电子商务师四级试题含答案

电子商务师四级试题含答案1、论坛推广的优势集中表现为三个方面，下列说法错误的是()。A、增加品牌曝光度，提高知名度B、投入少、见效快、针对性强C、适用范围广，更容易形成利润的转化D、信息高速化答案：D2、客户特别重视商品的品牌、产地、声誉等而不太重视商品的实用性反映的是（）A、求实动机B、求新动机C、求名动机D、求廉动机答案：C3、搜索引擎的服务方式不包括()。A、搜索引擎登录B、搜索引擎优化C、竞价排名D、直播销售答案：D4、以下说法不正确的是()。A、查看淘宝其他消费者对商品评价及总体得分，对自己购买有一定的参考价值。B、淘宝检索商品时可以按根据需求选择具体选项C、登录淘宝首页在搜索栏输入要购买的商品名称即可完成搜索。D、淘宝上销售额最多的商品一定是好商品。答案：D5、关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的?（）A、信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。B、信息加工处理是一个信息再创造的过程。C、信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。D、信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。答案：D6、有关网关型第三方支付平台模式，下列说法错误的是()A、不必与银行一一签约B、消费者就是其真正的客户C、节省成本D、第三方支付平台扮演着“通道”的角色答案：B7、以下现象中，可能由病毒感染引起的是()．A、出现乱码B、机箱过热C、打印机卡纸D、磁盘出现坏道答案：A8、开店与线下开店相结合的经营方式，主要是指经营者?（）A、只有网店B、既有网店又有实体店C、只有实体店D、既无网店又无实体店答案：B9、新浪微博一般在发广播时，在热门关键词上加()。A、#B、~C、！D、&答案：A10、内容创造者中，PGC是指（）A、用户创造内容B、专业创造内容C、职业创造内容D、网红创造内容答案：B11、电子商务网站软件建设的核心是（）。A、应用软件B、系统设计C、网页制作D、内容设计答案：D12、在Excel的单元格对话框中，不能设置的是（）。A、水平对齐与垂直对齐B、行高和列宽C、字体、字型、字号D、边框答案：B13、总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种()活动，都可称为网络营销。A、商业B、营销C、促销D、团购答案：B14、电子交易常见的安全威胁不包括（）．A、信息泄露B、冒充身份C、黑客入侵D、信用威胁答案：C15、微型计算机的主机由（）组成。A、主机箱、键盘、显示器B、CPU和内存储器C、CPU和存储器系统D、CPU.外存储器、外部设备答案：D16、在商品经济高度发展的现代社会中，工农业用的生产资料和人们衣食住行用的生活资料，绝大多数需要通过()而获得，所以它们也大都是商品。A、赠送B、交换C、买卖D、购买答案：B17、搜索引擎应用于（）、网络推广、网络广告等领域。A、网络技术B、商务信息采集C、网络安全D、搜索引擎检索答案：B18、在诺兰模型中,建成完全一体化数据库是哪个阶段的标志,()A、扩展阶段B、控制阶段C、整体化阶段D、数据管理阶段答案：D19、应对压力的有效反应()A、逃避压力B、去改变自己C、与其他有过类似经验的人交流D、面对更大的压力去挑战答案：C20、以下调查属于网上直接调查的是（）。A、二手资料收集B、网上查询C、问卷调查D、网站浏览答案：C21、例如皮鞋可以分为:牛皮鞋、猪皮鞋和羊皮鞋等。这种分类方法属于（）。A、以商品的用途作为分类标志B、以商品的原材料作为分类标志C、以商品的生产加工方法作为分类标志D、以商品的主要成分或特殊成分作为分类标志答案：B22、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权力，简称（）。A、安全权B、知情权C、自主选择权D、公平交易权答案：A23、POS即销售时点信息系统，是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息()系统。A、财务B、应用C、管理D、存储答案：C24、二维条码是应用（）技术。A、基于光学识读图像的编码技术B、无线射频技术C、蓝牙技术D、近距离非接触技术答案：A25、职业是社会生产活动进行()的结果。A、分配B、分工C、强化D、发展答案：B26、在Internet中的IP地址由（）位二进制数组成。A、32B、16C、8D、64答案：A27、计算机病毒的危害性表现在（）．A、能造成计算机器件永久性失效B、不影响计算机的运行速度C、影响程序的执行，破坏用户数据与程序D、不影响计算机的运算结果，不必采取措施答案：C28、以下不属于微信平台内部建设的方面是()A、内容建设B、网站建设C、功能建设D、用户分类答案：B29、电子商务数据采集与处理方案中不包含（）A、背景介绍B、分析目标C、数据来源渠道D、数据指标数据内容答案：D30、以下不属于电子商务垂直类网站的是（）A、中国国际电子商务网站B、途牛旅游网C、淘宝论坛D、新浪网答案：D31、数字签名通常使用（）方式．A、非对称密钥加密技术中的私人密钥与Hash结合B、密钥密码体系C、非对称密钥加密技术中的公开密钥与Hash结合D、公钥密码系统中的私人密钥答案：A32、防止U盘感染病毒的方法用（）．A、不要把U盘和有毒的U盘放在一起B、在写保护缺口贴上胶条C、定期对U盘格式化D、保持机房清洁答案：A33、下列哪种说法是错误的?()①在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称。②信息的加工处理时以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合审计，形成新的信息产品。③信息的整理的步骤是:浏览信息添加文件名一明确信息来源一信息分类——初步筛选④信息的存储就是把获取的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。A、①②③④B、①②③C、②③④D、③④答案：B34、GPS系统不包括（）。A、地下监控系统B、GPS卫星系统C、地面监控系统D、GPS信号接收机答案：A35、通常所说的“计算机病毒”是指（）．A、细菌感染B、生物病毒感染C、被损坏的程序D、特制的具有破坏性的程序答案：D36、电子商务平台美术设计，主要从事平台文字、（）、图像、视频的处理等工作。代表性岗位是网站美工。A、动画B、布局C、色彩D、搭配答案：C37、实现网上网下统一和规范管理是媒体融合中的()的内容之一。A、平台融合B、经营融合C、管理融合D、渠道融合答案：C38、市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开（）。A、店铺运营数据B、竞争对手销售及活动数据C、行业发展数据D、目标客户数据答案：A39、库存量合理是指以（）。保障销售、符合经济核算为基本原则，使商品库存量满足销售量的需要。A、降低库存成本B、提高库存周转率C、加快资金周转D、满足市场需要答案：D40、商品有包装破漏情况在发货时都应经过整理和更换包装方可出库，否则造成的损失应由()承担。A、仓库B、货主C、厂家D、客户答案：A41、电子商务对物流的影响不包括（）？A、电子商务改变了人们传统的物流观念B、电子商务改变了物流的运作方式C、电子商务改变了物流企业的经营形态D、电子商务对物流人才没有要求答案：D42、平均每件女装售价80O0元，单件衣服的平均成本为50Q元，若每月店铺固定成本为60000元，则月盈亏平衡点的销售件数是多少（）。A、150B、180C、200D、250答案：C43、绘制信息系统面图的基础是()A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功结构图答案：B44、作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）。的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。A、产品获客能力B、产品盈利能力C、产品竞争能力D、产品交易能力答案：A45、评价一个国家、地区和社会是否发达的主要标志是什么（）A、服务业产值在GDP中的比重B、制造业的产值在GDP中的比重C、工业产值在GDP中的比重D、高科技产业值在GDP中的比重答案：A46、装货或仓库装卸时应当将商品外箱运输标志和装卸标志（），以引起其他工作人员的注意。A、向外B、向内C、向上D、向下答案：A47、网络商务信息的整理步骤是()。A、明确信息来源一除服筛选一信息分类一浏览信息，添加文件名B、浏览信息，添加文件名一明确信息来源一信息分类一初步筛选C、明确信息来源一浏览信息，添加文件名一信息分类一初步筛选D、明确信息来源一信息分类一初步筛选一浏览信息，添加文件名答案：C48、()就是在支付时往注册账号手机上发送的一条短信，上面有6字符动态密码，只要输入就可以完成交易。A、静态密码B、动态密码C、电子银行口令卡D、U盾答案：B49、（）是存货人发货和仓库部门进行入库前准备的依据。A、入库作业计划B、仓储合同C、入库单D、单证答案：A50、职业义务的特点是（）A、利他性和无偿性B、尽责任和不计报酬C、无偿性和奉献性D、利他性和自觉性答案：A51、以下哪种情况可以考虑分仓管理的（）。A、不良库存积压B、店铺生意越做越大，订单量上升快C、订单量少，商品积压D、为显示店铺财力答案：B52、仓库管理人员必须向提货人或运输人员按（）所列逐件当面点交清楚出库商品，划清责任。A、送货计划B、入库登记C、入库单D、入库单答案：D53、超值的服务是指（）A、让客户的基本物质价值利益得到满足的服务B、商家态度友善，使得客户得到精神面满足的服务C、可提供可不提供，但是提供后能够使客户更加满意，觉得有更大收货的服务D、客户根本没有想得到的，远远超出其预料的服务答案：C54、咨询转化率是咨询顾客下单数占的比率（）。A、回复顾客总数B、咨询顾客总人数C、下单总人数D、销售总金额答案：B55、关于网店客服沟通技巧不正确的是（）。A、树立端正、积极的态度B、只要把问题解决就行了，不需要对客户热情C、礼貌对客D、少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼答案：B56、随着社会分工的日益细化，职业的种类也越来越（）。A、多B、细C、少D、大答案：A57、在进行客户开发之前，最为最重要的是（）A、识别目标客户B、制定客户发展计划C、进行竞争者分析D、进行成本评估答案：D58、“粉丝七七愤怒的跟末那说：叔，最近有个男人追我。开头属于（）：A、制造冲突场景B、对比C、描绘利益D、提出问题，回答一半答案：A59、商品包装必须根据商品的不同特性采用相应的材料与技术处理，使包装完全符合商品（）的要求。A、美观B、理化性质C、大小D、形态答案：B60、下列有关构造方法（也称作初始化方法，即类中名为_init_的方法）描述正确的是（）A、所有类都必须自行定义一个构造方法B、构造方法必须访问类的非静态成员C、构造方法可以初始化类的成员变量D、构造方法必须有返回值，即必须包含return语句答案：C61、电子合同交易的主体具有（）和广泛性的特点，订立合同的各方当事人通过在网络上的运作，可以互不谋面。A、真实性B、虚拟性C、局限性D、专一性答案：B62、在下列计算机安全防护措施中,（）是最重要的．A、提高管理水平和技术水平B、尽量防止自然因素的损害C、提高硬件设备运行的可靠性D、预防计算机病毒的传染和传播答案：D63、下列选项中，属于客户投诉处理原则的是(）A、保持冷静原则B、平息顾客怒气C、尊重原则D、转移注意力答案：C64、WWW是一个基于()方式的信息查询工具。A、远程B、多媒体C、超文本D、浏览器答案：C65、以下在淘宝网首页上查找商品，说法错误的是()。A、在“搜索”栏中选择“宝贝”，输入关键字可完成单品搜索。B、在“搜索”栏中选择“天猫”，输入关键字可完成商品或旗舰店搜索C、在“搜索”栏中选择“店铺”，输入关键字可完成相关店铺搜索D、在“搜索”栏中选择“品类”，输入关键字可完成品类搜索答案：D66、以下属于淘宝用户注册的正确流程是()。A、免费注册→设置用户名→填写账号信息→设置支付方式→注册成功B、免费注册→填写账号信息→设置用户名→设置支付方式→注册成功C、免费注册→设置支付方式→设置用户名→填写账号信息→注册成功D、免费注册→设置用户名→设置支付方式→填写账号信息→注册成功答案：A67、下列不属于订单时效分析指标的是（）。A、订单下达到发货的时间B、物流揽收的时间C、订单从下达至送到消费者手上的时间D、买家要求退货时的物流时间答案：D68、淘宝平台中，下列违规行为不属于严重违规行为的是（）。A、发布违禁信息B、泄露他人信息C、侵犯知识产权D、不当注册答案：D69、以下不属于电子商务经营者的存在形态的是（）。A、法人B、机器人C、非法人组织D、自然人答案：B70、最经典、最常用的网站推广方式是（）。A、搜索引擎注册B、交换链接C、电子邮件D、网络社区答案：A71、有关电子邮件的构成内容中不属于必填项的是()A、收件人B、内容C、抄送D、主题答案：C72、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）．A、不易使用B、用户选择的范围小C、建立了一个非常灵活的环境D、建立了一个非常安全的环境答案：C73、保证信息不泄露给未经授权的人称为信息的（）．A、保密性B、完整性C、有效性D、不可否认性答案：A74、有关不能出现在标题中的词语，以下说法不正确的是()。A、不允许在标题中加入无关于本商品的描述B、不允许乱用与本商品无关的淘宝热推关键词C、不允许放错类目和属性D、不允许在标题中添加“打折、包邮”等对奖品的描述答案：D75、商品标题的组成不包括()。A、营销关键词B、意向性关键词C、属性卖点词D、淘宝热推词答案：D76、如果自身网店处于竞争劣势，商品上下架时间要尽量避开竞店。A、正确B、错误答案：A77、EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题//应用于商业贸易伙伴之间B2B（）．A、正确B、错误答案：B78、站内免费流量指通过企业平台获取的流量，比如平台购物车、产品推荐等。()