家具安装管理制度流程

.家具安装管理制度发行部门：运营部

编制：审核：

批准：受文部门：总经办、工程部、加工厂年6月修订记录版次修订内容修订日期填写人01新发行初次发行0203目录第一章安装管理规范………（1）谢谢阅读第一节安装人员行为规范…………（1）谢谢阅读第二节安装人员工作制度…………（2）精品文档放心下载第三节安装人员守册………………（3）感谢阅读第二章安装操作步骤………（5）?谢谢阅读第一节安装准备工作…………………（5）谢谢阅读第二节标准柜的安装…………………（5）感谢阅读第三节标准门的安装…………………（9）感谢阅读第四节轻轨推拉门的安装……………（12）谢谢阅读第三章安装人员产品安装及服务质量考核方案（试运行）……（14）感谢阅读..第四章安装验收问题点及验收主控项目……………（16）?谢谢阅读第一节安装容易出错问题点………（16）感谢阅读第二节安装标准检查主控项目……（17）谢谢阅读第五章安装工具清单及使用要点………（19）精品文档放心下载第六章售后服务流程………（22）谢谢阅读..第一节安装人员行为规范一、服务政策纲要1、服务理念：始终秉承“用户为本，客户至上”的服务理念，为每一位消费者提供感谢阅读最温馨的关怀。2、服务宗旨：真诚待客，用心服务。3、服务目标：客户满意100%。4、服务标准：快速反应，服务至微。二、安装人员外出十要求：1、以技术熟练、服务热情、主动负责、爱岗敬业的精神去服务客户。谢谢阅读2、出现问题不是先推缷责任，而是以主动解决问题为先。感谢阅读3、不准对客户谈及与价格有关的任何话题。4、不准对客户谈及有关公司机密的任何话题。5、不准对客户的任何东西进行评价。6、未经客户允许不准擅自动用客户的任何东西。7、不准接受客户提供的饮料、食品和礼物等。8、不得在安装现场抽烟、喝酒、大声喧哗等。9、不准坐在待安装的厨柜上。10、时刻注意礼貌用语。三、安装人员外出形象：1、着装：服装统一；扣子扣齐；不打赤膊；不卷裤腿；卫生清洁。感谢阅读2、发型：前不压眉、后不过胫、侧不过耳；不卷发、不染有顔色的头发、不留精品文档放心下载长胡须。3、鞋子：不穿凉鞋、不穿拖鞋上班。4、手：不戴戒指（订婚、结婚戒指除外）。5、素质：语言文明、讲礼貌，不讲脏话，不讲粗话。四、服务意识与技巧：1、厨柜以服务为主的生产型企业：我们要千方百计进行服务创新，尽可谢谢阅读..能地挖掘服务能力，“向客户倾斜”是我们必须持之以恒的准则；感谢阅读2、服务将成为家具的核心竞争力：“以客户为中心”为客户创造最高感谢阅读价值，为公司创造最大的利润；3、服务意识、服务态度、服务技巧：a要有充分的服务意识，知道服务的重要性，了解服务的目的；感谢阅读b服务态度要真诚，热情微笑，主动替客户解决困难，站在客户的立场上想问题精品文档放心下载把客户的事当作我们自己的事来办。c服务技巧：讲究方法，讲求灵活，运用自如。4、安装服务的安全问题：a自身安全：包括使用电动工具、装车、缷货、搬运、以及高空作业等；精品文档放心下载b客户安全：注意客户的老人、小孩、孕妇、精神病患者，客户现场有我们的安感谢阅读装电动工具、电线、钻头、锯片，以及物体摆放。小孩爱乱动、老人行动迟缓、感谢阅读孕妇怕出意外、精神患者头脑不清等。第二节安装人员工作制度1、安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。精品文档放心下载2、后安装工作人员必须具备到位的市场服务意识，对待产品安装质量和货期，精品文档放心下载自身必须要做到严格的控制和把关。3、每日根据主管下达的安装任务，充分做好货品的清点以及安装工具的准备工谢谢阅读作，避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。?4、对于当天安装的订单图纸，应提前熟悉，做到根据图纸结构对照安装细节的感谢阅读分析工作，对可能出现的现场问题应有预备解决方案。5、送货安装的出车时间要保证，尽量做到宜早不宜迟，并且要遵照与客户预约感谢阅读的时间之前到达安装现场。6、每日正常的衣柜及其它家具订单安装，必须在当天内安装完工，除因设计问精品文档放心下载题或客户问题外，不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。?精品文档放心下载7、安装过程中，如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作受阻，必须精品文档放心下载及时与售后主管人员联络，以寻求最快解决问题的办法。?感谢阅读8、因设计出错而导致现场安装受阻时，应在第一时间通知有关设计人员到达现精品文档放心下载场解决问题，并且及时反映给售后主管以便合理安排工期。?谢谢阅读..9、当客户有问题提出修改意见，要有礼貌和耐心，首先应通过专业的知识进行精品文档放心下载讲解，涉及到产品修改时，必须要有客户或设计人员确认。?感谢阅读10感谢阅读公司利益的损失或对品牌的影响。11感谢阅读客户再次上门服务的时间，并且由原安装人员跟进。12感谢阅读寻求最佳解决办法，不得做任何隐瞒或违规私自处理。第三节安装人员守册1谢谢阅读并且言语礼貌，行为文明。2、安装人员须具独立看图和安装的工作能力，具备现场技术问题处理能力。当精品文档放心下载天安装或维修的工作必须当天完成，特殊情况上报主管部门裁定。谢谢阅读3、妥善保管领用的安装工具，每次去现场安装之前，应提前一晚检查自己的工谢谢阅读精品文档放心下载完成。属个人原因造成工作拖延，后果自负并按情节处理。?精品文档放心下载4、如果跟随送货车前往安装现场，装车时应留意包装物件的堆放，作好物件在精品文档放心下载运输过程中的保护工作，以保证产品完好无缺的到达安装现场。谢谢阅读5、现场安装时，首先要作好周围环境的保护：1、预留出足够的组装、安装操作感谢阅读空间；2、用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上，防止在组装柜体时将业谢谢阅读主的地板刮花；3、使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。感谢阅读6、依照产品的平面图纸，确定产品所处的正确安装位置，按照从上到下、先大感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载屉面的上下、左右留缝是否对称适中。7、如果在现场需要进行部件裁切工作，使用手锯过后，一定要用角磨机或手磨精品文档放心下载板将切割的边缘打磨整齐光滑，并且做到角度正确、拼接紧密。感谢阅读8、所有收口边条、顶封板、脚线的安装，做到衔接紧密，结构牢固，线条分明，感谢阅读将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。谢谢阅读..9、完成安装后必须对照图纸，仔细校对柜体、移门、掩门的用料、规格以及五精品文档放心下载感谢阅读填写意见反馈单，方能视为有效的安装工作单。第一节安装准备工作一、现场清理1.1货品到达安装现场后，先不要进行分拆货品外包装，将货品按照出货清单所谢谢阅读注明货包数进行清点核对；再将货品整齐堆放于边角位置。感谢阅读1.2对即将安装的场所空间进行整理并清洁，空出组装和安装家具的场地，用安精品文档放心下载装专用的保护毯铺垫于组装柜体的地面上，清点好柜体组装需用的配件及工具，感谢阅读以充分做好安装前的各项准备。二、货品分类?2.1对照安装图纸和配货清单，对堆放的货品进行清点分类；必要时打开包装纸谢谢阅读谢谢阅读用途）2.2货品分类为：柜体组、门板组、顶柜组、五金配件组。精品文档放心下载2.3谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载垫放于墙体之间，以保护墙体不会搞脏或刮花。第二节标准柜的安装感谢阅读700mm感谢阅读谢谢阅读板上面，顶板大柄孔朝上，其余固层都朝下，脚线大柄孔朝内（中间固层与L谢谢阅读架高度一致，即底板到固层内空为960mm，现场打层板孔）。放上侧板，钉上木谢谢阅读谢谢阅读..面大柄只能锁住一半，即90°。当两件固层与侧板固定后再同时拧紧大柄。装感谢阅读第三个柜时重复第二个柜的安装步骤。谢谢阅读平面。用拉尺量好柜子的对角尺寸，调至相等，从宽侧板处开始装第一块背板。谢谢阅读背板钉与侧板相对应边保持15°倾斜，先固定背板四个角，校直侧板后钉上背谢谢阅读板，注意如果中间有固层需钉钉子时，先用铅笔画好固层的中心线，再钉钉子。精品文档放心下载第三步：L架的安装。用L架的侧板在对应的侧板上画一平行线，然后上移9mm谢谢阅读L感谢阅读内进9mm画出三合一胶粒的中心线。用10mm钻头开孔，孔深10~12mm。装上单谢谢阅读杆。L架装好后在背板上加钉子固定。?谢谢阅读移到所需位置，注意不要刮花地板、墙壁。?第五步：抽屉、格子架、裤架的安装。抽屉安装方法：1、将三合一的胶粒填入①抽屉孔内；?2、将②、③侧板与抽面连接；3、用￠3.5*40螺丝将④与②、③连接侧板与后板；?谢谢阅读4感谢阅读屉要求方正，保持90°角度）。安装三节轨道：轨道顶住抽面，平齐抽屉侧板底部，移动母轨固定子轨，螺丝装于子轨竖眼上，谢谢阅读2mm感谢阅读轨按量出的数据在柜体侧板上用90°角尺画横切线，此横截线为母轨的中心眼谢谢阅读线。抽屉面板为入柱，所以再从柜体侧板外边内进19mm画出竖切线，母轨平齐精品文档放心下载竖切线，中心眼平齐横切线，螺丝装于母轨的横眼上（可调位）。抽屉装上后利精品文档放心下载精品文档放心下载上、母轨的竖眼上。以此类推安装下一个。如遇上满抽屉，同样的原理也可从下精品文档放心下载往上依次安装，最上方抽屉固层可用90°角码固定。前提要求抽面平整，间隙谢谢阅读均匀。抽屉间隙为2mm。..格子架：?与装抽屉三节轨一样装好三节轨道，量出侧板到轨道中心位的距离加50mm的间感谢阅读隙，得出数据在柜身侧板上画横切线，安装母轨，进行调试、固定。格子架上侧感谢阅读板里上方固层保持50mm间隙，目的的为了方便取物。?感谢阅读裤架：?与格子架安装相似，不同的是裤架侧板离格子架面底部为20mm间隙。保持20mm精品文档放心下载的内空也是为了方便使用。第六步：衣通的安装。从顶部固层下移38mm画横切线，侧板分中画竖切线，交精品文档放心下载叉点为衣通托上方第一个眼的中心位。感谢阅读往上1700mm，（有必要向客户询问要求高度）。在侧板上按要求高度用90°角精品文档放心下载谢谢阅读侧板上用90°角尺画出下轨横切线。安装推拉镜上、下方母轨道，母轨道距离谢谢阅读背板5mm，装上推拉镜。谢谢阅读感谢阅读丝，换上30mm的自贡螺丝，前后左右间距与下盘一致固定顶盘在背板上，精品文档放心下载第九步：顶柜的安装。1、先用顶柜宽侧板与实际高度作比较，把宽侧板校至与实际高度略低2-5mm8感谢阅读之间，在两宽侧板连接顶板面画出中侧板高度的横切线，上移18mm面出顶板位精品文档放心下载横切线。2、以中侧板上的眼为参照物，在顶板上相对应的位置画好胶粒中心眼，画切线精品文档放心下载感谢阅读连接中侧板。3、顶板不见光面装90°角码，（两边连接宽侧板）宽侧板的背板位平齐顶板后感谢阅读边，顶板平齐宽侧板上画出的顶板位，用自贡螺丝固定4、连接拉条：拉条两端装上90°角码，连接同一中侧板上的角码要错位，拉条感谢阅读平齐侧板的底与背板边。拉条平放，18mm厚度为钉背板边。谢谢阅读..5、安装背板：调节好顶柜对角线，要求顶柜一定要制作标准，各角度为90度，感谢阅读宽侧板、中侧板下方要在同一直线上，固定背板。6、安装顶线，在顶上装好角码，顶线下边平齐顶板下边，固定顶线，以两侧宽谢谢阅读侧板为参照物，把多余的顶线用刨子刨平刨直。7、固定顶柜：比平顶柜与下柜相对应的宽侧板、中侧板，用90°角码固定在下感谢阅读柜固层上，顶柜中侧板要求分中则分中固定在顶固层上。8、整个柜体安装完毕后进行收口，制作相应的收口板可用502胶水把收口板平谢谢阅读齐宽侧板外边进行粘接。特殊空间制作相应收口板进行收口，打装饰玻璃胶。精品文档放心下载柜体的检查验收1柜体应保持出厂时的状态，不得有碰伤、划伤、开裂和压痕等损伤现象。谢谢阅读2柜体按扎位置应核对设计图纸要求进行，不得随意变换位置精品文档放心下载柜体表面应无毛刺或锤痕。采用贴面材料时，应粘贴平整牢固，不脱胶，边角处精品文档放心下载不起翘。3柜体及门板要协调一致，上下柜保持水平4对门板进行全面调节，保证门板上下、前后、左右整齐、缝隙均匀一致。感谢阅读5螺丝盖帽能盖到的地方一定要盖到位。6现场切口部位必须封上封边带。7柜体靠墙部位出现缝隙时要补平，（根据缝隙大小用板条或玻璃胶）。精品文档放心下载8护脚板不能凹凸不平，应保持紧密。9吊柜墙壁固定螺丝应从里面向外打孔，以避免边沿崩裂。感谢阅读10胶水、铅笔线要清洁干净。造型、结构和安装位置应符合设计要求。实木框架应采用榫头结构。橱柜表面感谢阅读应砂磨光滑，无毛刺或锤痕。采用贴面材料时，应粘贴平整牢固，不脱胶，边感谢阅读角处不起翘。11柜子与柜子之间位差≤2.0MM12门板与门板之间位差≤2.0MM13柜体左右两侧靠墙之间的距离≤10MM

14立面垂直度≤2mm谢谢阅读15对角线长度误差≤2mm..16柜与柜之间的错位、面与面之间的错位公差应≤1.0MM谢谢阅读17柜门和抽屉应安装牢固，开关灵活，下口与底边下口位置平行，所有中缝宽感谢阅读度应一致。门与柜体、门与门相邻表面、抽屉与柜体、抽屉与门、抽屉与抽屉谢谢阅读相邻表面的相对位置差小于等于2mm。18柜体左右两侧面与墙面之间距离小于等于10mm。谢谢阅读19相邻吊柜、地柜和高柜之间应使用柜体连接件紧固，柜与柜之间的层错位、谢谢阅读面错位公差小于等于1mm。20拉手应处于同一水平线上21拉开抽屉20mm左右，能自动关上，说明承重能力更强精品文档放心下载22现场柜体挖孔偏差不能超过5MM。第三节标准门的安装基础测量知识要点1、门洞的测量2、木质门在设计、制作和安装前须对用户的门洞进行测量。测量时需要以铺完感谢阅读谢谢阅读的厚度。3、2、门洞宽度的测量4、感谢阅读门框调整余量）为门框外延尺寸；若五个点的实测值误差大于20mm，则应要求谢谢阅读用户对洞口进行修整。5、3、门洞高度的测量6、垂直测量门洞上下距离，选取三个以上的测量点进行测量，其中最小值（减感谢阅读门框调整余量）为门框外延尺寸；公差为-5mm一＋l0mm；若三个点的实测值误谢谢阅读差大于10mm，则应要求用户对洞口进行修整。7、4、门洞墙体厚度的测量8、水平测量墙体厚度，选取五个以上的测量点进行测量，其中最大值为墙体厚精品文档放心下载O一＋感谢阅读5mm范围内。..9、5、安装前的确认10、安装前，应将安装方法、安装要求、工期等向用户说明并征得其认可。精品文档放心下载11、6、安装条件的要求12、木门的安装应在墙体湿作业硬化后以及隐蔽工程、吊顶工程、墙面工程、谢谢阅读水电工程完成后进行，当需要在湿作业前进行时，应采取保护措施。精品文档放心下载13、当产品到达安装现场后，需对安装条件进行核对，是否符合以下要求。精品文档放心下载14、洞口墙体平面垂直度≤215、洞口墙体侧面垂直度≤1016、洞口墙体水平度≤517、洞口地面水平度≤218、套板的外形尺寸与安装洞口尺寸允许误差5-20感谢阅读19、安装泡沫胶的施工温度范围10-2520、洞口墙体湿度＜25%21、注：1)若湿度＞25%，应在安装鲜上做好防潮隔离层精品文档放心下载22、应按产品安装顺序进行拆包，并清点所有产品及配件的实物和数量是否与谢谢阅读合同相符。产品的现场放置要求门扇、门套（框）应在室内用垫板垫平叠放，门感谢阅读套与门扇分开叠放，禁止斜放和在门扇及其他材料上堆放重物，注意防潮；谢谢阅读23、-严禁与酸碱物一起存放，室内应清洁、干燥、通风；谢谢阅读24、一存放在设有靠架的室内并与热源隔开，以免受热变形。谢谢阅读安装技术要求1）门套(框)的安装项目允许偏差检验方法门套内径的高度与宽度+3.0+1.5用钢尺检查门套与扇截口及门套线结合处高低差1.0?用钢直尺和塞尺检查感谢阅读门套正、侧面安装垂直度1.0?用1米垂直检测尺检查精品文档放心下载门套与扇、扇与扇接缝高低差1.0?用钢直尺和塞尺检查谢谢阅读错口缝、平口缝+2.0+4.0?塞尺检查直角门套线中立套线与横套线上口水平误差立套线上口高出横套线上口1-2mm谢谢阅读直角套线立套线与横套线平面误差立套线平面高出横套线平面2一3mm精品文档放心下载..直角门套线中套线与套线之间的缝隙≤0.5mm直角门套线中门套线与门套之间的插槽缝≤0.2mm45°角门套线套线接缝处要严密、平整无错台2）门套与墙体的固定-采用后塞口的施工工序，洞口与门框间的安装缝隙为12nun-20nun;精品文档放心下载-墙洞上存在的腻子灰应铲掉，利于发泡胶与墙体粘接；-感谢阅读需要留2一3mm）空隙，然后打玻璃胶进行密封，以免产品受到潮湿而变形；若感谢阅读门套等需要锯部件下口，锯后端面一定要涂刷防水渗透剂，防止潮湿气浸人；感谢阅读-门套内径的高度与宽度、门套与扇截口及门套线结合处高低差、门套正面和侧感谢阅读面安装垂直度、门套与扇、扇与扇接缝高低差应符合要求。谢谢阅读3）门套线（门贴脸》的安装-安装门套线前，应先将套板槽口里面的异物清理干净，清理时注意槽口边角不感谢阅读能破坏，然后将门套线装人门套（框）开槽内；-在门套线与墙面接触部位均匀涂防水胶，使门套线与墙体牢固结合，如防水胶感谢阅读外露，应及时去除；-固定在套板上的套线尽量紧靠墙体；因墙体不垂直或厚度不均导致门套线与墙谢谢阅读体有缝隙，缝隙需用密封胶收口；-门套线的安装允许值应符合要求。4)门扇的安装-打开相应的门扇包装，检查门扇尺寸、颜色、开启方向是否符合生产任务书要精品文档放心下载求的尺寸、颜色、开启方向。需要安装的五金是否齐全，各部位是否有磕碰、压精品文档放心下载痕、划伤和错包现象；-分清门扇上下口，门扇不要接触地面；-调整合页为最佳状态，保证门扇开启轻松、无摩擦声，开关灵活自如，门扇平谢谢阅读整、垂直；门扇关严后密封条结合紧密，不摆动；-检查门套与扇截口及门套线结合处高低差；门扇与门框、扇与扇接缝高低差、精品文档放心下载门扇与上框、侧框、地面间留缝是否要求。木质门安装留缝限值和检验方法..项目留缝限值检验方法门扇与上框间留缝≥3.0?≤4.0用塞尺检查门扇与侧框间留缝≥3.0?≤4.0用塞尺检查门扇与地面间留缝≥6.0≤8.0用塞尺检查5)五金件的安装-在门扇上开合页槽，需注意开启方向，合页槽的大小根据合页在门扇侧边上的感谢阅读所占的位置而定，在操作过程中不得损伤门扇及门套表面部位的油漆。谢谢阅读-根据提供的锁安装到相应的位置，锁具装完后检查门扇、门锁开关是否灵活，精品文档放心下载有无抖动现象，如有需及时调整锁具位置。-门吸安装坚实牢固，不可有松动；-拉手安装应垂直，无倾斜现象，合页安装牢固。6)清理现场-清洁已装好的门套、门扇；-将现场清洁干净。7)验收7.1木质门安装允许偏差木质门安装允许偏差应符合表中的要求。7.2精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载。感谢阅读精品文档放心下载7.6验收结束后，请客户签字确认并向用户介绍其保养方法谢谢阅读第四节轻轨推拉门的安装①、上轨道钻4mm眼，眼距在500-800mm之间，不要太密，再用8mm钻头打出自感谢阅读贡螺丝头位，但不能打透，比齐两边宽侧板把上轨固定在顶板上。精品文档放心下载..②、下轨贴好双面胶，装入定位器。以宽侧板为参照物，型隐型框从侧板外边内谢谢阅读进8mm，型竖框内进10mm，按对应内进的位置粘好下轨。精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读轮位置防尘条先不粘住，（待调节好轻轨门之后再粘住）。谢谢阅读④、安装轻轨门，先装第二条轨（由内到外依次安装）。精品文档放心下载第一条轨移门与第二条轨移门竖框重合，粘好底轮位置防尘条、螺孔装饰片。精品文档放心下载3、有掩门的顶柜安装①、顶柜安装如上所述，有掩门的顶柜一定要求柜体方正，各角度要求直角，只感谢阅读谢谢阅读板16mm，留2mm间隙，，顶板可起止停定位作用，掩门不会关过头。精品文档放心下载②、掩门有三种规格的门铰，有入柱、半盖、全盖。如果掩门为同一尺寸，顶柜谢谢阅读感谢阅读样，要分清楚再安装。反之，顶柜超过两块中侧板，拉条尺寸一样的话，掩门大感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读之间的间隙为2mm，一般情况下我们取掩门规格一致，拉条尺寸有长短。感谢阅读2mm。感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读一字螺丝刀。跟卧装一样，从宽侧板开始安装，大柄要求不见光，从后脚线处安精品文档放心下载装下固层，后脚线在柜体安装完毕后用90°角码内进25mm固定。其它安装事项精品文档放心下载与卧装一样，但要注意一点，在两侧不见光、无顶柜的前提下，要考虑到安装人精品文档放心下载切断，安装人员安装完背板后从这里出来，最后用双面胶、502把抽屉后背板安

装好。连接件对应的钻头：大柄→15mm，木塞、连杆→8mm胶粒→10mm层板粒→6mm精品文档放心下载..精品文档放心下载感谢阅读几方面得到全面提升，充分体现公司“按劳分配、奖优罚劣”的考核原则。经公感谢阅读司研究决定，制定安装人员产品安装及服务质量考核方案，具体考核办法如下：感谢阅读一、考核对象：全体安装人员（包含分包安装人员）二、考核范围：产品安装质量考核、产品安装服务质量考核感谢阅读感谢阅读分，其中产品安装质量考核评分占比80%，产品安装服务质量考核评分占比感谢阅读20%。四、评分办法：(一)安装质量评分1、依据安装品质跟踪确认单反馈的现场安装不良及稽核反馈的安装不良情况，精品文档放心下载按其差错程度根据考评等级标准进行扣分考核后计算出安装得分。精品文档放心下载安装得分=100-安装不良扣分总和2感谢阅读很满意1分、满意0分、一般-0.5分、不满意-1.5分谢谢阅读3、计算产品安装质量总得分安装质量总得分=(安装得分+客户评价得分)*80%（二）安装服务质量评分1、总公司工程部每月通过产品服务对每一个安装人员在服从调度、工作配合以精品文档放心下载20分、感谢阅读满意16-18分、一般12-16分、不满意0分8日前对上月每一个安装人员的精品文档放心下载得分进行统计，并按照得分从高到低的顺序对全部安装人员进行排名。谢谢阅读四、奖励及处罚（一）奖励1、设立安装人员得分的基准分，公司规定基准分为90分。只有得分不低于感谢阅读基准分的安装人员才可获准奖励资格。..2、以提报奖励得分前三名的安装人员，标准为：第一名200元，第二名100感谢阅读元，第三名50元。得前三名安装人员低于基准分90分（不含）取消奖励。谢谢阅读3、安装人员得分作为核定其基本工资、计件工资标准、年度评优以及职务精品文档放心下载晋升的主要参考依据。（二）处罚安装人员得分低于70分（含），第一次将予以警告处分，第二次将遣回工厂安排谢谢阅读精品文档放心下载适时安排，参加培训后仍出现得分低于70分（含），公司将作劝退处理。精品文档放心下载五、考核要求1、所有涉及到考核信息的有关部门或人员均须保证其数据的准确性、真实精品文档放心下载性、及时性，若在随机的抽查过程中发现存在弄虚作假事件，公司将予感谢阅读以严肃处理，并追究相关人员责任。1、项目负责人须如实填写门柜验收单，及时回传至总公司工程部并确认是谢谢阅读否传真成功。客户评价由安装人员将门柜验收单交由客户填写，若门柜精品文档放心下载验收单没有传真至总公司工程部则客户评价判定为“一般”；谢谢阅读2、为避免造成考核不均的现象，项目负责人须对安装人员的产品安装质量感谢阅读进行均衡稽核，并确保每一个安装人员的被稽核率不低于80%。谢谢阅读3、本考核方案不影响工厂品质保证部对于安装中责任事故的处理决定。精品文档放心下载六、考核公布：每月8日前将全部安装人员的上月排名结果进行公布。感谢阅读七、公司保留对本考核方案解释及修改的权力。第一节安装容易出错问题点：A、见光面是否贴防火板；B、门板未调好，门板缝隙不匀，不平整；C、柜体水平没有调好；D、柜体拉手不在同一水平线、不垂直；E、柜体漏开相应管孔、插座孔；F、抽屉轨道安装不平行，影响抽屉抽拉效果；..G、抽屉柜门开启矛盾H、安装钉孔眼未处理；I、柜体位置装错；J、未按照公司标准装盖帽，防尘角；k、拐角柜门开启是否矛盾；l、门柜圆形和方形拉手装反；m、抽屉底座未装角码；n、完工后未打扫卫生；..................第二节安装标准检查主控项目精品文档放心下载评定的重要依据。等级分类主控项目备注

标准A吊柜安装是否牢固；A吊柜高度是否按图中尺寸进行固定；A柜体连接是否紧密平整；A门板开启是否有异常；B钉眼是否补色处理；A柜体是否垂直、水平；

柜体A柜体安装位置是否正确；A是否按照工艺要求采用柜体连接件进行连接；A拉手位置安装是否正确；A柜体连接是否紧密平整；A门板是否调平、缝隙是否均匀；B柜体开孔是否齐全、尺寸是否正确；..B柜体切口是否正确；B柜体可视处外观是否保持良好；B门板开启是否有异常；BB拉手是否处于同一水平线上；B拉手外观是否保持良好；B侧封板、侧立线、柱线是否同门板平齐；B下水管孔是否开孔到位；B活动层板是否配齐、放置是否到位；C螺丝盖帽是否盖齐；C铰链盖是否盖齐；A门套是否安装牢固有无晃动；A门套螺丝是否紧固A门扇尺寸颜色方向是否符合图纸设计要求A门扇是否水平垂直A合页螺丝是否紧固门扇及门套A门扇与门套缝隙是否符合规范要求A门扇与地面间隙是否符合规范要求A门扇开启是否松动异响B密封条是否结合紧密B门吸是否牢固A各类配件安装是否齐全；A五金件外表是否有被天那水氧化；配件A螺丝是否生锈；B位置安装是否正确；C拉手外观是否保持良好；A标示牌是否贴到位；

其它B玻璃胶是否打到位；..C现场切板是否处理平整；C各种安装耗材是否收回；C完工验收卫生是否到位；备注：以上重要程度中，A级表示强制要求不合格一次扣1.5分，B级表示规范精品文档放心下载要求不合格一次扣1.0分，C级基本操作规范要求不合格一次扣0.5分；谢谢阅读安装工具清单（附件）序名称规格型号单数主要功能备注号位量1拉杆工具箱专用个1放置安装工具2调速手电钻博士13RE台1锁螺丝、打孔、扩孔等操作感谢阅读3曲线锯博士台1柜体、假条等直线、曲线切割精品文档放心下载4冲击钻博士或虎啸台1配用冲击钻头在墙壁钻孔感谢阅读5角磨机博士台1切割脚线，切割位置细节处理精品文档放心下载6水平尺900mm只1调整测试柜体水平度7电源线3芯电缆线条1现场电源引线含插座插头谢谢阅读8卷尺5M只1测量长度9直角尺只1直角画线，短距离测量10羊角锤只1敲击硬制物质，拔螺钉等11硅胶枪只1挤压硅胶12美工刀架只1拆包，收口等用刀片多备13一字螺丝刀只1紧固拆卸一字槽螺钉14十字螺丝刀20mm,40mm只各1紧固拆卸一字槽螺钉精品文档放心下载15测电笔只1测试电源及其它带电体16老虎钳只1剪，拧硬质物17开孔器53、35、28m只各1开孔18麻花钻头10865m只各1开孔易损多备精品文档放心下载19十字批头只1易损多备20冲击钻头圆头6mm只1易损多备21毛刷4mm硬毛只1清理卫生22木工铅笔只1易耗多备23角磨片片2切割易耗多备24沙碟40mm/80mm片各2磨平易耗多备精品文档放心下载25硅胶瓷白、透明瓶各1收口中性26塑料子60mm排2易耗多备27活动扳手200mm只1拆装螺丝用28抹布块2易耗多备..29鞋套双10易耗多备1、工具名称1.1电动工具：充电批冲击钻曲线锯打磨抛光机角磨机感谢阅读1.2感谢阅读字/十字螺丝刀裁纸刀手砂板2、电动工具用途（附有建议品牌型号）2.1充电批：须配置十字螺丝批头，用来收三合一配件及其他配件螺丝；感谢阅读麻花钻头有φ3mmφ4.2mmφ6mmφ8mmφ10mm感谢阅读φ15mmφ25mmφ35mmφ40mmφ50mmφ65mm，精品文档放心下载用来开通线盒、插座孔等。2.2φ6mmφ8mmφ10mm，用来开挂件膨胀条孔、入墙螺丝孔精品文档放心下载等。2.3曲线锯：配置锯条为密齿型，用于现场柜体开孔，以及收口、脚线、顶线的感谢阅读裁切用途。2.4打磨/抛光机：有些需要将原机进行改装——即在原机底盘上有魔术贴粘接谢谢阅读功能的有机板与魔术贴之间，采取8~10mm厚度的泡沫板利用万能胶粘贴牢固，谢谢阅读以增强缓冲性；再分别配置以具有魔术贴粘效果（型号为#150#320#600）的精品文档放心