电子商务理论与实践在线作业

考试时间90分钟，答题卡作答专业：成绩：缺考标记，考生禁填！□重要提示：不要附件提交，直接在在线作业平台作答区作答一、单项选择题（每题1分，共15分）1.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（C）。A．网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。B．网络营销不可能冲击传统营销方式。C．网络营销最终将和传统营销相结合。D．网络营销将完全取代传统营销的一切方式。2.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息和交易者身份的不可否认性（C）。A．不可修改性B．信息的有效性C．数据的可靠性D．交易者身份的确定性3.狭义电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（B）的方式生成、储存或传递的合同。A．电子邮件B．数据电文C．光学手段D．电子手段14.信息的完整性是指(C)。A.信息不被他人所接收B.信息内容不被指定以外的人所知悉C.信息不被篡改、延迟和遗漏D.信息在传递过程中不被中转5.购物车显示模块主要采用（A）技术来实现。A．CookieB．WEBC．E-MAILD．SET6.什么是工行U盾？（C）A:U盘的一个游戏盾牌B:软件的一种C:专门用于保护网上银行资金安全的硬件加密设备D:不知道7.SET协议又称为（B）。A．安全套接层协议B．安全电子交易协议C．信息传输安全协议D．网上购物协议8.检索时，下面哪个与关键字“电子商务物流”同义：（A）A:电子商务AND物流B:.电子商务OR物流C:电子商务NOT物流D:电子商务BUT物流9.什么是病毒（D）？A:一种用户误操作的后果B:一种专门侵蚀硬盘的霉菌C:一类具有破坏性的文件D:一类具有破坏性的程序2

11.网络营销的企业竞争是一种以（C）为焦点的竞争形态。12.CA中心指(A)A.电子商务认证中心C.客户服务中心B.网络数据中心D.物流配送中心13.在互联网上，ASP（ApplicationServiceProvider）代表(C)。A.互联网接入服务商B.互联网内容提供商C.基于互联网的应用服务提供商D.一种面向互联网应用的程序开发语言14.什么叫做定价策略（A）？A．销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。B．在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训验积累。C．网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。D.虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。15.关于电子商务信息的传递以下正确的是（A）。A．网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。B．电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。C．无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。D．电子商务信息，都是很滞后的。3二、判断题（每题1分，共10分。对的打√，错的打1、网络上的也可以用它的IP地址来表示。（√）×。）主机名既可以用它的域名来表示，2、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的作用因此有所淡化。（√）3、世界上第一家网上银行产生于英国。（√）4、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（×）5、拥有安全可靠的机房环境和宽带的互联网接入基础设施，可为大批不同类型的企业提供网站托管业务的服务商称为ICP。(√)6、物流管理被形象的称为“第三方利润源”。（×）7、货物一旦放入购物车，就不能被删除。（×）8、网络广告9、现有《消费者权益保护法》已经完全不适应于网上的电子商务市场，应当重新立法以保障电子商务活动中的消费者权益。（√）最早的形式是旗帜型广告。（×）10、防火墙（FireWall）能限定用户访问特殊站点。（√）三、名词解释（每题5分，共25分）1、数字证书答案：数字证书是指在互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一个数字认证，人们可以在网上用它来识别对方的身份。2、现代物流答案：是指在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能。3、网上支付答案：网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。4、电子商务服务商4答案：它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持。一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet，由ISP向IAP租借线路。5、电子商务答案：是指包括电子交易在内的利用互联网在网上所进行的全部贸易活动，即在网上将信息流、商流、部分物流、资金流完整的实现。四、简答题（每题10分，共30分）1、B2C电子商务运用模式有哪几种，并对几种模式进行比较。答：B2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，如企业为个人提供在线医疗咨询、在线商品购买等。B2C电子商务运用模式有有：1、综合商城有庞大的购物群体，稳定的网站平台，完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），促进卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，只是提供了完备的销售配套。2、百货商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔玛，屈臣氏，百佳百货。3、垂直商店，这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。4、复合品牌店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。5、服务型网店，服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客形式的网店。6、导购引擎型，如导购类型的网站是使购物的趣味性，便捷性大大增加同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现。这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者以不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。2、与金融、教育培训等其他行业相比，为什么说旅游业是最适宜采用电子商务的运作模式？答：旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。展现和5

提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。首先，作为服务领域的旅游行业较少涉及实物运输，因此旅游电子商务不用面临目前最复杂、费力的物流配送问题。当然，有时可能涉及一些交通票据配送的问题，这可以通过集中的方式解决。现在开始尝试的电子机票，推行无票旅行的概念，也将是旅游电子商务旅游发展的必然趋势；其次，随着金融业的参与，资金通过网上结算方式直接付款，免去了旅游者携款办理各种手续的麻烦。这种建立在优势互补基础上的新运行机制，由于各方面的经营投入与利益获取有着不同的侧重点，很快将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。3、企业采用电子商务模式经营有哪些优势？1．企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（BusinesstoCustomer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式2．企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务（BusinesstoBusiness，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。3.消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务（ConsumertoConsumer，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式五、案例分析（共20分）2003年春季我国流行非典型性肺炎期间，电子商务凸显其独有的优势。6

“非典”引起的实体市场的萧条导致了虚拟市场的火爆，人们真正体验到电子商务带来的安全、便利与快捷。下面是两篇相关报道：（一）福州盛行电子商务26%企业青睐网上交易中新网福州2003年6月22日电：福州市企业调查队日前公布对该市八大行业113家企业电子商务使用调查情况。目前有43%的企业建立了对外的企业网站，21%的企业正在筹建；26%的企业开展了电子商务活动，其中交易量占贸易总额10%以上的占47%。调查显示，为防治“非典”，人们自觉减少了面对面的接触，企业改变了以往在宾馆、酒楼洽谈生的意传统方法，正逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界的联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。有82%的企业认为有必要开展电子商务活动，在未建网站或未开展电子商务的企业中有73%的企业正在考虑筹建网站或开展电子商务活动。调查还表明，“非典”时期促进了电子银行业务的大增，更多的人选择电话、上网方式相互沟通联系、办理多项业务，自四月中旬到五月底，福建省建设银行系统网上交易额比去年同期增长3.7倍；省工商行在“非典”疫情发生后网上交易额也增加了20亿元人民币。（二）上海电子商务走进“夏季”网上交易服务一路走红新华网上海2003年6月7日电：“非典”时期，在“接触式经济”遭遇严寒之际，以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务赢得了商机。在上海，企业和商家纷纷借助信息技术和网络平台，改变服务和交易方式，网上购物、网上交易数量激增，沉寂多时的电子商务迅速升温。上海市电子商务行业协会最新统计显示，“非典时期”，上海生产资料网上交易量平均上升50%，生活资料网上交易量上升100%，个人之间的网上交易量平均上升30%。譬如，“东方钢铁在线”2月份网上交易额为700吨，3月份增加到6000吨，4月21日到25日5天就达5000吨。“爱姆意在线”2002年1-4月网上交易额为5000万元，2003年同期达1.1亿元。2004年1-4月，“易购365”、“联华OK”的网上订购量也比去年同期翻了一番，送货人员增加了80%。根据上述案例，请回答下列问题：1、“非典”对电子商务产生了哪些影响?（5分）7

2、电子商务在“非典”时期发挥了什么作用?（5分）3、有人说，“非典”的流行是电子商务发展的一个良机，你对此有何认识?（5分）4、分析电子商务发展所面临的社会环境因素。（5分）答案：1.“非典”对电子商务产生的影响主要表现在以下几个方面：（1）“非典”过后，公众对网络和电子商务的重视程度普遍增加。（2）“非典”改变了公众了解信息的渠道（3）“非典”迫使人们开始接受多种多样的网上服务（4）“非典”大大刺激了电子商务业务，导致网上业务量大大增加2.电子商务在“非典”时期发挥的作用表现在以下方面：（1）电子商务保证了“非典”时期生活资料的供应（2）电子商务成为“非典”时期开展生产、交易活动的重要手段3.我们可以从四个方面分析电子商务发展的偶然性和必然性：（1）应当说，“非典”的流行是电子商务发展的一个机遇。（2）从本质上讲，电子商务的发展，主要还是由于它长期的积累、进步和整个电子商务应用环境改善的结果。（