基础管理学考试试题及答案

《管理学基础》课程复习资料一、填空题：1.亨利·明茨伯格认为信息传递方面角色包括监听者、__传播者____和__2.按计划的期限可将其分为___长期计划___、__中期计划____和短期计划。职权设计就是正确处理组织内____纵向__与__横向___两个方面的职权关系配到各个层次和部门，建立起高度协调的职权结构。4.领导行为作为一种动态的活动过程，具有__示范性____、激励性、互动性和5.按沟通的范围，可将之划分为______和______。6.按计划制定的层次可将其分为______和______。7.从决策的起点看，可把决策分为______与______。领导活动包括______和______两个方面。9.路径—目标理论是加拿大多伦多大学______教授提出来的，它以______10.按控制的时机，可将控制分为______、______和事后控制。11.亨利·明茨伯格认为人际关系方面角色包括______、______和联络者。12.按计划内容的明确程度可将其分为______和______。13.从决策所涉及的问题看，可把决策分为______与______。14.领导的基础是领导者的______，领导的目的是实现______。15.按沟通的方向，可将之划分为______、______和平行沟通。16.管理程序学派主要研究管理的______和______。17.从决策影响的时间看，可把决策分为______与______。18.勒温认为，领导者采取的领导基本作风有三种，即______、______和放任影响人际关系的因素有______、______、人际知觉和人际沟通。冲突管理有各种方法，通常包括______、______、强迫、妥协与合作。21.管理环境一般可以分为______和______。22.从决策的主体看，可把决策分为______与______。组织文化主要是由物质文化、______和______等三个层次构成的。24.“社会人”又称“ ______”，这一假设来自 20世纪 30年代的 ______实验预算是______的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用方法。26.巴纳德认为，组织不论大小，其存在和发展都必须具备3个条件，即__27.从环境的可控程度可把决策分为______、______与非确定型决策。28.菲德勒认为，影响领导方式有效性的环境因素主要有______、______和A.妥协

B.

回避

C.

强迫

D.6.国古代的万里长城体现出的管理思想是

[

]A.系统管理

B.

科学管理

C.

一般管理组织目标应是可以考核与评价的，最简便的方法就是使之A.体系化 B. 层次化 C.

数量化

D8.最早使用，也是最简单的组织结构形式是A.职能制 B. 矩阵制

C.

直线制

[

]

D某公司在年终考核时，以各个部门为考核对象，并实行集体奖励。这是什么假设下的管理A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设10.关于控制标准的建立，不对的说法是[]A.标准应考虑实际情况B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑可行程度11.高层管理者所需的技能中，最重要的是[]A.技术技能B.人际技能C.组织技能12.制定战略计划的是组织中的[]A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者13.一名领导者直接领导的下级人员的人数被称为[]A.管理幅度B.管理层次C.管理范围14.群众领袖的权力主要体现为[]A.奖励权B.强制权C.法定权D15.决定人际关系好坏的首要前提是[]A.目标B.个性C.人际知觉法约尔认为，每个下级只能接受来自于一个上级的命令。这体现的原则是A.纪律B.统一指挥C.统一领导17.下面陈述正确的是[]A.战术计划时间跨度大，涉及范围广B.战术计划时间跨度大C.战略计划时间跨度小，涉及范围广D.战略计划时间跨度大18.德尔菲法最大的特点是[]A.收敛性B.匿名性C.创新性D19.针对不成熟的下属，应采用什么领导方式。[]A.命令型B.说服型C.参与型D20.最古老、最直接的控制方法是[]A.实地视察法B.报告制度法C.比率分析法27.新产品的开发、工厂的扩建、经营多角化等都属于A.程序化决策 B. 非程序化决策

C.

业务决策

[利克特发现，采用什么样的领导方式的领导者，大都是最有成就的领导者。A.专制-权威式B.开明-权威式C.协商-民主式29.传统组织内最主要的沟通流向是[]A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通30.故意操纵信息，使信息显得更为有利的是[]A.信息过滤B.个人选择C.非语言提示三、简答题：管理的特点有哪些？2.布莱克和莫顿在管理方格中列出的 5种典型的领导方式是什么？什么是管理幅度与管理层次？两者之间的关系是什么？4.控制的原则有哪些？5.泰勒科学管理理论的6.领导者的权力表现在哪些方面？7.计划的作用有哪些？8.强化的方式有哪些？9.梅奥人群关系理论的10.豪斯区分了哪四种领导风格？11.直线型组织结构的优控制的定量标准包括哪些？四、案例分析题：北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到问：（1）刘总的做法存在哪些问题 ?（2）他应该如何更好地实施目标管理2.晚上 8点，会议准时召