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文档简介

报修10分钟之内到达现场，零修及时率达100%,零修合格率100%,零修工综合维修工不少于8人配备，要求年龄在18至55周岁(含)之间，须有水暖、(一)服务内容(二)服务标准(4)侯会室服务流程与工委会服务相同，服务人员不需要入场倒水，按照配备黑铅笔、红铅笔各5支，笔尖朝上。座椅：座椅并排无需倒水会议桌面每2人中间摆放一个，排成一条直扶手正对桌面的右上角，杯盘右边与座椅右把手水平对齐，杯柄向右方45度倾斜。文件和铅笔：文件下沿与桌边下沿距离1厘米，笔尖朝前，在距离文件右侧一厘米垂直摆放，笔尾与桌边距离1厘米。桌签：服务人员会前45分钟到岗，按会议流程进行准备工作，会前1小时到达报(3)会中服务。迎宾：服务人员会前15分钟在会议室门口迎宾。迎宾姿势倒水：参会人员入座后进行倒水(也可视会场情况进行统一倒水);倒水时的阉，左手提壶倒水，水杯中的水8分满。放杯子时注意杯底一边先落桌，防止向倒水；若客方领导与主方领导同级时，先客再主；会场每间隔15分钟倒一次(4)会后服务送宾。会议结束前5分钟，服务人员站在门侧做好送宾准关闭照明、空调、音响等设施电源(报告厅主席台上方照明除外)。(三)会议服务人员配备会议服务人员不少于13人。其中包括会议室设备管理员2人，设备管理员应具有音响专业资格证书，三年(含)以上相关工作经验；普通会议服务人员11人，要求应具有中专及以上学历，年龄28岁以下，身高162公分以上，仪容(一)服务内容要求入室保洁的办公室17间，值班室2间，理发室2间，活动室1间；楼梯、大厅、走廊、露台、电梯间、公共卫生间、地下车库、每年2次楼宇外墙清洗、公共部分外墙窗户及玻璃(含6米以下高空)等公共部位的保洁清洗，停车进货渠道等征得采购人同意。低值易耗品应随时补充，存量不少于1/3。(二)服务标准保持纸篓内废弃物不超过1/2;保持垃圾箱外表干净无灰尘、无污垢；⑪办公区垃圾箱做到一日两清运，外表洁净无尘，每两周消毒一次(夏季每周消毒一次)⑫楼宇外墙每半年至少清洗1次，采光天棚每季度至少清洗1次，保持洁每天7:00前完成入室保洁服务：建立保洁服务标准，制定入室保洁操作规(三)保洁服务人员配备保洁人员不少于26人。其中，高空清洁作业员、洗车房管理服务员具有三(一)服务内容：(二)服务标准保证系统运行正常，发生故障及时排除，维修合格率100%。零星维修工程(房屋、水、电等)应

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