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本文格式为Word版,下载可任意编辑——物业管理人员工作职责(五篇)在日常的学习、工作、生活中,确定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是我为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业管理人员工作职责篇一
1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;
2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养,日常检查;
3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;
4、公司厂房、物业的维修、保养,涝、汛、风、雪等各种自然灾难预防;
5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上物业设备管理、维修、操作工作经验;
2、熟练运用现代化办公系统,电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能;
3、责任心强,工作细致认真;
4、良好的沟通表达能力和良好的服务意识。
物业管理人员工作职责篇二
1、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热心周到
2、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等,并做好资料的收集、整理、归档工作;
3、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;
4、负责物业区域内客户服务,接受和处理客户投诉,并予以记录、跟进,及时向部门经理报告;
5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
6、每日巡查辖区,对辖区内一切异常状况进行记录,并协调相关部门尽快解决;
7、处理突发事件。
8、完成领导交给的其它工作。
物业管理人员工作职责篇三
1、把握工作辖区整体状况;
2、主动服务,贯彻文明服务和规范服务原则;
3、负责建立并管理客户档案,定期走访、回访业户;
4、负责监控、检查客户的装修装饰活动,处理违规违章行为;
5、负责监视、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况,办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告;
6、协助财务收取各项管理或服务费用;
7、协助管理处开展社区文化活动;
8、做好资料的收集、归档、管理工作;
9、完成上级安排的其他工作。
物业管理人员工作职责篇四
职责:
1、熟悉商业运营部管辖范围,协助负责物业管理工作;如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等;
2、协助商场巡场检查,现场突发事件的处理及跟踪;
3、确凿记录并协助处理客户投诉,及时向上级报告;
4、做好客户回访,虚心的接受批评与建议,不断改进工作;
5、完成领导交给的其它工作。
任职资格:
1、相关专业大学专科以上学历,具备相关工作经验者优先考虑;
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力,熟悉物业日常客户服务工作;
3、具备良好的服务意识和沟通能力;
4、工作踏实,责任心强,能承工作压力;
5、熟练使用办公软件。
物业管理人员工作职责篇五
1、负责合同、文件收发、租户资料、合同文件修改整理归档并录入思源系统工作;
2、各商户水电表系统录入工作;每月商户费用的收缴状况及时与各区负责人对接完成收费指标;
3、管理并建立项目租户一户一档,做到档案完整齐全、保密
4、热心接待来人来访、对提出的问题及看法给予解释、解答、并详细做好记录,及时汇报;
5、负责各类一般性公文、信函、通知的起草,电话接听,及时反馈有关信息;
6、商户证照的办理及资料提交审核,及商户信息更新
7、本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作
8、对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作
9、负责整个项目的维修单下单及汇总,每月费用单的分发各区负责人;
10、严守保密,严格办事程序,不散播、不传播工作中接触到公司资料,商业机密文件,决定等属于保密的事项
11、负责各区工作汇总,文件打印、复印等工作
12、负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作
13、协调与行政文员日常工作的对接和协调;
14、负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要
15、负责与其他相关部门日常工作上的协调;
16、负责发放、张贴需向租户告知的各种制度、通知、及职能部门的
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