2021-2022年贵州省铜仁地区社会工作者职业资格社会工作实务（初级）

2021-2022年贵州省铜仁地区社会工作者职业资格社会工作实务（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.在儿童的()，外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。A.婴儿期B.幼儿期C.学前期D.学龄期

2.下列不属于学校社会工作对学生家庭困境的介入的是（）

A.提供情感支持B.发展支持系统C.链接社会资源D.资源整合实施

3.

第

27

题

由专业的社会工作者将居民个人或家庭的背景资料进行整理并分类管理，了解居民的现实需求和潜在需求，进行动态跟踪，随时评估。这种工作方法是（）。

4.

第

35

题

以下属于荣军医院、荣复军人慢性病疗养院内社会工作的主要内容的是（）。

5.

第

2

题

老年社会工作的主要内容首先指的是（）。

6.就对象而言，学校社会工作是以全体学生为服务对象，尤其是“（）”适应有困难的学生。

A.社会B.情绪C.文化D.社会—情绪—文化

7.

第

57

题

（）是社会保障体系的一项重要内容，是一种新型的社会救助制度。从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。

8.在老人的社会支持系统中，（）是老人与他人交往并获得支持的基本来源。

A.多代关系系统B.邻里关系系统C.朋友关系系统D.社会关系系统

9.

第

13

题

矫正社会工作者介入司法过程，自司法判决前的（）阶段就已经开始。

10.煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（）

A.协调劳资冲突B.提升老王的身体素质C.协助老王平衡工作和生活D.为老王提供职业生涯规划服务

11.学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过（）的方式，让学生在参与中成长。

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.家庭工作

12.

第

31

题

在我国，长期以来妇女社会工作的宏观指导理论主要是（）。

13.小欣的父母整天迷恋于赌博，不务正业，对小欣的学习和生活不闻不问。因此，小欣从小由奶奶抚养，而奶奶对她又百依百顺。这样的家庭环境和教养方式导致了小欣不喜欢学习，经常与不良青少年混在一起。面对小欣这样的孩子，社会工作者提供服务应坚持（）的服务原则。

A.严加管教B.接纳与关爱青少年C.以人为本D.注重青少年的个别需求

14.陈某因故意伤害罪被判缓刑2年。他从小生长在离异家庭，爷爷将他一手抚养长大，百般宠爱，陈某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎努力，陈某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心陈某，渐渐地，陈某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了（）的社会工作价值理念。

A.接纳B.保密C.个别化D.非评判

15.社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标的工作方法是（）。

A.社会工作研究B.家庭社会工作C.社区社会工作D.群体社会工作

16.（）是医务社会工作的最基本内容。

A.提供危机介入B.帮助患者申请公共援助C.对患者进行心理社会评估和干预D.调节患者心理，配合医院治疗

17.矫正社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.冲动好斗的人格特征C.与社会严重脱节的社会特征D.困难重重的生活特征

18.（）指的是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段。

A.工具性价值观B.目的性价值观C.终极性价值观D.选择性价值观

19.个案管理，是残疾人社会工作的主要方法之一。下列对于个案管理的说法，不正确的是（）。

A.坚持以残疾人及其需求为本

B.需要以社会工作为主导

C.需要运用不同的专业知识和技巧

D.整个过程只需要社会工作者一个人的努力

20.

第

60

题

在我国优抚社会工作中运用社区工作方法的主要目标在于（）。

21.企业社会工作者设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案，对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。此时，企业社会工作者扮演（）角色。

A.促进者B.调解者C.教育者D.倡导者

22.

第

40

题

下列属于职业康复的是（）。

23.下列各项中不属于妇女社会工作目标的是（）。

A.提升性别意识B.以女权主义指导妇女发展C.重新建构权利关系D.解决妇女的实际需要

24.

第

44

题

在流浪乞讨人员救助领域社会工作中，服务机构的主要功能是（）。

25.

第

37

题

社会上有许多人用“江山易改、禀性难移”、“三岁看到老”等观念来看待犯罪者，这跟社会工作中关于人的（）信念相背。

26.

第

32

题

下列哪种类型的青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

27.

第

36

题

（）最早始于l9世纪英国和美国的慈善协会运动。

28.

第

17

题

残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，干预的重点要考虑社会因素。残疾人问题的解决主要取决于社会，取决于社会消除妨碍残疾人参与社会生活的环境、态度和政策残疾，其所描述的是（）。

29.（）教育包括对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通、生活理财等与家庭生活有关的教育。

A.社会公德B.文化科学C.生命健康D.家庭生活

30.（）是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式。

A.社区康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复

31.

第

49

题

下列关于老年社会工作对象的叙述不正确的是（）。

32.

第

20

题

主要由卫生部门负责，以社区和家庭为基础依靠初级卫生保健系统和上级卫生系统，建立其社区康复网的康复模式属于（）。

33.小学三年级的小强厌学并多次逃学，社工运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗的是()。

A.帮助小强宣泄不良情绪B.请老师平时多关注小强的学习C.和小强一起制定行为改善计划D.定期与小强及母亲会谈

34.下例哪项不是老年人可能对认知和情绪问题抱有的偏见？（）

A.认为抑郁和焦虑源于性格上的缺陷

B.可能非常抵触配合工作者的工作

C.可能会把情绪困扰躯体化

D.否认认知和情绪问题是对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件的反应

E.不轻易相信他人

35.

第

59

题

下列关于“介入”的表述不正确的是（）。

36.

第

22

题

解除专业工作关系是指（）。

37.

第

40

题

某小学开展“爱牙护牙宣传周”活动，这属于（）。

38.

第

35

题

医务社会工作者将家庭跟社区中的资源联结，使其获得所需服务和资助。这是扮演了（）角色。

39.

第

2

题

以下属于成长小组的是（）。

A.青少年网瘾戒除小组B.青少年野外拓展小组C.垂钓爱好者小组D.自闭症患者治疗小组E.单亲家庭自强小组

40.妇女生殖健康的干预是一项系统工程，涉及生物医学、（）、社会医疗体制等方面的工作，因此解决该问题也要多部门合作，综合治理。

A.妇女的生理特点B.妇女的心理特点C.社会文化D.社会地位

二、多选题(20题)41.社会工作在服务对象层面的目标包括()。A.缓解困难

A.解救危难B.促进发展C.心理辅导

42.

第

93

题

妇女社会工作的目标是：（）帮助全体社会成员树立男女平等、社会性别意识，建立有利于促进妇女发展、推进男女平等的社会环境。

43.刚上小学的小强经常违反课堂纪律，课上不是玩玩具，就是与同桌大声说话，受到老师的批评，小强的父母担心小强的学业，向社会工作者小王求助。小王了解了小强的行为表现后，制定了行为矫正的服务方案。为实施该方案，需要建立基线，小王的下列做法中，属于建立基线的有（）

A.明确小强行为改变的目标

B.选择测量小强行为改变的工具

C.记录小强目前违反课堂纪律的次数

D.测量介入后小强违反课堂纪律的次数比较

E.介入前后小强违反课堂纪律的次数

44.我国专业的残疾人社会工作具有的特点是（）。

A.满足残疾人的所有要求B.崇尚专业的社会伦理精神C.充分利用社会支持网络D.有效利用调解方式E.提倡助人为乐的奉献精神

45.

第

76

题

优抚对象的主要需求是（）。

46.王晓宇高中毕业后一直闲在家，一次她跟几个同伴在小区外面碰巧遇到了“好心的”张先生，张先生跟她们说可以帮她们介绍工作，一个月2000块钱，包吃包住，并且工资每月都会按时发给她们。对于王晓宇和她同伴来说这确实是个难得的赚钱机会，她们商量之后便跟随张先生去到另一个城市打工，进到厂里后她们发现眼前的一切跟张先生描述的相差甚远，干了一段时间后，工厂不仅不给她们发工资，而且还以各种理由扣她们的钱。当王晓宇提出不想干工作了，想回家时，被张先生一顿狠打，之后张先生每天都派人看着她。后来王晓宇趁晚上的时候逃出了工厂回到家。王晓宇找到社会工作者请求帮助，社会工作者可以为其提供的服务包括（）。

A.通过个案工作方法帮助王晓宇进行心理调适

B.为王晓宇找工厂，讨一个公道

C.建立拐卖妇女支持小组，鼓励小组成员主动参与反拐工作

D.为其提供就业培训机会和就业辅导

E.帮助王晓宇树立信心，开始新的生活

47.社会救助社会工作的理论基础主要包括（）。

A.增能理论B.认知理论C.标签理论D.优势视角E.需求理论

48.社区戒毒人员小方近期精神恍惚，常怀疑有人跟踪他，要杀他，为此买了把水果刀带在身边。禁毒社会工作者小朱经过专业评估，认为小方出现了幻觉，且可能伤害他人或自己。小朱联系小方的家人、社区精神科的医生、社区禁毒专职人员等，共同协助小方应对危机。此时，依据社会工作的保密原则，小朱需要向上述人员提供的有关小方的信息应包括（）。

A.使用毒品的种类B.成长经历C.幻觉内容D.微信账号E.性倾向

49.青少年时期是人生最关键的时期，是（）的重要时期。是儿童世界转向成人世界的过渡期，是个体从不成熟转变至成熟的发展阶段。

A.自我辨识B.自我认定C.自我肯定D.自我成长E.自我发展

50.在复员退伍军人安置社会工作中，社会工作者对安置对象开展个案辅导时，沟通的方式有（）。

A.尊重B.关注C.鄙视D.接纳E.可怜

51.社区矫正的工作内容主要包括（）。

A.对缓刑、假释、监外执行人员的监督管理

B.对犯罪嫌疑人的情况的调查

C.安置矫正对象的工作

D.院舍训练的组织管理

E.社会服务计划的执行

52.军休社会工作中，接收安置后的工作主要有（）。

A.训练、组织、督导志愿者

B.培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高

C.协助军休干部了解移交地方后的相关政策

D.协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”

E.协助推进军休社区建设，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活

53.优抚医院社会工作的总体内容包括（）。A.协助处置服务对象及家庭的问题

B.协助增强服务对象对医院环境的适应

C.协助处理服务对象与医疗系统的关系

D.出院及跟进服务

E.解释医院的有关规定

54.下列各项属于儿童行为特点的有（）。

A.成长性B.基础性C.发展性D.探索性E.模仿性

55.

第

64

题

政府体制内的家庭社会工作包括（）。

56.

第

87

题

社会康复主要是在（）之后开展的残疾人回归社会，重新参与社会生活的各项工作。

57.下列调查主题中，适宜采用自填问卷的有（）

A.低年级小学生的朋辈关系状况调查

B.大学生志愿者的志愿服务现状调查

C.养老机构中失智老人的照顾需求调查

D.身心障碍者的社区康复服务满意度调查

E.社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查

58.社会工作者针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有（）。

A.娱乐小组B.个性小组C.焦点小组D.自助小组E.交朋友小组

59.与受助家庭成员一起制定服务介入计划是介入阶段的一项重要任务，它的主要内容包括（）。

A.服务总目标B.服务的阶段目标C.问题D.服务双方E.介入方案

60.

第

80

题

医务社会工作者运用小组方法时，经常制订的小组目标有（）。

三、案例分析题(3题)61.社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，己经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。问题1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法？2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

62.臻明，男，19岁，日籍华人，由于母亲突然因交通事故去世，今年随父亲回沪定居并就读于一所民办高等专科学校。突如其来的家庭结构重大变化，对臻明造成了很大影响，加之尚未适应学校的学习生活，也没有固定的朋友圈，臻明将自己藏进了一个阴暗的世界，终日郁郁寡欢、极少言语，就连原先最为亲密的父亲对其嘘寒问暖时他也变得不爱搭理，精神状态非常消极，并开始不去学校上课。对此，臻明的父亲异常担忧，无奈之余求助于社会工作者。

问题：

（1）在上述案例中，案主臻明面临的困境有哪些？

（2）社工在面谈时的主要技巧有哪些？

（3）针对本案例，社工应如何确定面谈任务，如何介入并帮助其摆脱困境？

63.案主小强今年15岁，正读初中三年级，个性倔强，学习成绩在班级中处于中下等水平。小龙的父母早在他3岁时就已离婚，小龙跟随父亲生活。几年后，父亲再婚，继母与小龙的关系一直不好，对小龙基本上是不闻不问。父亲经营着一家小饭店，整天只顾忙着饭店的生意，对小龙的生活和学习也很少关心。现在，读初三的小龙面临着升学的选择：父亲一心要让小龙读高中、上大学，以圆自己未能实现的读书梦想；小龙则觉得自己学习成绩不佳，在家庭生活中也感到比较压抑，想报考职校，早日参加工作开始独立生活。为此，小龙和父亲发生了矛盾。

问题：

（1）在上述案例中，小龙目前面临的主要困境是什么？

（2）针对小龙目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.B在幼儿期面临的问题有：除了生理发育方面的问题外，婴儿期的儿童会有分离焦虑，而处于儿童早期的儿童会出现恐惧，害怕环境中出现陌生物体或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡觉。外界环境影响的作用逐渐显现，一些个体开始表现出行为及心理偏差。例如，过度依赖、说谎、攻击性行为等。

2.D学校社会工作对学生家庭困境的介入：1．提供情感支持；2．发展支持系统；3．链接社会资源。

3.A

4.C

5.A

6.D学校社会工作以全体学生为主要服务对象。尤其是“社会——情绪——文化”适应有困难的学生。

7.D

8.A“家庭思维”指的是把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分。这一关系系统对老年人的生活有重大影响，是老年人与他人交往并获得支持的基本来源。诸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之类的家庭角色是老年人自我概念的重要组成部分。

9.C社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。这时的主要工作对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

10.A社会工作者在制定服务方案时首先要清晰界定服务对象的需求，根据题意，对象的主要问题是与企业之间的劳资纠纷。

11.B学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方式，让学生在参与中成长。

12.A马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源。

13.B青少年偏差行为的产生很多是缘于家庭缺失。处于社会边缘的这些青少年也特别需要成人的关爱、接纳和理解。面对本题案例中小欣这样的青少年，社会工作者要坚持接纳与关爱青少年的服务原则。

14.A社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得陈某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。

15.A社会工作研究是社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标的工作方法。

16.C对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容，包括对患者的家庭史、生活状况、过去的相关经验、适应中的难题，以及患者家庭的沟通状况、家庭关系的调整和对成员需求的回应等不同方面的认识和了解。

17.A

18.A工具性价值观指的是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段。

19.D残疾人个案管理服务是专门提供给那些正处于多种问题且需要多种专业助人者的服务对象的、一种既分工又合作的协同服务。因而D项错误。

20.D

21.C为职工提供职业和生活相关的教育培训是企业社会工作者的一项重要工作。在进行这项服务活动时，企业社会工作者可以担当教育者的角色，设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训，提高其应对问题的能力。

\n

22.A

23.B妇女社会工作目标包括直接目标、中间目标和最终目标。直接目标包括：①缓解压力和宣泄情绪；②重塑自信，提升对自我的认识；③解决妇女的实际困难和需要。中间目标包括：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。最终目标包括：①重新建构权利关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。三个目标层次之间是递进的逻辑关系，而不是割裂的，它们显示解决问题的不同层面。

24.B

25.C

26.C

27.D

28.B

29.D家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

30.C

31.C老年社会工作的对象既包括那些处境困难的人，也包括一般的健康老人，很多时候老年人周围的入，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也会成为老年人社会工作的对象。更宏观地看，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。C项错误，因此，本题选C。

32.D参考教材第六章第二节。首先要明确我国目前采用的康复模式与机制是哪几种，C选项家庭、社区模式并不是四个主要康复模式之一，是混淆选项。本题可以根据负责部门的不同来做出选择，A选项社区服务模式主要由民政部门负责；B选项特殊类型残疾人的社区康复模式主要有民政部门与社区卫生部门、社区康复组织负责；E选项家庭病床模式主要有社区卫生部门和医疗康复机构负责，因此，答案为D。

33.B

34.E老人可能对认知和情绪问题有偏见，可能认为抑郁和焦虑是源于性格上的缺陷而不是对发生在生活中的一系列复杂的、艰难的生理、心理和社会生活事件的反应，老人可能非常抵触配合工作者的工作。老人可能会把情绪困扰躯体化，即把不愉快的情绪转化成对身体不适的抱怨。帮老人学会意识到自己的各种情感状态，也可能是介入工作中非常重要的组成部分。

35.C

36.D结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务。如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介。因此，D选项正确。

37.B教材第十一章第二节中指出，全体学生的生活辅导是指导学生具有正确的生活态度和健康的生活方式，其中一项内容就是培养健康生活和安全生活所必需的习惯和态度。

38.C

39.B解析：在小组社会工作中，以小组目标分类，可以将小组分为社交小组、教育小组、兴趣小组、成长小组、治疗小组等。其中，成长小组是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源。选项AD属于治疗小组，选项B属于成长小组，选项E属于支持小组。因此选项B是正确答案。见教材第五章第一节小组的分类。

40.C妇女生殖健康的干预是一项系统工程，涉及生物医学、社会文化、社会医疗体制等方面的工作，因此解决该问题也要多部门合作，综合治理。

41.ABC

42.ABC

43.ABC建立基线的方法有3种：一是确定介入的目标，例如，服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标。二是选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷或量表。三是对目标行为进行测量并记录目标行为（或者思想、感觉、社会关系或社会环境的情况）。

44.BCDE我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神；②提倡助人为乐的奉献精神；③充分利用社会支持网络；④有效利用调解方式；⑤充分利用保护性政策。

45.ACE

46.ACDE本题所述案例属于拐卖妇女的行为，王晓宇在经历了整个事件后，社会工作者不仅需要从心理上对其进行辅导，为其提供支持，而且可以帮助她树立信心，帮助其就业等。选项B错误，社会工作者在为服务对象提供服务时，要尊重服务对象的自决权。

47.AD社会救助社会工作的理论基础主要包括增能理论和优势视角。

48.AC成长经历、微信帐号、性倾向与戒毒关联不大，而且属于私人信息，根据保密原则，不宜向他人透露，故而不选B、D、E项。

\r\n

49.AB青少年时期是人生最关键的时期，是自我辨识与认定的重要时期。

50.ABD在复员退伍军人安置社会工作中，社会工作者对安置对象开展个案辅导时，介入的方法有：①始终以尊重、关注和接纳的方式与服务对象进行沟通；②适时予以安慰、鼓励、承认；③同时要在现实的基础上表达出对服务对象的信心、肯定和赞许，疏导情绪。

\n

51.ADE社区矫正社会工作内容主要包括：①缓刑、假释、监外执行人员的监督管理；②院舍训练的组织管理；③社会服务计划的执行；④为社区服刑人员提供社区服务。

\n

52.ABDE军休社会工作接收安置后的工作内容包括：①积极引导军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应新的生活，发展积极的人际关系，融人社区和社会，提高幸福指数；②协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”；③协助策划组织形式多样的文体活动，积极培育自发性文体组织，丰富精神文化生活，实现“老有所乐”；④协助做好军休干部的医疗保障工作，实现“老有所医”；⑤协助推进休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活；⑥协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”“老有所为”，同时帮助军休干部学习新知识，实现“老有所学”；⑦做好高危军休干部的临终关怀工作，引导其正确面对生命的终点；⑧培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高；⑨训练、组织、督导志愿者；⑩协助促进社会政策的良性改变，推进军休干部同步享受地方离退休干部待遇、同步享受经济社会发展成果，实现管理规范化、利益均等化、保障一体化的军休工作发展目标。

53.ABCD优抚医院社会工作的总体内容包括协助处置服务对象及家庭的问题、协助增强服务对象对医院环境的适应、协助处理服务对象与医疗系统的关系、出院及跟进服务、其他方面等五个方面。

54.DE儿童的行为特点有：①探索性，由于儿童对事物认知的能力尚有欠缺，其很多行为表现出探索的性质，其过程和结果也是增加认知能力的重要途径；②模仿性，整个儿童阶段都是人的学习期，儿童在行为上，也经常会去重复他所看到的别人的行为。AB两项属于儿童生理特点。C项属于儿童心理特点。

55.ABCE

56.ABC

57.BE根据填答方式，问卷分为自填问卷和访问问卷，自填问卷在收集资料时由被调查者填写答案，需要被调查者有一定的行为能力和认知能力，故选BE

58.ACDE小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎和喜欢，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。

59.ABCE与受助家庭成员一起制定服务介入计划是介入阶段的一项重要任务，它的主要内容包括：问题；总目标；阶段目标和介入方案。

60.ABDE

61.1.收集服务对象资料的方法有很多种，其中主要的包含：1）向服务对象进行询问；2）向服务对象的相关人进行咨询；3）查阅服务对象的档案记录；4）进行家访等。在案例中，社会工作者运用的收集资料的方法有以下几种：（1）家访。具体表现为：社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。并了解到王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。这运用了家访的方法。（2）观察。具体表现为：社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。（3）询问。具体表现为：社会工作者通过和王老先生的交流，了解到王老先生的近况，询问王老先生手臂游青的原因，并向社区居委会进一步了解情况。2.虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下方面：（1）身体虐待：王老先生手臂有多处淤青，原因在于儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人；不让老人吃饱饭，将老人反锁在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人丧偶不久，被儿媳嫌弃，其在情感上受到虐待。（3）经济虐待：老人退休工资交儿媳后，无零用钱，其经济权利被剥夺。（4）他人疏于照顾：老人吃饭吃不饱、没人洗衣服，日常基本生活无人照料。（5）自我忽视：王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，己经多日没有换洗，老人没能充分照顾自己又得不