网秦数据引质疑 涉及用户数据造假和用户隐私安全问题

Word网秦数据引质疑涉及用户数据造假和用户隐私安全问题美国当地时间10月29日晚，网秦发布长达97页的公告，逐一驳斥浑水的“指控”。然而，这并未能消除业界的质疑。

数日前，浑水发表了一篇长达81页的调查报告，报告称，网秦付费用户人数不到25万人，并非网秦宣称的600万人，另外还指责网秦未保护用户隐私。对此，网秦一直未能给出解释，直到这次大规模公开回应。

10月25日召开的电话会议上，网秦对于浑水的质疑报告作出口头回应，网秦CEO林宇在会上表示，浑水对于网秦的指责“纯属子虚乌有”。10月28日，网秦股价一度跌至7.58美元，收盘时跌17.22%。3个交易日，网秦股价从23.05美元跌至8.8美元，跌幅达62%，市值缩水8.8亿美元。

然而，尽管网秦全面否定浑水的指责，但在国内移动互联网行业圈，业界并没有几家“合作伙伴”为网秦出具“背书”。

手机中国联盟秘书长认为，不排除海外机构对中国公司不太了解，比如他们根本不知道中国山寨市场方面的情况，也不明白中国的国情。

在业界看来，本次浑水对网秦打出致命的两记“重拳”，分别是用户数据造假和用户隐私安全问题。在前一个问题上，网秦在浑水发布公告的次日就进行了反驳，并给出了很多事实与数据进行证实。

10月25日下午，林宇在接受媒体采访时表示，目前网秦的注册用户为3.7亿（不包括飞流），其中月活跃用户为1.2亿，月付费用户为1130万。网秦用户主要来自两个渠道，手机预装和网络下载，“中华酷联”等手机厂商均有预装合作。网秦的用户一半在海外，一半在中国。

然而，网秦似乎并未得到所谓“合作伙伴”的支持，致电中兴通讯有关负责人获悉，中兴从没有和网秦有过商业预装合作。中兴的确和网秦有过商务沟通，但由于预装收费等原因，合作一直没有谈成。

酷派、联想等手机厂商，也对媒体表示并未与网秦进行商业合作，且其均有自己开发的安全软件。

目前，网秦在其回复中尚未对此进行解释。但据报道，网秦方面在接受采访时表示，这是手机企业内部沟通出现问题导致的误解。

此外，浑水还指责网秦未保护用户隐私，称NQ手机安全软件7.0是恶意软件，向中国发送消费者隐私数据。因为网秦公司并未坚守基本安全协议，将用户数据上传到服务器过程中，经过了中国政府防火墙的“过滤”。

网秦对此回应称，NQ对自己所采用的NQ安全核心技术方法以及平台架构非常透明，NQ通过云和客户端的配置结构，部署了安全引擎和技术能力。

而位于中国NQ数据中心的NQ云引擎支持全球规模的病毒检测，其所使用的数据，尤其是应用程序的数据，是经匿名处理的仅供云检测使用的，和任何客户个人隐私信息是完全分离的。此外，与特定号码或者设备相关的数据的确有传输到中国，但这些只涉及到付费客户，并只是为了发出账单的目的。

网秦在29日晚上公布的回应公告中，引用了赛诺的数据，公告第55页和56页，显示了在中国大陆的用户数量。其中今年第二季度手机安全软件新增用户，网秦占37.9%；另一组数据显示，第二季度，在中国大陆，网秦累计注册用户数占53.3%。

王艳辉认为：“我觉得公司是可以将问题说明白的，但现在网秦没有拿出足够证明来。国内第三方机构提供的数据都不支持网秦的数据，我也觉得这不是浑水在恶意打压，这说明网秦客观上存在一定的问题。”

据透露，浑水机构为了证明网秦数据的水份，特地向艾媒、艾瑞、赛迪拿过数据。近日还公布了四个省份的用户抽样调查数据，调查的数据是1.9%，而此前艾媒统计网秦的用户数据是5%~6%。

“浑水的逻辑就是，有四大会计所做背书，收入很难做假，但用户数量站不住脚，没有这么多用户，何来这么多收入？”艾媒咨询CEO张毅说。

针对浑水对商业模式的质疑，网秦官方称，网秦已经成长为全球性的移动互联网平台公司，收入来自移动安全、游戏、广告、移动搜索和企业移动化服务。

对于当下网秦的用户数据分歧，张毅认为，网秦“还没有做回商业的本质”，目前与浑水的口水对战“不便评价”