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文档简介

1/6药房店员岗位职责(共7篇)7、网络宣传,汇总记录网络发贴前的注册信息(账户及密码)。2、任何问题(包括个人建议、不满)及时反馈、询问。任何结果、进展及时汇报找应对办法(2)严格遵守公司及商场的规章制度;(4)主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作;(5)认真做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时向店长反映;(6)随时检查专柜的设备货物,发现损坏情况,应及时向公司反映,并争取及时维修,以公司利益(7)在销售服务中,应积极研究专业知识,提高自身的业务水平,充分吸收知识,建立信心、工作(9)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。(10)、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选(11)、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。(12)、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。。(14)、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。(15)、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策与条件ac过程中的各个环节;表b齐,长短适中,e异味;4则a票;否准确。d数量、品种、货号,并与送货人员双人复核后,签名e格优惠,任何人无权私下打折扣;免慢顾客。2/6靠在墙上、货架上,双手c能解决的,须请示上级,在任何情况下情况,用丰加推销。误。误h)如果顾客需要的货品已售完,需做好缺货登记工作,留下顾客的姓名、地址、电话i意见,然后报告上司,但注意j)为顾客开票、取货、打包时,要准确快捷。不要令顾客等待太久。k客介绍皮具的有关维护及保养知识。到的情况予以了解;12物品和处理破包装商品;;理;导。32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架);长不仅要具有经营管理的能力,而且还和各种细节,要善于培训、指挥和调动员(2)检查出勤人数。(3)检查服务人员的仪容仪表。(5)掌握员工的情绪。中(1)检查服务人员的服务态度和劳动纪律。(2)了解茶艺馆内的气氛并及时调节。(3)处理顾客投诉。(4)处理突发事件。3/6(5)随时了解客人上座情况、预订情况。(6)准确为客人填开发票。(7)核实消费单据,防止漏单、跑单(8)接待重要的或特殊的客人。(9)处理客人的一些特殊问题,如优惠、购物等。(10)了解顾客的意见和建议。(11)督导服务。(12)与财务人员核实账目。(1)进行安全检查,如电器是否已经关好、是否有未熄烟头等。(2)填写每日经营报告(包括门店当日库存报告及当日销售明细)并提交总经理。保存好所有账(3)检查有关物品,如家具、电器、茶具等的完好程度,茶叶、茶具、茶点等商品的存量,是否需)离开茶艺馆前全面巡视检查l次。.其他职责(1)组织员工培训,提高员工的茶艺、茶文化知识水平和服务技能。(2)与财务人员核实账目(3)适时推出促销活动。(4)茶艺馆的对外宣传。作表现和业务。(7)检查各项管理制度的落实情况。(8)对员工的考核和奖惩。(9)控制经营成本。(10)控制茶叶、茶具等商品的质量。(11)了解茶叶、茶具市场的行情,不断开辟新的客源渠道。(12)了解其他茶艺馆的经营管理状况,提出必要的对策。(13)重要客户的联系,新客户的开发。,对自己严格要求,对(2)落实卫生制度,保持工作区域清净整洁。(3)给店员分配工作,确定每个员工的服务区域和范围。巡视检查服务和劳动纪律,及时发现和处(4)注意客人的动态,及时处理客人提出的问题。(5)处理顾客投诉,确有必要时请示店长解决。(6)检查服务单据的记录情况。(7)处理客人遗留物品。(8)了解客人的意见和建议。(10)负责盘点和器具等的报损。(11)检查营业现场的安全状况。(12)填写每日经营报告。 (13)向店长提出意见和建议。(14)做好与员工的沟通工作,了解和掌握员工的思想动态。协(15)认真学习、努力钻研,不断提高知识水平、服务水平和管理能力。(1)上班前要做好班前准备,包括换服装、化妆、签到等。(2)工作过程中应接受店长的工作安排,每日按店长的分配进行卫生清扫,做到自己负责的区域无(3)工作服必须保持整洁干净,并配戴工做牌。(4)听到客人呼叫,应及时应答,并迅速上前服务。(6)上班时间不可随意吃东西或吸烟。应或过(8)客人结帐离去后,及时清理桌面,地面,并按要求重新摆好茶具及其它所用物品。(9)必须如实填写服务单据,并签字确认。(10)不可食用、饮用营业用茶叶、茶点。(12)处理好与其他店员的关系。(13)认真学习,并积极参加公司组织的各种培训。(14)严格遵守公司制定的各项规章制度。(15)服务过程中,应适当与客人沟通,了解并记住一些常客的姓氏及所好。(16)完成领导交办的其他工作任务。状况、台面物品是(2)检查出勤人数。(3)检查服务人员的仪容仪表。(4)召开班前会,总结前一天的工作,提出新的要求,传达领导的指示。(5)掌握员工的情绪。(1)检查服务人员的服务态度和劳动纪律。(2)了解茶艺馆内的气氛并及时调节。(3)处理顾客投诉。(4)处理突发事件。(5)随时了解客人上座情况、预订情况。4/6(6)准确为客人填开发票。(7)核实消费单据,防止漏单、跑单(8)接待重要的或特殊的客人。(9)处理客人的一些特殊问题,如优惠、购物等。(10)了解顾客的意见和建议。(11)督导服务。(12)与财务人员核实账目。(1)进行安全检查,如电器是否已经关好、是否有未熄烟头等。(3)检查有关物品,如家具、电器、茶具等的完好程度,茶叶、茶具、茶点等商品的存量,是否需(4)离开茶艺馆前全面巡视检查l次。他职责(1)组织员工培训,提高员工的茶艺、茶文化知识水平和服务技能。(2)与财务人员核实账目(3)适时推出促销活动。(4)茶艺馆的对外宣传。(5)员工招聘、面试。(6)抓好员工队伍建设。熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,引导员工树立正确的(7)检查各项管理制度的落实情况。(8)对员工的考核和奖惩。(9)控制经营成本。(10)控制茶叶、茶具等商品的质量。(11)了解茶叶、茶具市场的行情,不断开辟新的客源渠道。(12)了解其他茶艺馆的经营管理状况,提出必要的对策。(13)重要客户的联系,新客户的开发。,对自己严格要求,对(2)落实卫生制度,保持工作区域清净整洁。(3)给店员分配工作,确定每个员工的服务区域和范围。巡视检查服务和劳动纪律,及时发现和处(4)注意客人的动态,及时处理客人提出的问题。(5)处理顾客投诉,确有必要时请示店长解决。(6)检查服务单据的记录情况。(7)处理客人遗留物品。(8)了解客人的意见和建议。(9)必要时,协助服务。(10)负责盘点和器具等的报损。(11)检查营业现场的安全状况。(12)填写每日经营报告。 (13)向店长提出意见和建议。(14)做好与员工的沟通工作,了解和掌握员工的思想动态。协助店长做好员工培训工作。(15)认真学习、努力钻研,不断提高知识水平、服务水平和管理能力。(1)上班前要做好班前准备,包括换服装、化妆、签到等。(2)工作过程中应接受店长的工作安排,每日按店长的分配进行卫生清扫,做到自己负责的区域无(3)工作服必须保持整洁干净,并配戴工做牌。(4)听到客人呼叫,应及时应答,并迅速上前服务。。(6)上班时间不可随意吃东西或吸烟。得到回应或过(8)客人结帐离去后,及时清理桌面,地面,并按要求重新摆好茶具及其它所用物品。(9)必须如实填写服务单据,并签字确认。(10)不可食用、饮用营业用茶叶、茶点。(12)处理好与其他店员的关系。(13)认真学习,并积极参加公司组织的各种培训。(14)严格遵守公司制定的各项规章制度。(15)服务过程中,应适当与客人沟通,了解并记住一些常客的姓氏及所好。(16)完成领导交办的其他工作任务。迎声、走有送声、问有答声),严格执行负的知识,通晓茶艺馆服务的全部过程和各种细,具有促进销售的能力。店长的岗位职责主要有:1.营业前(1)经营现场的检查,包括灯光、室内温度、装饰、商品陈列、家具摆放、卫生状况、台面物品是否齐备等。(2)检查出勤人数。(3)检查服务人员的仪容仪表。(4)召开班前会,总结前一天的工作,提出新的要求,传达领导的指示。(5)掌握员工的情绪。2.营业中(1)检查服务人员的服务态度和劳动纪律。(2)了解茶艺馆内的气氛并及时调节。(3)处理顾客投诉。(4)处理突发事件。(5)随时了解客人上座情况、预订情况。(6)准确为客人填开发票。(7)核实消费单据,防止漏单、跑单(8)接待重督导服务。(12)与财务人员核实账目。3.营业后(1)进行安全检查,如电器是否已经关好、是否有未熄烟头等。(2)填写每日经营报告(包括门店当日库存报告及当日销售明细)并提交总经理。保存好所有账5/6高员工的茶艺、茶文化知识水平和服务技能。(2)与财务人员核实账目(3)适时推出促销活动。(4)茶艺和核新的客源渠道。(12)了解其他茶艺馆的经营管理状况,提出必要的对策。(13)重要客户的联系,,确客人遗留物品。(8)了解客人的意见和填员工的沟通工作,了解和掌握员工的思想动签到等。(2)工作过程中应接受店长的工作安排,每日按店长的分配进行卫生清扫,做到自己负责的区域无尘土、无纸屑。(3)工作服必须保时应答,并迅速上前服务。(5)对本店经营品种应

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