制度（一）工作时间工作周期为六天制，上班时间为每天9：00--17:30。（二）打卡制度1、公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工必须自觉遵守工作时间；2、打卡次数：一日两次，即早上上班到岗打卡一次，下午下班离岗打卡一次；因公外出不能打卡，须提前填写外勤单，找经理签字，交人事留档。如因特殊情况不能提前准备外勤单，须先跟领导请假同事电话通知人事同事，同时要求必须2天内补经理签字确认的外勤单给人事同事，并在外勤单上注明外出事由.第二页，共63页。二、辞退制度违反公司规定,有下列情形之一，予以辞退，不予任何补偿；使公司蒙受经济损失的，应承担赔偿责任，情节严重的送交公安部门处理。第三页，共63页。1、连续旷工二日（含）或累计旷工三日（含）以上的；2、擅自拿取或盗窃公司、同事或客户财物，经查明属实；3、无故或恶意损毁公司，以及向第三方或未授权方泄露公司机密，使公司蒙受重大经济损失（3000元以上），或损毁公司重要文件；4、向外界泄漏公司有关的情况（如公司动向、公司政策、销售情况等）或机密资料（包括客户资料、有关主管部门领导、公司董事的电话、住址等）；5、对同事或客户恐吓、暴力威胁、侮辱谩骂或勒索财物，影响公司秩序，或在公司内打架斗殴、酗酒、聚众赌博及从事其他危害他人身心健康的活动；6、散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重；第四页，共63页。7、未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职；8、严重失职、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、侵占公司财物或以公司利益谋求私利；9、利用公司名义在外招摇撞骗等行为严重危害了公司利益或损害公司声誉；10、利用工作之便进行牟取私利的，包括但不限于：A、协助或提供方法途径给客户买卖、出租、转让公司楼宇；B、私自介绍或串通承接装修、家私、绿化等工程；C、私自与客户兑换外币；D、将客户的资料私自泄露与二手中介公司；E、向同事或顾客直接或间接收取任何利益。11、不诚实或有欺骗性的言行（如涂改、伪造单据、使用假学历入职等）；第五页，共63页。12、擅自标贴及涂改公司各类通告或指示，存心毁坏公司财物的行为；13、屡次违反公司规章制度、工作守则或工作要求，经教育后仍一再违反；14、累计降级或降职两次（含）；15、组织、煽动并故意制造事端或带头聚众闹事；16、工作时间内饮用酒类、服食毒品；17、其他违反国家任何法律、法规的；18、依照劳动法规、规章有关规定，不宜继续留用的；19、符合公司及其各部门即时解雇规定的；20、员工使用公司电话作私人用途，从拨打第一通私人电话起始日至督导普查话费清单内最后一通电话结束期间，电话费在500元以上的，予以辞退处理，并在离职结算工资时扣除拨打私人电话所产生的所有费用；第六页，共63页。三、假期管理规定1.管理职责各部门负责员工假期申请与考勤、假期待遇等的管理工作，部门人力资源部负责监督落实本规定的执行。2.假期分类根据假期类别分为法定假期、病假、事假、婚假、丧假、产假、工伤假、年休假及福利性假期。3.假期待遇与申请第七页，共63页。三(1)法定假期：①员工每年均享有国家规定的十一天法定有薪假期，即新年1天（1月1日）、春节3天（农历除夕、正月初一、初二）、清明节1天（农历清明当日）、劳动节1天（5月1日）、端午节1天（农历端午当日）、中秋节1天（农历中秋当日）、国庆节3天（10月1日、2日、3日），上述节日中，如遇农历闰月，以第一个月为休假日。②以上法定假期如因工作关系不能安排休息的，将按有关规定给予薪金补偿。③女员工在妇女节（3月8日）放假半天，如遇休息日不另补假。因工作原因当天未能休假的，在当月考勤期内进行补休，逾期视为员工本人放弃休假。第八页，共63页。(2)病假：①服务满一年以上的员工①每月可享有一天的全薪病假，全薪病假可以按季度累积但最多不得超过3天（含）。②不能享受上述全薪病假的员工，病假工资按劳动合同中约定正常工作时间工资的80%核发。（各地劳动法规有明确规定的，可按当地法规执行。）③全薪病假和病假获得的前提必须是该员工当月的休息日达到额定的休息天数，否则只能按休息日计算，有薪病假不可计为加班工资。④员工申请病假，须在休假前提交碧桂园医院（首选）或镇级以上医院的医生诊断及就医发票（必要时需由碧桂园医院医生确认）；如因病不能及时上班，需在上班时间前电话通知所属部门主管，并于返公司后第一时间提交上述证明；如无法提交相应证明的，按旷工处理；病假已到期而又未治愈者需再申请，获准后方可续假，否则按旷工处理。⑤无病骗取病假休息者，一经查实，第一次按旷工处理，第二次按严重违纪解除劳动合同。注：服务满一年以上的员工是指入职我司工作一年以上。集团横向部门调职营销中心的员工以最早进入集团日期为准；返聘员工以最终返聘时间为准。第九页，共63页。(3)事假：①员工请事假的前提是当年度的年休假已休完；②员工不能无故请事假，倘有特殊原因需请事假者，必须附上相关证明，由部门负责人、营销中心人力资源部审批后方可休假，否则视为旷工。如请假事由不充分或无法提供相关证明的，营销中心人力资源部有权不予批假；③员工一次性请事假超30天（含）的，必须提前提交个人申请给相关领导审批，审批通过后再附上申请及审批意见发起请假单流程。④法定节假日不可申请事假；⑤事假为无薪假期；⑥员工一个自然年度内事假累积达50天（含）以上的，原则上不予发放年终奖金。第十页，共63页。(4)婚假：①员工入职后领取结婚证书且试用期满即可享有婚假。婚假需在领取结婚证书一年内（以发证日期为准）一次性休完。婚假凭结婚证书向所属部门申请，经人力资源部审核通过后方可休假。②适龄结婚可享受3天全薪婚假，晚婚者（男年满25周岁，女年满23周岁）增加10天（含公休假日）假期，增加的10天薪资按劳动合同中约定的正常工作时间工资水平核发。（各地劳动法规另有明确规定的，可按当地法规执行。）(5)丧假员工的直系亲属（仅指配偶、父母、配偶父母、子女）不幸亡故，可享有全薪慰唁假3天，并须将相应死亡证明或当地派出所证明以及双方关系证明（户口本及居委会证明）交人力资源部备案。第十一页，共63页。(6)产假①符合计划生育的女员工，凭医院证明（或孩子的《出生证》）及政府部门签发的计生证明（即《准生证》）向所属部门及人力资源部申请产假。②女员工生育，产假90天，其中产前假15天；难产增加产假30天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加15天；晚育者（24周岁后生育第一胎）增加产假15天；女方产假期间给予男方看护假10天，由员工本人自行安排一次性休完。（各地劳动法规另有明确规定的，可按当地法规执行。）③假期薪金按生育保险水平及相应劳动法规核发，于休假后凭相应证明文件（即《出生证》、《准生证》等）申请领取。第十二页，共63页。(7)工伤假①员工在工作期间因工受伤，轻伤应第一时间到指定医院就诊，并在8小时内报人力资源部和所在部门；重大伤亡事故（包括急性中毒）除将伤者立即送就近医院治疗外，要保护好现场，同时向所属部门主管及人力资源部报告。②事故发生后，由项目人事同事通过电话即时与人力资源部部员工关系组沟通联系。③工伤经确认后，具体休假及假期待遇按相关劳动法规执行。第十三页，共63页。(8)年休假①连续工作满12个月以上，可享受带薪年休假。②工作未满一年，不得按月折算休假天数。③年休假天数按累计工作时间计算：

1年以上(含1年)～2年以下（不含2年）5天2年以上(含2年)～3年以下（不含3年）6天3年以上(含3年)～4年以下（不含4年）7天4年以上(含4年)～5年以下（不含5年）8天5年以上(含5年)～6年以下（不含6年）9天6年以上(含6年)～7年以下（不含7年）10天7年以上(含7年)～8年以下（不含8年）11天8年以上(含8年)12天第十四页，共63页。④员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假，如在当年已享受带薪年休假后，再出现以下情形的，则在下一年度不再给予年休假：1)已享受寒暑假且休假天数多于年休假天数的；2)累计工作满1年不满10年的员工，病假累计达60天以上的；3)累计工作满10年不满20年的员工，病假累计达90天以上的；4)累计工作满20年的员工，病假累计达120天以上的。第十五页，共63页。⑤在碧桂园各公司间调动的员工入职日期按最早入职日期开始计算。采用不同年假计算方法的部门/公司间调动，例如集团横向部门调职营销中心，销售中心调职总部等，当年6月20日之前调职的，调职生效起年假计算与调职后部门保持一致；调职日期在6月20日之后生效的，则调职生效起至当年年底可将在原部门/公司的剩余年假休完，次年年休假计算按调职后部门的规定执行。⑥各学校实习生，实习期满转为正式员工的工龄包括实习时间，若正式毕业前，中途请事假超过20天，则从正式取得毕业证书后且重新返回工作岗位起开始计算。⑦年休假不包含公休日及法定节假日。第十六页，共63页。⑧年休假可以分段休息，以自然年度周期计算。公司可根据经营需要，统筹安排或指定员工年休假日期，不能先休假，后补假单。年休假一般应在当年度安排，确因工作需要不能在当年度安排的，在征得员工本人书面同意后，也可以跨年度安排，但是只能跨一个年度安排，下一年度仍无法安排的不得再往后顺延。⑨新进员工符合本条第①点规定的，当年度年休假天数按入职之日起至年终剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算公式为：（当年度剩余日历天数÷365天）×按累计工作时间应当享受的年休假天数。例3：员工C于2010年8月2日入职某公司（碧桂园以外），2011年8月2日工作满一年后辞职，并于2011年8月3日入职我司，此时该员工符合连续工作满12个月以上，可享受带薪年休假，休假天数按以上公式计算。第十七页，共63页。请假流程及相关事宜①除法定假期外，任何其他类别的假期都需事前向部门申请并获终审人批准方可休假，紧急情况下（如病假等）不能事前办理书面请假手续的，应在上班时间前电话向部门负责人申请，获准后在上班当日第一时间补办手续，否则以旷工论处。②凡是病假、事假、婚假、丧假、产假、年休假、等需提供相应证明（虚假证明将按严重违纪处理），并经部门负责人、人力资源部审批后方可休假。③所有5天以下的假别，须提前3天提交申请；5天（含）以上的假别，须提前10天提交申请。第十八页，共63页。④最小休假单位为半天。⑤各类假期均须按获得批准的《请假单》上的日期休假。⑥请假超过30天（不含产假）的在保人员，须办理社保费个人部分预交手续。⑦员工在递交辞职信后至离职生效日期内，不得以各种名义请事假或病假（急病除外）。同时主管人员不得包庇隐瞒，否则按失职处理。如未请假或请假未经上级批复同意而擅自休息或离开工作岗位的按旷工处理。第十九页，共63页。⑦旷工1天按2倍日工资标准给予负激励，同时扣8分/天；员工连续旷工时间超过2天（含），或者一年以内累计旷工超过3天（含）的，按严重违纪处理同时解除劳动合同，且不给予任何补偿。⑧员工在递交辞职信后至离职生效日期内，不得以各种名义请事假或病假（急病除外）。同时主管人员不得包庇隐瞒，否则按失职处理。如未请假或请假未经上级批复同意而擅自休息或离开工作岗位的按旷工处理。第二十页，共63页。四、人事扣罚制度1.忘记上下班打卡，每次扣罚20元；2.无故旷工，100元每天；3.无故忘记填写外勤单每次罚款20；4.无故迟到早退每次20元。第二十一页，共63页。二职位申请表填写第二十二页，共63页。职位申请表填写填写要求：1.需正楷填写，字迹清晰；2.不许有任何涂改，如有涂改需重新填写；3.红色框内申请人必须全部填写。第二十三页，共63页。红色框内申请人必须全部填写；绿色框内为行政人员填写：例录用部门：度假地产营销部（东北分部）；职位：见习置业顾问；级别：G7（普工）；税前薪金：￥1000；部门负责人签字；第二十四页，共63页。申请人打钩签字填写日期第二十五页，共63页。三BIP入职申请操作流程第二十六页，共63页。（一）职位申请第二十七页，共63页。点击右上角的“新建”第二十八页，共63页。进入“流程管理”界面第二十九页，共63页。审批内容所有红色圈起部分必须准确填写第三十页，共63页。建议薪金（实收）需通过公式计算准确填写第三十一页，共63页。所有红色圈起部分准确填写后点击屏幕右上角“提交”第三十二页，共63页。（二）入职资料申请人需准备：1.离职证明2.停保单3.医保卡4.学历证（原件）5.身份证6.健康证或体检报告7.两张一寸照片以上资料准备齐全方可入职第三十三页，共63页。（三）入职资料审核点击右上角的“新建”第三十四页，共63页。进入“流程管理”界面第三十五页，共63页。进入“审批内容”第三十六页，共63页。资料审核需上传入职资料扫描件选择营销项目第一负责人第三十七页，共63页。进入“流程”界面选择“同意”然后点击“提交”第三十八页，共63页。费用报销培训

旅游地产营销部（东北分部）营销事务部第三十九页，共63页。目录各类报销单及应用范围一二报销单种类划分各类报销单及其附件填写规范发票、附件及审批要件粘贴折叠规范报销流程图解注意事项培训成果验收三四五六七第四十页，共63页。一、报销单种类及应用范围碧桂园集团差旅费报销申请单（总表）应用范围：用于差旅过程中产生的各项费用的汇总（差旅费报销第一页）第四十一页，共63页。一、报销单种类及应用范围碧桂园集团差旅费-交通费报销申请单（附表一）应用范围：用于在差旅过程中产生的一切个人交通费用，如出租车票、长途客运票、火车票等（但不包含汽车加油票和过桥过路费发票）第四十二页，共63页。一、报销单种类及应用范围碧桂园集团差旅费-住宿费报销申请单（附表二）应用范围：用于在差旅过程中产生的住宿费用第四十三页，共63页。一、报销单种类及应用范围碧桂园集团差旅费-出差伙食费申请单（附表三）应用范围：用于在差旅过程中产生的一切个人日常伙食费，如餐饮发票、食品发票（需附购买单位盖章的所购物品明细）第四十四页，共63页。一、报销单种类及应用范围碧桂园集团差旅费-业务招待费申请单（附表四）应用范围：用于在差旅过程中产生的一切以业务拓展为目的产生的费用报销第四十五页，共63页。一、报销单种类及应用范围碧桂园集团差旅费-其他杂项支出申请单（附表五）应用范围：用于除以上差旅费支出范围之外的费用报销第四十六页，共63页。一、报销单种类及应用范围员工费用报销单应用范围：用于在非差旅状态下产生的费用及各地区员工宿舍租赁费用报销第四十七页，共63页。二、报销单种类划分按费用支出地区划分沈阳地区员工费用报销单沈阳以外地区差旅类报销单按附加费用支出明细表类别划分需附加“业务招待费明细表”差旅费-业务招待费申请单需附加“费用报销审核表”差旅费-其他杂项支出申请单员工费用报销单不需附件差旅费-交通费报销申请单差旅费-住宿费报销申请单差旅费-出差伙食费申请单按所附审批要件类别划分建议书及建议书审批完成的截图活动类费用非常规（住宿、餐费、交通等）费用有效的租赁合同办公区域及员工宿舍租赁费用第四十八页，共63页。三、各项报销单及其附件填写规范员工费用报销单填写规范：沈阳华锐置业有限公司于洪销售中心三部填写费用大项，如交通费、福利费、招待费等人民币将金额按相应单位填入，最大单位的前一位用￥占位，最小单位后用0占位未填写的部分用斜线封行最大单位的前一位用封口填写报销申请人的姓名和电话第四十九页，共63页。三、各项报销单及其附件填写规范碧桂园集团差旅费报销申请单（总表）填写规范于洪销售中心三部各类费用小计填入相应的费用类别中，前面加￥前面加￥第五十页，共63页。碧桂园集团差旅费-交通费报销申请单（附表一）填写规范三、各项报销单及其附件填写规范于洪销售中心三部详见费用报销人员标准第五十一页，共63页。碧桂园集团差旅费-住宿费报销申请单（附表二）填写规范三、各项报销单及其附件填写规范详见费用报销人员标准第五十二页，共63页。碧桂园集团差旅费-出差伙食费申请单（附表三）填写规范三、各项报销单及其附件填写规范详见费用报销人员标准第五十三页，共63页。碧桂园集团差旅费-业务招待费申请单（附表四）填写规范三、各项报销单及其附件填写规范与发票名头一致第五十四页，共63页。碧桂园集团差旅费-其他杂项支出申请单（附表五）填写规范三、各项报销单及其附件填写规范于洪销售中心三部小写金额第五十五页，共63页。三、各项报销单及其附件填写规范碧桂园集团差旅费-业务招待费申请单附件（业务招待费明细表）填写规范第五十六