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门店收集和查询质量信息的管理制度(最新版)Whenthelivesofemployeesornationalpropertyareendangered,productionactivitiesarestoppedtorectifyandeliminatedangerousfactors 姓名:第1页安全管理IDOCUMENTTEMPLATYK-AQ-0772门店收集和查询质量信息的管理制度(最新I导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产1II!势必陷丁•混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职匸生命或国家财产的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全口然是一种错误。5.1门店应树立预防为主的经营理念，建立有效地收集和查询所经营药品质量信息的途径，关注来自顾客和社会各方面的药品信息，及时处理药品质量投诉和质量问题，防范和降低药品风险和财产损失。5.2.1药品监督管理局下发的各种药品质量通知，例如：有关停售第2页的药品及假劣药品的通知。安全管理IDOCUMENTTEMPLATYK-AQ-07725.2.2药品监督管理局下发的质量信息，例如：不合格药品、不良反5.2.3顾客反映的有关药品质量的信息及顾客发生的药品不良反应情况，顾客对药品质量的投诉意见、重大质量事故、服务质量问题等。映的药品质量问题的评价意见。做好顾客意见的反馈和处理，及时向质

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