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篇一致:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx下承诺:1、投标产品均属于国家规定“三包〞范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包〞规定;质量保证期承诺优于国家“三包〞规定的,按供给商实际承诺执行;制造商售后效劳承诺;3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的效劳,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的效劳宗旨;4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标标准;消灭事故隐患,提高工作效率;5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应:6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。假设故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;1/36.4对于涉及平安的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。7、质保期外效劳承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询效劳,并承诺提供产品上门维护效劳;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后效劳。诺标准,在售后效劳中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处分;承当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位:xxxxxx公司授权代表:年月日篇二一、售前效劳1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,合理、性能可靠的产品。二、售中效劳1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,假设与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供给。2/33、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。三、售后效劳1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。4、供给备件及时、确保用户
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