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文档简介
第页2023公司培训心得体会公司培训心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思索时,立刻将其记录下来,这么做可以让我们不断思索不断进步。那么写心得体会要留意的内容有什么呢?以下是我帮大家整理的公司培训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。
公司培训心得体会1
11月7日,我有幸参与了公司组织的一次“执行力培训〞,公司邀请了会聚控股集团金牌讲师杨学宾授课?真正的执行?。
自从自己担当管理工作几十年来,参与过不少各类培训,但这种师生互动、心灵灌输的培训方式还是第一次,确实受益匪浅。
本次执行力的学习培训可以说是公司高层管理意识的一次变更,说明白我们公司正朝着现代管理模式转变的起先,也深觉得到自己在企业管理方面的平凡和浅薄。
随着社会的进步和企业的兴盛开展,企业越来越看重人才,也便是须要具备创新和产生成果的本领。孕育发生一些想法,影响了执行力。
好比:不学习,不上进,自暴自弃;还有把本领摆错了方向,提升本领不强的人和拉帮结派。
三是下层员工的本身本质。
员工本质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业内部管理制度,除了下层领导要以身作那么,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导,使其尽快熟识自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
心得体会二、怎样提高团队执行力
现代企业管理讲的都是团队协作精神,要提高团队执行力,必需先提高团队凝集力,每一个员工都要有团队相识和集体荣誉感。
作为企业上层首先要培育下层的忠诚度。
充分发挥公司的鼓励机制,对表达优秀的员工和下属赐予嘉奖,并依据实际状况供给肯定平台让他发挥,使其他酷爱这份工作,一心一意为公司工作。
还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织本领及品德魅力都能影响他领导的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有杰出远见,要明白“身教重于言教〞。
以前听过余世维的管理经典,关于执行力不佳的8个缘由,可以启发,现摘录如下:
1、管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;
2、管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;
3、制度本身不合理——缺少针对性、可行性;
4、执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;
5、缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;
6、缺少科学的监督考核机制——没人监督,
7、也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;
8、缺少大家认同的企业文化———没有形成凝合力。
心得体会三、结果不是〔成果〕完成使命
这是我第一次听到这样的说法,确实有新意。
以前也常听到上司强调“我不想知道过程,我只要结果〞,通过“执行力〞的灌输,明白了一个道理,结果有好与坏,老板真正喜爱的是成果。
现在有很多干部和员工,他们在为自己的待遇太低而叫嚣,但很少乃至没有一个对自己的工作本领和工作效率不高而较真。
随着社会的进步和科学的兴盛,企业越来越看重人才,也便是具有创新本领和创立结果的本领。
你要在一个企业里占据一席之地,只有不停的学习和吸取新的学问来充溢自己的大脑,才能改变自己的看法和思维,才能与企业一道成长。
公司培训心得体会2
通过两天的海航企业文化的培训学习,使我们更加深化了解了海航集团创业开展历程海航集团的管理架构,海航集团产业结构,一起海航的愿景。海航集团在陈峰董事长的领导下,从当时的一千万元的启动资金开展到如今涵盖吃、住、行、游、购、娱。的超大型企业这与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把“为社会做点事,为他人做点事为企业宗旨,追求群众认同、群众参加、群众成就、群众共享。
学习海航同仁共勉十条给我印象最深刻的是:“待人以至诚为基石〞。人与人之间最根本的莫过于一个“诚〞字。“诚〞是培育个人善行的土壤,假设每个人待人以至诚,自然能同心同德,相互信任,这事业将必定胜利!海航正是奉行一个“诚〞字,才使企业开展壮大,使海航同仁精诚团结。共赴这一个宏大的事业中去。海航正是奉行一个“诚〞字,才能在业内树立起一个极其良好的信誉,使企业走向共存、共荣、共赢。为推动和谐企业、和谐中国、和谐世界的建设而不懈努力!
“凡事以预立而不劳〞对于一个企业假设没有一个长远的开展目标没有一个切合实际紧贴市场的规划,没有一个超前的战略和一个敏捷的战术那么企业将无法开展壮大。而对于我们个人假设没有一个长远的人生规划和志向,那么这个人生将会失去方向
我们在工作中应谨记此训条,凡事都要有充分的打算,详实的调研根底,严谨的处事预案。以使在详细实施中做到心中有数,有序自信,那么能做到事半功倍。
“推己及人难又难〞人活在世上都是相互的,我们自己在享受华蜜的同时,肯定依靠了别人。在工作中,员工之间,团队之间都有可能在某些事上存在不同于别人的观点。关键是我们怎样去处理,怎样去理解。凡事都能以大局为重,用一颗包涵的心凡事都能多为对方想一想。且能够擅长在对方那里吸取养分来完善自己,那么我们的集体将更加和谐工作效率将更高。
通过学习,我了解到海航的企业文化具有显明的特点,在日益变革的今日,〞内修传统文化精粹,外兼西方先进科学文化技术〞如此推行我国传统文化的企业并不多,国学大师短短的十行不到100个字更是道出了做人处世的精髓,在西方现代的管理系统上,融入中国传统的优秀思想,将二者毫无缝隙的融为一体,中西合璧,内外兼修,这就是我理解的海航的企业文化,这与我对做人的认知也大为的相像,所以我认为,一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的鼓励更能把握住人才,假设全部的员工都对企业有归属感,那么主子翁意识和企业家精神将在每个人的工作生活中表达的淋漓尽致,那么企业的开展必定不行限量!机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航把握住了每一个能够让自己开展的机遇,英勇的担当的一切为了企业开展所必需担当的风险,最终他获得了巨大的胜利!最终,为海航的明天加油!
公司培训心得体会3
眼睛一睁一闭20xx年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获,因为这一天由我们公司参谋孙老师给我们培训〔健康管理及心态〕方面的课。
对于我个人,我认为这次培训特别有意义、特别有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做嬉戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,很多不行言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互沟通相互交心、从而变更了自己的人生看法以及价值观。以下是培训后的心得体会:
一、“厕所文化〞到健康管理
对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、开展健康产业,“健康是人的本钱〞企业也是一样,健康管理才能创立健康企业及开展健康产业,健康管理注意细微环节、注意最基层,从保洁员、技师、效劳员树立健康气氛创立健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化〞在我们的厕所都能感受到温馨舒适。
二、心态确定命运
心态确定行为、行为确定习惯、习惯确定性格、性格确定命运。因此、想要变更命运应当从变更习惯做起,想要变更习惯,就要从变更行为做起,想要变更行为,就要从变更心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠〞的故事,人生就是一项自己做的工程,今日做事的看法,确定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到专心做事,因为我要胜利不是一句口号和一条标语,我要变更我的命运须要付出真诚的实际行动。
三、人最大的“敌人〞就是自己
为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步胜利,不断实现自我价值;而有些人却与胜利无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就似乎我们在课堂上做的那个嬉戏,你究竟想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应当给对面伙伴怎样的动作,只是碍于各种心里缘由在作怪,在给自己找借口、在欺瞒自己。没有赐予伙伴的那个动作,而错过了时机,我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口,肯定要忠于自己。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清晰的相识到我所做的每一件事都是为自己而做,一份耕耘或许不肯定就有一份收获,但肯定会是一份积累,这时,我们离胜利又进了一步。
四、拥有感恩的心
对帮助过你的人、给你希望的人都应当拥有感恩的心,〔给儿子的一封信〕让我感动流泪,我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人,人都做不清晰怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创立了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应当怀抱着一颗感恩的心。主动的心态将促成主动的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将觉察它是一截从尾吃到头的“甘庶〞,越吃越甜。在我们的工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份埋怨。
五、确定人生目标
确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊,没有航线也没有目的地。只有确定目标,才能够勇于前进。
我坚信,年轻、聪明的我们,肯定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值,信任自己、我肯定行。
公司培训心得体会4
随着物业效劳管理工作在“老百姓〞生活中的不断深化,供给客户〔居民、业主〕满足的效劳成了物业管理企业保持肯定竞争优势的重要法码。要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高效劳质量和管理水平,往往客户〔居民、业主〕对效劳的认可源于供给效劳者的真诚。通过这次培训我受益匪浅,听这些在物业管理行业摸爬滚打多年的老前辈们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中非常佩服他们的口才、自信、阅历及学问面。想想如此才能从何而来,全部物业人走的都是同一条道,那就是努力工作不断的学习,关注专业学问,关注国家大事,日复一日,年复一年。在学习中我觉得有一句话说的很对,深深地刺激了我,“看法确定一切,细微环节确定成败〞,我为自己之前的工作和学习所丧失的时间感到悲伤,同时我也为我现在的决策、志向感到庆幸。中国的物业管理开展才三十年,相对西方国家的一百多年的物业管理学问和阅历,我国的物业管理水平普遍偏低,我们站在挑战和机遇并存的天平上,只要我们努力学习,敢于面对挑战,我们物业管理的春天肯定不遥远。
对于此次培训、学习,本人积累了如下心得体会:
一、更新观念提高执行力
在日常工作中,我们在执行某项工作任务时,总会遇到一些问题。对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,拖时间,结果是问题依旧存在。两种选择和两个结果,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念相识的问题。我们常说,“观念确定思路,思路确定出路〞。一些胜利物业管理企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放,能够产生源源不断的动力,只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速开展。由此,我相识到,任何一个企业的开展,不仅仅是战略决策、经营规划等等,更重要的是各级人员的执行实力。对待日常工作,要不断加强学习更新观念,不断分析相识提高自己,变更不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。面对市场经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必需提高执行力,细心打造这一核心竞争力。执行力是企业的核心竞争力。
二、诚恳做人,仔细做事,面对困难,勇往直前
做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原那么。但详细到实际工作中,经常是南辕北辙。究其缘由,就是一个看法问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚恳、做事是否仔细的问题。要树立一种主动向上的工作看法,诚恳仔细地执行好企业的每一项决策,正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视听从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热忱、带着情感去做,全力以赴、尽职尽责、做到爱岗敬业。受到表彰嘉奖时,我们总是说,我做得还不够,还要接着努力,这是一种戒骄戒躁和诚恳虚心的表现,但也同时说明白一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,就算取得了肯定的成果,绝不是最终的,只能算是阶段性的成果。纵观周边同行,我们的竞争力有多大?我们的担子有多重?我们有没有傲慢的资本?想到这些,心情很沉重,但同时也更加让我铆足了劲,我不认输……
三、培训学习
首先来说说962121应急中心的培训,例如:接到报修后,依据具体地址、反映事项进行受理,在8分钟内派单到物业企业,接单的企业那么要在15分钟内与居民联系并约定修理时间。假设报修事项属于应急修理,一般要求设小区管理处的物业效劳企业,在30分钟之内派专人到场,不设小区管理处的,在2小时内到场处置〔另行约定时间的除外〕;假设报修事项属于日常修理,物业必需在3天之内到场处置。962121是我市物业效劳的窗口。培训让我亲身感受到了962121物业效劳热线是怎样强化对物业效劳的全过程监管。
其次是“查勘中心〞的培训,查勘中心是卢湾公房资产经营管理负责公房的安排修理、工程改造、查勘、及预决算等工作的'主要部门,经过培训让我相识到,在房屋结构、工程材料及预决算等等方面还有许多学问要学习强化,这是一门科学!
“资料室〞是此次培训的最终一站,物业的“资料〞众所周知是特别重要的,尤其是房管所转制的物业公司,我们依靠这些珍贵资料,它让我们了解的不仅仅是“房子〞的“档案〞,更是一种“历史〞,一种“看法〞。我特殊要提到给我们培训的“陈〞老师。他耐性不厌其烦的讲解培训学问,百忙之中抽出时间给我们上课培训,切实的拿自己的工作经验和人生的心得感受来鼓励鼓舞我们,值得我们青年一代学习敬重!
近年来,物业效劳管理朝着法制化、标准化和市场化的方向不断完善和开展,物业效劳管理工作的现状和物业效劳管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业效劳管理新体制,都取得了显著成效和肯定的成果,提升了物业效劳管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的开展时代。
公司培训心得体会5
7月1日,我告辞了生活十几年之久的校内,怀着对将来工作生活的美妙向往,来到了xx工厂。
在这里,人文关心与现代气息交织的地方,我将如何起先我的工作与学习呢?转瞬之间,20多天过去了,回想起这段充溢的培训经验,它给了我很多的收获和颇多的感慨!
给我们上第一堂课的是办公室的xx主任,他给我们讲的是企业文化。
“诚信敬业,严格苛求,学习创新,协作奉献〞短短的20个字的企业精神,在他生动详实的解说下,我们看到了一个真实可敬,有着自己的思想和追求的宝钢。
还有“精益运营一体化,拓展市场差异化,团队学习强素养,锐意创新促开展〞的经营方针更是给企业的开展指明白方向,让我们耳目一新!
紧接下来给我们培训的课题是平安生产、工艺质量管理,讲课的是公司制造部的xx部长。
首先他主要给我们讲了制造部的也许状况以及平安管理的流程,然后着重给我们讲解了工厂现有的两条生产线———热镀锌生产线和彩涂生产线。
他给我们展示两条生产线的工艺流程图后,紧接着协作相应的工艺流程图,分别给我们讲解了每一局部的原理与作用。
听着他那活灵活现的讲解,我们更加彻底领会到科学技术对于一个企业,尤其是像我们钢铁企业的重要性!
还有一个更值得我们仰慕的前辈,他就是给我们上课的洪专家,一个把自己的一生奉献给祖国的钢铁事业,奉献给宝钢的先辈,靠着满腔热血,给我们上了一堂别开生面的冷轧生产培训课!“落后就要挨打,钢铁是衡量一个国家或地区经济技术兴旺程度的重要标记,在我们那个年头,目标是把我国建设成为钢铁大国,而现在你们的目标应是把我国建设成为钢铁强国!〞洪专家的一句话,说得大家都激情高涨,热血沸腾!接着,他给我们具体讲解了冷轧新工程的生产工艺以及技术要求。
从他的讲解中,从历尽沧桑的脸上,我们看到了什么叫做仔细,什么叫做敬业!
给人印象最深的可能就是人事部的xx部长了。
乐观开朗,平易近人那是描述她最好不过、最恰当的词语了。
她给我们主要讲了人力资源、员工福利等状况,使我们更加清楚自己在公司中所处的位置以及自己价值所在!还有设备部的xx部长,也是在百忙之中抽出时间给我们讲课,大家互动效果特别好,在交谈提问当中,收获颇多!
公司培训心得体会6
6月5日至8日,公司组织到青岛海尔学习考察。曾在海尔公司任职七年的杨克明博士为我们系统地介绍了海尔公司高效执行的企业文化、高绩效的OEC管理、SBU经营与业务流程再造,并结合一些案例进行分析和总结,这次学习考察的内容丰富,值得学习的阅历许多。
为什么海尔集团能从一个亏空147万元的集体小厂快速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌?企业销售收入为什么能高速、持续、稳定增长,并成为国家重点扶持冲击世界500强的企业?我认为除其他因素,这与海尔集团拥有较先进的企业文化,并以此对企业进行现代化的管理有很大的关系。
一、海尔企业文化的概念诠释
海尔企业文化,就是被海尔集团全体员工认同的企业领导人创新的价值观,它的核心是创新。海尔文化是在企业开展历程中产生和渐渐形成特色的文化体系,它以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界。员工的普遍认同、主动参加是海尔文化的最大特点;“天下万物生于有、有生于无〞是海尔的文化观。海尔文化是历史的,海尔集团总裁张瑞敏,从老子“无〞生“有〞的思想中悟到“无〞比“有〞更重要,也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理,于是将集团总部的办公楼建成“外方内圆〞的建筑,说明要思方行圆;集团总部办公楼前的配套建筑,及海尔高校的园林建筑也表达了“一生二、二生三、三生万物〞的道家思想和“博学而日参省乎已,知明而行无过失焉〞的儒家“日新〞理念。海尔文化又是现代的、先进的,因为它运用先进的管理阅历与世界阅历接轨,走向了世界。1998年3月25日,海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛高校讲台,从今,“海尔文化激活休克鱼〞的案例正式写进哈佛高校教材,标记着海尔真正走向了世界。
二、科学的人才观不断创新海尔企业文化
马克思曾经指出:人是生产力中最活泼的、最革命的因素。小平同志也曾指出:科学技术是第一生产力。海尔集团认为每位员工都是人才,为了充分发挥员工的主观能动性,建立了一个赛马机制。这个机制包含了三条原那么:一是公允竞争,任人唯贤;二是职适其能,人尽其才;三是合理流淌,动态管理。在用工制度上,实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存、动态转换〞的机制。在干部制度上,对中层干局部类考核,每一位干部的职位都不是固定的,届满轮换。这种人才观的要义是,充分发挥每个人的潜在实力,让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力,又能够将压力转换成竞争的动力。为了培育企业所须要的优秀人才,海尔高校担当了优秀高校生的岗前培训和优秀员工的短期培训工作,集团总裁、总经理等高层管理人员还定期授课,弘扬企业文化,使受教化者不但认同海尔文化,而且还要成为海尔文化的实践者、创新者。
海尔将人才分为三类:一类是人材,这类人是有一些根本素养,也想干,但须要企业投入进行雕琢。它是“人才〞的雏形,是“原材料〞。二类是人才,这类人能够快速融入工作,能立即上手;在认同企业文化、为企业创立财宝后才能真正变为“人财〞。三类是“人财〞,这类人通过其努力能为企业带来巨大财宝,是顶级人才,是企业追求的人才最终目的。同时,海尔坚持人才是一个动态的概念,认为现在市场竞争特别剧烈,今日是人才,明天就未必还是人才,要求海尔员工特殊是海尔青年要不断自我超越,不断提高自身素养,让每个人通过创新实现增值。
只要是人,都希望得到别人的敬重,都希望他自己的价值得到成认。员工为企业、为客户创立了价值,哪怕他是一名特别一般的工人,都要确定它的价值。
张瑞敏认为:把每一件简洁的事做好就是不简洁,把每一件平凡的事做好就是不平凡,并提出了“细微环节确定成败〞的指导思想,要求每位员工做到“日日清〞〔即“日事日毕〞〕。这种思想使许多普一般通在平凡岗位上的员工,能专心去做自己的工作;一些生产线上的工人为提高生产效率都能专心去创立、去独创,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,从而使企业的每一个细微环节、每一件简洁的事、平凡的事都做到、做好,并能在“敬业报国,追求卓越〞的企业精神指导下,同心干,不管你我;比奉献,不管文凭,使海尔巨浪冲过一切障碍,滚滚向前!
三、科学的开展战略观不断做强海尔企业文化
孙子曰:古之所谓善战者,胜于易胜者也。故善战者之胜也,无智名、无勇功,故其战胜不忒。不忒者,其所措必胜,胜已败者也。作为大兵家的孙子认为斗争的成功是主要取决于战前的打算与部署,而非战时的才智与勇武,因为依靠战时的才智与勇武是不行靠的。一场斗争往往是在斗争没有打响之前就已经根本打赢斗争,否那么,打赢了也不能算是成功。商场如战场,概莫能外。中国一些企业往往因赚不到明天的钱,由强转弱、由弱变小、由小变无。据统计,世界500强企业的平均寿命是40-50岁,而中国大企业的平均寿命是7-8岁,中小民营企业平均寿命是2.9岁,这是一个很严酷的现实。海尔坚持先谋势、后谋利的战略观,使海尔在赚今日的钱的同时,又考虑到赚明天的钱,甚至更多的钱,使企业文化发扬光大,企业成为参天大树。
海尔的开展战略分为四个阶段:一是名牌战略阶段〔1984年-1991年〕,其特征是:只干冰箱一个产品,探究并积累企业管理的阅历,为今后的开展奠定坚实的根底,总结出一套可移植的管理模式。1985年,海尔着手内部管理,编写了10万字的?质量保证手册?,制定了121项管理标准,49项工作标准,1008个技术标准。张瑞敏从企业内部着手,而且花大力气、花大价钱,把小事当大事来做,才使海尔有了今日的成就。二是多元化战略阶段〔1992年-1998年〕,其特征是:从一个产品向多个产品开展,从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼〞的方式进行资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短的时间内以最低的本钱把规模做好,把企业做强。“吃休克鱼〞是海尔兼并扩张举措的一种形象比方,从上个世纪90年头初起先,海尔先后兼并了18个硬件条件很好、因管理不善而亏损的企业,使之都扭亏为盈,胜利地实现了低本钱扩张的目标。三是国际化战略阶段〔1998年-20xx年〕,其特征是:产品批量销售往全球主要经济市场,有自己的海外经销商网络与售后效劳网络,品牌已经有了肯定的知名度、信誉度与美誉度。海尔根据“先有市场、再建工厂〞的拓展企业规模原那么,现在美国、巴基斯坦、约旦都建有工业园,并取得了较好的效果。四是全球化品牌战略阶段〔20xx年至今〕,其特征是海尔在当地的国家创立自己的品牌,做客户的贴心人,不做第一,只争唯一,使海尔品牌在世界范围内的美誉度大幅提升。
上述四个阶段,前一阶段为后一个阶段创立条件和供给根底,其核心是解决了“顾客是谁,顾客须要供给什么产品和效劳、如何有效地供给产品和效劳〞三个问题,做到了先谋事,后谋利。
四、效劳观是海尔企业文化生存的土壤
质量是产品的生命,信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满足才是目的。如何围绕用户开展扎实有效的工作,是海尔生生不息的前提,并提出了“用户恒久是对的〞的星级效劳宗旨。1996年,一位四川农夫投诉海尔洗衣机排水管老是被堵,效劳人员上门修理时觉察,这位农夫用洗衣机洗地瓜〔即红薯〕,因泥土大,当然易堵塞。效劳人员不推卸责任,帮顾客解难,迎得了用户兴奋;又将这一状况反应回总部,企业又生产出一款洗地瓜、水果的洗衣机,进一步开拓了市场。这样的例子还许多,无不表达海尔“用户至上〞、“用户埋怨的内容,正是工作改善的方向;刚好消退埋怨,就真正增加了企业的资产〞的理念。不向用户说“不〞,真诚到恒久,使海尔获得了更多的客户和用户资源;并使海尔将象海一样得到永恒的存在,并在为社会做出卓越奉献的同时,得到丰厚的回报。
五、海尔企业文化的启示
古人云:“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源〞,海尔文化是企业的固根之本,它对我们的启示有五:一是企业文化有起点,但没有终点;只有与时俱进的企业才能引领企业跨更加展。二是要巩固树立以人为本的观念,既让员工主动把每一件小事、每一件平凡的事做好,使企业和员工增值;又要坚持用户至上,从而获得更多的客户和用户资源,进一步拓宽市场。三是要巩固树立创新引领将来的理念,激发开展活力。海尔文化认为:创新的本质就是创立性地破坏,破坏全部阻碍创立有价值定单的枷锁;管理是一种实践,其本质不在于“知〞而在于“行〞,其验证不在于逻辑而在于成果。四是确立科学的战略目标很重要,到达目标的路径更重要,只有有备无患、选准突破口,才能更快实现目标。五是机遇是潜在的,挑战是现实的,只有真正抓住机遇才能赢得挑战,并在竞争中取胜。
此次培训的感受许多,这只是自己一点心得,希望可以与大家共同共享。
公司培训心得体会7
对于公司支配的本月23日到26日的培训,首先我特别感谢公司赐予的这次难得的时机,在培训过程中我得到了一个充分的学习,感觉自己对烟草的相识上了一个台阶。从各个角度来说是对我的一种技能培训,也是对我一种自身素养提高的表达。
此次培训,八位老师的培训形式多样,既有课堂教授,也有现场视察。汪老师先后带我们到牛集烟站、谯城营销部、大杨专卖队所、卷烟配送中心,为我们进行现场精彩的解说,使我们对烟叶生产收购、营销、专卖管理以及卷烟配送实际工作的运转都有了更深的了解。此外,张老师、谭老师、张老师、桑老师、谷老师、王老师、刘老师分别给我们进行课堂讲授了企业文化学问、财务根底学问、平安生产管理学问、烟叶生产根底学问、营销根底学问、专卖管理根底学问、烟草行业法律法规学问。授课内容丰富多彩、学问面广,并进行细致的讲解,同时还常常和我们学员进行互动,对一些工作中常常遇到的问题让我们进行现场解答,再赐予说明,使我们更加深刻的理解这些学问,使我受益匪浅。
通过此次培训,我学习到了许多烟草生产、效劳营销、专卖管理等与工作相关联的专业理论学问,了解到将来工作的困难性、重要性;同时也通过与老师们的沟通,相识到自身的缺乏。通过学习,我相识到扎实的理论学问对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因此就须要我在今后的工作中努力培育好以下几种实力:
1沟通实力。做为一名新进员工,我必需具备良好的与领导、同事以及烟农进行沟通沟通的实力。只有具备了较强的沟通实力,才能把公司的工作保质保量的完成。
2学习实力。烟叶生产须要很强的专业学问和技能才能把工作干好,这就要求我们的学问必需扎实,不断提高学习实力,以学习增加实力,以学问创立价值,打造学习型员工,学习型企业,学习型组织,向学问要效益,向学习要开展。
3吃苦耐劳的精神。烟叶部门的基层岗位是比拟辛苦的岗位,再加上烟草现在正处于改革的关键时期,机遇和挑战并存,各项工作千头万绪,各种困难也层出不穷,只有知难而进方能取得好的成果。所以,我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的实力、百折不挠的意志。
4协调实力。烟叶部门基层员工是企业与烟农之间的“润滑剂〞,必需有足够的协调实力,不是只满意于条条框框本职工作的保守工作,而要有创立性,把工作中的冲突尽量解决在基层,为创立和谐烟草而不遗余力。
5目标实力。工作须要制定工作安排以及工作目标,有了安排和目标,才有奋斗的方向、前进的动力。
在此,还要感谢市局领导对于这次培训的细心支配,短短的4天的培训过去之后,我又将投入到新一轮的工作中,但是我知道学习没有结束,仅仅是一个起先,我肯定会以此次培训作为契机,在今后的工作中,接着加强学习,努力提高实力,并把学到的学问运用到实际工作当中去,充分发挥我在岗位中的作用,真正做到学以致用,为烟草的开展尽自己的绵薄之力。
公司培训心得体会8
通过这次公司实行的全面性培训,自己对公司得到充分了解,公司的章程、制度、业务、及整个操作流程、得以充分的学习。感觉自己上了一个台阶。
这次公司培训很完整、涉及了公司日常运行的各个方面、公司毫无保存的教给了我们。这是以前公司实行培训所不能及的。公司能有这样的开展速度。不光是老板一个人的才能,最主要是员工的努力,员工的素养、技能、决心、但也要靠老总的决策,我们公司恰恰做到了这点、感觉很爽荣幸和兴奋。
第一天主讲公司的历史与前景。培训老师讲课仔细细致,实力多,对于问题分析透彻,话题相当深化,通俗易懂,通过此次讲课充分了解到一个人创业的艰辛,以及坚决的信念,对社会的分析,社会阅历的把握,机遇的把握。以及即使是陈功的人士还需努力,要不就被淘汰,不光是社会要可持续开展,而且公司个人都应当有可持续开展的念头。
本人是一个文科生,因此特殊对企业文化这一节特感爱好,对企业文化这个名词还特地做过探讨,故知其重要性,领导注意企业文化的开展,感到欣慰。公司注意内强素养,外塑形象,这一文化对公司将来提高市场竞争都有着可比性的重要性。不仅能为公司培育一批素养好。技能高的人才,也能在同行中打出自己的品牌,现在市场竞争涉及各个领域,品牌效应都是一个好的竞争手段,
对于其他的课题,本人只有仔细学习,充分了解,俗话说:“读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如踏着胜利人的脚步〞。
公司培训心得体会9
9月9日,石岩小学的“师源〞讲堂开讲了,黄校长给全体老师共享了花宁老师的故事,并共享了黄校长的先生与病魔抗争的感人故事,令人感受颇深。还记得之前学生的三生教化,生存,生活,生命。看完这些事迹之后,我感觉生命是我们最应当去珍惜的。
最令我感动的是黄校长那些细心和宽心,虽然她的丈夫也在苦痛中,那她的开朗,她的坚毅,不仅仅让她的丈夫重新对生命有了渴望,更是让四周的病友燃起了对生命的希望,这不正是我们老师现在正在做的事情么,让孩子对将来,对自己充溢向往。在看这些图片的过程中,我的心都是揪着的,黄校已经没有那么剧烈了,但是我还是能从她那眼神中看得出,她所经验的并没有像她跟我们表达的那么简洁。
常常看到有文章说,我们要看淡生死。但是我觉得,许多人看淡的是别人的生死,比方说,交通事故,一些悲剧,一些惨剧,一些灾难,我们也会伤感一段时间,但是也会很快就忘掉。然后当自己真正面对死亡的时候,我想每一个人都没有那么轻松,对生的渴望肯定要比任何时候都强。
我已经生存下来了,也不太须要为生活奔波了,我想,我应当在我有生的时间里,做好老师的本分,珍惜健康,珍惜自己的家人和挚友,尽自己的一些微薄之力帮助有须要的人,这人生足矣。
公司培训心得体会10
通过这次学习,让我今后的工作,有了更加足够的信念;让我查漏补缺,找到了自己的缺乏。
要有竞争力,必需提高执行力。
我们提高执行力,就是要树立一种严谨些、再严谨些,细致些、再细致些的作风,变更心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细微环节做精。
以下是我自己的一些看法:
我个人觉得好多人,不管是做到那个职位的管理层、还是一些基层员工,都是领导给工作就做,也不管工作的质量、完成的效率,好多员工都觉得我完成了就好,至于做的怎么样,是不是到达要求他们觉得是老板、上级去制定的,就像文章说到的最终落实下去,就成了蜻蜓点水。
只是做外表文章。
执行就是有结果的行动。
而供给的结果必需是一个有时间底线,对企业和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。
只要缺其中任何一个要素,就等于没有供给结果,就说明你没有完成你的本职工作。
第一,看法不等于结果。
做为一名员工,可能会常常说这句话:“我没功绩也有苦劳,为什么对我这么不公允?〞或“我已经尽最大努力了。
〞觉得自己很委屈。
试问:一个企业的人事主管工作看法特别好,每天上班第一个到,每天下班最好一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但企业的人力资源配置却时时跟不上来,那么你觉得这个人事主管合格吗?他有没有给公司和他人供给具有明确价值的结果呢?答案是确定的:没有。
假设每一个员工都是只求苦劳,不求功绩,试问:这个企业还能长期开展下去吗?因此,看法和结果是两个独立的系统,看法好当然重要,但同时也要注意结果。
做为一个企业,对看法好的员工要表扬,同时也要惩罚达不到结果的员工。
其次、职责不等于结果。
所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。
我们常常会说“我该做的都做了〞。
没有结果意识,职责就是一纸空文,该做的都做了,有没有结果呢?完成职责当然重要,但同时也要有结果意识。
做为一个企业的员工,完成职责的结果就是让客户满足。
只有让客户满足,才能说我们完成了职责,做好了工作。
第三、完成任务不等于结果。
这是我第一次听到这样的说法,还有比方:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。
我知道在许多企业里,有许多员工,他们在为自己工资太低而呼喊,但很少甚至没有一个对自己的工作实力和工作效率不高而较真。
随着社会的进步和科学的兴旺,企业越来越注意人才,也就是具备创新实力和创立结果的实力。
假设要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的汲取簇新的东西来充溢自己的大脑,才能变更自己的观念和思维,与企业一道成长。
此次的培训更让我明白,高效执行力不单是管理阶层更应当是每一名员工应具备的工作作风和看法,假设是一个目标,一个上级交代的任务不能按时、按质、按量的完成,即使是再好的战略或决策,都会付诸东流。
通过一些详实的案例和资料以及精辟的讲解,通过以KPI方式诠释出来,让我明白,执行力是一种看法、是一种责任,也是一种团队文化,是不折不扣,按质按量完成自己的工作任务和责任。
公司培训心得体会11
在刚刚结束的烟叶分级技能鉴定和培训中,我收获颇多,也有一些心得与体会:
一是脚踏实地,迎难而上。培训实行理论与实践相结合,注意实际操作,训练支配得非常紧凑,鉴定考试也特别严格,容不得半点侥幸心理。由于之前没有学习过烟叶方面的学问,整个学习过程要时刻保持高度惊慌,才能跟得上老师的思路。这和我们平常工作上一样,须要仔细勤恳,不能松懈。学问是一点一滴的学习,事情必需脚踏实地的去做。
二是擅长思索,不断创新。在烟叶分级的实操训练中,许多同学对烟叶的定级都模糊不清。通过书本学问的学习和结合大量的练习之后,我们相识到,光凭视觉的定级是不精确的,通过对烟叶分级表中烟叶身份结构、成熟度等综合评级才能精确快速的给烟叶定好级。通过老师的指导和自己的一些实操阅历,我觉察通过烟叶的上四分之二处与下四分之三处最简单判别烟叶的部位,给自己的定级学习带来了很大的帮助。往后不管在生活还是工作中都要擅长总结,并不断思索,不断学习创新,不断提高自己。
三是爱岗敬业,信任明天。教我们烟叶烘烤和采摘的许博士,和我们讲解并描述了一代一代的烟草人为烟草奉献的荣耀事迹,也让我们相识到了我国烟草生产与一些兴旺国家的差距。这让我更加酷爱自己的这个行业,我们不仅要提升自己的专业本领,做好自己的本职工作,为公司发挥自己的光合热,也要信任中国烟草会越来越强,中国烟草的明天也会越来越好。
公司培训心得体会12
有时机参与集团组织的两天一夜的爱与才智培训,通过几个看似简洁的“嬉戏〞,却让我的生命经验了新的历程。
整个培训过程给我感动许多、感受许多、感悟也许多。
没有完备的个人,只有完备的团队。
个人再强大,实力都有限,只有融入到团队里面来力气才是无穷的。
要形成优秀的团队,团队内首先必需团结,因为大家是“一家人〞,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得傲慢,因为多数卑微的目标积累起来就是宏大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包涵、谅解。
团队成员间要多为对方变更,不能包涵,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会觉察每个人原来可以做得更好。
事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃,反之,假设大家都漫不经心,换来的那么可能是整个团队的消亡。
生命须要激情,看法确定一切。
每个人都应当拥有主动主动的心态,做人、做事都要全力以赴。
生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,或许你的激情不在,或许你的看法有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌〞。
另外肯定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动主动投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。
生命须要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。
光阴如白驹过隙,或许你已错过了许多,虚度了太多青春年华,但肯定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜现在和将来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作时机和展示平台。
用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。
当你真心付出、传递爱的时候,你会觉察自己是那样的欢乐。
要学会感恩,感恩身边全部的人,感恩企业、社会。
感恩我的父母给了我生命,感恩我的老师给了我学问,感恩我的挚友给了成长的经验,感恩我的领导给了我工作的支持与信任,感恩我的同事给了我帮助,感恩我的竞争对手让我相识了自我,也让我知道了如何去面对人生的坎坷,感恩企业给了我工作的时机与展示平台,感恩那些生疏的行人和全部与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤寂,让我必需走得更快。
我知道我的感悟或许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我信任我的生命会有新的、更高的起先,我会走得更加沉着、更加欢乐!
公司培训心得体会13
我特别荣幸参与了公司组织的2某—某年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的时机,作为人保公司的一员,我非常珍惜这次培训的时机,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现效劳公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训特别重视,表达了“重视人才、培育人才〞的战略方针,我们都很珍惜这次时机,大家都为培训做了足够的打算。每个学员都主动参加和投入到培训中,时而全神贯注、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入深思……在市公司人事处和综合部的周到支配下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和探讨的气氛和时机,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才能〞的目的。
参与此次培训的同志都是人保某分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回忆这两天的课程,培训的目标和思路特别明确:一是如何带着好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格某、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和将来的岗位上最须要学习最须要驾驭最须要提高的学问,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更须要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务开展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带着班组营造激—情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持开展势头而奉献力气?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的相识和理解:
第一、在管理岗位上,“责任〞第一位的、其次才是“权力〞,在越高的岗位上,压力越大,我们应当学会换位思索,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们须要对下级负责更须要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
其次、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必需做的,而不是有选择性地挑喜爱做的,一个成熟心态职业经理人,必需具有较高的情商,具有较高的处理工作中的冲突和冲突的实力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一样。
第三、前途是光明的,满怀信念、坚持不懈就必定会迎来美妙的明天。从某进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我信任20某年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争剧烈的一年,信念、决心将是我们到达胜利此岸的双桨。
在日常的工作中,我不断总结班组阅历和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我始终在思索和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心实力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我信任两点是我们作为职业经理人须要不断提高的必备素养:
一是学习实力。学习实力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们须要保持空杯心态、虚心不自满,这样才能容纳更多的学问和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、效劳心、感恩之心。我们是一家效劳型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都须要责任心、效劳心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都须要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越供给了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断某。有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素养,须要我们不断提高自己的心胸,包
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