2021-2022年吉林省白山市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年吉林省白山市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.下列各项不属于社会救助社会工作作用的是（）。

A.协助服务对象申请合适的救助项目

B.协助服务对象制订最有利的反贫困策略

C.为遇到严重困难的社会成员提供当地平均生活水平的物质保障

D.促进服务对象的社会融合

2.下列关于企业社会工作的理解错误的是（）。

A.企业社会工作的提供者是“专业社会工作者”

B.企业社会工作的核心工作对象是企业职工

C.企业社会工作的工作场域是企业内

D.企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现，保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展

3.

第

16

题

公共卫生领域的专业人员在我国大陆目前主要是（）。

4.某慈善协会，每年都会为玉树地震灾区的孩子们提供社会救助，既有生活和学习用品，也有以奖学金形式发放的现金援助。这一事例体现了社会救助的（）特征。

A.救助水平的低层次性B.救助手段的多样性C.救助对象的有限性D.救助范围的广泛性

5.

第

39

题

当一个人对另一个人有所期望却没有得到预期的反应时，两人之间的沟通就是一种（）。

6.社区矫正对象小李告诉社会工作者自己从小到大被家长、老师认为是个没出息的人。他也觉得自己就这样了以后的日子过一天算一天。小李的这种情况可以应用（）来解释。

A.行为主义理论B.认知理论C.标签理论D.社会学习理论

7.

第

41

题

在病人服务中的角色里，（）的功能是给病人提供温暖、适当、可信任的情境，使病人够表达情绪与困扰，同感倾听是重要的基本技巧。

8.儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。这说明儿童具有()特点。

A.基础性B.成长性C.发展性D.可塑性

9.

10.

第

48

题

社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为（）。

A.心理动力反映B.间接治疗C.直接影响D.支持E.探索——描述——宣泄

11.

第

15

题

全天候救助是一种实行（）开放接待的救助形式。

12.

第

29

题

在（）层面上，儿童社会工作即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。

13.通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制的服务属于（）。

A.保护性的青少年社会工作B.治疗性的青少年社会工作C.预防性的青少年社会工作D.支持性的青少年社会工作

14.乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于()。

A.居民参与的增强B.社区管理的改进C.互助网络的建立D.生活环境的改善

15.（）不属于出院跟进工作方法。

A.辅导家属照顾患者B.制订出院计划C.护理及后续服务D.协助家属与患者一起设计跟进服务方案

16.下列关于人类心理社会发展论的说法错误的是（）。

A.学习信任阶段(0～1.5岁)：基本信任和不信任的心理冲突

B.成为自主者的阶段(1.5～3岁)：自主与羞耻、怀疑的冲突

C.发展主动性阶段(3～5岁)：主动与内疚的冲突

D.变得勤奋阶段(6～12岁)：自我同一性和角色混乱的冲突

17.李伟今年13岁，父母离异，他一直与父亲和奶奶生活在一起。父亲没有稳定工作，生活比较困难，给李伟的零花钱很少。而李伟在校不好好学习，经常与一些社会上的小混混一起偷东西，为此常常受到父亲的痛打，而此时奶奶都会护着他，并且平时对他也是有求必应。这导致了父亲与奶奶之间严重的矛盾冲突，屡次激烈争吵。社会工作者吴斌准备介入帮忙，其做法不正确的是（）。

A.争取学校的支持，建议老师在学习上给予李伟帮助和支持

B.对李伟进行心理疏导，增强李伟的责任感、对生活的信心

C.与李伟的父亲沟通，建议他改变现行教育方式，给予李伟关心，增强李伟改变自己的动力

D.与李伟的奶奶沟通，告知奶奶不要过多干涉父亲对李伟的管教，父亲的管教才是第一位的

18.

第

41

题

狭义的儿童社会工作又称为消极性的儿童社会工作，因为狭义的儿童社会工作是一种（）。

19.

第

59

题

（）是传统的、也是目前最主要的医务社会工作领域。

20.

第

39

题

社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此社会工作者对待矫正的服务对象的基本态度应该是（）。

21.妇女社会工作者可为下岗女工提供的服务不包括（）。

A.帮助下岗女工建立起自己的支持网络

B.帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信

C.帮助下岗女工料理家务分担家庭劳动的压力

D.帮助下岗女工参与到适合自己的培训中来，提高自己的技能

22.

第

60

题

儿童期和人生的其他生长期相比，（）特征更加明显。

23.习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为好孩子定向阶段和()。

A.惩罚与服从定向阶段B.天真的享乐主义阶段C.维护权威或社会秩序阶段D.社会契约定向阶段E.普遍的伦理准则阶段

24.矫正社会工作者小李通过介入行动，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能。小李主要应满足矫正对象（）的需要。

A.基本生活保障B.教育权益保障C.就业培训D.再社会化

25.形成个体抗逆力的外在保护因素的必备条件不包括（）。

A.关怀支持的环境B.积极合理的期望C.完美的个人形象感D.有意义的参与机会

26.社区的社会工作者配合各个部门构建和谐社会，通过做好人民调解工作，防止民间纠纷激化，促进邻里和睦与社会安定的工作是（）。

A.社区预防B.治安防范C.社区治安D.维持秩序

27.11岁的小华患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸，目前人住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小华以为父母不要他了，不配合治疗。于是，小华父母向社会工作者求助。下列做法中，对小华来说最合适的是（）。

A.购买礼物送给她B.转迭父母对她的问候C.请父母写信给她D.请父母参加，支持小华

28.军人小兵为救落水儿童献出了自己的生命，此时离他复员还有不到一个月的时间。小兵父母年事已高且只有小兵一个孩子。“白发人送黑发人”使他们悲痛欲绝。小兵的父亲一病不起，母亲神情恍惚，觉得生活失去了希望，几次试图自杀。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供()服务。

A.精神支持B.经济援助C.危机干预D.心理辅导

29.埃里克森认为，青少年阶段在社会性与人格形成的过程中，所面临的任务和挑战是()。

A.自主、羞怯与疑虑阶段，开始寻求自主性

B.主动性和内疚的冲突

C.自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机

D.亲密对孤独

E.自我整合与绝望

30.在优抚医院和光荣院社会工作中的（），社会工作者的角色类似调动积极性的教练。

A.现实辨识小组B.动机激发小组C.社交与娱乐小组D.支持小组

31.学校社会工作者对那些遭遇严重人际关系困境的学生，可以采用（）方法开展工作。

A.个案工作B.家庭工作C.社区工作D.小组工作

32.社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于()。

A.过程评估B.工作评估C.行动评估D.结果评估

33.

第

31

题

（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。

34.当前复员退伍军人的需要主要集中在（）。

A.婚姻家庭方面B.健康方面C.就业方面D.心理调适需要

35.

第

19

题

在对老人进行社会支持网络建立中，家庭体系的工作不包括（）。

36.老伴去世后，郑大爷与儿子儿媳一起生活。由于儿子儿媳平时工作繁忙，无法照看老人，于是便请了保姆帮忙照料。某日社会工作者小邓前去探访，却发现郑大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的馊味。郑大爷躺在床上，床头放着几瓶药，床边放着尿盆，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”保姆说，郑大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，郑大爷目前生活存在的风险因素是（）。

A.他人疏于照顾B.身体虐待C.情感虐待D.自我忽视

37.目前社会压力巨大，家庭变迁、人口迁移、就业压力、升学竞争等直接对青少年造成很大的冲击。因此，社会工作者在开展工作的过程中应遵循（）的原则。

A.注重青少年的个别需求B.尊重青少年的价值与尊严C.接纳与关爱青少年D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力

38.李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家，社会工作者除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。

A.家访B.咨询C.问卷D.询问

39.学校社会工作者雷岩鹏最近听到他所服务的学校班主任老师多次反映，说她的班里有个叫王大智的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望雷岩鹏能给王大智辅导。雷岩鹏在给王大智做辅导时，首先应（）。

A.进行需要评估B.建立专业关系C.进行问题评估D.拟订服务计划

40.社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解

B.经常走访居民家庭，了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

二、多选题(20题)41.以下不属于光荣院社会工作服务对象的主要需要的是（）。

A.社会尊重的需要B.经济独立的需要C.社会参与的需要D.婚姻家庭的需要E.军队情结的需要

42.

第

99

题

儿童中有不少非正式的、自发的团体，这些小团体正常发展，则能为儿童提供多方面的帮助，反之则会引发儿童的不良行为。以下（）属于这类非正式团体。

43.社会工作者巩亮主要为有婚姻问题的妇女提供服务，他在开展工作过程中应遵循与家庭一起工作的原则包括（）。

A.家庭为本原则B.孩子为本原则C.妇女为本原则D.家庭职责平衡原则E.性别视角的家庭工作原则

44.在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务包括（）。

A.协助服刑人员适应监禁场所生活

B.提供医疗保健服务

C.为在监服刑人员提供专业咨询服务

D.帮助在监服刑人员加强与社会的联系

E.为在监服刑人员传递信件

45.家庭社会工作的目标有()。

A.改善家庭关系B.增强家庭功能C.解决家庭困难D.协助家庭发掘自身及社会资源E.无为而治

46.

第

88

题

女社会工作的目标是（）。

47.依托不同的服务载体，下列各项属于优抚安置社会工作类别的有（）。

A.优抚医院社会工作B.社会救助社会工作C.光荣院社会工作D.军队社会工作E.军供社会工作

48.

第

69

题

社区社会工作对居民个人的功能表现在（）。

49.

第

69

题

在妇女小组工作中，不属于发展性小组特点的是（）。

50.社区支援网络建立的策略有（）。

A.社会资本网络B.个人网络C.志愿者联系网络D.邻里协助网络E.互助网络

51.基线测量方法可以应用于对（）的工作介入评估。

A.个人B.家庭C.组织D.小组E.社区

52.社区居民对参与社区事务的态度通常包括（）。

A.不关心B.自责C.骄傲D.无用感E.有用感

53.社会工作者针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各类小组有（）。

A.娱乐小组B.个性小组C.焦点小组D.自助小组E.交朋友小组

54.针对残疾人的社会康复方案主要有（）。

A.考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施

B.家庭照顾方案的实施

C.为残疾人提供就业机会

D.提供职业培训和特殊教育的机会与条件

E.开展一切必要的和可能的社会服务项目

55.

第

61

题

在个体层面，老年社会工作的目的是要（）。

56.下列关于社会工作专业守则的说法正确的是：()。A.社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定

B.社会工作专业守则是社会工作界共同制定的、社会工作者在专业活动中应该遵守的、处理各方面关系的规定

C.社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的

D.社会工作专业守则是一套有关社会工作专业人员的行为规范或约束

E.由于社会工作在世界范围内有比较强的专业共识，所以，各国社会工作守则是完全一致的

57.优抚医院社会工作的总体内容包括（）。A.协助处置服务对象及家庭的问题

B.协助增强服务对象对医院环境的适应

C.协助处理服务对象与医疗系统的关系

D.出院及跟进服务

E.解释医院的有关规定

58.

第

74

题

收集服务对象资料的方法和途径有（）。

59.对生活境遇不良的儿童提供的服务可分为()。

A.支持性儿童福利服务B.儿童保护服务C.补充性儿童福利服务D.包办性儿童福利服务E.替代性儿童福利服务

60.在四川某地震灾区的安置板房社区中，社会工作者动员当地青少年开展了“用我们的双手创造家乡美好明天”的系列活动。大家从布局、公共设施、孤儿照顾、因灾致贫家庭救助等各个方面提出了实用有效的建议，并提交给当地政府，获得了政府的赞赏，青少年的积极性更高了。在社会工作者的组织下，还成立了青少年志愿者小组，与援建单位一起重建家乡。上述过程中，体现了社区工作（）等方面的特点。

A.介入的层面比较广泛B.社会资源的广泛应用C.成员之间互相鼓励、共同成长D.强调参与E.社区社会发展

三、案例分析题(3题)61.案例一：

小亮是个16岁的少年，爸爸虽然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的单位，每月收入微薄，妈妈几年前就下岗在家，操持家里的里里外外，任劳任怨。但妈妈经常埋怨爸爸没有本事，别人的老公早就当领导、做老板了，他却碌碌无为，连家都快养活不起了，因此爸爸妈妈经常吵架。小亮原本在学校是个学习成绩中等的学生，拥有不少朋友，学习也很努力。可每逢爸爸妈妈吵架，他就害怕地躲在一边不敢出声，只是独自一个人流泪，晚上睡觉还经常惊醒，到了学校，也不愿把伤心的事情说给同学听。时间一长，苦闷的心理影响了白天的学习，小亮原本还可以的成绩每况愈下。渐渐地，小亮变得自暴自弃起来。

问题：

请运用优势视角理论，分别从环境优势、人的优势、环境缺陷、人的缺陷来评估本案例。

62.某家政服务公司的工作人员刘女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的慰问补偿金。刘女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。刘女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。对丈夫和女儿的辛苦，刘女士都看在眼里，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。问题1.请运用优势视角理论分析刘女士面临的优势和困难各有哪些？2.针对刘女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

63.案主家卿，男，幼年丧母，此后随父亲生活。父亲再婚后又育有一个子，家庭经济条件比较拮据。原来家卿一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友桦突然向家卿提出了分手，这给家卿造成了很大的打击。他一直未从失恋的心理障碍中走出来，终日里神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利使家卿对将来的生活失去了期待，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也再无体贴和关怀，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的父亲还要经常照顾酒醉后的他，心身俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社工小玫坚持“人本治疗法”的理念与方法，对家卿开展了个案服务，并最终帮助家卿走出了情绪的樊笼，重新开始了新的生活。

问题：

请简要叙述“人本治疗法”的概念，然后结合这一原理分析此案例，并说明治疗目标和方案。

参考答案

1.C

2.C

3.A

4.B救助手段的多样性是社会救助的一个重要特征。从形式上看，有现金救助，有物质救助，也有服务性救助；从时间上看，有临时性救助，也有长期的固定救助；从类别上看，有常规性救助，也有特殊性救助。还有一些通过专业人员，比如社会工作者、心理咨询师等，针对救助对象的精神层面、个人能力、心理问题等开展的救助。

5.B

6.B认知理论认为人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏。社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使行为能得到正确的、理性的引导。题中小李的这种情况可以采用认知理论来解释，社会工作者帮助其获得正确的认识。

\r\n

7.B

8.B儿童的成长性体现在：儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。

9.C参考第七章第三节。个案工作的四个注意事项，根据题意，按照社会工作的基本价值伦理，当保密原则与生命安全发生冲突，一定要以生命第一为工作原则，处理好保密与维护社会安全关系。选项A、B、D为个案工作的注意事项，不是与题意有着最直接联系的。选项E为干扰项，因此，答案为C。

10.E题干中解释的正是探索——描述——宣泄的内涵。见教材第四章第一节。

11.C

12.C儿童社会工作还存在于公共关系层面上，即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。选项C为正确答案。

13.C预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。

14.C互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设计小组活动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，这种方法正是侧重了互助网络的建立。

【命题点拨】本题考查的是社区工作方法的内容。

15.C出院跟进的工作方法包括：①制订出院计划；②辅导家属照顾患者；③协助家属与患者一起设计跟进服务方案。

16.D艾里克森将人的一生划分成八个阶段，每一阶段或多或少均以同一性危机的概念来贯穿：①学习信任阶段（0～1.5岁）：基本信任和不信任的心理冲突；②成为自主者的阶段（1.5～3岁）：自主与羞耻、怀疑的冲突；③发展主动性阶段（3～5岁）：主动与内疚的冲突；④变得勤奋阶段（6～l2岁）：勤奋与自卑的冲突；⑤建立个人同一性的阶段（12～19岁）：自我同一性和角色混乱的冲突；⑥承担社会义务阶段（19～25岁）：亲密与孤独的冲突；⑦显示创造力感的阶段（25～65岁）：生育与自我专注的冲突；⑧达到完善的阶段（65岁以上）：自我完善与绝望期的冲突。

17.D根据社会工作的专业方法，D项的做法会加剧父亲与奶奶的冲突，因此是错误的。

18.D

19.C

20.B参考第七章第一节。本题考察对于矫正社会工作价值理念的理解。C选项心平气和、D选项认同不是社会工作专业价值理念内容；A选项同理，侧重于具体实务操作过程中技巧层面的运用；E选项个别化是社会工作的工作原则，但不符题意，为干扰选项，因此，答案为B。

21.C社会工作者的工作任务不包括为服务对象做家务。

22.B

23.C

24.D矫正对象的需要包括：①基本生存条件的保障需要；②教育、就业权益的保障需要；③再社会化的服务需要。其中，再社会化的需要就是社会工作者通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。

25.C从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成。外部支持因素包括拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。以上这几点是形成个体抗逆力的外在保护因素的必备条件。内在优势因素包括完美的个人形象感、积极乐观感。因此，本题正确答案为C。

26.C社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，通过警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

27.D调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。在整个医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。

28.D烈士褒扬社会工作主要是运用社会工作的专业知识，协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导，倡导完善相关政策，协调落实相关待遇，缓和相关矛盾纠纷；策划有针对性的社会宣传，扩大社会影响。因此，社会工作者首先应为小兵家庭提供心理辅导服务。

【命题点拨】本题考查的是不同服务载体的优抚安置工作的和服务内容。考生需要对这六种针对不同对象的优抚安置工作有一定的了解，并且需要知道其服务内容。

29.C

30.B在优抚医院和光荣院社会工作中的动机激发小组里，社会工作者要体谅服务对象尝试新事物时的犹豫不决，但也要鼓励服务对象，其角色类似调动积极性的教练。

31.A对那些遭遇严重人际关系困境的学生，学校社会工作者可以对他们采用个案工作的方法，根据他们各自的特点对其进行辅导。通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。

32.D评估的类型有过程评估和结果评估两种。其中，结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。

\n

33.D

34.C当前，复员退伍军人的需要主要集中在就业方面。随着与复员退伍军人安置密切相关的各项改革逐步深入，政府可控安置复员退伍军人就业的空间越来越小、渠道越来越窄，造成了复员退伍军人待分配时间越来越长，在岗时间越来越短，安置后的上岗率越来越低，上岗后的福利待遇保障越来越难。

35.D家庭体系的工作主要包括四项内容。第一，帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来。第二，识别成功的家庭应对技能并根据需要拓展新的技能。第三，帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后秩序。第四，为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。所以选D。在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

36.A老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。本题中，对郑大爷的描述符合以上症状。

37.D社会工作者在开展服务的过程中，要充分掌握社会发展脉络，配合青少年的社会适应性需要，通过给予青少年必要的辅导和协助，帮助他们建立适应社会的能力。

38.D

39.D在社会工作实务的通用过程中，要实施帮助服务对象的愿望需要制订科学和周密的工作计划，服务计划是为社会工作介入做准备的，所以，雷岩鹏在开始给王大智做辅导时，应该有一个包括目的与目标、关注的问题与对象以及介入的方法和介入行为等在内的服务计划。

40.D

41.BE

42.CD

43.ACE与家庭一起工作的原则有：①性别视角的家庭工作原则；②家庭为本和妇女为本原则的工作策略。

44.ACD在监禁场所中，矫正社会工作者所能提供的专业服务主要有：①协助服刑人员适应监禁场所生活；②为在监服刑人员提供专业咨询服务；③帮助在监服刑人员加强与社会的联系。

45.ABCD家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身及社会资源，增强家庭功能，改善家庭关系，解决家庭困难。故答案为A、B、C、D。

46.ACDE

47.ACE依托不同的服务载体，优抚安置社会工作主要包括：①优抚医院社会工作；②光荣院社会工作；③复员退伍军人安置社会工作；④军休社会工作；⑤烈士褒扬社会工作和军供社会工作。

\n

48.ABC

49.DE

50.BCDE

51.ABDE

52.ABD社区居民对参与社区事务通常会有三种态度：①不关心，其参与社会事务的倾向较低；②自责，认为问题的产生是因为自己无能；③无用感，认为自己参与并不能影响和改变目前的状况，缺乏参与的热情。

\n

53.ACDE小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎和喜欢，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。

54.ABDE针对残疾人的社会康复方案包括五个方面的内容：①协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力；②要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位，残疾老年人、残疾儿童的疗养所及福利机构的设施；③家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导；④要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足；⑤提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。

55.AB在个体层面，老年在社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。

56.ABCD

57.ABCD优抚医院社会工作的总体内容包括协助处置服务对象及家庭的问题、协助增强服务对象对医院环境的适应、协助处理服务对象与医疗系统的关系、出院及跟进服务、其他方面等五个方面。

58.ABCD收集资料的方法和途径：

(1)询问；

(2)咨询；

(3)观察；

(4)利用已有资料；

(5)问卷调查。

59.ABCE儿童社会工作的目的是保障儿童得到适当的养育、照料和教育，并保护他们免遭伤害，安全成长。主要包括四种类型：①支持性儿童福利服务；②补充性儿童福利服务；③替代性儿童福利服务；④儿童保护服务。

\n

60.ABDA项，社会工作者组织地震灾区青少年针对制度、政策和环境的改善开展一些社会倡导工作体现了社区工作介入层面广泛的特点；B项，社会工作者组织青少年成立志愿者小组属于社会资源的整合；D项，青少年志愿者小组成员与援建单位一起重建家乡的行为体现了社区工作强调居民参与的特点。

61.选择本案例的原因是：上述案例既需要考生熟知社会工作的理论，也需要一套工作方法和技巧，同时需要从正反两面辩证地分析问题。

62.1.运用优势视角理论分析刘女士的情况，其面临的优势和困难分别有以下几个方面：（1）刘女士的优势①环境的优势。刘女士的家庭关系比较和谐、亲密，女儿与丈夫都很关心她，邻居与他们的关系也不错，平日很关照她，能