生产运作管理重点

1、社会组织的三项基本职能：生产运作、财务和营销。生产运作是一切社会组织的最基本的活动。财务就是为社会组织筹措并合理的运用资金。营销就是发掘顾客需要，是顾客了解公司产品及服务，并将之送入顾客可手中。还有选购与供应以及人事管理职能。2、生产运作管理目标：高效、敏捷、准时、清洁地生产合格产品和（或）供应满足服务。激烈市场竞争对企业要求：时间（time,。、质量（quality,Q）、成本（cost,C）、服务（service's）环保（environmengt.E）。3、从管理的角度可将生产运作分为制造型生产和服务性运作两类。按工艺过程的特点可将制作性生产分为连续性生产与离散性生产。依据企业组织生产的特点可将至分为备货性生产和订货性生产。备货性是在没接到用户订单时经市场猜测按已有的标准产品或产品系列进行生产直目是补充成品库存通过维持肯定量成品库存准时满足用户需要。产品通用性强、标准化程度高、有广泛用户。订货性是按用户特定要求进行生产。产品专用性强大都是非标准的，有特定用户。与制作性生产相比，纯服务性运作有无形性、异质性、同步性和易逝性特点。4、节拍就是生产线上相邻两个产品（零件）出产的间隔时间。5、生产运作管理进展趋势：1、基于时间的竞争2、制造业与服务业融合3、绿色制造和绿色供应链。6、相对于流程式生产加工装配式生产特点是品种数较多。按物流特征飞机制造属于A型企业。按生产要素密集程度和与顾客接触处程度划分医院是专业资本密集服务。供不应求时质量和服务水平下降。41、经济订货批量模型假设条件：1、外部对库存系统需求率已知、需求率匀称且为常量。年需求率一D表示，单位时间需求率以d表示。由于需求率匀称所以D二d2、一次订货量无最大最小限制3、选购、运输均无价格折扣4、订货提前期已知且为常量5、订货费与订货批量无关6、维持库存费是库存量的线性函数7、不允许缺货8、补充率为无限大，全部订货一次交付9、采纳固定量系统。42、经济批量订货随单位订货费增加而增加，随单位维持库存费增加而削减。价格昂贵的物品订货批量小，难选购的物品一次订货批量要大些。43、1、运输费不属于维持库存费。2、制定库存量决策时不需考虑固定成本。3、固定量库存系统的基本模型不包括库存回报是库存的减函数。4、年维持库存费、年补充订货费和年购买费构成了固定量库存系统的总费用。5、假定无需平安库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量500件，订货点是300。6、求随机型库存问题的订货点时，除计算提前期内需求的期望值外，还需加上提前期内需求量的标准差乘Z值。7、有数量折扣不是EOQ模型的假设条件。8、使生产活动准时进行不是维持库存的缘由。9、在双仓系统中其次个仓内的存储量为RL。10、缺货损失费不属于维持库存费。44、MRP的输入主要有三部分：产品出产方案、产品结构文件和库存状态文件。1、产品出产方案是MRP的主要输入和运行的驱动力气。2、产品结构文件又称物料清单文件，不只是全部元件的清单，还反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后挨次。3、库存状态文件处于不断变动中。45、成实施MRPII的保证：1领导重视2改革企业生产方案管理体制模式3管理制度的健全和严格执行4基础数据的精确性5全员参加6总体规划，分部实施。46、MRP的规律和形式可运用到服务领域，典型例子就是安排需求方案（DRP）O企业生产的产品发送到批发商，在通过零售商送至用户手中。最底层网点的需求属于独立需求。47、DRP和MRP的相同点：1二者都是按时段的订货点方法。TP0P的准时性比一般订货点方法好得多2、二者都采纳固定提前期3、都假设力量无限。不同点：1、MRP处理的是生产过程中的物料流问题，其形态在不断变化。DRP处理的是流通领域的物料流，其形态并不转变。2、MRP是从总体（产品）动身，按产品结构文件自上而下的处理到部分（零部件、原材料）；DRP是从局部（最低层服务网点）动身，按安排网络，自下而上的处理到全局（如全国服务中心）。48、ERP是由MRP、MRPH进展而来的。49、1、机床厂最适合应用MRPO2、生产方案大纲是产品出产方案的输入。3、MRP与DRP的主要不同点是自上而下处理。4、成品不是相关需求。6、某种零件的总需求量是由上层元件的方案发出订货量打算。7、SWOT分析包括分析外部环境找出机会和威逼，分析内部条件找出优势和劣势。分别代表优势S、劣势W、机会0、威逼T。优势和劣势都是就企业本身而言，机会和威逼是从外部环境分析出来的。8、战略选择包括公司战略、事业部战略和职能策略的选择。公司战略可实行垂直一体化和水平一体化。垂直（纵向）一体化意味着公司自行生产其投入（向后或向上游整合），或自行处理其产出（向前或向下游整合）。优点：1、可以提高竞争者的进入障碍。2、提升专用资产投资效率。3、保证产品质量4、便于加强方案与掌握。缺点：1、成本劣势。2、缺乏适应技术变化的力量3、需求不稳定时有极大风险协调很困难9、经营战略包括成本事先战略、差异化战略及集中一点战略。差异化战略的实质是要制造一种是顾客感到独一无二的产品或服务，使消费者感到物有所值，愿付出较高价格。关键是创新。10、低层决策被称为操作决策。长期战略对公司总的方向和基本特点起作用。企业制造的价值是V_C。成本事先是事业部战略。多元化是公司战略。商场不等于战场由于既要竞争又要合作。11、生产流程设计一个重要内容就是要使生产系统的组织与市场需求相适应。生产过程的胜利与失败与生产过程组织有直接关系。产品一流程矩阵详细反映：一、依据产品结构性质，沿对角线选择和配置生产流程可以达到最好的技术经济性。二、传统的依据市场需求变化仅仅调整产品结构的战略，往往不能达到预期目标，由于忽视了同步调整生产流程的重要性。产品-流程矩阵可以关心管理人员选择生产流程，对指定企业生产战略有肯定帮助作用。生产流程产品顾客化多品种品种较多标准化产品（低产量）（中低产量）（中批生产）（大量生产）单件生产成批生产大量生产连续生产广告重型机器、中型机器食品加工汽车装配电视机食糖食糖面粉面粉高V低柔性，单位成本12、影响生产流程设计的主要因素：1、产品'服务需求性质2、自制-外购决策3、生产柔性4、产品'服务质量水平5、接触顾客程度13、并行工程的主要思想包括：1、并行的活动和过程2、连续的信息转化3、连续地完成各阶段的工作4、高效率的组织机构14、面对并行工程的DEx（设计、Fov、考虑多方面）设计模式体现了开发过程的集成。DEx同时考虑制造、质量、环境等方面的约束，已超越了设计与制造间简洁的信息共享引起了广泛关注。讨论的关键技术包括计算机帮助概念设计、集成产品信息模型、产品可制造行模型及其评价方法、并行过程设计分析。15、讨论与开发是指基础讨论、应用讨论、将应用讨论的成果转化为商业上的应用。产品和服务设计标准化的缺点是削减产品多样性。16、影响选址的因素：经济因素：运输条件与费用、劳动力可获性与费用、能源可获性与费用、厂址条件和费用。其他因素包括：政治因素、社会因素、自然因素。17、生产单位的专业化原则和形式有工艺专业化原则、对象专业化原则，二者均具有普遍的适用意义。依据工艺专业化特征建立的生产单位，形成工艺专业化车间。工艺专业化形式的生产单位集中了完成相同工艺的设施和工人，可以完成不同产品上相同工艺内容的加工。优点：对产品品种变化适应力量强、生产系统牢靠性高、工艺管理便利。缺点：加工路线长运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理工作简单。18、对象专业化原则：依据产品（或零件、部件）建立的生产单位，形成对象专业化车间。对象专业化形式的生产单位内集中了完成同一产品生产所需的设施、工艺装备和工人，可以完成相同产品的全部或大部分的加工任务。优点：有利于提高工作的专业化程度，可采纳高效率的专业装备，提高工作效率，提高生产过程的连续性，缩短生产周期简化生产管理工作。缺点：适应市场需求变化的反应力量较差19、典型布置形式：1、物料流程形式。2、布置类型：1、固定式布置2、按产品布置3、按工艺过程布置4、按成组制造单元布置5、C型制造单元布置6、U型制造单元机生产线布置。20、为什么要进行装配线时间平衡。答案：假如不进行装配线时间平衡会造成时间资源铺张、工人忙闲不均，引起冲突，降低工人生产乐观性、铺张人力资源。21、装配线平衡的方法：1、确定装配流水线节拍2、计算装配线上需要的最少工作地数：S右下角加一个min二中括号两边去掉上面一横括号内为Eti（i在Et右下角）比r,3、组织工作地。按以下条件向工作地安排小工序：保证各工序的先后挨次。每个工作地安排到的小工序作业时间之和（Tei）,不能大于节拍。各工作地的作业时间应尽量接近或等于节拍（Tei箭头r）。应使工作地数目尽量少。4、计算工作地时间损失系数SI、根号下£上面有个s下面是i=l（Teniax-Tet）的平方（上个括号内emax及et为右下角小符号）。22、用于高度标准化产品的加工系统是流水线式连续的，用于生产简单的，有特别要求的一次性产品的加工系统是项目式的。单间小批生产适合多品种生产。23、工作设计的主要内容：明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个工作着的工作责任；已组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。工作设计决策有关的内容：由谁做（who）工人的生理和心理特征、做什么（what）完成的任务、何处做（where）企业的地理位置，工作场所、何时做（when）工作开头和结束的时间、为何做（why）组织目标，对员工的激励目标、怎样做（how）绩效与激励方法。影响决策的因素：员工工作组成部分的质量掌握。适应多种工作技能要求的交叉培训I。工作设计与组织的员工参加级团队工作方式。自动化程度。对全部员工供应有意义的工作和对精彩员工的嘉奖组织承诺。远程通信网络和计算机系统的使用，扩展了工作的内涵,提高员工的工作力量。24、工作设计中的社会技术理论：认为在工作设计中应当把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。假如只强调其中的一个而忽视另一个，就有可能导致整个系统的效率低下，因此，应当把生产运作组织看作一个社会技术系统，其中包括人和设施、物料等，既然人也是投入要素，这个系统就应具有社会性。人与这些物性因素结合得好坏不仅打算着系统的经济效益的凹凸，还打算着人对工作的满足程度，而后者，对于现代人来说是一个很重要的问题。因此，在工作设计中，着眼点与其说放在个人工作方式的完成方式上，不如说应当放在整个工作系统的工作方式上。也就是说，工作小组的工作方式应当比个人的工作方式更重要。假如把生产运作组织方式、新技术的选择应用和工作设计联系起来考虑的话，还应当看到，随着新技术革命和信息时代的到来，以柔性自动化为主的生产模式正在成为主流。但是,这种模式假如没有在工作设计中的思想和方法上的深刻变革，是不行能取得胜利的。为此，需要把技术引进和工作设计作为一个总体系统来讨论，将技术、生产组织和人的工作方式三者相结合，强调在工作设计中注意促进人的共性的进展，注意激发人的乐观性和劳动效率。这种理论实际上奠定了现在所流行的“团队工作”方式的基础。25、工作设计中的行为理论：行为理论主要内容是讨论人的工作动机，人的工作动机有多种：经济需求、社会需求以及特别的个人需要等。为了解决专业化程度高重复性很强的工作使人产生单调、厌倦和淡漠等，从而影响到工作结果，需要在工作设计中考虑一些方法来解决这些问题：1、工作扩大化；2、工作职务轮换；3、工作丰富化。26、团队工作方式：是指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同，由数人组成一个小组共同负责并完成这项工作。实行形式：解决问题式团队、特定目标式团队、自我管理式团队（员工授权、组织重构）。27、人-机工程是以人-机系统为对象，讨论其内部相互作用与结合的规律，使设计的机器和环境系统更适合人的生理和心理特点，达到在生产中具有平安、健康、舒适个高效率的目的。由人、机器、环境系统构成。28、温度对人劳动的影响，工作环境中有相宜的温度条件是获得良好工作力量的前提。空气流通对人劳动的影响。空气污染对人劳动的影响。29、产品的基本工作时间和无效时间包括产品在加工过程中的作业总时间。团队工作方式的特点和要求有工作人员高素养，多技能、较多的智能工作内容、基层自主性强。没有众多的从属关系。人-机工程讨论的工作环境不包括人际关系状况。30、影响需求猜测的因素：1、商业周期2、产品生命周期31、定性猜测法德尔菲法的特点是匿名性、反馈性、趋同性。适用范围：缺乏足够的资料、作长远规划或大趋势猜测、影响猜测大事的因素太多、主观因素对猜测大事的影响较大.、32、定量猜测方法：时间序列模型特点：1、时间序列分析猜测法是依据市场过去的变化趋势猜测将来的进展，它的前提是假定事物的过去会同样连续到将来。2、时间序列分析猜测法突出了时间因素在猜测中的作用，暂不考虑外界详细因素的影响。使用范围：中短期猜测。因果关系模型特点：33、猜测能关心经理预期将来、对生产系统的进展进行规划、对生产系统的使用进行方案。猜测是力量方案、预算、销售方案、制造方案等活动的依据。猜测是不完善的。两个一般的猜测方法是定性的和定量的。时间序列分析不是主观推断的猜测方法。时间序列数据可能表现为趋势、季节波动、周期波动、不规章波动。34、企业方案的层次：战略层方案，又称长期方案。战术层方案，又称中期方案。作业层方案又称短期方案。35、滚动式方案的编制方法：在已编制出的方案的基础上，每经过一段固定的时期（例如一年或一个季度等，这段固定的时期被称为滚动期）便依据变化了的环境条件和方案的实际执行状况，从确保实现方案目标动身对原方案进行调整。每次调整时，保持原方案期限不变，而将方案期限挨次向前推动一个滚动期。优点：使方案的严厉性和应变性都得到保证；提高了方案的连续性36、处理非匀称需求的策略：可以通过市场营销的方法；生产运作的方法。37、转变需求的方法：1、通过转变价格转移需求2、推迟交货。调整力量的方法：1、转变劳动力数量2、忙时加班加点，闲时培训3、采