公司培训管理细则

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档工作文件文件编号：XZ-16版本：B改次：0培训管理细则页码第1页共4页1.0目的:为验证公司员工的资格并提供必要的培训，以确保并提升工作品质与工作效率，进而达到人力资源的可持续发展，并使其在执行上有所依循，特制订本制度。2.0适用范围：凡属XX物业管理有限公司所属员工均适用之。定义3.1本公司的培训可分为：3.1.1新进人员岗前培训：主要指新人导引部分，指在员工入职后2—5小时内进行的职前培训，并认真填写“新人导引表”；其主要内容有：1)行政部负责部分(1)所有证件、复印件、照片等之缴验；(2)办理员工IC卡；(3)安排员工食、宿以及地点、方式之指引(总务协办)；(4)介绍公司概况；(5)介绍公司的企业文化与经营理念；(6)公司的主要政策和组织架构；(7)公司政策规章制度介绍（依员工手则），包括雇用、薪资、福利与保险、调薪升迁、调职、工作时间与轮值规则、休假、请假、加班、迟到、早退、旷工、刷卡、小区出入、食宿、奖惩、解雇、离职、员工权利与申诉流程、劳资协议、员工礼仪与行为准则、附则等；(8)公司参观介绍；(9)各部门职能介绍；(10)企业规章制度；（8–9仅针对新进之部门主管级以上高级职员）2)新进人员试用单位(1)把新进员工介绍给其上下级和同事；(2)工作过程中应特别注意安全规定与训练；(3)新人导引由人事单位主办，其他部门协办，“新人导引表”需人事经办人、新进人员、用人单位主管及行政主管逐一签名后方可有效；如属工作文件文件编号：XZ-16版本：B改次：0培训管理细则页码第2页共4页部门主管经以上新任就职者，需由行政主管级以上人员负责将其介绍给用人单位并作相关导引；3.1.2新进人员试用培训：指新进人员于试用期间由其直属主管施予工作指导使其熟悉作业技能之培训；3.1.3员工的在职培训：指经过试用期满后合格之正式员工的培训，可分为“一般培训”和“专业培训”两种。3.2培训的实施可分为：3.2.1公司内培训：指由公司主管自任讲师、公司培养的专业人员任讲师或外聘讲师来公司培训；3.2.2公司外培训：指公司派员到外单位接受培训。3.3培训需求可分为：3.3.1新员工入职培训需求；3.3.2各岗位培训需求；3.3.3特殊工程培训需求；3.3.4其他培训需求。4.0工作流程4.1提出培训需求4.1.1各部门主管最晚于每年12月份依实际工作提出下年度培训需求，并填写“部门年度训练需求申请表”，经部门主管审核、呈经理核准后，于当年12月25---31日内交行政部；4.1.2如新技术或新设备的添置等临时性培训需求，至少需提前7天（含）填写“培训申请单”进行申请，送行政主管审核、经理核准后交行政部承办或协办。4.2培训需求的确认与汇总4.2.1行政部将各部门之年度培训需求进行汇总成“年度培训计划表”4.2.2通用性的培训科目可安排在同一时段集中培训。4.3培训需求的审核4.3.1行政部汇总之“年度培训计划表”由经理核准后生效；工作文件文件编号：XZ-16版本：B改次：0培训管理细则页码第3页共4页4.3.2审核也可按召集各部门主管会审的方式进行，核准后按计划实施；4.3.3核准后之公司年度培训计划将是行政部年度人力资源开发、员工培训及训练工作安排之重要依据；各部门必须依经理核准后的年度培训计划严格落实本部门的训练实施；各部门的年度训练计划的实施情况，将列入各部门主管的年终绩效考核。4.4培训的实施4.4.1各部门应根据核准之“年度培训计划表”之培训项目按月实施；4.4.2属通用性、公共类课程，由行政部统筹安排，集中培训；4.4.3培训所需的教材与讲师，一般由行政部统筹安排，也可由各部门知会行政部后自行安排；4.4.4如属外派受训者，视培训课程的重要性，要求员工签署“员工外训承诺协议书”以备案；4.4.5为总结每次训练的得失、优缺点以便改进与提高训练质量，行政部会做相关的意见调查；4.4.6每次训练结束后，主办单位必须对当次培训写一份培训心得体会，向行政部呈报当次培训的考核成绩和培训效果追踪确定。4.5考核或资格的鉴定4.5.1员工参加培训，由受训部门主管或行政部承办人派人到现场抽点；4.5.2属公司内部培训者，可由讲师进行培训结果的考核；考核方式可分为：笔试、口试、实际操作或交心得报告（“培训心得报告表”）等方式选择实施（不得少于1种）；4.5.3考核不合格者应予以补训和补考；补训与补考以2次为限，如2次再不合者，呈报其部门主管予以淘汰处理；4.5.4属外训者在培训结束后，需交“培训心得报告”并缴验外训单位所颁发的“合格证书”或“结业证书”进行资格鉴定；4.5考核或资格的鉴定4.5.1员工参加培训，由受训部门主管或行政部承办人派人到现场抽点；工作文件文件编号：XZ-16版本：B改次：0培训管理细则页码第4页共4页4.5.2属公司内部培训者，可由讲师进行培训结果的考核；考核方式可分为：笔试、口试、实际操作或交心得报告（“培训心得报告表”）等方式选择实施（不得少于1种）；4.5.3考核不合格者应予以补训和补考；补训与补考以2次为限，如2次再不合者，呈报其部门主管予以淘汰处理；4.5.4属外训者在培训结束后，需交“培训心得报告”并缴验外训单位所颁发的“合格证书”或“结业证书”进行资格鉴定；4.5.5外训的“合格证书”经缴验后，复印件可归还员工本人，正本需由行政部保存，待劳动合同期满且不再续约后即交还本人；4.5.6员工培训考核将列入员工年终考核之参考项目。4.6培训记录的登录与维护4.6.1论是公司内部培训还是外训，每次均应在受训完后15天内（含）交行政部登录于个人“员工培训档案”上，以作为人员资格鉴定及未来人事调迁的参考依据；4.6.2所有实施培训的考材及培训考核成里，均应办理保存与存档事宜；4.6.3行政部应保存个人的培训记记录到该员工离职时止；5.0本办法有制订、修订、实施与废止5.1本办法由行政部制定,并经管理者代表核准、经理通过后方才生效；5.2本办法由行政部负责制订、修订与废止,经管理者代表核准、经理通过后生效；5.3本办法由行政部负责解释并监督实施；6.0参考资料：6.1PF-15-R04《年度培训计划表》6.2PF-15-R05《员工培训档案》6.3XZ-16-R01《新人导引表》编制：审核：批准：日期：精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档培训考核细则

一、培训计划

（一）本项考核基准分为1分，考核对象为各部门第一负责人。

（二）年度计划能按公司《培训制度》之要求进行，有进行培训需求的书面的调查，调查范围不少于本部门人员总数10%，每低1%扣0.1分。《年度计划》按公司《文件控制程序》进行逐级审核并交人事行政部汇总后统一交公司领导批准。如未按程序完成审核或未及时递交视为未完成。

（三）依《年度计划》每月25日前制定本部门下月《月度培训计划》并报人事行政部备案。如没有报人事行政部备案视为培训计划没达成。

（四）结合公司情况制定或人员工作需要制定《临时培训计划》。

二、培训执行

（一）本项考核基准分为3分，各部门需指定专人负责培训工作的组织者，考核对象为本部门培训组织者及培训讲师。

（二）做好新进员工上岗前培训，外地引进人才、转岗管理人员由人事行政部考核培训科统一组织进行常规培训。属工作岗位所特定的知识操作培训由部门负责人指定专人进行传帮带，并须做好培训记录备抽查,培训方案须报人事行政部备案。本项计分0.5分。如未做扣0.1分/人·次。

（二）《年度培训计划》、《月度培训计划》、《临时培训计划》按公司要求在部门内对全体培训对象进行书面的公布。各培训课程在培训前一天在部门通知参加培训对象。本项计分0.5分，每少一项扣0.1分。

（三）各项培训事前均准备好资料、配套器材，部门级培训采用集中授课、培训座谈、培训活动等均需至少开课三日前交人事行政部备案；跨部门级培训不论采用何种方式均需培训前五日报人事行政部备案；公司级培训不论采用何种方式均需培训前七日报人事行政部备案。本项计0.5分。每迟交次扣0.1分，每少交一次扣0.2分，无故取消培训扣0.5分。

（四）部门级培训如因人事变动原培训讲师不论进行主讲者需安排第二责任人主讲。跨部门级培训、公司级培训只要按计划预定的培训讲师在职，培训讲师就不能以任何理由推脱。本项计0.5分，每缺一次扣0.2分。

（五）培训记录完整及时交人事行政部。《培训签到表》、《培训考核记录表》、培训考试试卷（或考核提纲）有完整记录。本项计0.5分，每缺一次扣0.2分。

（六）培训纪律计0.5分。凡参加公司各项培训有迟到、早退者、违反培训纪律扣0.1分/人·次，旷课者扣0.2分/人·次。如因工作原因不能按时参加者由各部门文员在开课前通知人事行政部考核培训科，否则按旷课论取。

三、培训效果跟踪

（一）本项基准分为1分，考核培训学员的培训成果。

（二）培训组织部门应及时对培训学员按培训计划进行制定的效果评估方式进行考核,培训讲师提供试卷、考核方案。除因特殊情况报公司领导批准同时报人事行政部备案者可酌情安排延考外，每延误一次扣0.05分,缺考一次扣0.1分。如培训讲师考试泄秘者扣0.5分。

（三）原则上要求培训后按培训计划制定的考核方式进行培训效果评估，采用三级评估方式，人事行政部组织相关人员每月参加培训的人员按参加培训人数10%比例进行抽查，达标平均成绩在70分以上不扣分，每少一分扣0.05分。本项共计0.5分.

四、培训考核结果汇总：

（一）以上各项扣分各单项扣分可累计，但每项扣到为零分为止，不负分。

（二）考核结果由人事行政部考核培训科进行统计，如在每月第一个工作日未将上一个月之培训记录（培训签到表、培训记录表、培训记卷）原件上报给人