2021年智慧树知道网课《管理学(马工程版)》课后章节测试满分答案

绪论单元测试1【单选题】（4分）管理学是研究（）的科学。CA.人类管理活动一般规律LB.人类经营活动一般规律rC.人类管理活动特殊规律「D.人类活动-•般规律参考答案A2【单选题】（4分）持续的群体活动是在-定形式的（）中进行的。rA.团队rB.国家CC.组织rD.人群参考答案【单选题】（4分）管理者首先需要硏究和选择资源，利用活动的正确方向和内容。这是管理的（）职能所要完成的任务。「A.组织「B.控制「C.领导CD.决策参考答案D4【单选题】（4分）管理者进行职务或职位设计机构设计结构，设计人员配备，这是管理的（）职能。rA.组织CB.决策CC.控制「d.领导参考答案A5【单选题】（4分）管理者分析组织成员在参与组织活动中的行为影响因素，并且选择恰当的领导方式来激发和引导组织成员的积极行为，这是管理的（）职能•「A.控制「B.领导「C.组织CD.决策参考答案B6【单选题】（4分）管理者对组织成员的行为表现进行及时的检査和追踪，分析他们的行为表现是否偏离r组织的预期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基础上釆取纠正偏差的行动，这是管理的o职能。LA.组织rB.控制CC.创新rD.决策参考答案B7【单选题】（4分）组织需要根据环境的变化不断调整决策变革，组织完善，领导改进控制，不断打破旧秩序,建立新秩序，这是管理的（）职能•「A.决策「B.创新「C.组织CD.控制参考答案B8【单选题】（4分）由于（）在关于人的因素方面的思考和实践，一些现代学者把他称为现代人事管理的创始人。CA.罗伯特•欧文「B.亚当•斯密「C.査尔斯•巴贝奇rD.泰勒参考答案A9【单选题】（4分）英国的（）在他的著作《国民财富的性质和原因》的研究中详细分析r劳动分工带来的好处。rA.査尔斯•巴贝奇。B.泰勒rC.罗伯特•欧文「D.亚当•斯密参考答案D10【单选题】（4分）西方管理思想的大量涌现，是伴随着（）的出现而出现的。rA.市场经济「B.宗教革命cc.工厂制度rD.文艺复兴参考答案C11【单选题】(4分)泰勒被后人称为科学管理之父，他的代表作是()，这本书对生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的思考。rA.《科学管理原理》「B.《工业文明的人类问题》CC.《国民财富的性质和原因》「D.《工业管理与一般管理》参考答案A12【单选题】(4分)法约尔于1916年出版()，构建了管理研究的基本框架A.《科学管理原理》。B.《国民财富的性质和原因》rC.《工业管理与一般管理》「D.《工业文明的人类问题》参考答案C13【单选题】（4分）（）主要分析了官僚组织的构成要素和运行特点，提出并论证了官僚组织是理想的组织形态的观点，他因此而被人们称为组织理论之父。「A.泰勒「B.韦伯「C.梅奥rD.法约尔参考答案B14【单选题】（4分）“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”，这是学习和研究管理学需要的()。「A.战略思维「B.创新思维「C.历史思维CD.辩证思维参考答案C15【单选题】(4分)“高瞻远嘱、统揽全局，善于把握事物发展总体趋势和方向”，这是学习和研究管理学需要的()。rA.战略思维rB.创新思维「C.辩证思维。D.历史思维参考答案A16【判断题】（4分）管理学是研究人类活动-•般规律的科学。rA.错rB.对参考答案A17【判断题】（4分）管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。CA.对「B.错参考答案A18【判断题】（4分）中国传统文化中，道家思想一直是居于主导地位的。CA.对「b.错参考答案B19【判断题】（4分）中国历史上依法治理的思想源于先秦儒家。「A.对。B.错参考答案B20【判断题】（4分）系统的管理理论是随着文艺复兴的发展而逐渐萌芽的。「A.错「B.对参考答案A21【判断题】（4分）20年代初期，哈佛大学工业心理学教授梅奥在美国西方电器公司所属的霍桑工厂进行了实验，对企业活动中的人的行为及其影响因素进行了充分的研究，出版了《工业管理与-般管理》，开创了管理研究中的行为科学之旅。rA.错rB.对参考答案A22【判断题】（4分）许多重大决策在关键时刻往往需要借助直觉判断，而不完全依靠理性分析。「A.错「B.对参考答案B23【判断题】（4分）用马克思主义理论指导管理学的研究就是要用马克思主义的世界观和方法论去指导管理学的思考。CA.对B.CB.参考答案A24【判断题】（4分）管理实践的描述、管理问题的分析、管理理论的抽象、管理演化的预测都应该体现辩证唯物主义与历史唯物主义的精神。CA.对。B.错参考答案A25【判断题】（4分）学习管理学，需要有历史的思维，就是要“承认矛盾、分析矛盾、解决矛盾，善于抓住关键、找准重点，洞察事物发展规律”。rA.对rB.错参考答案B第一章测试【单选题】（4分）在现代社会，经济活动主要是以（）为单位进行的。rA.企业rB.团队CC.行业rD.部门参考答案A2【单选题】（4分）下列关于霍夫斯泰德的文化维度的说法中，正确的是:CA.中国大陆是一个低不确定性规避的社会rB.文化原型表示的姑每一个或者任何一个文化群体的单独个体，而不是仅仅表示一个国家或地区的平均状态「C.美国是一个长期导向的国家。D.“男性化或女性化”指标表示的基所谓的"男子气概"价值观在社会中占统治地位的程度。一般来说，一个社会对"男子气概"的评价愈高，其对生活质量的追求要超过对生活数量的追求参考答案A3【单选题】（4分）下列不属于现代企业制度基本特征的是：CA.企业实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制rB.产权关系模糊「C.资者按其投入企业的资本额享有所有者的权益CD.企业以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏参考答案B4【单选题】（4分）下列选项中，匹配正确的一项是:「A.多国组织模式一协同联盟「B.全球组织模式一分权联盟CC.跨国组织模式一一体化网络rD.国际组织模式一集权中心参考答案【单选题】（4分）信息反馈需要满足的要求不包括下列：rA.信息理解一致、准确「B.信息传递迅速、及时CC.反馈信息真实、准确「D.控制措施适当、有效参考答案A6【单选题】（4分）企业进行经济活动有…定的活动背景，下列不属于此活动背景的是:「A.企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程「B.企业外部活动的成果需要到内部去实现「C.企业活动所需借助的资源是稀缺的rD.企业内部活动的成果需要到外部去实现参考答案B7【单选题】（4分）“管理就是决策”是著名管理学家（）给管理所下的定义。「A.泰勒「B.法约尔CC.孔茨rD.赫伯特•西蒙参考答案D8【单选题】（4分）美国著名的管理学家西蒙认为，管理就是:CA.决策rB.领导CC.激励。D.协调参考答案A9【单选题】（4分）管理是人类努力协调 无限和 有限这一对矛盾的产物。CA.欲望生产「B.战争生产CC.资源生产「D.欲望资源参考答案D10【单选题】（4分）从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪-种更符合逻辑？CA.决策、组织、领导、控制「B.决策、控制、组织、领导「C.决策、组织、控制、领导「D.决策、领导、组织、控制参考答案A11【单选题】（4分）管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海而皆准''的，应根据客观环境具体情况具体分析，申时度势，灵活运作。这体现了管理的（）O「A.自然属性与社会属性「B.稳定性与动态适应性「C.科学性与艺术性CD.一般属性与特殊属性参考答案C12【单选题】（4分）管理的载体是：「A.管理职能「B.管理活动rC.组织D.管理对象参考答案13【单选题】（4分）管理人员与-般管理人员的根本区别在于:「A.需要与他人配合完成组织目标。B.需要对自己的工作成果负责rC.需要从事具体的文件签发审阅工作「D.需要协调他人的努力以实现组织目标参考答案D14【单选题】（4分）（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。「A.创新「B.控制c.组织rD.领导参考答案A15【单选题】（4分）管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，另•类与（）有关。「A.经济利益「B.组织文化「C.组织目标CD.企业宗旨参考答案B16【判断题】（2分）管理的科学性是以感性分析为基础的。rA.错rB.对参考答案A17【判断题】（2分）在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。rA.对「B.错参考答案B18【判断题】（2分）当工作结果与目标要求存在偏差时，需要分析偏差产生的原因以及偏差产生对后目标活动的影响程度。「A.错「B.对参考答案B19【判断题】（2分）系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。rA.对「B.错参考答案A20【判断题】（2分）管理者在组织管理活动的实践中依循的基本规律包括人本原理、系统原理、效益原理等。rA.对rB.错参考答案A21【判断题】（2分）产权关系模糊是现代企业制度的基本特征。CA.错CB.对参考答案A22【判断题】（2分）根据战略规划，我国信息化涉及的应用领域包括经济领域、文化领域和社会领域等。rA.错CB.对参考答案B23【判断题】（2分）全球化管理的环境因素划分为-般环境与任务环境。rA.对rB.错参考答案A24【判断题】（2分）竞争对手属于全球化经营的任务环境。rA.对2727B.参考答案A25【判断题】（2分）社会基础设施属于全球化经营的一般环境。「A.错「B.对参考答案B26【判断题】（2分）从发生的时间顺序看，管理职能的排列方式为决策、领导、组织、控制。CA.对。B.错参考答案B【判断题】（2分）管理者在选择组织管理活动的过程中，釆取的方法通常以直觉判断为基础，或者以理性分析为依据。CA.错。B.对参考答案A28【单选题】（4分）为了成为有效的全球化管理者，必须具备-些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是：rA.观察能力CB.创新能力「C.文化适应能力。D.国际商务知识参考答案A29【单选题】（4分）全球化管理的环境因素划分为.般环境与任务环境，下列不属于全球化的.般环境的是:A.文化环境rB.社会基础设施CC.经济体制和经济政策CD.竞争对手参考答案D30【单选题】（4分）根据战略规划，我国信息化涉及的应用领域不包括:CA.外交领域rB.社会领域CC.文化领域CD.经济领域参考答案A31【判断题】（2分）在现代社会，经济活动主要是以行业为单位进行的。A.参考答案B32【判断题】（2分）现代企业的产权关系是明确的。CA.对rB.错参考答案A第二章测试1【单选题】（2.5分）（）是法约尔的代表作。「A.《科学管理原理》rB.《车间管理》c.《社会组织和经济组织理论》「D.《工业管理和一般管理》参考答案D2【单选题】（2.5分）-般认为管理过程学派的创始人是:「A.韦伯。B.法约尔rC.巴纳德「D.泰勒参考答案B3【单选题】（2.5分）田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由•个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪•项几乎与他的领导职能无关：rA.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议cc.向下属传达他对销售工作目标的认识rD.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关参考答案B4【单选题】（2.5分）泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配:rA.适当的管理人员rB.合适的操作流程CC.严格的规章制度「D.第一流的人员参考答案D5【单选题】（2.5分）霍桑试验标志着（）的产生。A.人际关系学说。B.科学管理理论rC.管理科学理论rD.运筹学参考答案A6【单选题】（2.5分）八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，-方面显示了美国经济的强大活力，另一方而也反映出了日本经济脆弱的-面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？rA.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀rB.每种管理模式都有其白身的环境适应性与局限性「C.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要参考答案B【单选题】（2.5分）就管理的职能而言，法约尔认为：rA.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干「B.管理就是决策CC.管理就是经山他人去完成一定的工作「D.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制参考答案D8【单选题】（2.5分）管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，-项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面那些管理方法当中包含了激励的作用？「A.目标管理CB.ABC都是rC.群体决策「D.弹性工作制参考答案B9【单选题】（2.5分）科学管理理论着重研究的是:CA.提高单个工人的生产率rB.提高工人的工资CC.提供工人的满意度「D.操作方法的标准化参考答案A10【单选题】（2.5分）被称为“科学管理之父”的是:「A.梅奥「B.泰勒CC.法约尔马克斯•韦伯马克斯•韦伯CC.CC.马克斯•韦伯马克斯•韦伯CC.CC.参考答案B11【单选题】（2.5分）管理学著作《工业管理与…般管理》的作者是:rA.罗伯特•卡茨。B.法约尔rC.韦伯「D.泰罗参考答案B12【单选题】（2.5分）泰勒的科学管理方法对人性的假设是:rA.社会人LB.自然人CC.CC.CC.CC.复杂人rD.经济人参考答案D13【单选题】（2.5分）目标管理的提出者是:CA.法约尔rB.德鲁克「C.泰勒CD.巴纳德参考答案B14【单选题】（2.5分）（）第-•个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。「A.泰勒「B.罗伯特•欧文韦伯rD.亨利•法约尔参考答案D15【单选题】（2.5分）例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标准化，不能重复使用的这类决策属于：「A.不确定型决策「B.风险型决策「C.非程序化决策CD.程序化决策参考答案16【单选题】（2.5分）下列不属于合法化导致组织趋同的机制是:CA.模仿机制rB.保障机制c.强迫性机制rD.社会规范机制参考答案B17【单选题】（2.5分）美国管理大师彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者：反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：rA.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者rB.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重「C.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论「D.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力参考答案D18【判断题】（2.5分）韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。rA.错B.#【判断题】（2分）参考答案B27【判断题】（2分）SWOT分析是优势、劣势、挑战、威胁分析法的简称。rA.对CB.错参考答案B28【判断题】（2分）决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。rA.对rB.错参考答案A定性脚本法通过人的思维、判断，识别重要的环境因素，分析它们之间的关系。rA.错rB.对参考答案B30【判断题】（2分）经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。「A.对「B.错参考答案B31【判断题】（2分）行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。B.参考答案B第五章测试1【单选题】（3.5分）根据计划跨越的时间间隔长短，计划可分为长期、中期、短期。其中，中期计划为（）。「A.5年以上到10年以内CB.10年以上CC.1年及以内rD.1年以上到5年以内参考答案D2【单选题】（3.5分）PDCA循环中的A指（）。rA.检査「B.改进rC.实施D.计划参考答案B3【单选题】（3.5分）根据计划的程序化程度，可以把计划分类为（）orA.战略性计划和战术性计划rB.程序性计划和非程序性计划CC.具体性计划和指导性计划「D.长期计划和短期计划参考答案B4【单选题】（3.5分）（）的计划是有效率的。「A.能实现最小的成本「B.成本等于收益CC.详细能以合理的代价实现目标参考答案D5【单选题】（3.5分）拟定和选择行动计划不包括（）。「A.评估计划。B.选定计划rC.拟定可行动计划「D.修改计划参考答案D6【单选题】（3.5分）以下计划的具体形式中是以数字化形式体现的是（）。CA.战略CB.预算CC.方案。D.规则参考答案B7【单选题】（3.5分）目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（）。rA.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现rB.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准「C.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展「D.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处参考答案D8【单选题】（3.5分）根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）0rA.程序性计划和非程序性计划「B.正式计划和非正式计划rC.战略计划、战术计划和作业计划「D.长期计划、中期计划和短期计划参考答案【单选题】（3.5分）下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）。rA.战术计划是战略计划的依据「B.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程CC.战术计划是在战略计划指导下制定的，地战略计划的落实「D.战略计划的实施是对己经形成的能力的应用参考答案C10【单选题】（3.5分）为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。CA.加大广告开支rb.降低产品价格rc.加大营销力度LD.变革现状参考答案D11【单选题】（3.5分）制定计划方案不包括（）工作。rA.比较方案「B.提出方案CC.修改方案「D.选择方案参考答案C12【单选题】（3.5分）计划工作是管理的重要职能，计划的特征主要体现在：计划工作的首要性、计划工作的普遍性和（）OrA.计划工作的灵活性。B.计划工作是管理人员的基础工作之一rC.计划工作的重要性「D.计划工作足激励人员士气的依据参考答案B13【单选题】（3.5分）按照所涉及活动的内容，计划可以分成（）orA.长期计划、中期计划和短期计划rB.综合计划、专业计划和项目计划CC.战略计划、战术计划和作业计划「D.正式计划和非正式计划参考答案B14【单选题】（3.5分）战术计划往往由（）管理人员负责。「A.高层「B.中层CC.基层rD.ABC都是参考答案B15【单选题】（3.5分）以下哪个选项不是战略计划的特点？rA.风险程度较低rB.高度不确定性「C.设计范围宽广「D.涵盖的时冋跨度长参考答案A16【单选题】（3.5分）根据组织目标是否最终分解到个人，目标管理可以分为（）0rA.全分解式和半分解式「B.纵向式和横向式CC.综合式和专业式「D.循环式和递进式参考答案A17【单选题】（3.5分）在目标管理的过程中，目标实施阶段的工作不包括（）。rA.目标展开rB.咨询指导「C.协调平衡「D.跟踪检査参考答案A18【单选题】（3.5分）全分解式目标管理的特点不包括（）。CA.把个人目标与部门乃至整体组织目标结合起来「B.ABC都是CC.个人工作压力较小rD.加强了个人之冋的竞争参考答案19【单选题】（3.5分）（）属于目标管理的成果评价CA.定责授权CB.跟踪检査「C.协调平衡CD.实施奖惩参考答案D20【单选题】（3.5分）O不属于目标管理的局限性。CA.需要注意目标停滞的危险rB.容易导致管理者强调短期目标，不利于长期目标的完成CC.在实施过程中，具体环节的操作比较困难CD.评价结果容易出现不公和不实参考答案D21【判断题】（3.5分）计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。＜）rA.错CB.对参考答案B22【判断题】（2分）战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。（）rA.错。B.对参考答案B23【判断题】（2分）—般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。（）「A.对「B.错参考答案B24【判断题】（2分）化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。（）rA.错「B.对参考答案B25【判断题】（2分）半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。（）rA.对「b.错参考答案B26【判断题】（2分）作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。（）CA.对rB.错参考答案B27【判断题】（2分）著名管理学家彼得•德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。（）rA.对rB.错参考答案B28【判断题】（2分）战略计划要求直接的可操作性。（）rA.错。B.对参考答案A29【判断题】（2分）战略、战术和作业计划强调的是组织横向层次的指导和衔接。（）A.对。B.错参考答案B30【判断题】（2分）5年以上到10年以内的计划称为中期计划。（）LA.对「B.错参考答案B31【判断题】（2分）专业计划则是涉及组织外部某个方面或某些方面的活动计划。（）rA.错「b.对参考答案A32【判断题】（2分）计划是消除未来不确定性的手段。＜）「A.对「B.错参考答案B33【判断题】（2分）目标管理的重点是让组织中高层管理人员都与下属围绕工作目标和如何完成目标进行充分沟通。（）CA.精「B.对参考答案A34【判断题】（2分）当组织目标不易分解、组织成员之间互补性特点明显时，可以釆取全分解式目标管理。（）LA.错CB.对参考答案参考答案A参考答案参考答案A35【判断题】（2分）目标制定与展开是目标管理的第二个阶段。（）CA.对CB.错参考答案B第六章测试1【单选题】（2.5分）一个组织在专业化分工程度、组织层级、管理幅度、人员之间、部门之间存在差异，组织分工越细、层级越多、管理幅度越大，其组织结构的（）就越高。rA.复杂性「B.灵活性rC.集权性「D.规范性2【单选题】（2.5分）（）是对部门之间关系的安排。CA.管理规范设计CB.激励设计「C.层级设计CD.沟通系统设计参考答案【单选题】（2.5分）管理幅度是（）OrA.一个管理人员直接有效指挥下属人员的数量rB.一个管理人员间接指挥下属人员的数員和质最CC.一个管理人员直接指挥下属人员的数量和质量CD.一个管理人员间接有效指挥下属人员的数最4【单选题】（2.5分）组织规模一定时，组织层级和管理幅度的关系是（）。CA.正比关系rB.都不对「C.没有关系CD.反比关系参考答案D5【单选题】（2.5分）组织结构的本质是组织内部成员的（）OrA.分工与协作关系rB.命令与服从关系CC.外部与内部关系CD.管理与被管理关系6【单选题】（2.5分）•个企业有生产部、营销部、财务部，可知其部门化的方式是（）。rA.职能部门化rB.产品部门化「C.区域部门化「D.顾客部门化参考答案A7【单选题】（2.5分）（）组织结构适用于-些临时性的、需要多个部门密切配合的项目。rA.职能制「B.事业部制CC.直线职能制「D.矩阵制参考答案参考答案D参考答案参考答案D8【单选题】（2.5分）机械式组织的适用条件不包括（）。CA.任务明确且持久，决策可以程序化rB.环境相对稳定制「C.环境不确定性强CD.技术相对统一而稳定参考答案【单选题】（2.5分）有机式组织的适用条件不包括（）OrA.技术复杂多变rB.任务多样且多变，无法进行程序化决策CC.有许多非常规活动，需要较强的创新能力CD.任务明确且持久，决策可以程序化。10【单选题】（2.5分）＜）决定了组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。rA.战略CB.目标CC.目的或使命「d.组织价值观参考答案C11【单选题】（2.5分）具有“集中决策，分散经营”的特点的组织结构是（）。rA.直线职能制「B.事业部制CC.职能制CD.矩阵制参考答案B12【单选题】（2.5分）直线职能制的缺点不包括（）。CA.多头指挥CB.协调难度大「C.增加管理成本CD.降低决策效率参考答案A13【单选题】（2.5分）矩阵制的缺点不包括（）OrA.横向沟通不好rB.多头指挥CC.稳定性差CD.权责不对等参考答案A14【单选题】（2.5分）事业部应该具备三个基本要素，下列选项中不属于这三要素的是（）orA.自负盈亏CB.独立的市场「C.法人资格「D.独立经营参考答案C15【单选题】（2.5分）适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较穏定的中小企业的组织组织结构是（）。CA.职能制「B.事业部制CC.矩阵制「D.直线职能制参考答案D16【单选题】（2.5分）一般来说，事业部制组织的总部不保留（）职能。CA.人事决策CB.生产经营「C.预算控制CD.监督参考答案B17【单选题】（2.5分）非正式组织以（）为导向，以非理性为行为逻辑.rA.完成组织目标rB.信息沟通顺畅CC.人际关系和谐CD.规范成员行为参考答案18【单选题】（2.5分）层级整合不包括（）OrA.管理制度的设计rB.有效集权与分权rC.组织设计中的授权rD.管理幅度设计参考答案A19【单选题】（2.5分）授权的原则不包括（）。rA.目的性臨则rB.权责一致原奶rC.信任原则CD.沟通顺畅原则参考答案D20【单选题】（2.5分）一般来说，需要提高分权程度的情形不包括（）。CA.组织规模变大CB.成员的自我管理能力强「C.组织各部门差异较大CD.组织容易失控参考答案D21【单选题】（2.5分）直线部门是按照（）设置的，相互之间是•种命令与服从的关系。rA.专业需求「B.组织层级CC.上级授权CD.职能需要参考答案B22【单选题】（2.5分）影响有效管理幅度的因素不包括（）OCA.管理者和被管理者工作环境rB.管理者和被管理者的工作内容「C.管理者和被管理者工作报酬CD.管理者和被管理者的工作能力参考答案C23【单选题】（2.5分）下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（）OrA.主管所处的管理层次较高rB.下属的工作地点在地理上比较分散CC.计划制定的详尽周到CD.主管的综合能力、理解能力、表达能力较弱参考答案24【判断题】(2.5分)组织设计包括两方面的内容：一是动态的组织结构设计，二是静态的组织运行制度设计。()rA.错「B.对参考答案A25【判断题】(2.5分)当外部环境不稳定时，组织则需要更加关注适应性，应该釆用机械式组织。()rA.对rB.错参考答案B26【判断题】(2.5分)组织运行制度设计包括：沟通系统设计、管理规范设计和激励设计。()CA.错B.参考答案B27【判断题】（2.5分）•个完整的组织结构设计至少包括职能设计、部门设计和激励设计三个方面的内容。（）「A.对。B.错参考答案B28【判断题】（2.5分）-般来说，大规模的组织结构简单，组织层次少，集权化程度高，复杂性低。（）CA.对「B.错参考答案B29【判断题】（2.5分）权责对等原则要求管理者在被授予的权限范围内行事，并承担相应的责任。（）CA.错B.参考答案B30【判断题】（2.5分）-般来说，机械式组织适用于外部环境相对不穏定的情况，有机式组织适用于外部环境相对穏定的情况。（）「A.错「B.对参考答案A31【判断题】（2.5分）矩阵制容易出现多头指挥的问题。（）rA.错「B.对参考答案B32【判断题】（2.5分）近年来，随着信息技术的发展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理幅度减少，组织结构出现扁平化的趋势。（）rA.错CB.对参考答案A33【判断题】（2.5分）组织结构的柔性化趋势是在企业面临的经营环境日益复杂的背景下产生的。（）CA.对rB.错参考答案A34【判断题】（2.5分）矩阵制结构的主要特点是“集中决策，分散经营”。（）rA.对rb.错参考答案B35【判断题】（2.5分）企业可以通过直线职能制组织来完成涉及面广、临时性、复杂的重大工程项目、新产品研发任务。（）rA.对「B.错参考答案B36【判断题】（2.5分）非正式组织存在明确稳定的共同目标，追求的是和谐的人际关系。（）rA.对rB.错参考答案B37【判断题】（2.5分）-般情况下，高层级的管理幅度不宜过大，基层组织的管理幅度可以增大。（）CA.错B.参考答案B38【判断题】（2.5分）如果组织各部门之间差异较大，需要采取不同的政策以保证其发展，需要提高集权程度。（）rA.错rB.对参考答案A39【判断题】（2.5分）分权与授权实质都是权力的转移，但两者并不一样，区别在于授权具有恒久性，分权可以是临时性的。（）「A.错rB.对参考答案A40【判断题】（2.5分）直线与参谋的关系应该是“参谋决策、指挥、执行，直线思考、筹划、建议二（）「a.对。B.错参考答案B第七章测试1【单选题】（5分）组织文化的特征不包括（）OLA.融合性CB.精神性CC.系统性rD.绝对性参考答案D2【单选题】（5分）下列哪-条不是组织文化的特征:A.具有券合剂作用，有利于营造良好的组织氛围。B.以不变应万变，始终保持绝对稳定性「C.组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响「D.是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念参考答案B3【单选题】（5分）塑造组织文化时，应该注意：rA.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关rB.组织文化一旦形成，就无需改变CC.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用「D.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度参考答案【单选题】（5分）精神层的组织文化不包括以下哪项因素:rA.职业道德rB.组织价值观CC.敬业精神「D.规章制度参考答案D5【单选题】（5分）了解组织文化本质的途径不包括：「A.理解组织的权力结构「B.理解组织的边界CC.理解组织中的人员结构rD.鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨参考答案【单选题】（5分）不属于物质层的组织文化的是:CA.工作流程rB.敬业精神「C.做事风格CD.组织行为参考答案B7【单选题】（5分）关于组织文化，不正确的说法是：rA.组织文化有助于组织在公众中树立良好形象rB.组织文化的塑造过程是自发的CC.制度层的组织文化是组织文化的中冋层次CD.组织文化有可能成为变革的障碍参考答案B【单选题】（5分）组织文化中，最直观也是最易感知的部分是:A.价值观念。B.精神层rC.制度层rD.物质层参考答案D9【单选题】（5分）不属于组织文化的反功能的是:CA.并购的障碍rB.盈利的障碍「C.变革的障碍。D.多样化的障碍参考答案B10【判断题】（5分）从本质上讲，组织文化是•种具象的物质范畴。「a.对。B.错参考答案B11【判断题】（5分）我们可以从人们在一个组织范围内的所说、所做、所想中推出这个组织的文化。「A.对。B.错参考答案A12【判断题】（5分）制度层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂。rA.错「B.对参考答案A13【判断题】（5分）组织文化的导向功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。「A.错「B.对参考答案A14【判断题】（5分）组织文化是碎片化的，不容易形成一个系统。「A.错「B.对参考答案A15【判断题】（5分）组织进入成长期后，组织文化基本形成，此时组织领导者要防范惰性习惯致使组织文化缺乏生命力。「a.对。B.错参考答案B16【判断题】（5分）关于组织文化的系统研究始于20世纪80年代末90年代初。「A.错。B.对参考答案A17【判断题】（5分）狭义的文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。rA.对B.CB.参考答案B18【判断题】（5分）影响组织文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外来文化、组织发展的不同阶段。CA.对「B.错参考答案B19【判断题】（5分）组织规章制度是整个组织文化的核心和灵魂。CA.错「B.参考答案A20【判断题】（5分）塑造组织文化时要注意组织文化主要靠自律，所以不需要建立规章制度。A.rA.「B.错参考答案B第八章测试1【单选题】（4分）领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是:CA.员工关系融洽，工作枳极主动，富有创造性rB.按规章管理，领导者不运用权力「C.纪律严格，管理规范，赏罚分明CD.组织成员具有高度的独立自主性参考答案A2【单选题】（4分）张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明：rA.总经理可能过度集权B.该企业可能这几天遇到了紧急情况cC.总经理重视民主管理rD.总经理不重视管理咨询参考答案A3【单选题】（4分）在管理方格图中，领导方式高度关心生产，很少关心人，为达到生产目的，常常会强制人们去完成必要的任务、以上描述的是哪种领导方式：CA.权威与服从rB.协作管理「C.贫乏的管理「D.乡村俱乐部参考答案A4【单选题】（4分）在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是:rA.低任务/低关系行为B.高任务/高关系行为cc.低任务/高关系行为rD.高任务/低关系行为参考答案【单选题】（4分）-份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：rA.各国的法律制度不同「B.各国的文化传统不同CC.各国的教育体制不同「D.各国的经济发展有差距参考答案B6【单选题】（4分）俄亥俄州立大学的研究中，（）模式既关心生产又关心员工，可以带来高绩效和高满意度。「A.低定规•低关怀rB.高定规-低关怀CC.低定规-高关怀CD.高定规•高关怀参考答案D7【单选题】（4分）某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么：rA.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心rB.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标「C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作「D.对销售任务的完成没有给予充分的关注参考答案C【单选题】（4分）王先生是某公司的•名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪-种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果：「A.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。B.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱rC.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱参考答案A9【单选题】（4分）领导者角色理论中，“在组织及其环境中寻求机会，制定改进性方案来从事变革；对某些方案设计进行监督”是对（）角色的描述。「A.传播者rB.企业家CC.故障排除者「D.发言人参考答案B10【单选题】（4分）假定请你主持召开•个由公司有关”智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪•种做法？「A.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言。B.及时打断这些发言以发表自己的高见rC.及时提供资料，证明这些意见的「D.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法参考答案D11【单选题】（4分）某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：「A.在抓好技术工作的同时，做好管理工作「B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级「C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解rD.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作参考答案12【单选题】（4分）（）领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓励下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。rA.事务型。B.魅力型rC.民主型「D.变革型参考答案D13【单选题】（4分）费德勒的领导权变理论中，影响领导有效性的环境因素不包括:CA.职位权力rB.任务结构CC.人力资源的素质「D.领导者-成员关系参考答案14【单选题】（4分）企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪•种是最没有必要且不可能制度化的？「A.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差「B.随着企业市场规模的增大，应收帐款总额急剧上升「C.随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性CD.随着引进人才増多，企业核心经营理念更趋多元化参考答案C15【单选题】（4分）某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计师负责此事。会计科长对应付帐款的管理是：「A.不再负有责任CB.不再负主要责任CC.仍然负有责任D.责任虽没消除但是减轻了参考答案16【单选题】（4分）根据情景领导理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是:「A.低工作高关系T高工作低关系一低工作低关系T高工作高关系「B.低工作低关系T高工作低关系T低工作高关系T高工作高关系cC.高工作低关系T高工作高关系T低工作高关系T低工作低关系rD.高工作高关系T高工作低关系一＞低工作高关系-低工作低关系参考答案17【单选题】（4分）下列选项中不属于领导权力来源的是:CA.法定权力B.任免权力rC.奖赏权力D.专家权力参考答案B18【单选题】（4分）下列不属于领导行为论的研究包括是:rA.管理方格理论rB.激励强化理论CC.俄亥俄州立大学的研究「D.密歇根大学的研究参考答案B19【单选题】（4分）某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：CA.贫乏型rB.中间型c.任务型rD.乡村俱乐部型参考答案C20【判断题】（2分）领导是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转。rA.对「B.错参考答案B21【判断题】（2分）管理则能带来变革，通常是剧烈的、积极的变革。rA.对「B.错参考答案B22【判断题】（2分）领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质。rA.错。B.对参考答案B23【判断题】（2分）勒温等人的研究结果显示，民主型领导方式般要比独裁型领导方式来得更有效。rA.对。B.销参考答案A24【判断题】（2分）如果高层管理团队是高度分散的，只是单个管理者的集合，而非一个团队，那么其整体特征对组织绩效的影响就不大。CA.对参考答案A25【判断题】（2分）亨利•明茨伯格提出的领导角色理论中，他认为企业家的角色是10种角色中最显著的-种角色，也是管理者权力最明显的表现。CA.对。B.错参考答案B26【判断题】（2分）为了测量领导者属于哪•种风格，费德勒设计了最难共事者LC问卷，并认为在LPC问卷上打分较高（64分及以上）的人，是属于关系取向型领导风格。（CA.错rB.对参考答案B27【判断题】（2分）费德勒的权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用：领导者的风格和被领导者的特性。「A.错「B.对参考答案A28【判断题】（2分）管理方格图中的纵轴表示领导者对人的关心程度，横轴表示领导者对生产的关心程度。「A.错「B.对参考答案B29【判断题】（2分）根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为成长成熟度和工作成熟度。「A.错rB.对【单选题】【单选题】（4分）【单选题】【单选题】（4分）参考答案A30【判断题】（2分）豪斯路径•目标理论中将领导行为分为四种类型：指示型、民主型、参与型和成就导向型。「A.对rB.错参考答案B31【判断题】（2分）美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西和他的同事们的研究，把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即关怀维度和任务维度。rA.错。B.对参考答案A第九章测试下列关于强化理论的说法正确的是:rA.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果「B.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的CC.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失「D.实施负强化，应以连续负强化为主参考答案D2【单选题】（4分）以下关于双因素理论说法的是：「A.当保健因素恶化到可以接受的水平以下时，就会使得人们对工作产生不满「B.当激励因素上升到一定的水平，人们会产生积极的工作态度和对工作的满意感「C.当激励因素不足时，人们并不会对工作产生不满rD.当保健因素很好时，人们并会因此而产生积极的工作态度参考答案D“当环境发生变化时，行为人可以主动调节需要、动机甚至目标来改变行为的方向和方式。”以上描述的是动机的（）共性特点。「A.自发性「B.目的性「C.持续性CD.可塑性参考答案D4【单选题】（4分）公平理论中，当横向比较0P/IP<OC/IC时，当事人不可能采取的行为:rA.通过让他人多付出或设法减少其所得来改变他人的相对报酬rB.通过设法增加报酬来改变自己的相对报酬「C.通过增加投入改变自己的相对报酬。D.自我解释，自我安慰参考答案【单选题】（4分）以下不属于超Y理论的基本观点的是:CA.目标确立的递进性rB.控制程度的应变性「C.主体需要的差异性CD.组织方式的相同性参考答案D6【单选题】（4分）以下行使不属于工作轮换方法:「A.培养多面手的老员工轮换「B.让生产工人加入到作业程序的设计CC.培养经营骨干的管理人员轮换rD.确定工作岗位的新员工轮换参考答案B【单选题】（4分）以下不属于工作扩大法的是:rA.让员工加入的操作方法的设计中rB.生产工人加入到作业程序的设计CC.将一道工序改为几个人共同负责「D.生产工人自行决定生产目标参考答案【单选题】（4分）-位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上,就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？rA.奖励的东西是小孩最想要的CB.父亲说话向来都是算数的rC.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上「D.ABC利情况且时存在

参考答案D9【单选题】（4分）马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为:生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要生理需要、社交需要、安全需要、自我实现需要、尊重需要生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要生理需要、社交需要、安全需要、自我实现需要、尊重需要生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要参考答案B10【单选题】（4分）人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。“唯利是图”是下列哪种人性假设：「A.复杂人假设CB.自我实现人假设CC.社会人假设「D.经济人假设参考答案D11【单选题】（4分）根据双因素理论，说法正确的是：rA.保健因素与工作内容和工作本身有关rB.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满「C.激励因素与工作环境和工作条件有关「D.具备保健因素能防止员工产生不满情绪，能起到直接激励的作用参考答案B12【单选题】（4分）亚当斯的公平理论中比较的是:rA.其他人员对投人、产出的评价LB.管理人员对员工投入、产出的评价rC.员工对投入、产出的客观测最结果CD.员工对投入、产出的自我知觉参考答案D13【单选题】（4分）弗鲁姆提出的激励理论认为:CA.激励力=期望值X效价CB.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求rC.人是社会人「D.人的工作动机不仅受到其所得报酬绝对值的影响，而且受到相对报酬多少的影响参考答案A14【单选题】（4分）在日常教学中，由于学生表现良好，教师减少其家庭作业的量，根据强化理论，教师这样的行为称为：CA.正强化「B.消退CC.惩罚D.负强化参考答案D15【单选题】（4分）根据马斯洛的需要层次理论，个体要求通过学习使自己的价值、潜能、个性得到发挥，这属于：「A.自我实现的需要「B.安全的需要「C.归属与爱的需要CD.球重的需要参考答案A16【单选题】（4分）中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：「A.将奖金设计成为激励因素本身就是的「B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不•样的rc.双因素理论在中国不怎么适用「D.防止激励因素向保健因素转化是管理者的一个重要责任参考答案D17【单选题】（4分）某企业规定，员工上班迟到-次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是（）的强化方式。rA.负强化rB.惩罚CC.正强化CD.忽视参考答案A18【单选题】（4分）公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大。A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语。B.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获领导批准「C.小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠「D.小吴被公认为“高才生"，英语棒,数学强，知识面广，渴望深造,又无家庭负担参考答案D19【单选题】（4分）从期望理论中，我们得到的最重要的启示是:rA.应把目标效价和期望概率进行优化组合rB.目标效价的高低是激励是否有效的关键CC.存在着负效价，应引起领导者注意「D.期望概率的高低是激励是否有效的关键参考答案A20【判断题】（2分）经济人假设认为，人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体。rA.错「B.对参考答案B21【判断题】（2分）麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超X理论。「A.错「B.对参考答案A22【判断题】（2分）赫茨伯格在双因素理论中提出保健因素是调动人们积极性的关键。rA.错「B.对参考答案A23【判断题】（2分）成就需要理论过于强调个体高层次需要的重.要性，而忽视了满足个体低层次需要的朮要性。cA.错rB.对参考答案B24【判断题】（2分）非动机性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动，但是属于激励理论研究的范畴。CA.对。B.错参考答案B25【判断题】（2分）期望理论的涵盖面太广，内涵比较笼统,且忽略r对个体行为意志的考虑，故其适用范围有-定的局限性。A.参考答案A26【判断题】（2分）某企业对生产车间的工作条件进行r改善，这是为了更好地满足职工的社交需要。rA.错rB.对参考答案A27【判断题】（2分）马斯洛需要层次理论处于需要最高层次的是尊重需要。rA.对LB.错参考答案B28【判断题】（2分）根据弗鲁姆提出的期望理论，该理论的核心观点可以用公式表示为V=MxEorA.对rB.错参考答案B29【判断题】（2分）人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较两个方而。「A.错「B.对参考答案B30【判断题】（2分）激励的方法主要分为工作激励、物质激励和精神激励。A.错rB.对参考答案A31【判断题】（2分）公平理论、期望理论属于行为基础理论。CA.对rB.错参考答案B第十章测试1【单选题】（4分）以下哪种情况，不需要管理者进行修订标准的:「A.组织内外环境因素发生了较大变化「B.消费者的需求偏好发生转移rc.工作本身造成了偏差rD.原有的计划和标准是墓于的假设和预测之上参考答案【单选题】（4分）财务比率中，（）衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。「A.收益率「B.流动性比率「C.活动性比率CD.杠杆比率参考答案A3【单选题】（4分）企业所选择的管理者本身就应该具备正确的伦理道德观念，这表明的是什么控制:rA.营销控制rB.文化控制rC.战略控制。D.财务控制参考答案B4【单选题】（4分）一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是：「A.组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差「B.组织内部因素的变化「C.相关工作人员的失误CD.计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身存在偏差参考答案【单选题】（4分）实际中，（）必须与控制关键点原则相结合，集中精力于关键点的例外情况控制。rA.有效标准原则CB.直接控制原则CC.控制趋势原则rD.例外原则参考答案D6【单选题】（4分）在工作成果较难衡量而工作过程也难以标准化、程序化的高层管理和创新性活动中，（）是主要的控制对象。「A.活动过程「B.资源投入「C.工作者的素质和技能CD.环境特点及其发展趋势参考答案【单选题】（4分）以下哪-点不属于反馈控制的作用:CA.人们可以总结经验教训，了解工作失误的原因，为下一轮工作的正确开展提供依据「B.在非周期性重复活动中，可以避免下一次活动发生类似的问题rc.可以消除偏差对后续活动过程的影响「D.反馈控制可以提供员工奖惩的依据参考答案B8【单选题】（4分）企业发现不合格产品后追究当事人的责任且制定防范再次出现质量事故的新规章，发现产品销路不畅而相应做出减产、转产或加强促销的决定，以上例子描述的是哪-种控制进程：rA.前馈控制「B.现场控制CC.反馈控制「D.制度控制参考答案【单选题】（4分）在工作方法或程序与预期工作成果之间有比较明确或固定关系的常规性活动中，（）是主要的控制对象。A.资源投入rB.活动过程CC.环境特点及其发展趋势CD.工作者的素质和技能参考答案B10【单选题】（4分）以下不属于控制标准的基本要求的是:「A.可行性「B.简单性CC.一致性rD.前瞻性参考答案B11【单选题】（4分）进行控制时，H.先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪•种是不正确的？A.标准应考虑实际可能。B.标准应该考虑实施成本rC.标准应该越高越好「D.标准应考虑顾客需求参考答案C12【单选题】（4分）关于控制与分权的关系，叙述正确的是:CA.分权越高,控制越不必要rB.分权越高，控制越必要「C.分权越低，控制越必要。D.分权与控制没联系参考答案B13【单选题】（4分）为了保证纠偏措施的针对性和有效性,必须在制定和实施纠偏措施的过程中应注意的，下列不正确的是：CA.确定纠偏措施的实施对象「B.找出偏差产生的主要原因CC.消除人们对纠偏措施的疑虑rD.选择恰当的纠偏措施参考答案14【单选题】（4分）预定计划或标准的调整是由于:rA.高层管理者的要求「B.有管理者认为无法完成rc.由于客观环境发生了预料不到的变化,原先的计划或标准不再适应新形势的需要CD.受到员工抵制,不接受参考答案D15【单选题】（4分）处理好全面控制与关键点控制的关系的认识是:「A.并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响「B.控制越多越好CC.全面系统的控制不仅代价极高、是不可能的，而且也是不必要的rD.并不姑所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率参考答案B16【单选题】（4分）以下管理活动中属于前馈控制的是:「A.对各岗位人员进行奖励或惩罚。B.对各岗位人员的工作进行现场指导rC.对各岗位的工作人员业绩进行检査评定「D.根据岗位工作发展的需要，对人员进行培训参考答案D17【单选题】（4分）“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪-种方式最重要？C