2015年3月26日培训监控工程实施指导

监控工程培训教材深圳中兴力维技术有限公司供应部外包科李剑

.cn2015.3.26一、监控工程实施指导规范1、目的和范围

保证有关监控产品设备顺利安装调试，加强监控工程实施的规范性。本规范涉及到监控产品工程前期准备阶段、开工准备阶段、样板局实施阶段、大规模开局阶段、验收阶段，共5个工程阶段。一、监控工程实施指导规范。

2.1组织结构一、监控工程实施指导规范2.相关人员组织结构图与职责

兰色线表示业务线，红色与绿色表示职能线，紫色框为工程公司项目组；本框图是针对一个省带多个地市的项目和公司重点项目；小工程项目的实施，可以对本组织结构图进行简化；项目经理为小工程项目的监管人；区域内的工程管理、协调工作以区域项目经理为主。

一、监控工程实施指导规范2.2售后体系工程管理部职责：

工程管理流程、规范和制度的制定与修订。

指导片区实施工程管理。

对安装工程进度与质量总体负责。

重大（大型）工程项目管理。

负责跟踪并处理现场工程各项物流问题，并及时反馈；

合理调动人力、物力资源，保证工程的顺利实施；

负责调查工程用户满意度，根据调查结果，制定改进措施；

待建项目的信息的反馈；

2.3售后销售处副经理职责

负责片区所管辖工程的维护和初、终验，

片区内代维和维保项目任务的推动和完成，

对监控工程售后服务的及时性和客户满意度负责，

负责组内组员的考核定岗、培训和技术，

全力贯彻部门的各项规范、制度，确保质量和安全的前提下，按时完成各项工程开通和工程维护任务。

全面负责片区监控工程部的组织建设与人员管理；新建监控工程项目经理的指派。一、监控工程实施指导规范2.4工程项目经理职责是工程实施、工程现场的组织协调者，对所负责工程的工程进度、工程质量、工程调试、现场物料和备品备件、工程成本和客户满意度负直接责任，是工程现场的第一责任人，负责与公司、用户的协调沟通工作以保证工程顺利按期完成，负责定期、及时向片区经理、维护经理和市场部、工程管理部通报和汇报工程运作情况。负责项目中的人员管理、组织、项目组人员培养。2.4.1计划对所有合同文件完全熟知；对需实施和控制的项目制定基本计划；领导项目程序的准备；领导项目预算的准备；领导项目进度安排的准备；领导项目的基本设计准备及总的规范的准备；领导现场实施活动的组织、实施和控制计划的准备；定期对计划和相关程序进行检查评价，在必要的时候对项目的计划和程序进行改变；一、监控工程实施指导规范2.4.2组织制定项目组织结构图；对项目中的各职位进行描述，列出项目主要监管人员的职责、范围；参与项目主要监管人员的挑选；工程项目所需的人力资源的组织；定期对项目组织进行评价，必要的时候对项目组织结构及人员进行调整；定期对项目组的关键人员进行培训，提高项目组人员的管理、协调、技术能力。2.4.3领导领导项目合同中规定的所有工作；在项目组中建立决策授权系统，以便在适当的层次做出决策；促进项目主要人员、组织的成长；设立项目主要人员、组织的目标，并为其建立考核标准；培养团队精神；辅助解决存在于承担项目不同部门或小组之间的分歧或问题；对项目总体进展情况保持了解，以避免或减少潜在问题的发生；对关键问题确立书面的战略指导原则，清楚定义责任的约束；一、监控工程实施指导规范2.4.4控制监督项目的活动，使项目的进展与项目目标及公司总体政策相一致；监督项目的活动，使项目的进展与合同、计划、程序及顾客的要求相一致；对人员进行控制，保证其遵守合同条款；密切监督项目的有关活动，建立有关“变更”的沟通程序，对有关项目范围可能的变更进行必要的评价和沟通；对成本、进度及质量进行监控，保证及时报告；与顾客及有关组织保持有效的沟通；一、监控工程实施指导规范2.5工程区域项目经理一、监控工程实施指导规范

工程区域项目经理对项目经理负责。在工程中服从项目经理的管理。工程区域项目经理是所辖区域的项目直接责任人，全面负责所辖区域工程的实施，对工程进度与质量负责，对工程服务用户满意度负责，同时负责所辖区域项目组内人员的管理。熟悉合同文件、组网方案、分工界面和工程设计文件，发现问题及时反馈项目经理。负责组织并参与所辖区域的工程实施的全过程。根据项目经理的《项目实施计划》”制定所辖区域内的《项目实施计划》，根据实际情况做出具体的工作安排，保障工程按照《项目实施计划》执行；在执行过程中因种种原因而导致《项目实施计划》不能按期完成，要及时做出适当的调整，《项目实施计划》与调整的《项目实施计划》上报项目经理、销售处副经理、售后体系工程管理部。工程实施中，统筹考虑工作安排，合理调度人员。按规范向项目经理、销售处副经理、售后体系工程管理部汇报工程实施情况，及时反馈工程信息和问题。协调客户关系，争取用户对工程的积极配合，保证工程的顺利实施；与项目经理、销售处副经理、售后体系工程管理部等相关部门保持畅通的联系。负责所辖区域内的工程文档建设，对文档质量负责。负责所辖区域内的项目组成员、用户维护人员的培训，并对培训效果负责。对所辖区域的物料、设备进行管理、跟踪。根据工程合同签订的情况，负责所辖区域的工程项目的验收准备、验收组织、验收工作。2.6工程质量经理一、监控工程实施指导规范

根据公司的质量管理规范建立和统一工程工艺规范和工艺检查标准，组织并实施工程质量检查，工程调试测试检查，并制定质量检查计划；工程质量经理与工程质量督察一起组成工程质量监督小组，按照《工程质量检查规范》全程对工程质量进行检查和考核，在工程实施过程中，全面落实工程质量。可以由客户经理或者项目经理兼任。一、监控工程实施指导规范2.7工程设计经理负责工程设计规范、工艺规范制订、贯彻和落实；负责对新产品的工艺规范的补充制定；负责工程勘测设计的任务安排、调配；对工程勘测质量、勘测设计进度、设计的深度和质量、工程人员和客户满意度负有直接的责任；负责设计图纸及相关资料的审核，对工程设计项目进行的考核与总结。对合同配置、技术方案文件进行技术评审；对现场工程零星购买物料的审核；2.8工程勘测设计工程师

制定项目勘察计划并及时提交；

具体工程的组网方案确认及完善；

设备及合同配置的确认及完善；

被监控设备的型号、相关数据统计；

监控设备的位置确定，

设备间的连线路由确定；

设备和线材、管材等工程材料的统计；

绘制平面布置草图、系统（组网）图，填写勘察报告；

整理勘察资料，编写设计说明；

完成工程施工设计。

现场工程材料的使用审核。一、监控工程实施指导规范

2.9技术经理直接对项目经理负责，与公司技术科的主要接口人。在工程中负责规划全网的IP地址、端局号等各项技术规范。确定网管数据库的配置、网管页面风格，统一被监控设备的监控量采集。负责工程过程中的技术准备、技术支持，同时指导处理工程开通过程中的技术问题。负责制定用户、项目组的培训计划，并组织实施。一、监控工程实施指导规范2.10技术督导在工程中，负责监控工程过程中的技术准备、技术调试以及网管数据库的配置并确定网管页面风格，在技术上接受区域项目经理、技术经理的指导和考核，在工作安排上接受区域项目经理的管理和考核。系统调试的责任人。检查现场工程的安装规范执行情况；检查系统工程功能质量；执行工程项目管理规范；一、监控工程实施指导规范2.11工程施工组接受技术督导及区域项目经理的管理和考核。在工程中，结合工程进度安排，负责工程的具体实施；对施工的站点的工程质量负责，每个组设一个组长。一、监控工程实施指导规范3.1工程前期准备阶段3.1.1流程图

一、监控工程实施指导规范3.1.2流程说明工程综合科负责跟踪公司各环节完成情况市场部、计划部以电子邮件形式将合同配置、技术建议书、工程界面、用户要求开通时间、以及用户的特殊要求、备忘等信息通知工程设计科，综合管理科从设计科取得上述资料后汇同备货、发货等信息发给片区经理。

片区成立工程项目组，确定项目经理片区经理在接到综合管理科合同相关的信息邮件后，根据合同配置、工程界面、备货、发货的情况成立项目组，确认项目经理。

工程设计科将工程勘察、设计文件交项目经理

项目经理熟悉并检查合同、方案、工程设计文件，并和市场人员、勘察设计人员做好充分的交流，了解合同签订的背景材料；项目经理要仔细阅读合同配置、技术建议书、工程界面等合同文件，并对技术建议书、工程设计文件（包括勘察备忘录等）进行技术性检查，同时对合同的特殊条款、特殊技术要求、工程设计文件的完整性等要明确，对项目实施计划进行分解分析，并填写《工作联络单》，交给设计科，并抄送综合管理科。

一、监控工程实施指导规范

方案、设计复审修正由设计科根据项目组提出《合同、方案意见反馈》进行相关的联系、协调，并给出《合同、方案复审修正》给项目组回复。对用户的资源情况进行跟踪

合同、方案、设计等无问题后，项目组对用户的资源情况进行跟踪，并填写

《工各程前期准备情况登记表》，包括跟踪、核对公司的发货情况，并根据这些情况制定项目实施计划。制定项目实施计划项目经理根据了解到的用户资源的情况制定《项目实施计划》，并发到综合管理科进行审核，综合管理科审核完毕后，给出建议，并确定是否可行。申请施工队伍项目经理根据项目实施计划中的人员数量登录OA申请工程队伍。发《监控工程开工通知单》给用户项目经理在各项准备工作完成后，报给省客户经理（维护经理），由省客户经理（维护经理）首先与用户相关部门（如计划建设部、运行维护部等）通过电话协商工程开工时间，达成一致后，再以书面形式向用户发《监控工程开工通知单》，告知用户我方人员抵达现场的时间，同时表达我公司对此项工程的重视。工程前期准备阶段流程结束。一、监控工程实施指导规范3.2开工准备阶段一、监控工程实施指导规范3.2.1流程图3.2.2流程说明时间：前往工程现场到开始施工目的：与用户充分协商，对施工工艺、设计、配合、计划等方面达成一致.

前往工程现场项目经理、区域项目经理和工程人员抵达现场后，制作《项目组通讯录》，要将《项目组通讯录》告知省客户经理（维护经理）、办事处市场人员、综合管理科。与用户举行工程协调会.

区域项目经理到达工程现场后，首先应拜访用户，落实工程协调会的时间地点以及参加的人员。然后与项目经理交流沟通工程协调会的有关内容，要求项目经理参加工程协调会。项目经理负责多个项目或者负责全省项目时，根据实际情况选择重点地市、重点项目参加开工协调会，项目经理无法参加的地区，应委托省客户经理（维护经理）安排我司督导参加会议。

一、监控工程实施指导规范

会议开始前必须要准备项目实施计划、工程勘查设计文件、待协调问题的清单。

工程协调会主要包括以下内容：

A)介绍我方情况，包括：工艺规范、安全规范、工程设计文件、人员情况、物料情况等。

B)落实用户资源到位情况，包括：传输资源、智能设备接口板与协议、监控中心的情况、设备改造情况等。对未到位的资源，应落实到位时间，尽量协调用户负责传输的部门做出《传输开通计划》，以便合理地制定工程实施计划。

C)落实用户方工程总负责人、协调人、配合人员、物料保管员等，并将这些人的联系电话都记录下来，以便制定工程联系电话一览表。用户配合人员最好是将来进行监控系统维护的人员，物料保管员尽量协调由用户人员担任，若用户不出物料保管员，工程项目组也可以指定工程施工队或者项目组的成员轮流担当。

D)工程样板局的确定。样板局的选择原则是：规模不大，设备较全且能代表整个工程绝大多数局站，在工程施工工艺方面具有代表性，距离监控中心较近而且交通方便，传输资源具备。

E)落实工程验收文档的要求，请用户提供《用户档案归档文档清单》与具体的文档模板。

F)落实通讯工具、运输车辆、物料存放场地及保管等问题。

G)以合同为准，对双方的工程界面作详细明确规定，有争议的在会议纪要中体现。（此项对视频工程尤为重要。视频工程中牵涉到室外摄像机的立杆、挖路、地锚、地笼的建设、摄像机、前端设备的安装、取电、传输等问题建议全由用户来解决。）

会议的主要内容及与用户达成的一致意见，要以会议纪要的形式记录备案，并上报用户及项目经理、省客户经理（维护经理）、公司综合管理科。

一、监控工程实施指导规范

审核工程设计图纸要求用户对设计文件中的组网图（方案）、线缆路由（线缆的走线方向、设备安装位置等）、传感器/变送器/采集器等的安装位置、采样点等进行审核，如有更改，区域项目经理应用红笔在图纸上进行修改并描述清楚。设计文件审核完成后，用户需在《监控工程施工图用户审核表》上签字，该表由区域项目经理留存一套。设计变更

区域项目经理直接在施工图纸上用红笔进行修改，并加文字说明，在施工完成后，将改动的图纸反馈回工程设计部，统一更改，完成竣工图纸的绘制。与用户确认《工艺规范》、《安全规范》

区域项目经理将《工艺规范》、《安全规范》提交用户工程负责人和配合人员，一起开会讨论其中的有关事项，争取用户认可我方的规范。如有争议之处，应充分听取用户的意见，积极与工程设计科联系，对相关事项做相应更动。将更动部分以书面形式传回工程设计科和综合管理科备案，将更动部分传达到项目组和施工队的每一个成员，确保在实施中得到贯彻。学习《工艺规范》、《安全规范》、熟悉设计文件及开工动员区域项目经理应组织项目组成员、工程公司、用户配合人员共同学习有关规范和设计文件并召开开工动员会，要求项目组成员熟记规范中的每一项内容、开工注意事项和纪律，学习用户的有关工作管理条例，形成《培训记录》，并在实施中严格执行。一、监控工程实施指导规范

审核《项目实施计划》

与用户、施工负责人一起对已经制定的《项目实施计划》进行审核，形成切实可行的《项目实施计划》，同时将新的《项目实施计划》上报省客户经理（维护经理）、综合管理科。由于传输资源涉及的用户部门较多，协调困难。为保证工程的顺利进行，协调和督促用户按照《传输开通计划》执行。我们在进行样板局搭建时，即可要求用户将所有端局的传输开通（指用户局站到中心的传输链路已通），我方在施工到每个端局时，将我方传输设备接入即可。清点、分发物料货到现场后，区域项目经理与用户、施工队共同清点物料，按端局分开，并办理《到货证明》；发开工报告

条件具备后发开工报告给用户，项目进入正式施工阶段。

开工准备阶段流程结束。一、监控工程实施指导规范3.3样板局实施阶段一、监控工程实施指导规范3.3.1流程图3.3.2流程说明：时间：施工开始到用户对样板局确认完毕目的：搭成样板局，通过用户的初步确认，尤其是施工工艺方面取得用户认可，做为后续工程的模板。同时通过样板局的实施，了解用户配合人员、施工人员及工程现场的有关情况。根据样板站物料（线材与备件）的使用情况，估算整个项目的物料需求情况，就物料（线材与备件）使用情况与项目沟通，并制定物料（线材与备件）申请计划，为今后大规模开局做准备。

清点、验收监控中心（端局）物料在监控中心（端局）开工前，首先将监控中心（端局）的物料领出来，分发到监控中心（端局）。工程项目组成员和用户配合人员根据装箱单所列物料的型号和数量进行清点，并保存好《装箱单》。对物料存在问题的中心（端局），要求将存在的问题一个工作日内返回到综合管理科。如装箱单与箱内物料不一致，或物料有坏损、缺配件等现象，应在以邮件方式详细说明，由综合管理科负责协调，并将协调结果直接反馈到工程现场。根据施工现场状态，核查设计文件、物料端局施工前，项目组成员和用户配合人员一起查看现场，并与设计文件对照，用红笔对设计文件进行修正和补充，及时更改设计文件，并保管好，施工结束后统一交给区域项目经理或者寄回公司设计科。对于没有施工图纸的中心（端局），由施工人员手工绘制好平面图，要求注明走线路由、设备安装位置，电源取电位置、接地位置、用户设备位置及尺寸。一、监控工程实施指导规范

施工、布线、接线

监控中心施工主要包括：

传输线、电源线、网线的放置和连接；计算机、服务器、传输设备（如路由器、MODEM）、供电设备（如逆变器、UPS）、中心主处理机、屏幕墙、硬盘录像机等设备的安放；各种设备之间的接线。

如果用户监控中心需要装修或地点尚未确定，可搭建临时的样板局监控中心，该监控中心的点可以和用户进行协商确定。

端局施工布线、我方设备接线：

施工前，施工队应有详细的施工计划、人员安排、工作分工和操作流程。将工作细化到每一个步骤，落实到每一个工作人员身上。做到现场施工紧张而不忙乱，有调不紊、错落有致。

施工过程由施工队现场负责人指导，用户配合人员和区域项目经理负责监督和协调。施工安装必须严格按照工程设计图纸和安装及调测工艺规范进行，并征询用户配合人员的意见。

对于传感器/变送器、采集设备的安装位置，因设计图纸上未完全唯一确定，故应根据现场状态、施工工艺规范、用户配合人员的意见，确定最终的安装位置。

施工过程中，如需更换或增补物料，施工负责人需向区域项目经理提出，区域项目经理根据实际情况灵活解决，为不影响工程进度，可挪用其他端局的物料来填补，但需做详细的记录，待增补物料到达时再补充进去。同时区域项目经理要把所缺

施工过程中，如有设计更改，由区域项目经理用红笔直接在原图上更改。如有涉及系统方案的更动，应由区域项目经理提出《工作联络单》，由项目经理报工程设计部解决；如遇到需要增加设备的还需要报到市场人员，由市场与工程设计部共同解决。

施工过程中，如有不符合《施工工艺规范》和用户的有关规定之处，区域项目经理应责成施工队及时返工，直到符合要求为止。

一、监控工程实施指导规范

用户设备接线

对用户设备进行操作时，必须严格按照用户的操作规程及我司的《安全规范》进行。

对用户设备接线，如安装变送器/互感器、取状态信号等工作前，区域项目经理会同用户配合人员共同确定采点位置、停电时间，并现场告知施工人员按此操作。

在停电前，施工人员需作好相关准备工作，预先将变送器装在安装导轨上或集中的变送器箱内，并将变送器端的接线、变送器之间以及变送器与采集器之间的接线接完，变送器与用户设备的接线端子作好，尽量减少停电时间。

在正式停电前，建议用户先做停电实验，无问题后，再开始停电施工。用户设备的接线，必须有用户配合人员在场方可施工；用户设备的停电及上电必须由用户配合人员进行操作，同时停电及上电之前必须作严格的检查，确保现场的施工安全。

样板站的硬件施工完毕后，项目组要对材料使用情况进行统计，统计完后与设计科勘查所提供的《工程现场线材使用统计表》进行对比，及时估算出后续所需的工程材料，材料不够及时填写《材料申请单》进行申请。

一、监控工程实施指导规范调测中心调试：

网卡、声卡、多串口卡等板卡和外设的安装；网络调试；计算机、服务器系统软件和应用软件、监控系统数据库的调试；底端调试：

底端调试由区域项目经理组织工程督导完成。

1、底端调试应完成的工作：

a)传感器/变送器的校准

b)采集器和智能设备的设置、配置和测试

b)每个采集量的校正

d)前置机软硬件的安装、配置和设置。

2、底端调试前的准备工作：

a)调试软件、智能设备下载程序及其他必备软件；

b)备品备件，如传感器、变送器、采集模块等；

c)调试用仪器仪表、记录表格；

d)如各端局计算机未预装软件，应先将各端局设备集中处理，安装软件，作好设置，再分发各端局；

e)检查电源设备和线路是否正常。

3、底端调试查错过程：

a)通过便携电脑与采集器的本地配置串口的通讯连接，使用配置程序，逐个调试采集器，校准传感器、变送器。

b)通过便携电脑接到采集器的主通讯E1接口或者上行串口，运行前置机程序，确认主通信是否正常。

c)运行前置机程序，逐一校正所有信号(修改配置、校准传感器、变送器等)，使每一个量均达到精度要求。

d)安装并连接路由和传输设备，确认路由和传输设备设置正确，为后续传输调试作好准备。

一、监控工程实施指导规范

传输调试

传输调试应采用分段调试的方法：

a)配合用户传输人员，调通用户设备间的链路，记录用户设备的接口类型和位置。

b)在用户传输人员的配合下，调通我方设备与用户设备间的通路。

样板局联调(用户传输资源具备条件)

在调试之前需要请用户确认《告警级别与告警上下限确认表》与智能设备通道配置表（根据智能设备制定），并根据《告警级别与告警上下限确认表》与智能设备通道配置表来配置数据。

传输调通后，样板局即已搭成。样板局联调的主要目的是为今后调试其他端局提供手段和便利。

样板局联调过程中需填写《样板站质量检查表》，项目组进行自检、自测。

向质量经理申请样板站质检

样板局联调完成后，区域项目经理向质量经理申请样板站质检，质量经理根据工程具体情况，予以回复，并对样板站例行质量检查。工程项目组的工作照常进行，不得因此而影响工程进度。

一、监控工程实施指导规范

质量检查

质量经理到达现场后对样板局进行检查，检查完毕后出具《样板局站质量检查表》，如不合格则输出《工程质量整改通知单》。工程质量经理同区域项目组成员一起就不合格之处提出整改措施，并找出预防办法。区域项目组成员根据《工程质量整改通知单》中整改和预防措施，制定相应的《整改计划（报告）》，报项目经理、质量经理、省客户经理（维护经理）、综合管理科审核备案，以便跟踪。

整改

区域项目经理根据《整改计划（报告）》，对不合格之处进行整改，整改完成后，出具《整改报告（报告）》，报项目经理、质量经理、省客户经理（维护经理）、综合管理科审查备案。

组织用户对样板局进行确认，对用户提出的建议进行整改

区域项目经理组织用户方相关部门（如动力科、运行维护部等）领导、技术人员、配合人员，共同对样板局进行确认，尤其是检查施工工艺是否符合规范，并需要填写《样板站工艺验收表》。

样板局经用户确认通过后，今后的工程即依此为模板进行实施。

区域项目经理根据用户填写的《样板站工艺验收表》，制定出相应的《整改计划（报告）》，报片区、综合科部审查备案，并按照《整改计划（报告）》对系统进行整改，完成后出具《整改报告》提交质量经理、片区、综合科审查，审查结束合格后方可后续施工。

注：因样板局仅为调测系统，并不具备监控系统全部功能和性能，故重点对端局工艺进行确认、以及相关智能设备的协议的验证。

一、监控工程实施指导规范

调整工程实施计划并与用户确认

通过样板局实施，对用户配合人员、用户支持情况及现场设备状态有了较为充份的了解后，如果发现原来的计划与实际情况存在差异，区域项目经理需与用户工程负责人、区域项目组成员共同调整《项目实施计划》。

另外，在制定计划时，需将支撑计划实施的前提条件一一列出来，并找用户确认，予以解决，使计划切实可行。

样板局实施阶段流程结束。一、监控工程实施指导规范3.4.工程大规模开局阶段3.4.1流程图一、监控工程实施指导规范3.4.2流程说明时间：展开施工到系统试运行完成，等待验收目的：完成所有工程实施

从开始-与中心联调同“样板局实施阶段“”

施工结束后的资料整理施工结束后，由区域项目经理整理收集工程施工图纸并返回工程设计科。区域项目经理进行工程决算资料的整理，包括《安装设备清单》、《工程设计变更单》、《停复工报告》、修改过的设计文件（包括补充的平面图）、以及前期施工所有的文档等。

系统联调系统联调时，同时进行系统自测试，此次测试为验收前的最后一次测试，原则上要求用户人员参与测试，填写《系统性能测试表》，由我方和用户共同签字认可，作为工程初验报告的一部分内容或附件。这样，在工程进行初验时，只做抽检即可，初验进行的抽检测试同样要有测试报告，是工程初验报告的内容之一。

做好测试前的准备工作，包括测试工具、仪器、仪表、测试表格等，拟定系统测试计划。一、监控工程实施指导规范

对各端局信号逐一进行测试，每个信号至少测试两次，测试内容包括精度（模拟量）、准确度（开关量）以及响应时间等，对智能设备测试遥控开关机、响应时间、参数设定等。对测试过程中发现的错误立即改正。整理测试记录，完成《系统性能测试报告》。在监控中心对系统功能逐一进行测试、验证，完成《系统功能测试报告》。在测试期间，区域项目经理应根据测试情况对工程后续的工作应作出估计，对内部验收和用户验收事宜应提前与办事处市场相关人员和省客户经理（维护经理）、综合管理科交流沟通，对下步验收工作中将遇到的问题进行预判与沟通。一、监控工程实施指导规范

文档准备根据《验收文档清单》和《用户档案归档文档清单》，对工程实施过程中同步输出产生的文档进行整理。对验收时所需文档，根据模板并结合工程实际情况进行制作。在内部质检之前所有文档已整理完成。区域项目经理向质量经理提交《质检申请单》

内部验收质检区域项目经理提前一周向质量经理提交《质检申请单》，并且电话确认。质量经理两个工作日内进行答复，并根据工程的具体情况决定是否对系统进行质量检查，或者安排片区维护人员对工程质量进行检查。质量检查、整改计划、整改质量经理或者质量经理指派的质量检查人员到达现场后进行检查，检查完毕后出具《验收质量检查表》，如不合格则输出《工程质量整改通知单》；同项目组成员一起就不合格之处提出整改措施，并找出预防办法。项目组成员根据《工程质量整改通知单》中整改和预防措施，区域项目经理制定相应的《整改计划（报告）》，报片区客户经理、综合管理科质量经理、项目经理审核备案，以便跟踪。质检要求详见《工程质量检查管理规定》。一、监控工程实施指导规范

遗留问题根据工程完成情况，对可能无法完成的工作进行整理，填写《遗留问题确认单》，提交片区省客户经理（省维护经理）、综合管理科、项目经理。原则上对现场能解决的问题一律不能作为遗留问题，只有用户不具备条件的或我方系统暂时无法满足的功能方可作为遗留问题。综合管理科按照遗留问题处理流程对《遗留问题确认单》进行审核，确定哪些可作为遗留问题。对不能作为遗留问题的，需提出解决办法和措施，由工程现场限时解决。经过综合科确认后的《遗留问题确认单》再提交用户审核。用户现场培训在系统验收前，区域项目经理向技术经理申请培训资料，并组织人员需对用户操作维护人员进行现场培训，内容主要为系统介绍、系统操作及基本维护技术。培训的内容需提交技术经理审核。培训完成后填写《现场培训记录表》。

大规模开局阶段流程结束。一、监控工程实施指导规范3.5验收阶段3.5.1流程图一、监控工程实施指导规范3.5.2流程说明时间：开始验收到终验完毕，系统移交用户，文档归档完成目的：完成验收，交付用户使用

提出初验申请

在安装、调试、质检、文档准备完成后，已具备验收条件，区域项目经理可填写《初验申请单》，以书面形式向用户提出初验申请，并通知项目经理、省客户经理（维护经理）、综合管理科和市场相关人员。

验收与用户沟通并制定验收计划，确定验收标准，验收需要做以下工作：

1、工程介绍（建议由用户介绍，区域项目经理协助其准备材料，介绍工程实施的背景、目的、意义、实施过程、长远规划等）；

2、系统介绍（建议由区域项目经理主讲，事先准备好胶片）。介绍系统设计思想、系统结构、网络结构、软硬件功能、系统特点、升级、扩容、工程实施过程及完成情况等；

3、系统演示。主要为监控中心功能演示和实时告警演示，事先应作好准备，选取有代表性的功能项作为演示项目，建议由用户进行操作演示，项目组人员配合。

4、现场参观。在项目组人员的引导下，参观中心及部分端局，实地讲解系统。

5、抽检。由验收组人员对系统功能及测点、文档资料、工程工艺等进行抽查。需要项目组做好验收文档的准备，抽签比例控制在站点总数的10%以下。对于工程验收中用户提到的问题由项目组进行相应的处理和答复，并将处理的结果和回复反馈给验收小组成员、省客户经理（维护经理）、综合管理科。一、监控工程实施指导规范

验收总结会：项目组事先做好《工程总结报告》，从工程实施、现场管理、系统性能、人员安排、用户配合等多方面进行评价，对整个工程进行全方位的描述，力求深刻。验收小组成员对验收测试情况进行总结，做出验收结论，给出《系统测试报告》和《验收证书》，对于双方协商认可的遗留问题，可写入《工程备忘录》，根据具体情况作出承诺。双方无异议后，在《初验证书》上签字盖章，系统通过初验，投入运行。

剩余物料处理剩余物料包含剩余设备和剩余材料。对于剩余的材料与设备由工程项目组出具《剩余物料清单》，维护人员进行核对并报给设计科。合同内未安装设备交给用户，工程备件移交给维护人员，对于剩余的材料可以暂时的放在当地库房，下次工程时再使用。

初验文档归档初验文档按照用户要求，提交给用户。区域项目经理按照《监控文档清单》将归档的纸质和电子文件在验收后一周内提交项目经理，由项目经理向维护经理与技术科移交存档。

工程移交维护