如何向管理创新要效益

讲四个问题：

一如何向管理要效益二如何借助成果评审提升管理水平三如何打造优质企业文化四如何应对舆情营造良好发展环境1第一页，共25页。第一部分如何向管理要效益

一）向管理要效益是现实需要：

1全社会用电量增幅跳水2煤价跌到惨不忍睹3国有企业资产回报率普遍低于2%

4第二页，共25页。

二）绩效管理是企业管理的核心

绩效管理是对组织及个人行为及行为效果的管理，包括指标设计、过程考核、循环提升、奖惩激励。

绩：组织和个人的行为管理效：组织和个人的效益产出管理

5第三页，共25页。

绩效管理关键是指标设计与过程考核

常用三个工具：

1KPI2平衡计分卡3PDCA6第四页，共25页。1KPI（关键绩效指标）

基于二八原则：80%的工作任务是由20%的骨干完成；80%的工作任务是由20%的关键行为完成。

筛选出最关键的指标来对员工的绩效进行量化考核，以相对简单的指标衡量主要的工作进度。7第五页，共25页。KPI指标设计遵循SMART原则：

1SPECIFIC:具体的2MEASURABLE:可衡量的3ATTAINABLE:可达到的4RELEVANT:与其他指标有关联性5TIME-BASED:有明确的截止时间8第六页，共25页。2平衡计分卡（BSC)

加强企业战略执行力的最有效管理工具。

“将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的、相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成，建立起可靠的执行基础。”——哈佛商学院罗伯特-卡普兰

9第七页，共25页。指标确定的四个维度：

1财务（FINANCIAL)2客户（CUSTOMER)3内部运营(INTERNALBUSINESSPROCESSES)4学习与成长(LEARNINGANDGROWTH)10第八页，共25页。3PDCA（循环提升，也称戴明环）

由美国质量管理专家戴明博士提倡和推广，并全面应用于日本丰田汽车公司。PDCA是公认的全面质量管理的最有效手段，近年来，被广泛应用于企业绩效管理中。

11第九页，共25页。

包括四个环节：

1计划（PLAN):确定目标、原则和规划2执行（DO）：依据目标，确定方法并具体实施3检查（CHECK):对落实结果进行分析，确定已取得的成果和存在的问题4整改（ACTION):将正确的结果继续推进，将错误的问题进行整改，或放入下一轮循环提升中改进12第十页，共25页。

绩效的考核

常用考核方法：1上级考核法2360度考核法3圆桌会议考核法13第十一页，共25页。

第二部分如何借助成果评审提升企业管理水平14第十二页，共25页。

“全国电力行业企业管理创新成果”评审

由国资委、工信部、中企联牵头设立全国企业管理创新成果大奖，旨在推动企业的管理水平提升，电力行业的成果评审由中电联负责，已有21年的历史，每年评审出一等奖80个成果，二等奖120个成果，在行业内表彰、推广，并择优推荐申报国家级成果评审。

15第十三页，共25页。

可分享的资源：

1案例库2专家库3现场发布及评审4后续的传播和分享

16第十四页，共25页。

专家库、案例库的建立与共享

专家库：2014年5月起，中电联邀请了来自各大高校、研究机构、各大电力企业的专家，组建了“全国电力行业企业管理创新评审专家库”，目前已有112名专家加盟，在2014年的项目评审工作中发挥了重要作用。

案例库：2014年7月份起，中电联汇总和整理了2010年以来在企业管理评审中获奖的1751项优秀成果，按专业分类，初步建立起了管理创新案例库，2014年评审成果入库后，该案例库将向各大电力企业开放查询。17第十五页，共25页。18成果的持续传播共享

1《中国电力企业管理》杂志将开辟专题栏目，面向电力行业择优刊发和推介优秀成果；

2针对不同专业，分期分批组织小范围的专题研讨会，对部分优秀成果进行座谈研讨；

3推荐一批优秀案例进入北大光华管理学院、长江商学院、清华经管学院等一流管理学院案例库，扩大企业和成果的影响力。第十六页，共25页。

管理创新成果评审关注重点领域

1、现代企业制度与公司治理2、发展混合所有制与员工持股管理3、技术创新能力建设与知识产权管理

4、企业信息化与工业化深度融合管理

5、商业模式创新与虚拟经营管理

6、兼并重组与产能调整优化7、发展战略性新兴产业与现代服务管理8、实施“走出去”战略与贸易争端处理19第十七页，共25页。

9、发展绿色经济与节能减排管理10、市场开拓与自主品牌建设11、业务流程优化与精准管理12、现代物流与供应链管理

13、人力资源开发与企业文化建设14、内控体系建设与财务管控

15、和谐劳动关系与社会责任管理16、中小企业服务体系建设与创业管理20第十八页，共25页。成果应具备的特点

创新性实践性推广性效益性规范性21第十九页，共25页。

第三部分

如何打造优质企业文化

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业管理中的重要抓手。只有优质的企业文化，才能内聚人心、外塑形象，才能为企业提供可持续发展的不竭动力。22第二十页，共25页。

一）企业文化包括九个方面的要素：

经营哲学

价值观念

企业精神

企业道德

团队意识

企业形象

企业制度

文化结构

企业使命23第二十一页，共25页。二）企业文化的意义：

激发员工使命感凝聚员工归属感加强员工责任感赋予员工荣誉感实现员工成就感24第二十二页，共25页。三）企业文化落地的过程

可分为四个阶段：1认知：全面了解2认同：理念上认可3