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文档简介

家具售后服务承诺及方案(一)售后服务计划表 1(二)售后服务机构 2(三)维修队伍人员构成 3(四)保修期满后以优惠价格提供易损件的范围及承诺 5(五)免费培训方案 7(六)家具企业销售服务的八项承诺 8(七)优惠的售后服务承诺 10(八)免费设计及提供详细需求方案 11(一)售后服务计划表_年三包，产品售出后发生严重质量问题包即时为用户进行质量服务，并做到收到质量信息后_____小时服务到设计，免费制订需求明细表，免费提供价格(二)售后服务机构(含备件库址)人人员联系人联系电话(三)维修队伍人员构成121八年售后服务经验，负责与客户沟通，安2八年售后服务经验，负责与客户沟通，安3678维修组长五年以上的生产、安装经验(四)保修期满后以优惠价格提供易损件的范围及承诺免费保修期满后，本企业将按下表中所列项目，以市场上进货价收取备品项项目参考价(元)3铰链HFL德国脚轮无国产前置式倾仰锁定(1)上述备品、备件、易损件以供货产品相同品牌供货。(2)易损件价格以更换日期当时当地市场采购价为准收费，本企业不加管(3)保修期满后的更换易损件服务免费。(五)免费培训方案产品摆放到指定位置正式通过验收后，本公司业务主管立即与使用方联人造板的绿色环保知识；转椅的正确使用；沙发皮革的维护保养；屏风工位的走线功能介绍；使用人员提出的其它咨询问题。用说明书。(六)家具企业销售服务的八项承诺一、对所售出的产品实行三包的承诺：本企业承诺所售出产品实行三包，包退。二、关于免费保修的承诺：对所售出的产品如发生一般质量问题，本企业负责免费保修、免费更换五金件和易损件、负责对产品的日常维护保养。免费诺：本企业承诺对使用方提供的质量信队伍到达现场，对产品进行免费保修服承诺按合同规定期限对交付诺：本企业所供货物成本中已计入计家具样式、制定详细需求服务的承诺：本件的承诺：本企业对使用方的进货价提供易损件、免费为使用方继续做(七)优惠的售后服务承诺2、本企业对售出产品实行定期巡检服务。产品售出后一年内每季度巡检一4、按使用方的要求免费为用户提供人造板游离甲醛释放量的检测，确保产运输

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