沟通与对话,议论文

沟通与对话,议论文沟通是巍巍大厦的栋梁，没有它，就只是一堆散乱的砖瓦；沟通是熊熊烈火的引星，没有它，就只剩一把冰冷的柴把。我想，沟通是联系两代人的桥梁，有了它，隔膜会渐渐淡化，相互理解的心最终会变得融洽。那是一个阴霾弥漫的傍晚，昏暗的灯光下坐着我和妈妈，角落里那张摊开着的75分的试卷正静静地等待着判决。妈妈静默着，我也不敢说话。“这个分数实在太低了，妈妈一定会气急败坏的。”我暗想，“一会儿无论她说什么，我都得好好听着。”“怎么考得这么低？”妈妈开口了。原本红润的脸颊，此时已没有一点血色。她纤细的手指一刻不停地敲打着桌子，发出“哒哒”的声音。那声音仿佛是命运判决的钟声，让我不寒而栗。我从始至终低着头，不发一言地听着。突然一阵刺耳的声音直穿我的心底。“就你现在这个成绩还想考好学校？简直是做梦！你看看我同事家的孩子XX，以前不如你，可这次人家考了个全年级第一！而你呢？”这句话如利剑般刺痛了我。我登时站了起来“妈，我知道，是我考得不好，可为什么您每次都拿我跟别人比较，您知不知道我很在意，况且我和他们根本没有可比性！”说罢，我噙着泪水，摔门躲进小屋。门外传来了妈妈狠力的砸门声。而我根本无心理会，径直钻进被窝里，任委屈的泪水肆意流淌。我知道我考得不好，妈妈着急，可她也不能这么说我啊？拿我跟别人比，也不考虑我的感受，我再也不要理她了！过了好久，当我拭干了泪水陷入沉思时，外面的声音也渐渐消失了。我直勾勾地盯着那扇门，心想，我这一晚都不要出去了。突然，门外响起了悉悉索索的声音， 我定睛一看，一张小纸条正从门缝中歪歪扭扭地往进挤。过了一会儿，声音停止了，那张小纸条正悬空地塞在门缝里。我按耐不住好奇，走上前去，打开一看，泪水却在一次盈满眼眶。仿佛是妈妈温柔的声音在耳畔回荡： “宝贝，这一次是妈妈不对，妈妈不应该拿你跟别人比，伤害了你。可你不知道，我看到你的成绩真的很着急，情急之下话说得有些重。你能原谅妈妈吗？宝贝，出来好吗？我们可以坐下来心平气和地沟通。”门开了，妈妈就站在门外。我情不自禁地上前搂住她，那一刻，无需再说些什么，我们都已理解了对方的心。虽然泪水在流淌，但心是畅快的。我们再次坐回了桌旁，但与之前不同的是我们更加冷静地分析问题，相互沟通。这天晚上，我也给妈妈回复了一个小纸条：妈妈谢谢你的理解，请放心我会努力学习的，不会再让您着急了。生活中其实没有解决不了的问题，就在于我们有没有沟通。封闭的心，如同没有窗户的房间，你会处于永恒的黑暗中，用沟通和理解化解隔膜，定能迎来光辉灿烂的天空。书籍是人类进步的阶梯，与书沟通，便是与一为有知之人的谈话。架起与书沟通的桥从丫丫学语，到朗朗的读书声；从思想萌发，到磅礴的思潮奔涌??每个人都是从语言学会沟通，从沟通中学得人生。解读人生，与平凡之人沟通，便会得到浅薄、空乏的思虑；与有知之人沟通，便可得到“近朱者赤，近墨者黑”的感染；而我们与谁沟通才能做一个有知之人，填补心灵的空虚呢？还是读书。读书是一种发自内心的沟通。如果强迫自己与心灵沟通，那么书带给你的并不会想你想象的那么美好，你还会成为书的奴隶，如行尸走肉一般的无能。反之，你若把书当作是心灵的塑造，与书沟通时，体会着无限的“物我两忘”，那么，我想你一定比玉皇大帝都活的随心所欲！与朋友沟通，何谈一个“难”字，把书当作你的密友，与书沟通便成了你比不可少的生活习惯。也许你会说： “我的书很多，把谁当作自己的密友呢？”这也就谈到了选择书，择书如择友，走一次书店，让你发现如人才市场般的热闹，各种书籍琳琅满目，让人目不暇接，你的目光应该是转向你心所向的精神世界，也就是说，你追求的是什么，你就要为达到目的而“奔波”。选择了书，就一定要让它发挥起最大的作用。所以读书贵在思考。读书不是看它的表意来增长志趣，而是通过沟通来推敲其深层含义，只有这样，你才能算是真正的与书沟通。思考的过程也犹如人生之路的坎坷不平，也许你会走如误区，不要慌张！读书破万卷，如果你能一次就领会其真意，那么你比作者都要厉害。阅读是一种精神仪式，与书沟通更是回味无穷，把书当作自己的密友，让人生变得丰富多彩、无比灿烂辉煌。所以，请记住：架起与书沟通的桥！语言与沟通从骨版上的模糊难辨的甲骨文，到钟鼎大器上的金文，到竹简上的刻字，到由秦始皇统一度量衡后，中国文字逐渐发展形成的隶书、楷书、行书、草书，一直到今天银屏上显示的黑体字、华云行彩等等各式各样的语言符号，人类在语言这方面琢磨了漫长的时间，一切都是为了更好地沟通。语言与沟通，就如鱼与水的关系。沟通借语言而存在。鸟兽虫鱼，它们不识何为沟通。它们间的嘲啪吟叫不过是传递信息。沟通存在着感情上的交流，或是喜悦，或是憎恶。离开语言这一载体，感情的交流便只能寄托在脉脉含情的眼神交流或者是简单贫乏的肢体动作当中。没有语言，便没有沟通。转视漫漫历史潮流，__似乎早已明白这一点。并且不断地扼杀这沟通的生命。统一全国的秦始皇焚书坑儒，烧毁了多少欲言的喉咙。明清时期“盛行”的文字狱，封闭了多少文人的嘴巴。北魏东厂那一群专权宦官，也以鞭打、夹指等酷刑意图扼杀百姓的喉咙。一时间，__变成了万马齐喑，皇权也随之摇摇欲坠。语言被扼杀，沟通只是佞臣庸君间阿谀奉承、丑陋嘴脸的代名词。但是，我们也看到群臣进谏的齐王时期；我们也看到政治开明的开元盛世。百姓与君臣无隔阂，营造出经济繁盛，物阜民丰的社会景象。__教训我们应该铭记不忘。时代发展到今天，语言与沟通有了新的意义。社会需要发展，经济需要蓬勃，这不令需要单独国家的语言统一，沟通无阻，更需要国家之间的语言沟通。文言文革新成白话文，这是一个进步。中国语言与世界语言接轨，这将是一个更大的进步。而今，社会上，结巴的英语表述，不规范的中文汉字都地侵蚀着我们苦苦建造起来的语言环境，破坏着两代间，不同语言人的沟通。而那些早已习以为常的粗俗语言，不规范之间的沟通，却又进一步加深这种隔阂，扩大这裂鸿沟。历史赋予我们新的责任。我们不愿意听粗言烂语，我们不愿再看见错字满布的广告随街乱贴。我们呼唤纯净畅通的语言环境。我们需要真诚坦荡的沟通。让语言“鸡同鸭讲眼碌碌”，这是广东着名电视剧《外来媳妇本地郎》主题曲的一句歌词，这句话形象地说明了语言在沟通中的重要性。正如“一言不合，倒戈相向”所言，语言上的沟通成功与否，有时影响甚大，所以，我们在沟通中要重视语言。语言对沟通有重要影响。英国有一款小轿车，车型新颖，马力强劲，其性价比十分优越。然而，这款车在德国却打不开销路。英国汽车公司总部百思不得其解，后来派人到德国调查。原来这款车的英文名字被翻译德文后叫“类便”，难怪没有问津了。由此可见了，语言对沟通的影响是多么巨大。语言沟通成功，我们办事就容易得多了。百事可乐公司产品“7up”直译成中文就是“七上”，给人的感觉就是“七上八下”，怪怪的。翻译人员别出心裁，叫它为“七喜”，取“起”的谐音，“起”不就是“上”吗？可这么一改，“七喜”便被广__人民接受，销量大增。语言就这样在沟通中扮演了这么一个重要的角色，利用好了，沟通就成功了；利用不好，沟通注定失败，谁愿意买“类便”呢？更不用说坐了。然而，语言不光是口头上的，更重要的是心灵上的，“沟通从心开始”，若谁想光靠一张嘴信口开河与人获得真正意义上的沟通，那他注定要失败。“山中竹笋，皮厚嘴尖腹中空；墙上芦苇，头重脚轻根底浅”，我们周围这些空有三寸不烂之舌的“竹笋”、八面玲珑的“芦苇”又何其多，表面上看，他们确实是擅于沟通，交游广阔，但是实质上，又有谁会与他们有心灵的沟通！无可否认，语言在沟通中有重要地位，但是，若在沟通中过分依赖语言，而不注重内心交流，沟通必然是失败的。既然语言与沟通关系如此重要，那么我们在沟通中该如何对待语言呢？我认为，必须用最真诚的话语来沟通。梁晓声说，无话可说是一种寂寞。刘英在《现代的寂寞》中说，终日说的话并非内心的话才寂寞，我是认同刘英的，用心中的语言沟通，我们就不会寂寞，沟通成功。关于沟通的名言名句、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯（哈佛大学教授）、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴.——爱默生、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基7、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说 ---- 现代管理之父德鲁克8、如果希望成为一个善于谈话的人 ,那就先做一个致意倾听的人 .——戴尔·卡耐基、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情.——戴尔·卡耐基、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要.——戴尔·卡耐基、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美------葛洛夫、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基【美】、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解---艾默生、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通麥克法霖、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思---艾默生、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。---周汉晖、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话---巴伯、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道---巴纳德每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯【英】、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼??我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克?吐温、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼?罗宾斯【美】、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达28、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温 ?卡维林、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林【美】、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔【英】、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德【德】、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温【美】、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯、尽量去了解别人而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想----他们为什么要这样做.这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈.、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基沟通的前提①记得有人著文，说自己从小学到大学都很少与父母说一说心里话，如今参加了工作，虽与父母同居一城，也常常回家看看，但更多的时候是丢下一些零用钱，而不是语言。作者以己观人，发现身边的人大多也如自己一样，于是呼吁起沟通来了。②这情形是确实的，中国的父母与子女间的关系，读《红楼梦》看一看贾政与宝玉的情．形便可知道，宝二爷见到政老爹时差不多就是老鼠见了猫。《红楼梦》成书于二百多年前，可见父母与子女缺少沟通，倒也是古今不变的。③呼吁沟通者说，生命的本性是渴望沟通的，人与人之间也需要沟通。但沟通是什么呢?我想，沟通是__________；沟通可弥补情感的互缺，可以抚平各自的伤痛，又可激荡出思想的火花；沟通能够消除误解，能够平息怒火，能够达成共识，能够互相激励。倘以这样的标准衡量现今世事，缺少沟通的又岂止是父母与子女之间呢?官民之间，师生之间，警民之间??总之，上下左右之间都有些缺乏沟通。④说起来，沟通并不繁难，不就是大家在一起谈谈么?可这谈谈真要达到沟通的目的却又委实不易，因为这样的谈谈还需要一定的条件，比如谈者都要诚实，如果谈虽是谈了，但都戴着假面具，其结果恐怕不是亲近而是更加隔膜。再就是平等，谈者当不分上下，无论尊卑，没有贵贱，大家都有同样说话的权利和资格，惟有如此才能沟通得起来。中__“谈谈”也是有的，但谈的却是“要向我交心”，是私下里的教训和詈骂，其结果也就可想而知了。“谈谈”，更重要的是要宽容，无论是谈话还是对话，所谈不可能全是彼此一致的言语，倘一遇到自己不喜欢的议论，立即就金刚怒目式的__和堵嘴，是无情的批判和斥责，这样别说交流，恐怕连正常的说话也不敢了。⑤从这样的条件看，我们的文化中注定是不会有真的沟通的。《左传·昭公七年》中说：“天有十日，人有十等。 ??故王臣公，公臣大夫，大夫臣士，士臣皂，皂臣舆，舆臣隶，隶臣僚，僚臣仆，仆臣台。”“臣”是使之臣服，在这样一级压一级的格局里，哪里会有沟通存在的地方呢?后来儒家文化成为统治文化，“三纲五常”成为人们必守的准则，而“纲常”之中是决没有平等与宽容的，有的是“儿子在没有开口之前便已错了”，是“君叫臣死臣不敢不死”。于这样的文化中，希望产生出人们渴望的沟通，无异于要在沙漠里种出绿油油的庄稼来。⑥缺少或没有沟通，结果大家均在相互的沉默中，沉默里是父母与子女之间越来越少了亲情，极端的是晚辈暗暗里仇恨起长辈，官民之间是民们要推掉压在肩上的重负。所以呼吁沟通是极其必要的，但沟通的到来却需自文化的改造与重建的开始。第②段中加点词“这”指代___________。该段引用《红楼梦》一书有关内容主要论述___________观点。（4分）．作者认为，实现人与人之间的沟通需要一定的条件，请列举三项：（6分）（1）（2）（3）阅读全文，回答：（1）第⑤段画线句，作者这样说的理由是 。（3分）（2）本文的中心论点是___________。（3分）_沟通与对话,议论文。联系文章有关内容，在第③段的横线上填写恰当的文字，组成一个排比句，谈谈你对“沟通”的看法。（ 40字以内）（5分）沟通是 。（一）（21分）11. （4分，每空2分）上述子女与父母缺少沟通的现象 父母与子女缺少沟通是古今不变的。（6分，每空2分）要点：诚实；平等；宽容13. （1）（3分）儒家文化缺乏平等与宽容 （2）（3分）实现人们真正沟通的最重要的前提是改造和重建中国的文化 （“沟通的到来却需自文化的改造与重建的开始”）。14. （5分）评分：内容 3分，运用排比句式、语句通顺连贯 2分。参考：沟通是一种思想的对话，一种情感的交流，一种信息的互换；（沟通是一种真诚的对话，一种平等的交流，一种和谐的互动）沟通是心灵传递的桥梁，是爱意表达的彩虹，是信息传递的网络。以下是学习啦为大家的关于成功沟通的技巧案例，欢迎阅读 !最近几周倒是很奇怪，一快到周末天气就开始阴雨不断，而周一立刻阳光普照。今天自然也是如此。早晨很早就醒了一次，在七点半左右接到了房东靳的电话后__醒了。上午带小美女徐打球，今天她打得很好，进步确实很快。中午本科时期的球友吴波回到南京，约我打球，我自然欣然答应。后发现如今自己的体能确实很成问题。早晨被房东靳从睡梦中吵醒，自然不是一件多爽的事情。但是这次房东靳给我带来的消息却不是坏消息， 他告诉我，经过他们夫妻俩的商量，决定房子暂时不卖了，继续租给我。这个消息宣告了我前几日对房东的政策大获全胜。这意味着我将不会再被每周几次的看房团烦了，也意味着我不用为找房子搬家而操心。 看来凡是都要动动脑筋，尽可能地争取主动。这次对房东靳行动的胜利也坚定了我以后在中多动脑子，寻求最佳解决方案的的处事方法。反思一下整个过程，其实也就是一种沟通技巧的运用。从中我只是合理地运用了一些合适的沟通技巧。首先，我关心了一下房东靳卖房的近况，一来，表示关心;二来，从她的角度，给出一些不痛不痒，其实也就是她所想的建议。这样可以博得房东靳的好感，以便后面的进一步沟通;其次，我以第三人的利益与不满为立足点，告诉房东靳看房这件事情给我们生活带来的不便。从第三人的角度出发，可以避开与房东靳正面的利益冲突，更好地表述事实，也能让房东靳更好地了解事实;最后，建议房东靳仔细考虑一下现实的情况，希望他们两口子商量后给我的答复。并且承诺房东靳自己可能还要继续住一年之久。这样一来，房东靳虽说要回家和老公再商量一下。可是我早已基本料定了结果。_沟通与对话,议论文。这次与房东靳的沟通，可以说是我运用沟通技巧的一次成功案例。从中既得到了自己想要的结果，又博得了房东靳的好感。因为我在从始至终的谈话中，都是从她的利益角度出发阐述事实。总之，我认为沟通技巧在我们日常的生活中极其重要。同样的事情，如果利用好合适的沟通技巧，那么事情会很容易得到解决。相反技巧没有合理使用，那么结果可能会很糟糕，甚至可能适得其反。面对房东靳可以说是得寸进尺的举动，我成功抑制住了愤怒与不满，而利用了目前看来最合适的沟通技巧达到了目的。从这件事情中，除了得出沟通技巧的异常重要外，克制力对于人生的重要性也显露无疑。在我看来，一个人的克制力表现一定程度上标志着这个人成熟的程度。语言是心灵秘密的忠实反应 ————约翰.瑞就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个人际沟通的环境中。但有的人际沟通是良好的，有的则并没有发挥作用，反而出现一些相反的结果。例如，一个朋友对我们说的话没有听明白，产生了误解，影响了友谊;演说时，不了解听众需要听什么，令听众厌烦等等。在这个时候，任何一个人都明白，需要学会如何人际沟通，正确传达信息。口语沟通的技巧包括听话、说话、交谈、演讲等技巧。本章主要介绍前三种，因为在中，人际间的口语沟通主要是借助这三种方式完成的。一、听话的技巧人际沟通是一种双向的行为，我们在说的同时，必须去倾听别人的说。据了解，学生在学校平均每天有46%的时间是在听，而其中的66%是听他们的老师讲课。听实际上是一种重要的沟通方式。哈尔·博伊尔指出，现在没有一个人愿意听别人讲话，好的听众拥有广阔的市场。那么如何倾听呢?( 一)学会倾听、专注地倾听。是指用身体给沟通者以“我在注意倾听”的表示。它要求你把注意力集中于说话人的身上，要心无二用。忌“左耳进，右耳出”，别人的讲话在自己的心中没有留下任何痕迹。专注不仅要用耳，而且要用全部身心，不仅是对声音的吸收，更是对意义的理解。首先，在沟通过程中，我们要学会排除干扰。影响沟通的潜在的干扰很多，既有内部的，也包括外部。比如房间内的喧闹，电话铃声或者客人来访，说话人不恰当的穿着打扮、脸部表情或体态语言等等外在因素。例如，有时候你自己会处在某种特别的情绪状态之中，比如很恼火，或得了感冒或患牙痛，或者是刚好临近吃饭或休息的时间，你觉得很饿也很累。如果是这样，你也就不会很认真地去听。你可以通过注意力聚焦的方式来实现这一点，具体做法是：做做深呼吸。寻找有趣的方面一个好的听众总是会寻找机会问问自己：“有哪些是我感兴趣的东西?”娱乐界的智者威尔逊·米纳兹曾说：“一位好的听众不仅到处受欢迎，而且到最后，他也会有所知、有所得。”注意参与的姿势参与的姿势应该是放松而清醒的。保持坦然直率的姿势，手臂不要交叉，不要僵硬不动;要随着说话人的话做出反应。坐着的时候，要面向说话人，身体略向前倾。一个非语言地表现倾听的技巧就是随着说话人的姿势而不断调整自己的姿势。保持距离无论坐还是站，都要和说话人保持一定的距离——既不要太近也不太远。判断距离恰当与否的最好办法是要看与你谈话的人在距离上是否感到舒服;如果他向后退，说明你离得太近了;如果他向前倾，说明你离得太远了。保持目光交流眼睛是心灵的窗户，是最富有表现力的器官。所以，人们在沟通时，总是不由自主地用目光表达各种思想和感情。如果听众看着说话者，这不仅有利于听众集中注意力，而且也表明他对所讲内容感兴趣。一般地说，听者应柔和地注视说话人，可以偶尔移开视线。凝视或斜视往往会使说话者对听话者产生不良印象。同时注意，在谈论令人不愉快的或难于解决的复杂问题时，要节制目光的直接接触。这是礼貌并理解对方情绪状态的表现，因为在这种情况下，眼睛总是盯着对方，可能会引起对方愤懑。其次，关注说话的内容孔子云：“三人行，必有吾师”。希腊也有句，我们在路上遇到的每一个人，都有我们不知道的知识。听是一种最好的获得新信息的活动。在听话过程中，我们要以开阔的胸怀去自由地倾听，要关注讲话者的内容而不要评价或做判断。再次，听清全部内容由于思维速度远远快于说话的速度，比如，大多数人在谈话时每分钟说150到100个字，而我们的耳和脑对语言的反映速度是说的倍。所以，在“听”的时候，我们的思维有很大的空间任你漫游，分散你“听”的注意力，遗漏说话的内容，影响沟通的效果。听清全部内容，就是要随时都听，集中注意力听。在与人交谈时，不要思前想后，用你全部的精神去听清全部内容。最后，捕捉要点听话时是否能捕捉到有用的信息，是非常重要的，这也是听话的基本目的之一。首先，要善于从说话人的言语层次中捕捉要点。一般人说话，有点象议论文的格式，开头是提出问题，中间是要点或解释，最后是结论或是对主要意思的强调或引申。其次，要善于从说话人的语气、手势变化中捕捉信息。如说话人会通过放慢语速、提高声调、突然停顿等方式来强调某些重点。、移情地倾听。就是对说话者的感觉产生反映。听话不仅是听“话”而且要听话中之“音”。弦外之“音”。即敏感地听出说话者的忧、喜、哀等各种感觉并对此作出相应的反应。移情倾听要求听者，设身处地的设想：如果我自己处于那种环境会有什么感想。、公正地倾听。就是全面理解说话者想要表达的意思和观点。如何做到呢?首先，要区别话语中的观点与事实。说话者在陈述事实时，往往会加入自己的观点。而且在表述时，已将观点变成了事实。尤其是人们在表述偏见或喜爱时，就好在谈论事实。例如，有个人常这样说：“我不具备文学方面的天赋，我永远也不可能性成为一个作家，这是众所周知的。”显然，说话者将其作为一个事实在陈述。其实，这只是说话者心中的不满，是一种信念而已。其次，要控制自己的感情，以免曲解对方的话语。保持客观理智的感情，有助于你正确信息。尤其是当你听到涉及感情的令人不愉快的消息时，更要先独立于信息之外，来仔细检查事实。因为当我们把听到话加上自己的感情色彩时，我们就失去了正确理解别人话语的能力了。二)学会恰当鼓励倾听时，仅仅是投入是不够的，你还要鼓励说话者表达或进一步说下去。正确的启发和恰当的提问是可以帮助你达到目的。首先，正确的启发。启发是指以非语言来诱导说话者诉说或进一步说下去的方式。第一.身体上与说话者保持同盟者的姿态。说话者站你则站;说话者坐，你则坐;第二.不时地使用倾听的声音来承认别人所说的 ;第三.复述说话者的话，你就会看上去和他们更亲近。不要把说话拉回到你身上;相反，提出一些“附和性”的问题其次，学会提问。恰当的提问让说话者进一步知道你很关注。说话者会深受鼓舞的。一般来说，提问可分为两类：封闭式提问和开放式提问。封闭式提问采用一般疑问句式，说话者几乎可以不假思索地用“是”或“不是”来回答。而开放式提问是指所有问题不能用简单地“是”“不是”来回答，必须详细解释才行。例如：“我们可以准时到达北京吗 ?”“我们什么时候到达北京呢 ?”后者明显可以让我们获得更多的信息。因为提问的目的是鼓励说话者说话，所以，提问要因人而异，因情而异。多用开放式提问，以使对方有话可说。二、说话的技巧西班牙作家塞万提斯说过：“说话不考虑等于射击不瞄准”，所以在说话前，必须要有充分的准备，凡事预则立。那么，如何做说话前的准备呢?古人云“知已知彼，百战不殆”。第一步，当然要充分了解听话者。一)了解听话者了解听话者的需求情况。人们有各种各样的需求。听话者的需求情况决定着他们的兴趣和爱好。 当你面对他们，你必须了解他需要什么?因为人们需求是隐藏于内心深处的，所以你只能通过表面的“语言”和“非语言”信息来判断和了解。你可以通过合适的目光接触，非语言声音(如咳嗽)、脸部表情和肢体语言，获得听话者内心的需求信息。例如，在一个友好的交谈氛围中，听话者突然将身体向后靠，双手环抱。你应该知道，有些麻烦了。了解听话者的倾听类型。根据听话者的注意水平，我们可以将听话者分成四类：漫听型：这种听话者，在别人说话时，他们没有作多少努力去听，他们的注意力不在此。在你努力陈述自己的观点的时候，他们眼神飘忽，甚至扭怩作态。有时候，他们的注意力还会闪开去想一些别的无关的事情。而他们这种开小差的情形往往很快被说话者觉察。浅听型：这类听话者流于浅表。他们只听到声音和词句，很少顾及它们的含义和弦外之意。 浅听听话者往往停留在事情的表面， 对于问题和实质，他们深入不下去。浅听的最大危险是容易引起误会。在漫听的层次上，听者至少还接收了说话者没有放入话题的、另外的一些信息。但是，浅听型听话者却总是以为自己是在认真地听、认真的理解，因而他们更容易陷于错觉之中。技术型：这类听话者会用更多的注意力和心力很努力地去听别人说话。但他们倾向于做逻辑性的听众，较多关注内容而较少顾及感受。他们仅仅根据别人说的话进行判断，完全忽视说话者的语气、体态和脸部表情，他们重视字义、事实和统计数据，但在感受、同情和真正理解方面却做得很不够。也就是说，技术型听众总认为自己已经理解说话人，但是，说话者却常常认为他们自己并没有被理解。积极倾听要求听话者暂停自己的思想和感受，专注于说话者，注意自己的言语和非言语的反馈，告诉说话者你正在吸收他所说的一切，鼓励说话者继续说下去。积极型：这类听话者会为聆听付出许多，他们在智力和情感两方面都做出努力，因而他们也特别觉得累。积极听话者并不断章取义，相反地，他们会着重去领会别人所说话的要点。 他们注重思想和感受;既听言辞，也听言外之意。听话者大体可分为以上四种类型。我们要根据不同听话者的特点，因势利导，达到顺利沟通。了解听话者的个性。曾有一位记者采访一位出名的歌星，问她：“人们都觉得你长得像台湾著名影星林青霞，特别是你这头乌黑秀长的头发。对于这一点你有什么看法?”这位歌星当场怒火上升，抢过一把剪刀，“嚓嚓”几下就把自己的头发剪断，然后盯着那位记者问道：“你觉得我还像林青霞吗?”弄得那位记者极其尴尬。这充分说明，如果我们在说的过程中不考虑对方的性格，那么往往会适得其反。上面这个例子中，那位记者本想借此赞扬该歌星，不想反而触犯到她的忌讳。俗话说：“见什么人说什么话”，就其积极意义而言，就是想要与他人对话，必要时要事先把握对方的个性，随机应变地采用不同的说话方法。有一次，孔子的学生子路问孔子：“听到了是不是马上见之于行动?”孔子回答说：“有父亲、哥哥在，怎么能不向他们请示就贸然行事呢?”过了一些天，冉有也向孔子问同样的问题，孔子回答说：“听到了当然要马上行动!”公西华对此十分迷惑，不明白为什么同一个问题老师却有不同的回答。孔子解释道：“冉有办事畏缩、犹豫，所以我鼓励他办事果断一些，叫他看准了马上就去办;而子路好勇过人，性子急躁，所以我得约束他一下，叫他凡事三思而行，征求父兄的意见。”公西华听了老师的回答，顿时恍悟过来。实际上，孔子正是由于看到了子路和冉有具有不同的性格(子路是强硬型，冉有是随和型)，从而顺其自然选择不同的说话。在你作好上述的准备后，那你该走下一步——决定恰当的话题。二)决定恰当的话题每一个人都应该知道，让听话者感兴趣的不仅是你本身，更重要的是话题。双方都感兴趣的话题，才是沟通得以进行的关键。如果你不适当地与听话者说话，那么就不会达到有效的沟通效果的。 如面对一个__徒，你没有必要与之谈佛。决定恰当话题的前提是寻找共同点。尽管社会生活是多姿多彩的，内容丰富的，但是当我们涉入社会，进行社交时，却发现找一个共同的话题，与人交流却又是那样艰难。我们可以利用一些常见的话题，与对方亲近，打开沟通的局面。三)恰当地表达格拉西安说过：“说得恰当要比说得漂亮更好”。在说话技巧中，表达则是更为重要的一步。如何恰当地表达呢?第一、注意说话的具体场合鲁迅先生曾讲过这样一个故事：一户人家生了一个男孩，合家高兴透顶了，满月的时候，抱出来给客人看——大概自然是想得到一点好兆头。一个说：“这孩子将来要发财的。”他于是得到一番感谢。一个说：“这孩子将来要做官的。”他于是收回几句恭维。一个说：“这孩子将来是要死的。”他于是得到一顿大家合力的痛打。前两个客人明显说得是假话，后一个客人说的是客观事实，但为什么待遇不同呢?因为后一个客人说话不注意场合，在人家欢庆时说出不吉利的话。所以，说话时无论是话题的选择、内容的安排，还是言语形式的采用，都应该根据特定场合的表达需要来决定取舍， 做到灵活自如。要注意场合的庄重与否、亲密与否、正式与否、喜庆与否。第二、说话必须考虑听话者的性别、年龄、文化层次和背景等因素。根据这些因素的差异来选择恰当的语言， 才能让对方正真理解。见什么说什么话，在什么山头唱什么歌，正是此理。1954 年，__总理出席日内瓦国际会议，为了向外国人表明中国爱好和平，决定为外国佳宾举行电影招待会，放映越剧艺术片《梁山伯与祝英台》。为此，工作人员准备了一份长达16页的说明书。__看后笑道：“这样看电影岂不太累了?我看在请柬上写上一句话就行，即‘请你欣赏一部彩色歌剧电影：中国的《罗密欧与朱丽叶》”’。果然一句话奏效，外国佳宾都知道这部电影要讲述的故事。第三、充分利用说话的时机。对于说话人来说，要想达到预期的目的，取得好的效果，说话不仅要符合时代背景，与彼时彼地的情景相适应，还要巧妙地利用说话时机，灵活把握时间因素。据说1978年8月8日，当日本外相园田来北京，准备和我国政府签定和平友好条约时，黄华外长到北京机场去迎接。飞机停在机场上，下起了大雨，有时还夹着雷声。园田走下了飞机，黄华外长迎上前去，随后陪着园田走进贵宾室。园田：“到北京迟了，见到黄外长，旅途的疲劳消失了。”黄华：“你带来了及时雨。”这些本是寒暄的话，但对外交家来说，则包含着更多的意思。黄华外长抓住时机，用“及时雨”形容园田此行，既表达了欢迎之意，又有预祝条约商谈成功的含义。第四、说话时要情理相融，以情动人，以理服人以情动人，以理服人，这是说话的两个方面，二者有机统一，互相交融，可以使说话取得良好的效果。情动于衷而形于言，写文章如此，说话也不例外。说话中要以情动人，必须注意以下几个方面：首先，要真诚。说话者应该具有真诚的态度，取得听话者的好感，融洽感情，消除隔膜，缩短距离。真诚是说话最有效的营养素。心诚则灵，诚才能以心换心，心心相印。如果你对人持一种不信任态度，说话时必然闪烁其词，或故弄玄虚，或忸怩作态，或夸张失实，或遮遮掩掩，其结果往往会给对方留下浮夸虚假的印象，不利于相互理解和感情上的沟通，使你的说话黯然失色。当然，我们说话时要坦率真诚，并不等于可以百无禁忌，对别人不愿谈及的事，应该尽量避免提及。正如莫罗阿所说，真诚不在于说出自己全部的思想，而在于在表达的时刻，永远表达仅仅自己当时之所想。其次，要尊重。尊重是人的一种精神需要。尊重对方能启发对方产生自尊自爱的感情。如果你没有架子，平易近人，使对方感到你是他的知己，是他的良师益友，那么你们之间的心理距离将会大大缩短。相反，如果你高高在上，目空一切，自以为高人一等，指手划脚，其效果只会令人不服。因此，要使你的讲话使对方接受，就必须尊重对方。最后，同情和理解。心理学研究表明，人们是有一种偏向于“相信知己”的心理倾向，特别是当一个人处于矛盾之中，或遇到某些困难而又一时无法解决时，他非常需要别人的同情和理解。此时此刻，强烈的同情心及满怀深情的言语，将使对方不由自主地向你打开心扉诉说一切。理解可以激起心灵的火花，产生善良和容忍，产生信任和动力。动之以情，晓之以理。要使听话者对你的说话内容感兴趣，并且乐意接受，使他们信服，最终要有充分的理由，要摆事实，讲道理。托尔斯泰曾说：“用语言表达出来的真理，是人们生活中的巨大力量。”确凿的事理正是说话的力量所在。那么__做到以理服人呢?①材料和事实要准确可靠。俗话说：“事实胜于雄辩”，事实是说话的基础。②说理充分透彻，有的放矢。利用已有材料进行分析说理，抓住事物的本质，一切问题都可迎刃而解。第五.话不在于多而在于精，简洁精炼的言语最能吸引听话者的注意力首先，抓住重点，理清思路。这是说话的基本要求，也是说好话的前提。我们平时与人寒暄或作简短的交谈，是比较随便的，谈不上条理清晰。但在正式场合，比如报告会、讲座、演讲等，情况就不一样了。它要求说话者对所说的内容应有深刻的理解，并对整个说话过程作出周密的安排。一般来说，有这样三点要求：①把握中心。作为一个高明的说话者，应时刻把主题牢记在心，不管怎样加插，不管转了多少个话题，都不偏离说话的中心。②言之有序。说话不能靠材料堆积吸引人，而要靠内在的逻辑力量吸引人，这样才有深度。话语的结构要求明了，善于提出问题、分析问题、解决问题。观点和材料的排列，要便于理解、记忆和思考，所以要较多地采用由近及远、由浅人深、由已知到的顺序安排。当然，时间顺序最好按过去、现在、未来进行安排，这样容易被听者记住。③连贯一致。开场白非常重要，它直接影响到所讲内容的展开，不能一开口就“噌”地冒出一句让人摸不着边际的话;多层意思之间过渡要灵活自然;结尾要进行归纳，简明扼要地突出主题，加深听话者的印象。其次，要言不烦，短小精悍。言简意赅，以少胜多，听话者感兴趣，也便于理解，容易记住。那种与主题无关的废话，言之无物的空话，装腔作势的假话，听话者极为厌烦。第六、美化自己的声音一般来说，得体的声音，能够使显示你的沉着和冷静，并吸引他人的注意力，为你做点什么，也可以让过于激动或正在生气的听者冷静下来，更能诱惑他人支持你的观点，更有力地说服对方。许多人认为声音是天生的，不可改变的。也有许多人认为只有经过专业训练的演艺人士才能做到自如地美化声音。这都是误解。其实，只要我们在生活自觉意识到声音的重要性，并自觉地加以修饰与改正，人人皆可得美丽的声音。一个良好的说话者，语调得体，节奏鲜明，并与你所谈的内容和你的态度互相配合。本文教大家文秘写公文格式与范文，希望能帮到大家。文秘是随着科学与经济的高速发展，信息传播的急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而同时产生的一门新兴现代科学管理专业。 作为一种全球性职业，文秘工作也显得越来越趋于现代化、科学化与专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息的交流等方面发挥着越来越重要的作用。一、指出下面文书中哪些属于行政公文，事务文书与商务文书。、行政公文是在指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的主要工具， (通常被称为通用公文，在经济、司法、企业、商务、科技等各行各业的日常工作中常用)共有13种行政公文：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议记要。(决议属党委机关专用)共有事务文书如下：传真稿、__、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记要、计划、总结、述取报告、讲话稿、(这是机关、单位、团体和个人为处理日常事务所用公文)。共有商务文书如下：这是机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书，意白书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。二、根据下面内容，拟人写一份公文，要求具有眉首、主体、版记。公文正文可略写。年x月x日，海天电器集团就做好安全保卫工作事宜，给各公司下发了通知。发文字号是海天电[xx]79号。(注：我们要写的公文是一份通用公文也属于行政公文。文种是通知。通用公文的格式要素为(1)眉首、(2)主体、(3)版记三个部分。红色反线以上的个要素统称为眉首 ;红色反线(不含)以下至主题词(不含)之间各要素统称为主体;主题词以下的各要素统称为版记。、眉首的各要素：公文份数序号秘密等级保密期限紧急程度发文机关标识发文字号签发人线色反线、主体的各要素：公文标题主送机关正文附件成文日期印章和附注等、版记的各要素：主题词抄送机关印发机关印发日期版记中的反线等因此该公文的格式应为：0000001 机密*一年_沟通与对话,议论文。 海天电器集团文件海电[xx]79 号关于海天集团就做好安全保工作 __各分公司：为了...........特此通知。海天电器集团年x月x日主题词：安全保卫通知———————————————————————————————————————抄送：集团各科室———————————————————————————————————————海天电器集团办公室 xx年6月30日印发三、以拟写为例，说说材料工作的 4个环节。第一个环节——材料的占有。在中主要是要收集做过什么成绩，有什么样的收获，有什么经验和体会或教训，今后有什么打算和努力的方向等。第二个环节——材料的鉴别。在工作总结中主要是要导找哪些是有价值的信息材料，可以放在工作总结之中，给人以学习，仿效或教训等。第三个环节——材料的选用。 (1)围绕主题选择材料，能够有力地说明，突出主题的材料“放行”和主题无关的材料再生动也得忍痛割爱;(2)选择典型材料：即具有广泛代表性和强大说服力的， 能深刻得揭示事物本质的材料： (3)选择真实准确的材料。即确有其事不是胡编的，准确可靠没有任何的夸张 ;(4)选择生动新颖的材料。即发现，挖掘不准人知的材料以及生动有趣的材料。第四个环节——材料的使用。 注意两点：(1)恰当安排材料的先后顺序。以工作总结为例，首先要有前言主要介绍基本情况、背景、交待什么时间内、什么情况下、做了些什么工作、有何成绩。第二主体，属于总结的重点部分。如属于汇报性总结，则主要写回顾与思考;如属于经验性总结，则主要写做法与体会。第三结尾。以简洁笔融概括全文，并展观打算等。总之总结写法要宜于别人的思维习惯所接受。确定材料的详略程度：A根据主题的需要确定材料的详略。对表现主题的骨干材料宜详，中心材料宜详、典型材料要详，其他的宜略。B根据文体的特点确定材料的详略。不同的文章体栽特点不同。公文的饿特点是直言“说”明，故说明部分详写，议论、叙述略写 ;说理部分详写，引述略写;叙事详写，议论，说明略写。四、指出下面词语各属于应用文书的哪类专用语言。根据`````特通告如;B、收悉;C、转发;D、特此专复;E、关于;F、本部门;G、为了;H、会议认为;I、会议指出;J、不同意;K、原则同意;L、请予复函;M、请审阅;N、贯彻执行;O、现将有关事项通知如下。应用文书具有独特的专用语言，常见的有以下 8类：、开头用于，如以上中的“为了”、“关于”。、承启用语，如“根据`````特通告”“现见有关事项通知如下”。、引述用语，如“收悉”。、批转用语，如“转发”。、称谓用语，如“本部门”。、经办用语，如“会议认为”“会议指出”“贯彻执行”。、表态用语，如“不同意”“原则同意”。、结尾用语，如“请予复函”“请审阅”。五、为什么应用文书较多运用叙述，议论和说明方式，而很少使用描写，对话和抒情方式?应用文书以实用为目的，故很少使用描写、对话、抒情，而较多运用叙述、议论、说明等方式，以陈述情况，阐述观点或说明问题。(叙述六要素：时间、地点、人物、事件、原因、结果。议论文三要素：论点、论据、论证，每一段完整的议论都由三要素构成。分为立论与反论，说明的方法有3种：一是定义和表述，二是分类和比较，三是数字和图表。)企业读书活动可以激发员工读书兴趣，让每一位员工都喜爱读书，学会读书，并在读书活动中，为精神打底，为人生奠基，促进员工个性特长发展，创建学习型的企业文化。下面是企业读书活动策划范文，欢迎参阅。为了引导全体公司员工牢固树立社会主义核心价值观，激发领导员工的学习热情，不断提升自主学习能力，着力把学习型单位建设向纵深推进，结合公司实际，决定在全公司开展读书活动，现将全员读书学习活动方案通知如下：一、指导思想以党的十八大精神和科学发展观为指导，以建设学习型单位，争当学习型领导为目标，紧紧围绕建设的需求，致力增强领导员工自主学习能力，鼓励领导员工多读书、真读书、读好书，将学习成果运用于工作的始终，促进职能履行到位，进一步推动科学发展。二、基本要求、精读业务书籍。坚持联系实际，重在效果。紧密结合中心工作、重点工作和自身工作的性质、特点，有针对性地进行学习，熟练掌握基础知识和其他相关业务知识，不断提高做好本职工作的本领。、研读经典书籍。认真阅读马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用科学发展观、马克思主义理论成果武装头脑、指导实践、推动发展。、选读兴趣书籍。选读适合自己的文学、艺术、历史、政治、经济、哲学、社会等各方面富有教益的书籍，在阅读过程中，不断拓宽视野，增长见识，完善自我，提高素养。三、活动形式和步骤以培养领导员工的学习兴趣、提升学习能力为突破，遵循“能力导向、按需选读、学有所获、奖励优秀”的原则，鼓励员工多读书、真读书、读好书。、准备阶段：各部门要配送读书，明确必读书目，制定出详细的集中读书计划。每位领导、员工要结合个人和工作需要，制订个人读书计划，选定自己的阅读书籍。、读书及交流阶段：各部门按照读书计划搞好集体学习和自主学习，做好学习记录，在公司内部营造全员读书的良好氛围。同时，要在学好理论知识和业务知识的基础上，在读书学习中，创新学习形式，增强读书效果。、利用网络平台。各部门充分利用系统__，将个人读书计划、读书进程、读书感悟和心得体会发布到 __教育培训栏目，动态记录读书进程及读书收获。、举办读书交流会。全体员工在多读书、读好书的原则下，选择自己喜爱的一本书在深读精读上下功夫，并在此基础上撰写心得体会。结合工作例会召开读书心得交流会，全体职工都要踊跃发言，将自己对某一本书或其精华部分、某一篇文章或某一方面内容的理解、认识介绍给大家，畅谈体会。引领全体干部职工从自身做起，养成良好的读书习惯，营造人人热爱读书、善于读书的氛围。、认真总结阶段：读书活动结束后，认真探索和总结在读书活动中一些好的做法和经验，优秀读书心得和经验材料。四、工作要求、提高认识，加强领导。各部门要加强领导，精心组织，务求实效。把开展全员读书活动摆在重要位臵，坚持常抓不懈。同时，各部门负责人要率先垂范，带头读书学习，真正成为广大领导员工读书的楷模。、完善制度，规范运作。各部门要结合工作实际情况，建立行之有效的《学习制度》，用制度规范和促进读书学习活动。全员读书活动要坚持经常，做到时间安排上的连贯性、读书要求的一致性和学习内容的系统性，使读书学习逐渐工作的第一需求和潜在追求，使读书学习成为公司全体员工的自觉行为。为鼓励和引导公司团员青年养成多读书、读好书的习惯，做到勤于思考，勤于探索，学以致用，用有所成，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的举措，促使广大团员青年成长为本职工作的行家和解决实际问题的能手，推动学习型组织建设，在全公司营造崇尚学习、重视学习、坚持学习的浓厚氛围，公司团委拟在全公司团员青年中开展“读书励志岗位成才”主题读书活动。具体活动方案如下：一、活动范围：公司全体团员青年二、活动时间：20xx年3月-5月三、活动组织机构：领导小组：xx组长：xx副组长：xx成员：xx领导小组办公室设在公司团委。四、活动安排：第一阶段：荐书寄语(3月初)由每个团支部推荐1-2本图书，同时邀请公司领导推荐学习书目，向团员青年寄语或赠言。根据推荐情况确定15-20本必读图书进行购臵。第二阶段：品味书香(3月中旬-4月中旬)各团支部以下发书籍、交换阅读等方式组织团员青年认真阅读推荐图书，同时组织开展多种形式的读书交流活动， 要求团员青年撰写读书心得，努力提高活动的覆盖面和参与面。第三阶段：成果交流(4月下旬或5月初)组织主题读书活动成果交流会，由各团支部汇报读书活动开展情况，并选送2-3篇读书心得进行汇报交流。由公司领导现场打分及点评。活动设优秀组织奖、优秀读书心得一、二、三等奖，奖励电子购书卡若干。在《通讯》上开辟专栏，陆续刊登优秀读书心得。书籍是传播先进思想、传承优秀文化、弘扬精神文明的重要载体。青年员工处于实践加深学习阶段，有着开展读书活动的良好背景条件。(其实读书不一定非要是书，文化的载体很多哦，也可以是事件，参与的人更多，也更好操作，当然书是主体)要通过围绕特定的思想教育主题(可以阶段性更换不同的主题)开展读书活动，或向员工推荐具有深刻思想内涵的特定图书(不一定是专业书籍，也可以是影视作品、演讲专辑、甚至伟人语录等等文化载体，)等方式，让青年员工在阅读和分享读书体会的活动中启迪智慧、交流思想、提高认识。工作案例：仿照“世界咖啡屋”引导成员协作对话、分享知识、解决问题的讨论模式，组织开展“咖啡书屋”读书交流活动。活动以团支部为单位，将支部成员按人数分为3-5组，每组设1名“桌长”(或由支部书记担任)，提前公布“书名”，请支部成员认真阅读思考，之后进行分组轮换讨论，“桌长”展示讨论成果，并依托 __群和微博或者公司OA网建立读书讨论小组，深化讨论成果。书籍，是人类宝贵的精神财富，是经验教训的结晶，是走向未来的基石;读书，是人们重要的学习方式，是人生奋斗的航灯，是文化传承的通道，是人类进步的阶梯。“阅读开阔