论人口老龄化对未来旅游市场的影响

上海外国语大学贤达经济人文学院毕业论文（设计）论文题目一、绪论（一）研究背景及意义随着经济的飞速发展，人口老龄化问题渐渐进入人们的视线且成为人们探讨的焦点。联合国做出有关定：65岁以上的老年人在g总人国家总人口数中所占比例超过7%，或年龄在60岁以上的人口数量超过10%，则可称为“老年型”国家。据统计学家研究发现：在世界范围来看，有60个国家进入了老龄化结构或者说步入了“老年”。目前全球老龄人口总数已达6.29亿，平均每10个人中就有一位60岁或60岁以上的老人，50年后该数字还会将翻番。由此可知，人口老龄化作为世界性的关注焦点，社会各界的关注和探讨开始不断增多。而在中国，首先我们必须承认的是中国是个人口众多的国家，随着老年人的可支配收入的逐年提高、体质的增强、闲暇时间的增多，老年人的旅游愿望也越来越强烈，这就形成了较为庞大的老年旅游市场。也就要有了研究人口老龄化对文未来旅游市场影响的必要性。老年旅游市场具有着巨大的发展潜力并已经取得了较好的成绩，如旅游人口的增多，消费额的上涨，相关服务即产品的涌入等，而且还在继续地发展着。据各年《中国国内旅游抽样调查资料》显示的连年抽样结果，“十五”规划开始，城镇中老年国内旅游者逐年增高。近年来，随着人们对生活质量不断追求，老年人中身体情况良好者居多，其拥有大量的闲暇时间，携同家人好友共同出游，故老年旅游市场前景一片大好，“银发团”商机凸现。以陕西省为例，相关数据显示，出游的西安居民（1-6月份），大于45岁年龄的出游者有195人次，杂总出游人数的51.3%。关部门预计，年我国老年人中出游者到2030将超过总人口的20%，达到高度的老龄化阶段；并且，社会发展至2040年时，我国老年人口数量预计将超过4亿。老龄化社会的来临，为老年旅游市场提供了巨大的潜力与机会。中华人民共和国国家统计局中华人民共和国国家统计局:《调查显示：陕西西安市民旅游呈现新特点》.2010（二）文献综述目前,各国已经不同程度开始进入到了老龄化阶段，旅游业的发展也使得众多学者将目光投入了老年旅游市场的形成与发展。国内外对消费者行为特征及原因的研究理论已经较为完善，如：包括效用理论、有用性理论、需求理论、消费者选择理论等在内的消费者行为理论(TheoryofConsumerBehavior)、。对旅游市场的细分、定位、发展等探索也较为充足，但在老龄化时代下，如何将老年人的消费行为习惯同旅游市场密切结合，其研究上存在一定缺陷。二、人口老龄化（一）我国人口结构我国社会的老龄化水平正在逐年提高。相关数据显示，至2014年年底，中国老龄人口比例已达15.5%。一线城市老龄化速度增长幅度远高于经济不发达地区。以北京及上海为例，至2014年底，北京市老年人口的户籍占户籍总人口的22.6%；上海市老龄人口比例则高达28.8%。但因流动率较高，形成流动人口的“稀释效应”（如上海流动人高达900万、北京流动人口则高达800万），故北京及上海的以常住人口作为基数的老年人口并不很大，老龄化程度相对其他一线城市较清。另一方面，也是因为京沪经济发展水平与医疗水平较高，人口平均预期寿命延长，且由于生育观念的影响，生育率极低，流动人口的年龄也不断增长，故而老龄化程度也不能忽视。其他主要一线城市老年人口结构如表1所示。表1中国主要城市老龄化程度序号城市60岁以上人口（万人）老年人口占总人口比例（%）所属省、自治区1上海413.9828.8—2南通20326江苏3苏州159.197424.1江苏4无锡114.5724.05江苏5嘉兴81.2623.34浙江6舟山22.222.77浙江7北京30122.6—8湖州58.7522.27浙江9鞍山76.879622.1辽宁10镇江80.1522辽宁11常州129.578221.9—12大连51.607821.6辽宁资料来源：作者根据《全国主要城市人口老龄化排名，华东老龄化程度最高》，中国房地产报相关数据编制中国发展研究基金会颁布的《中国人口形势的变化和人口政策调整》研究报告（2012.10.26）表明：当代中国人口发展特征已经呈现低出生率、低死亡率与低生育率的特点，人口红利期已然过去。另一方面，报告中表明，在统计局的第六次人口普查中得出中国目前的生育率低至0.83，该数据意味着随着生育观念的转变，生育率大幅降低，人口增长速度发展也趋于平缓。数据直接推算，中国总和生育率为0.83。相关研究指出，中国人口的增速大幅降低，且低生育水平一直持续趋势明显，预计2027年中国人口增长模式将转为负增长。（二）我国人口老龄化现状我国人口基数巨大，且由于“多子多福”等观念影响，人口众多及其产生的相关社会问题、经济压力等日益成为国家发展、人民生活水平提高极为重要制约因素，对人口的数量控制也一直处于人们关注的中心。中国长久实施的人口政策皆以数量控制为重心，但是，随着近年来中国人口年龄结构的巨大改变，传统的人口政策已经不能很好的应对面临的问题，特别是人口老龄化问题。我国老年人口的规模巨大，其引发的横向的及纵向的社会问题，如区域人口老龄化问题等，日渐突出。如何使之得以解决，成为刻不容缓的挑战。旅游既可以推动个人知识、阅历的增长与丰富，还能达到放松身心、强健体魄是良好生活质量重要体现。伴随着经济的快速发展，儿女及老人本身都越发期待老人们外出旅游。故而形成了老年旅游市场的消费人群、经济能力以及消费欲望，推动着老年旅游市场的进一步发展。三、老年旅游市场（一）我国老年旅游的发展现状及市场特点我国生活水平的提高、生活方式的改变、消费习惯的转变和价值观的不断充实丰富，老龄人口的生理及心理特征、生活方式、知识结构和价值观念也都随之发生了巨大的改变，这就推动着老年旅游市场开始出现并飞速发展，相关产业链条也逐步趋于完善。与此同时，又对老年人的消费观念和结构产生了较大的影响，外出旅游开始走入老年人的视野并逐渐陈为老年人健身、休闲等的最佳选择。故而对老年旅游市场的开发与管理成为大势所趋，并将进一步推动经济发展新态势下我国产业的转型升级，促进旅游服务与旅游产品的巨大发展。1.数量规模老年人口庞大的规模以及老年人消费观念、价值观念和生活方式的不断转变，旅游成为大部分老年人的心之向往和最佳休闲选择，这就构成了老年旅游市场的客源，为其发展形成了源源不断的服务对象。2.消费水平旅游产品与旅游服务作为传统意义上的奢侈消费，老年人对其价格十分在意，精打细算成为旅游途中所有花费的必然环节，但老年人的旅游消费潜力却有着十分巨大的发展空间与上升潜力。中国老龄科学研究中心通过多项研究调查表明，经济发达或较发达地区，城市老年人中拥有储蓄存款的占比42.8%，仅退休金一项到2010年就将增加到8353亿元，2020年为28145亿元，2030年为73219亿元。另一方面，老年人在60～65岁期间即便退休年龄已到，也仍然在业，中国“百善孝为先”的理念深入人心且子女给父母赡养费的习惯以及传承并且由于经济发展，赡养费金额也逐年增高。按照中国人的传统，许多年轻人也会给父母一些养老金，老年人具有可观的储蓄。故而其可支配收入占其所有存款的2/3左右，具有消费能力。退休后的收入的存在、儿女的赡养费的逐年增多、社会保险的有力保障、日常开销的减少以及良好的身体健康状况与现代的思想观念使得老年旅游消费潜力巨大。与此同时，旅行社也抓住了这一机遇，不断推出符合老年人的旅游方式与旅游专线，高端旅游服务与旅游产品日益增多，且收效颇丰，如：咨询者，有意出游者的增多、更为成熟完善与精致的产品和服务相继推出等。3.其它客观老年旅游发展潜力与空间巨大的条件除老年人数量巨大、可支配收入不断增多等，充裕的时间占据了重要的位置。含辛茹苦，努力工作多年，外出旅游探亲访友，散心娱乐也是老年人日渐强烈的期待。同时，计划生育制度的提出一贯彻施行使得现如今大多数家庭都是独生子女家庭，交通的发达也推动儿女工作远离父母，使得老年人拥有大量的空闲时间。儿女工作在外也使得老人们的孤独感一直存在，故而，老年人更愿意走出家门，参加群体活动或旅游活动。外出旅游的过程中，使他们可以交到更多的朋友，欣赏到更美的风景，参与更适合自己的的社会活动，进一步丰富人生阅历与见识，让自己的身心得到更好锻炼的放松，进而体验生活乐趣，增强体质，有效地消除寂寞心情与琐碎生活烦恼，排解老年人的孤独情绪，进一步获得社会的认同感以自我价值的二次实现。这些情感需求形成了老年旅游市场的源动力。但是老年人由于身体因素与旅游经验的缺乏限制了单独出游，且对外出旅游的花费比较关注，故而旅行社组织的旅游团服务成为其最乐见的出游方式。故而老年旅游市场的发展离不开针对老年人提供的专门服务于是和老年人的旅游产品。（二）旅游者消费行为模式分析1.消费行为模式理论消费者作为市场的最重要构成，国外学者对其行为模式的研究与探讨十分普遍。但对采取哪种消费行为模式对消费者行为分析的分析上，仍存在分歧。例如，经济学家比较坚持传统的研究角度，主要偏向以经济学的角度为基础来对消费者行为进行探究，如边际效益分析法等对其行为进行量化以做到定量的分析。而诸多以消费者行为作为主要研究对象的学者则认为，传统的、主流的经济学研究中关，只能解释消费者行为的模式中消费者购买的产品偏好为何，而不能对其购买原因及购买欲望进行更为深入的分析与研究。故而，相关学者(F.M.尼科西亚,1960;J.F.恩格尔,D.T.科莱特,D.B.布莱克韦尔,1973;C.G.瓦特尔)坚持从社会学、心理学的角度出发，在其理论上详细探究消费者行为，采用了众多的变数并提出了各种模式构建方式，多方面、多角度描述了消费者的行为背后存在的社会学与心理学问题，指出消费者的消费行为完全符合其对所购买商品或服务的效用最大化，能够产生最大的满意度。并且通过对各个变数的存在进行分析、整合与归类,指出了消费者行为方式的影响因素包括心理因素(如心理需要、行为动机、自身个性与态度等)和环境因素(社会环境、家庭环境、文化环境与经济环境等)两大类。2.旅游者的消费行为旅游者的消费心理对旅游者的消费行为有着重要的支配和影响作用，其发展程度会使得消费行为随之发生变化。习惯性、偏好性、难模仿型和复杂性是消费行为具备的重要特点，消费心理是消费者选择和购买产品的重要影响因素，在受到信息传播程度、外界环境影响、旅游服务与产品价格满意度与经济水平等各方左右下，贯穿于整个消费活动的各个环节，包括对旅游产品的购买与评价、对旅游服务的期待与选择等。这些行为构成了特定的、具有明显规律的消费行为模式。

（三）老年人旅游消费行为及特点分析1.老年人旅游消费行为特点老年旅游不同于一般常规旅游。周期长、节奏慢、花费少、收获颇丰是老年旅游呈现的鲜明特征。出于老年人的体质特征考虑，春秋两季节以及初夏与夏末季节天气适宜，比较适合老年人出游。另一方面，应该避开节日旅游高峰，旅游淡季外出旅游最佳。老年人从生理、心理上来说都受外界影响较大，交通拥挤、社会治安等问题都会降低老年人外出旅游的欲望，使之望“游”却步。在旅游方式上多老年人多选择旅行社的的包价旅游，并且对旅行社服务的专业性要求较强。不同于其他旅游群体，老年旅游群体体质与经验等比一般旅游者较差，度假、休闲、疗养、健康为目的的较多，对车行食宿所需花费的精力与时间不胜其烦，故而多采取参加旅行团的方式，希望一次性购回成套的旅游产品（交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等项目的组合），而不愿购回“零散”再自己进行组合。从旅游目的上来看，老年人主要是以观光旅游为主，在旅游人群中以保健疗养为目的的所占比重最大。老年人多选择风光秀丽、有文化内涵、较少或没有艰难险道的旅游景点总的来说，现在的老年人仍然比较保守，新奇的东西对他们有一定的吸引力，但要他们真正参与其中还有一个过程。因此，游览观光、健身疗养和探亲访友成为老年人的旅游活动的主要构成，“传统旅游”的特征明显，这与总题出游者的旅游目的及内容大致相符，最为重要的区别在于老年人旅游的目的中健康疗养所占比例重十分大，由此也可得知，身体状况是老年人关注的重心，故健康疗养类的旅游服务与产品成为其消费的重要组成。老年旅游产品，也称“夕阳团”，主要以观光旅游产品为主，休闲度假类产品较少，还包括生态旅游、历史文化旅游、养老旅游产品等。2.老年人旅游消费心理特点固定求稳的旅游模式最受老年旅游消费群体喜爱，主要体现其进行旅游产品或服务的选择时会做以理智的分析与考虑，以质量可靠、便捷省事、经济安全、服务合理等因素作为考虑重点，来消费能令自身感到满意的产品和服务。反复购买行为并经常地使用某类旅游产品或服务，从而形成深刻的印象并逐步养成十分稳定地的消费习惯和购买习惯。不同的旅游方式下所获得的游客的消费额也不同。国家旅游局相关网站数据显示，旅游团的消费要远高于比单独出游的散客的消费额，而这两中旅游模式下，老年旅游者的消费额则与其他旅游者平均消费均偏少。其原因有二：其一，单位分担了老年人的旅游消费支出；其二，受成长和生活环境的影响，老年人多秉持勤俭节约的理念。四、人口老龄化对未来旅游市场的影响市场潜力潜力巨大的老年旅游市场，其发展趋势为绿色化、体系化、现代化和服务化。结合老年人的身体特征及旅游消费的行为和心理特点，应当进一步填补对适合老年人的旅游服务的市场空白，以适应老龄化的发展，推动社会主义和谐社会的发展。（一）人口老龄化对未来旅游市场的积极影响首先，因为闲暇时间的拥有、可支配收入的增多、生活压力较小以及价值观念和生活方式的转变使得老年人将成为中国未来旅游市场的活力构成。其次，人口老龄化趋势下，旅游市场的调整与重组刻不容缓，整体发展将更加完善，因为老年人有着不同于其他旅游群体的消费原则与消费心态，对峥嵘岁月的怀念、对生活的深刻理解成为其旅游消费心理的重要构成。同时，他们比较追求经济的合理实惠，并且偏好性价比高的住所与旅游环境。此外，老年人的旅游消费行为特征将进一步推动未来旅游项目的整合调整，且将影响了旅游酒店业的发展与服务模式。（二）人口老龄化对未来旅游市场的消极影响首先，生态环境的压力成为老年旅游发展将产生的不可避免的问题。随着老年人出游规模的大幅扩大，其他旅游群体人数未能减少，在此基础上又增加了老年旅游者，旅游区的生态环境造必然会受到影响。其次，旅游服务接待压力增加，受历史因素等影响，中国旅游业发展并不完善，仍未形成较为完善的体系，其本身在旅游业方面就存在缺陷。另一方面，老年人本身的知识结构、认知方式、生活理念等，最重要的是其身体素质，使得旅游服务难度更大，带来了更为严峻的挑战。最后，老年人旅游将冲击现有的旅游产品市场。因为现有的的旅游产品主要是符合年轻人的，并且变化幅度小，无法适应老年人的心理需求和消费多样化的产品需求，老年人人生阅历丰富，追求质量，故而无法带给老年人较高的满意度。所以当旅游市场面对老年旅游群体的涌入与需求，老年旅游资源转换成为重点，影响着未来旅游业的整体发展。（三）完善未来旅游市场的建议与措施首先，应加强对老年人旅游过程中的引导，推动文明旅游，使老人在观光旅游途中享受美景与好心情的时候，同时使生态资源得到保护，发展绿色旅游。其次，根据老年人的生理、心理及行为特点，完善旅游业当前的不足，增加针对老年人的服务与适合老年人的旅游产品，改善相关配套措施及行为规定，形成旅游市场的体系化。另外，增加对老年人的旅游服务，以帮助经验不足的大