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文档简介

贝缇雅美组试题[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________1、贝缇雅美头皮清洁膏中哪两个成分的作用是洁净毛囊和滋养发质?()[单选题]*A.海泥成分甘草提取物B.生姜精粹甘草提取物C.海泥成分生姜精粹(正确答案)D.生姜精粹薄荷提取物答案解析:海泥成分具有深层清洁作用吸附头皮上多余的油脂和污染物深层清洁去除老化角质从源头充盈保湿发丝生姜精粹可以有效滋养发质为发丝补充所需要的营养和水分2、贝缇雅美橙花洗发水中橙花提取物的功效是什么?()[单选题]*A.清爽控油(正确答案)B.补水保湿C.止痒去屑D.防脱育发答案解析:橙花提取物主要针对发质油脂让头发清爽不泛油3、贝缇雅美琴叶生姜洗发水中主要防脱强根的成分是哪两个?()[单选题]*A.生姜甘草提取物B.生姜琴叶C.甘草提取物侧柏叶D.生姜侧柏叶(正确答案)答案解析:生姜蕴含更多有效成分滋润发丝促进营养吸收另头发更佳柔软轻盈侧柏叶精准提取活性成分不在掉发深层清洁滋养强根固发4、贝缇雅美牛油果磨砂膏可以美白肌肤吗?()[单选题]*A.可以(正确答案)B.不可以答案解析:磨砂膏可以去除肌肤的老废角质层使肌肤更加白嫩细滑5、贝缇雅美琴叶生姜洗发水里面液体是什么颜色?()[单选题]*A.白色B.黄色(正确答案)C.透明D.粉色答案解析:贝缇雅美琴叶生姜洗发水液体是黄色6、贝缇雅美琴叶生姜洗发水是国妆特证产品吗?()[单选题]*A.是的(正确答案)B.不是的C.什么是国妆特证答案解析:贝缇雅美洗发水是拥有防脱类国妆特证产品7、贝缇雅美玫瑰沐浴露的主要功效是什么?()[单选题]*A.舒爽净痘B.保湿亮肤C.滋养水润(正确答案)D.美白滋润答案解析:绿茶沐浴露是舒爽净痘橙花沐浴露是保湿亮肤玫瑰沐浴露是滋养水润牛奶沐浴露是美白滋润8、贝缇雅美澳洲坚果护发精油可以修复太阳晒伤的头发吗?[单选题]*A.可以(正确答案)B.不可以C.太阳不会晒伤头发的答案解析:澳洲坚果护发精油可以修复晒伤的头发问题9、青幽堂苗坚防脱洗发水防脱原理是什么?()[单选题]*A.人参成分防脱养发(正确答案)B.甘草成分固发育发C.水解胶原柔顺护发D.国妆特证保障答案解析:萃取植侧柏人参等物育发精华,坚持使用补充头皮发根营养,修护改善达到防脱育发的理想效果10、青幽堂苗坚防脱洗发水中主要的防脱育发成分是哪两个?()[单选题]*A.生姜侧柏叶B.生姜甘草提取物C.侧柏叶人参(正确答案)D.侧柏叶甘草提取物答案解析:萃取植侧柏人参等物育发精华,坚持使用补充头皮发根营养,修护改善达到防脱育发的理想效果11、青幽堂氨基酸控油蓬松洗发水中的专利成分是什么有什么作用?()[单选题]*A.酵母菌控油蓬松B.林兰润露控油蓬松C.酵母菌补水保湿D.林兰润露补水保湿(正确答案)答案解析:特别添加中国发明专利林兰润露”,改善毛躁,让秀发柔顺亮泽具有三维补水、立体保湿功效12、青幽堂氨基酸身体磨砂膏可以美白焕亮肌肤吗?()[单选题]*A.可以(正确答案)B.不可以答案解析:枸杞:紧实弹润唤醒肌肤动力

桑树皮:改善皮肤微环境光滑细腻

黄芩:温和清洁有效去角质

甘草:焕白肌肤抵御暗沉13、青幽堂氨基酸身体磨砂膏中哪个成分的功效是可以抵御暗沉焕白肌肤?()[单选题]*A.枸杞B.桑树皮C.黄芩D.甘草(正确答案)答案解析:枸杞:紧实谈滑唤醒肌肤动力桑树皮:改善皮肤微环境光滑细腻黄芩:温和清洁有效去角质甘草:焕白肌肤抵御暗沉14、青幽堂沙棘果护发精油中的护色成分是什么?()[单选题]*A.沙棘果B.毛蕊花(正确答案)C.林兰润露D.生育酚答案解析:意大利毛蕊花在护发精油中的作用是护色锁色15、店铺月综合消息拒收量大于等于多少时会被限制消息下发?()[单选题]*A.3%B.4%C.5%(正确答案)D.6%16、onuy氨基酸何首乌洗发水中的马齿苋提取物的功效是什么?()[单选题]*A.抗氧保湿(正确答案)B.活肤抗衰C.预防秃顶D.调理头屑答案解析:马齿苋提取物有高效的抗氧化,高效的保湿型;诃子果具有活肤抗衰的功效;迷迭香叶油可以预防秃顶减少头发变白调理头皮屑17、onuy身体乳里面液体是什么颜色的?()[单选题]*A.白色(正确答案)B.黄色C.透明色D.不知道18、onuy防脱洗发水是多少毫升?()[单选题]*A.430ML(正确答案)B.450MLC.470MLD.490ML19、青幽堂的哪款洗发水不含硅油?[单选题]*A.控油蓬松洗发水B.防脱洗发水(正确答案)C.去屑洗发水20、青幽堂育发液呈现的酸碱程度是什么?[单选题]*A.酸性B.中性C.弱酸性(正确答案)D.碱性21、贝缇雅美橙花洗发水的主要卖点是什么?[单选题]*A.控油蓬松(正确答案)B.防脱固发C.深层去屑D.染烫修护22、青幽堂育发液以下哪些人群不建议使用?*A.10岁(正确答案)B.孕妇(正确答案)C.无毛囊(正确答案)D.脂溢性脱发23、韩芙洛脱毛膏可以使用下面哪些部位?()*A.面部B.腋下(正确答案)C.四肢(正确答案)D.都可以用答案解析:脱毛膏建议四肢使用面部及私处不可以使用不可以使用24、韩芙洛脱毛膏同一片皮肤产品再次使用需要间隔多长时间?()[单选题]*A.12小时B.24小时C.48小时(正确答案)D.没有限制答案解析:同一片皮肤区域产品再次使用需要间隔48h25、以下哪些是onuy头皮滋养霜中的主要功效成分?()*A.姜提取物(正确答案)B.人参提取物(正确答案)C.何首乌提取物(正确答案)D.海泥成分(正确答案)答案解析:姜提取物:可以增强皮肤的活性让头皮畅快“呼吸”人参提取物:有效防止皮肤干燥脱水增加弹性

何首乌提取物:具有让头发更佳黑亮的效果海泥:具有洁肤和护肤双重功效,能提高皮肤保湿作用26、韩芙洛祛痘霜的颜色和质地是什么?[单选题]*A.白色乳液状B.白色啫喱状C.淡黄色乳液状(正确答案)D.淡黄色啫喱状27、韩芙洛新款育发液的使用方式是什么?[单选题]*A.胶头滴管B.喷雾(正确答案)C.挤压D.蘸取28、贝缇雅美牛油果磨砂膏的含量是多少?[单选题]*A.300g(正确答案)B.350gC.400gD.500g29、顾客分别咨询了贝缇雅美花茶洗发水和松叶洗发水,只有表示自己是油性发质,请简述您为顾客推荐哪一款产品原因是什么?[填空题]*_________________________________答案解析:推荐松叶洗发水原因:松叶洗发水主打控油功效,适合油性,混合性发质,松叶洗发水主要洁净油腻发丝舒缓爽润头皮染烫修复使头发水润蓬松花茶洗发水更适合中性,中干性发质,顾客使用的话没有松叶洗发水控油效果更佳30、以下哪种行为是可以向顾客承诺的?()[单选题]*A.备注快递B.随单赠送C.赠运费险(正确答案)D.修改地址31、买家咨询onuy商品想要购买一款防脱的可以推荐哪个产品?()[单选题]*A.粉色洗发水(正确答案)B.何首乌洗发水C.护发精油D.头皮磨砂膏答案解析:onuy粉色防脱洗发水臻选生姜精华,配合何首乌、侧柏叶等防脱润养固发配方,去除头发污垢与过多油脂,清爽头皮,令头发水油平衡,防脱健发,润养毛囊,培育发根,长期使用令秀发浓密乌亮32、onuy育发液几瓶是一个周期?[单选题]*A.两瓶B.三瓶(正确答案)C.四瓶D.五瓶33、贝缇雅美牛油果磨砂膏一周建议用几次()*A.3次(正确答案)B.2次(正确答案)C.每次洗澡都用D.5次答案解析:每周使用两三次磨砂膏即可34、贝缇雅美多肽护发素中何首乌成分的功效是什么?*A.染烫修护(正确答案)B.控油蓬松C.防脱固发D.有效去屑35、客服告知买家在活动前可以先拍下,活动开始后可以退差价时需要做什么?*A.确认活动具体优惠(正确答案)B.与顾客核对退差金额(正确答案)C.订单备注协商情况(正确答案)D.确认退差有效时间(正确答案)36、青幽堂店铺会员优惠都有哪些()*A.积分兑换产品(正确答案)B.满100-10优惠券C.满150-10优惠券(正确答案)D.满150-15优惠券答案解析:入会可享150-10优惠券,累积积分兑换相应产品37、韩芙洛牙粉是否可以代替牙膏使用?()*A.可以(正确答案)B.不可以C.牙膏和牙粉可以配合使用(正确答案)答案解析:可以代替牙膏,也可以牙膏牙粉搭配使用38、下面哪个原因会影响店铺咨询体验分数?()*A.回复率(正确答案)B.回复时长(正确答案)C.服务DSR(正确答案)D.负面评价(正确答案)答案解析:回复率回复时长服务dsr负面评价都会影响咨询体验得分39、青幽堂氨基酸身体磨砂膏中有去角质功效的双重植物粒子分别是什么?()*A.枸杞粉B.稻米粉(正确答案)C.黄芩粉D.胡桃壳粉(正确答案)答案解析:双重植物粒子分别是稻米粉胡桃壳粉40、青幽堂氨基酸身体磨砂膏每周建议使用几次?()*A.2次(正确答案)B.3次(正确答案)C.5次D.每次洗澡都可以用答案解析:身体磨砂膏每周建议使用2-3次即可41、青幽堂去屑洗发水中主要去屑成分是哪些?*A.吡罗克酮乙醇胺盐(正确答案)B.柠檬酸(正确答案)C.水杨酸钠(正确答案)D.氨基酸答案解析:去屑成分主要是由吡罗克酮乙醇胺盐、水杨酸钠、柠檬酸42、青幽堂净澈沐浴露可以除螨吗?()[判断题]*对(正确答案)错答案解析:可以除螨高达99.99%除螨率43、青幽堂防脱洗发水新款升级后成分功效是否改变?()[判断题]*是(正确答案)否44、贝缇雅美护发精油建议涂抹在头发哪几个位置?()*A.发尾(正确答案)B.发根C.发中(正确答案)D.都可以45、贝缇雅美套盒里面不包含下面哪些产品?()*A.护发精油B.氨基酸发膜(正确答案)C.海洋沐浴露(正确答案)D.松叶洗发水(正确答案)答案解析:贝缇雅美套盒里面的产品都有:绿茶洗发水绿茶沐浴露多肽护发素红参发膜护发精油46、贝缇雅美氨基酸发膜的主要功效是什么?*A.修护毛鳞片(正确答案)B.滋润发丝(正确答案)C.染烫修护(正确答案)D.控油去屑答案解析:氨基酸蛋白滋养发膜秀发告别干/细/软/塌/结/油滋润发丝臻养头发修护/润泽毛鳞片柔滑垂顺增润艳泽汲萃臻养细润入微,秀发滢艳柔韧丝滑47、青幽堂顾客想要防脱育发可以推荐以下哪几款商品?()*A.育发液(正确答案)B.防脱洗发水(正确答案)C.头皮滋养霜D.护发精油48、青幽堂氨基酸净爽去屑洗发水中双酸成分的主要功效是什么?()*A.软化角质(正确答案)B.防脱育发C.深层去屑D.去油去屑(正确答案)答案解析:吡罗克酮乙醇胺盐:主要功效是去油去屑双酸成分:柠檬酸水杨酸钠的主要功效是软化角质深层去屑49、青幽堂防脱育发液中主要功效成分都有哪些?()*A.何首乌(正确答案)B.当归(正确答案)C.侧柏叶(正确答案)D.沙棘(正确答案)50、店铺给买家回复下单多长时间内发货?()[单选题]*A.12小时内B.24小时内C.48小时内(正确答案)D.立即发货51、以下哪种行为会计入账号漏回复?()*A.当天24点后(正确答案)B.A转接B未结尾(正确答案)C.店小蜜回复(正确答案)D.阿里小二账号52、顾客反馈快递派送中一直未收到时以下哪种情况是不正确的?()*A.直接联系派件员B.让买家自己联系(正确答案)C.只催促不处理(正确答案)D.不跟进不完结(正确答案)53、金牌客服团队的满意度需要达到多少?()[单选题]*A.大于等于95%(正

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