软件研发外包项目标书 服务团队及项目管理方案

软件研发驻场支持项目服务方案 1.1项目服务团队人员名单 11.2项目服务团队人员简历 1 2.1项目沟通管理方案 2 5 2.3风险管理与服务质量控制 8 2.4变更风险控制 2.5项目验收 1.1项目服务团队人员名单姓名能力资质项目经理61.2项目服务团队人员简历项目中角色：项目经理厦门大学工作年限：6年1、6年以上大型项目管理工作经验；2、熟练使用Oracle数据库、tomcat应用服务器及jdk、Myeclipse;3、熟悉计算机网络；具备网络知识，熟悉网络拓扑及网络设备；4、具有互联网、企业、政府等项目背景相同或相关项目经历：0项目名称：项目角色：项目经理项目简述：承担工作：1.制定项目计划、总体把控技术方案、开发团队管理、项目整体推2.项目沟通管理，公司内部资源协调3.项目进度管理，监控项目成本、计划变更及调整，按质按时完成项目名称：项目角色：项目经理项目简述：承担工作：项目名称：项目角色：项目简述：承担工作：2.1项目沟通管理方案(1)定期会议√会议时间：每周一9:00AM开始，持续1个小时，10点结束(具体会议时间将根据会议实际情况调整)(2)不定期会议>使项目全体人员明确目前项目的状态、问题和解决方根据项目进度实际需要确定。所有项目人员。√会议议程及责任：汇报项目重大问题，找出解决方案，决定行动计划。>项目组内部讨论/沟通会议√会议目标：对项目组内部遇到的问题进行讨论，找出解决方案，并讨论决定采取何行动。√会议时间：根据会议实际状态确定。√参会人员：问题发起人，沟通相关人员等。√会议议程及责任：讨论出现的各种相关问题，找出解决方案，决定行动计划。根据甲方项目管理统一要求，建立周报制度。同时，要求公司方定期报告工作情况、进展等状态信息，每周四提交周报。周报提交流程及时间规划：组员提交组长组长提交项目经理项目经理勾兑周提交给甲方相关负责人项目内形成问题登记、报告及跟踪的有效机制，要求公司方派员协助甲方共同做好该项工作，按照甲方要求的配置管理工具对问题进行跟踪管理。建立项目登记表，由项目实施队伍的组长进行登记及跟踪记录，每月随月报反馈给甲方相关负责人，如项目实施过程中需要进行查看，甲方相关负责人可向项目经理提出查阅要求，由项目经理负责收集并即时响应，响应时间不超过1小问题管理跟踪表序号问题类型问题描述提出时间跟进人执行状态解决时间备注2.1.4沟通方式2.2项目人员管理方案2.2.1项目人员管理规定2.在我公司团队人员入场前，会按照要求向甲方提供参与人员详细资料，2.2.2项目人员考核方案考核级别考核级别优秀一般良好合格不合格序号考核内容考核规则奖罚规则1完成每项内容完成共70分，完成内容得分考核以工作完完成给予当月现金物质奖励发放，并给予表扬通报，对于工作完成率<92.86%,在当月绩效扣除一定2团队人员岗位职责规划与工作细分34定期培训计划与内容5产品设计进度6功能流程需求梳理优化7项目统筹与时间进度管理8项目周报月报定期总结汇报9项目周报月报定期总结汇报…2.2.3项目人员稳定控制方案团队后备方案2.3风险管理与服务质量控制1业务需求范围的不确定性高1)需求分析多花时间和精力，工作细致、做到位；2)各方积极参加系统演示和培训工作，在项目需求分析和原型设计阶段专职负责人全程参与。2资源保障的现实压力中1)公司从项目开始就积极落实需要的业务、技术人员的角色、职责和安排工作，特别是在需求阶段要全程投入、集中投入保障；2)加强项目组内部人员业务知识和技能培训，加强相互间的知识传递，提高工作效率和质量。3项目工作量大时间跨度长中1)项目经理加强项目管理，加强项目团队建设；2)加强QA:实施交付规范过程审计。4不切实际的进成本的完美质低1)充分沟通，进度要求各方达成合理的期望值；2)适当的项目加班和关键阶段的项目赶工计划；3)避免项目“镀金”。2.3.1项目管理整体控制流程图实施项目执行监控2.3.2现场项目管理工作内容现场项目管理工作内容及时了解各项目绩效(重点为交付、成本与进度)并加以分析，及时预警与提出处理意见指导项目组编写各类重要交付物(尤其是需提交给甲方的交付物),必要时可参与交付物的编制指导单个项目采用项目过程管理体系实施项目，提出对体系需修改项，持续改进编写各类现场监控报告，让高层负责人了解项目运行情况。说明：现场项目管理的重点是监督和理顺项目运作，严格按照甲方项目管理2.3.3现场项目管理工作过程(1)由项目管理负责项目启动管理。现场项目管理需和项目业务负责人紧密沟通，讨论该项目需重点关注的地方，如交付、成本、进度、质量等以及甲方关注的内容。(3)定期(每月25日)编写《项目管理报告》,并提交给甲方；2.3.4现场项目管理重要工作范围2)监控项目群总体进度(跟踪项目工作的起止时间、重要里程碑),分析未√项目月报重点填写截止到本月底，本项目的进度百分比估算数据、本月工作总结、下月工作计划。YY评审Y甲方发起项目变更流程：1.甲方人员提出变更请求，填写变更申请表；2.将变更申请表交甲方项目经理；面形式确认，下同)共同审阅，评估该变更的技2.4.2项目变更风险控制流程Y结束N为了更加有效地保证本次项目符合甲方需求，确保项目竣工后达到预期的要求和标准，并能正常投入运行，必须进行项目验收，验收过程中将制定有效地验收方案，依据验收方案和验收文档清单，配合甲方对项目所有工作内容进行统一验收