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文档简介
燃气条例试题一、名词解释1、天然气:是指天然蕴藏于地层中的烃类和非烃类气体的混合物,主要存在于油田气、气田气、煤层气、泥火山气和生物生产气中。2、液化石油气:是以丙烷、丁烷为主要成分作为燃料使用的液态石油气。3、人工煤气:是指以固体、液体或气体〔包括煤、重油、轻油液体石油气、天然气等〕为原料经转化制得的,且符合现行国家质量要求的可燃气体。4、燃气:指作为燃料使用并符合一定要求的气体燃料,包括天然气〔含煤层气〕液化石油气和人工煤气等。5、燃气燃烧器具:指以燃气为燃料的燃烧器具,包括居民家庭和商业用户所使用的燃气灶、热水器、沸水器、采暖器、空调器等器具。6、燃气设施:是指人工煤气生产厂、燃气储配站、门站、气化站、混气站、加气站、灌装站、供应站、调压站、市政燃气管网等的总称,包括市政燃气设施、建筑区划内业主专有局部以外的燃气设施以及户内燃气设施等。7、供气规模:指燃气的供应总量、供应区域和用户数量。8、市政燃气设施改动:指燃气经营者对市政燃气设施进行的扩建、改建、改造、改装、迁移或者撤除活动。9、危险物品:指易燃易爆物品、危险化学品、放射行性物品等能够危及人身平安和财产平安的物品。10、重大危险源:指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品,且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元〔包括场所和设施〕。11、燃气开展规划:是加强燃气管理工作的前提和依据,是在一定空间和时间范围内,协调各种条件,对各种规划要素的系统分析和总体安排。12、燃气应急预案:一般包括预案适用范围、组织机构及职工分工、燃气应急气源和种类、应急供应方式、应急处置程序、应急救援措施、对外信息发布和宣传等内容。13、户内燃气设施:是指燃气管道引入口之后的燃气设施,包括燃气表、燃气表后的管道〔阀门〕、燃气灶前连接管。14、燃气平安事故:是指在燃气的生产、储存、输配和使用过程中,因自然灾害、不可抗力、人为成心或过失、意外事件等多种因素造成的燃气泄露、停气、中毒或爆炸,造成人员伤亡和财产损失,影响社会秩序的事件。15、积极违法:是指行政机关行使无法律、法规授权根据的权利或者突破法律、法规授权界限、范围,自我扩张行使权利,即不该为而为。16、消极违法:是指行政机关不履行或者拖延履行法律、法规规定的法定职责,即应该为而不为。17、所谓直接负责的主管人员:是指对违法行为的发生负有决策责任的决策者或决定者。18、所谓其他直接责任人员:是指直接实施违法行为的人员。19、罚款:是指行政机关或法律、法规授权的组织以及行政机关委托的其他组织责令违法者承担一定的金钱给付业务,要求违法者在一定期限内缴纳一定数量的货币的行为处分。20、没收违法所得:是指行政机关依法将行为人通过违法行为获取的财产收归国有的处分形式,本质上是一种追缴,以违法行为人通过违法手段获取的财产为限,而不包括违法行为人以合法手段获得的财产。二、填空1、燃气工作应当坚持统筹规划、保障平安、确保供应、标准效劳、节能高效的原那么。2、燃气开展规划的内容应当包括:燃气气源、燃气种类、燃气供应方式和规模、燃气设施布局和建设时序、燃气设施建设用地、燃气设施保护范围、燃气供应保障措施和平安保障措施等。3、燃气应急预案应当明确燃气应急气源和种类、应急供应方式、应急处置程序和急救援措施等内容。4、燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定,平安供应符合国家质量标准的燃气,指导燃气用户平安用气,节约用气,并对燃气设施定期进行平安检查。5、管道燃气经营者应当按照供气、用气合同的约定,对单位燃气用户的燃气设施承担相应的管理责任。6、燃气经营者应当建立健全燃气质量检测制度,确保所供应的燃气质量符合国家标准。7、燃气经营者应当依法经营、老实守信、接受社会公众的监督。8、燃气用户有权就燃气收费,效劳等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。9、燃气平安事故发生后,燃气经营者应当立即启动本单位燃气平安事故应急预案,组织抢险、抢险。10、标准燃气经营与效劳行为,是建立和完善公平有序的市场竞争环境、保障燃气供应平安、保证燃气效劳质量、维护燃气用户合法权益的重要保障。11、燃气经营者应当建立健全燃气平安评估和风险管理体系,及时消除燃气平安事故隐患。12、平安是燃气管理中的核心问题。13、燃气开展规划是加强燃气管理工作的前提和依据,是在一定空间和时间范围内,协调各种条件,对各种规划要素的系统分析和总体安排。14、燃气是一种易燃、易爆、易中毒的气体燃料,城镇燃气平安涉及千家万户。15、平安管理是燃气工作的重中之重。16、燃气已开展成为一个独立的行业,明确燃气的开展方针、原那么、目标、内容等,是指导行业开展的重要依据。17、城镇燃气供应方式包括管道输送和瓶装两种方式。18、根据气源种类规划建设应急气源设施和确定应急气源是应急储藏制度的重要内容。19、燃气是现代城市赖以生存和开展的重要能源根底之一,也是国家能源战略中重点建设和开展的事业,燃气的普及应用对优化城乡能源结构、改善环境质量、提高人民生活水平、提升城市载体功能发挥极其重要的作用。20、从事燃气经营活动要有符合国家标准的储存、输配设施。21、燃气经营者应当公示业务流程、效劳承诺、收费标准和效劳热线等信息,并按照国家燃气效劳标准提供效劳。22、平安用气规那么应当由燃气企业依据国家法规标准来制定,向用户发放。23、燃气用户拖欠或者拒绝交费,构成违约行为,燃气供应单位可通过协商或者民事诉讼等合法途径追缴燃气费用。24、燃气企业应加强用气平安的宣传与指导,加强燃气设施的维护与管理,并且明确告知用户平安责任与禁止行为,对保证用户的人身财产平安十分必要。25、燃气燃烧器具生产单位或销售单位应设立或委托设立售后效劳站,由具有资质的单位承担安装、维修业务。26、燃气管理部门应当建立健全燃气平安装置和平安警示标志的标准和标准。27、当发生燃气生产平安事故时,应依据?平安生产法?、?生产平安事故报告和调查处理条例?等有关规定进行处理。28、 平安生产管理,坚持平安第一、预防为主的方针。29、按照?濮阳市天然气公司社会效劳承诺?,我们应该严格遵循平安第一、用户至上、诚信为本、文明标准的原那么,为用户提供“快捷、便利、周到〞的效劳。30、所供天然气气体质量符合国家现行?天然气?标准〔GB17820〕。31、燃气用户有权就燃气收费、效劳等事项向燃气经营进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。32、正式接到客户用气申请后,在5个工作日内答复;对不受理的,向申请用气者说明理由;在申请用气客户按照用户开展合同约定支付工程预付款后,在7个工作日内安排施工队伍进场施工,并按照合同约定期限竣工通气;零星居民〔不包括城中村〕用户申请用气者付清工程安装费后,在10个工作日内完成工程安装,并通气交付使用。33、我公司的事故报警〔修〕、效劳热线电话:4414767。投诉电话:4433767。用户投诉后在2个工作日内予以答复,在10个工作日内处理完毕;燃气行业管理部门的监督电话号6633110。34、按照?濮阳市天然气公司社会效劳承诺?,公司对全市用户每2年进行一次户内平安检查。35、燃气行业效劳应当遵循平安第一、用户至上、诚信为本、文明标准的原那么。36、燃气经营者应当公示业务流程、效劳承诺、收费标准和效劳热线等信息,并按照国家燃气效劳标准提供效劳。37、管道燃气经营企业正式接到用户申请后,应当在5个工作日内答复。38、管道燃气经营企业在申请用气者按照新用户开展合同约定支付工程预付款后,应当在7个工作日内安排施工队伍进场施工。39、管道燃气经营企业在零星居民申请用气者付清工程安装费后,应当在10个工作日内完成工程安装,并通气交付使用。40、用户连续三次不缴纳燃气费的,管道燃气经营企业可以停止供气。41、事故抢修及时率必须到达100%。42、燃气用户有权就燃气收费、效劳等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起5个工作日内予以答复。43、接到户内、户外管网燃气泄露事故报警后,抢修人员在5分钟之内出发,1小时之内到达现场,事故抢修及时率到达100%。44、用户燃气设施发生使用故障,在用户报修后6小时内上门处理,24小时内完成修复。45、校验结果符合国家规定的,由用户承担校验燃气表的费用。46、新建、扩建、改建建设工程,不得影响燃气设施平安。47、安装、改装、撤除户内燃气设施的,应当按照国家有关工程建设标准实施作业。48、对燃气生产平安事故,依照有关生产平安事故报告和调查处理的法律、行政法规的规定报告和调查处理。49、燃气平安事故经调查确定为责任事故的,应当查明原因、明确责任,并依法予以追究。50、小事故抢修24小时内完成,大事故72小时内完成。51、燃气设施建设工程竣工后,建设单位应当依法组织竣工验收,并自竣工验收合格之日起15日内,将竣工验收情况报燃气管理部门备案。52、管道燃气经营者对其供气范围内的市政燃气设施、建筑区划内业主专有局部以外的燃气设施,承担运行、维护、抢修和更新改造的责任。53、燃气经营者停业、歇业的,应当事先对其供气范围内的燃气用户的正常用气作出妥善安排,并在90个工作日内前向所在地燃气管理部门报告,经批准方可停业、歇业。54、燃气用户应当遵守平安用气规那么,使用合格的燃气燃烧器具和气瓶,及时更换国家明令淘汰或者使用年限已届满的燃气燃烧器具、连接管等,并按照约定期限支付燃气费用。55、燃气燃烧器具的安装、维修,应当符合国家有关标准。三、判断题1、燃气工作不应当坚持统筹规划,保障平安、确保供应、标准效劳、节能高效的原那么。〔错〕2、管道燃气经营者应当按照供气、用气合同的约定,对单位燃气用户的燃气设施承担相应的管理责任。(对)3、燃气用户有权就燃气收费,效劳等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起6个工作日内予以答复。〔错〕4、燃气开展规划是加强燃气管理工作的前提,燃气应急保障措施是燃气供应平安的重要保障。〔对〕5、平安不是燃气管理中的核心问题。〔错〕6、燃气已开展成为一个独立的行业,明确燃气的开展方针、原那么、内容等是指导行业开展的重要依据。〔错〕7、城镇燃气分为人工煤气、天然气、液化石油气等不同类别,每一类燃气按照组分和特征不同分为假设干种。〔对〕8、燃气不能完全燃烧而造成释放出的烟气中含有有害气体致人伤害的案例占到50%。〔错〕9、燃气燃烧器具安装、维修专业性强、其设计、施工都有严格的技术要求。〔对〕10、法律责任是法律、法规、规章必不可少的重要组成局部。〔对〕11、根据?濮阳市天然气公司社会效劳承诺?中效劳窗口在节假日期间,可对用户收取手续费。〔错〕12、按照?天然气公司社会效劳承诺?要求接到户内、户外管网燃气泄露事故报警后,抢修人员在5分钟之内出发。〔对〕13、用户无权就燃气收费、效劳等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门或燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉。〔错〕14、抢修现场可不用设置警戒标志。〔错〕15、根据?城镇燃气管理条例?第十六条规定禁止个人从事管道燃气经营活动。〔对〕16、燃气行业效劳应当遵循平安第一、用户至上、诚信为本、文明标准的原那么。〔对〕17、管道燃气经营企业在零星居民申请用气者付清工程安装费后,应当在7个工作日内完成工程安装,并通气交付使用。〔错〕18、所供天然气气体质量符合国家现行?天然气?标准〔GB19820〕。〔错〕19、生产是燃气工作的重中之重。〔错〕20、燃气经营者应当依法经营、老实守信、接受社会公众监督。〔对〕21、用户连续三次不缴纳燃气费的,管道燃气经营企业可停止供气。〔对〕22、事故抢修及时率必须到达98%。 〔错〕23、管道燃气经营企业应当保证效劳窗口准点开门营业,在营业时间内进入效劳窗口的用户未办理完事项前,效劳窗口不得终止效劳。〔对〕24、燃气用户有权就燃气收费、效劳等事项向燃气经营者进行查询,燃气经营者应当自收到查询申请之日起7个工作日内予以答复。〔错〕25、接到户内、户外管网燃气泄露事故报警后,抢修人员在5分钟之内出发,1小时之内到达现场,事故抢修及时率到达100%。〔对〕26、用户燃气设施发生使用故障,在用户报修后6小时内上门处理,24小时内完成修复。〔对〕27、校验结果符合国家规定的,由公司承担校验燃气表的费用。〔错〕28、管道燃气经营者应当按照供气、用气合同的约定,对单位燃气用户的燃气设施承担相应的管理责任。〔对〕29、新建、扩建、改建建设工程,不得影响燃气设施平安。〔对〕30、安装、改装、撤除户内燃气设施的,应当按照国家有关工程建设标准实施作业。〔对〕四、简答题1、从事燃气经营活动的企业,应当具备哪些条件?答:〔1〕符合燃气开展规划需求;〔2〕有符合国家标准的燃气气源和燃气设施;〔3〕有固定的经营场所,完善的平安管理制度和健全的经营方案;〔4〕企业的主要负责人,平安生产管理人员以及运行、维护和抢修人员给专业培训并考核合格;〔5〕法律、法规规定的其他条件。2、燃气用户及相关单位和个人不得有哪些行为?答:〔1〕擅自操作公用燃气阀门;〔2〕将燃气管道作为负重支架或者接地引线;〔3〕安装、使用不符合气源要求的燃气燃烧器具;〔4〕擅自安装、改装、撤除户内燃气设施和燃气计量装置;〔5〕在不具备平安条件的场所使用、储存燃气;〔6〕盗用燃气;〔7〕改变燃气用途或者转供燃气。3、在燃气设施保护范围内,禁止从事哪些危及燃气设施平安的活动?答:〔1〕建设占压地下燃气管线的建筑物,构筑物或者其他设施;〔2〕进行爆破、取土等作业或者动用明火;〔3〕倾倒、排放腐蚀性物质;〔4〕放置易燃易爆危险物品或者种植深根植物;〔5〕其他危及燃气设施平安的活动。4、承担燃气开展规划编制的单位应具有相应资质,规划成果应包括哪些内容?答:〔1〕规划文本;〔2〕图纸;〔3〕规划说明书;〔4〕根底资料汇编。5、燃气应急预案,一般都包括哪些内容?答:〔1〕预案适用范围;〔2〕组织机构及职责分工;〔3〕燃气应急气源和种类;〔4〕应急供应方式;〔5〕应急处置程序;〔6〕应急救援措施对外信息发布和宣传等内容。6、市政燃气设施改动有哪些情况?答:有两种情况一是因燃气技术开展的需要,供气规模的改变,燃气平安隐患的整改,技术改造工程的实施,燃气管理、应用的变化等原因,导致燃气经营者对已有的市政燃气设施进行改动;二是基于城镇建设的迅速开展,众多的市政设施和建筑物、构筑物的新建、扩建、改建工程工程的施工涉及的市政燃气设施改动。7、制定燃气平安事故应急预案的目的是什么?答:目的在于有效预防、及时处置各类突发燃气事故,提高应对燃气平安事故应急处置能力,最大限度地减少燃气事故及其造成的人员伤亡和财产损失,从而保障城市平安运行和经济社会持续稳定开展。8、“十大禁令〞的内容是什么?答:〔1〕严禁以气谋私;〔2〕严禁滥用职权,吃、拿、卡、要、报;〔3〕严禁违规收费;〔4〕严禁违反规定停气、无故拖延送气;〔5〕严禁与用户发生争吵;〔6〕严禁对用户投诉、咨询推诿塞责;〔7〕严禁煽动、教唆用户以不正当手段谋取不正当利益;〔8〕严禁不按承诺时限要求到场抢险、维修和完成报装等工作;〔9〕严禁工作时间从事与工作无关的活动,上网玩游戏等;〔10〕严禁工作日中午饮酒。9、平安检查时,应当检查哪些事项及内容?答:〔1〕确认用户设施是否完好;〔2〕燃气管道不应擅自改好或作为其他电器设备的接地使用、应无锈蚀、损坏、泄露、无重物搭挂,连接软管应安装牢固且不应超过2米、不得超期使用及老化,阀门应完好有效;〔3〕用气设备应符合安装、使用规定;〔4〕不得有燃气泄露;〔5〕用气设备前燃气压力正常;〔6〕计量仪表完好。10、“五比四争〞的内容有哪些?答:比效率、比效劳、比业绩、比学校、比技能;争创作风建设先进单位、争当作风建设先进个人、争创十佳效劳窗口、争当十佳效劳标兵。11、入户效劳“六个一〞内容有哪些?答:一张名片,详细记录维修人员姓名、工作地址、联系方式;入户一双鞋套,防止损坏或弄脏用户地板;一块垫布,用来擦拭因维修造成的污染;一次平安教育,向用户宣传平安用气知识;一张效劳价目表,为用户提供详细的收费工程及标准;一个电话回访
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