商城管理制度15篇

Word版本，下载可自由编辑商城管理制度15篇【第1篇】某某商城经营门店管理制度

某商城经营管理制度:门店管理

第三章:门市形象、店内外环境管理制度

一、铺面装潢要符合**规定的装潢标准和项目规划的设计风格,项目开业前业主在项目提交的菜单中选取,由项目统一装修施工。项目向业主收取材料成本费和合理的人工费。

二、项目开业后发生转让、转租的,业主进场前的店面装潢设计图纸需报经广告部审核,同意后施工。

三、开业后进场的内装施工方需和物业管理部门签定施工协议,遵守物业管理相关规定。经物业部门核准后才允许进场施工。门面除门头外不得作以大的调节,对于门面的施工不得超过2天,过期者需赋予街坊店铺天天50元以上的补偿金。

四、广告部负责管理室内步行街门市形象,对于擅自改动设计标准,影响整体环境的有权责令其整改。

五、各商铺必需保证门面的视觉通透,不得擅拘束玻璃门上挂商品,其他玻璃墙只允许在内壁挂装点性的商品或装点物,除了项目整体推广统一印制的海报外,其他告示板、招贴、聘请通知单或商品信息单等不允许贴在门面的玻璃墙上。

六、店内装修要讲求典雅风格、对于装修粗劣。影响囫囵项目形象的、广告部有权令其整改。对于服装类店铺,需要特地设计更衣间,不得搭建简易的试衣间。

七、店内环境保证整洁、干净,布局合理,商品陈设整齐、有序。

八、各商铺有义务维护门前过道的环境干净、保证其畅通、不得在过道内摆放任何物品。各商铺的门市外壁属项目的公共空间,不得擅自挂、贴任何物品,并保证其整洁、清洁。

九、对于公共空间除活动统一支配外,经营客不得擅自搞活动、派人发传单、贴传单,如需场地作为形象推广,必需报经广告部审批。

【第2篇】商城租户平安用电管理制度

为维护商城正常经营秩序，确保商城范围的用电平安，特制定用电平安管理制度如下：

一、凡进驻商城经营户及进场装璜单位在商城内需装修改动线路时，必需由所属部门人员伴随到物业管理部记下，同时展示电工操作证，及电路设计图，由物业管理部对施工人员电工证举行验证等。

二、进场装修经营户的布线必需做到：①全部走线必需穿pvc管线或防火槽板，接头必需用瓷接头或yh接头;②禁止使用花线，走线必需规范、美观、牢固;③全部衔接线不允许超过10厘米。

三、经营户的进线必需安装漏电庇护器，以确保人身平安。

四、工程结束后，由电工班举行电气验收、检查，发觉隐患准时指出整改，利用验收后由电工班搭接电源、供电。

五、经营户在用电中需移动、转变电路，也必需向所属部门审报，到物业管理部办理以上手续，违者以私拉乱接处理。

六、用电平安，人人有责，现场管理人员、用户及供电方应齐心合力做好平安用电的工作。

七、本制度解释权在物业管理部，物业管理部为商城用电管理职能部门。

【第3篇】zz商城物业科工具管理制度

商城物业科工具管理制度

1、个人工具,须在个人工具记下手册中签字,并注明领用日期,工具名称,规格,数量

2、损坏的个人工具必需以旧换新,并注明工具更换日期,工具型号并签字

3、公用工具由领班负责管理,公用工具,个人工具,如有走失应按公司规定赔偿。

4、工作需要领用科内公用工具必需在借用工具本上注明借用日期,名称,数量,归还日期并签字,归还时须检查工具的完好性,并予以注销。

5、工作变动所领工具必需如数上交。

【第4篇】某商城物业部门巡察检查工作管理制度

商城物业部门巡察检查工作管理制度

1、每日提前做好巡察检查工作预备,检查仪表仪容、记录表、笔及其他必备用品;

2、遵守工作要求,按时举行各项巡察检查工作;

3、根据规定的时光、规定的巡查路线、规定的巡查项目仔细细致的做好巡察检查工作;

4、巡察检查过程中要做到不马虎不漏项,对每一个项目都要细致耐心的检查,要有责任心;

5、工整认真的填写巡查记录表;

6、对每一个发觉的问题都要做到:仔细记录、准时处理、解决不了、准时上报;

7、对当班未处理完毕,需要跟进解决的问题,要在值班记录本上明确记录,以便下班人员跟进;

8、巡察检查工作期间,要严格遵守公司制度,维护公司形象,维护公司利益;

9、如遇突发大事,要保持镇静,严格按应急计划处理。

*物业管理有限公司

【第5篇】某贸易商城外联管理规则制度

贸易商城外联管理规则制度

第一章、外联部门职能:

协调与政府各部门之间的关系;

提升公司的知名度,为公司的涉外活动提供一个良好的环境;

使公司一切活动顺当开展,保证公司活动能够高质量的进行;

树立公司的良好形象,增进公司外部环境的沟通与联系。

其次章、外联人员的岗位职责:

拓绽开发渠道,逐步建立经济成分多元化、产业开发多样化的进展格局。

开发公司的无形资产,努力探究商业企业的开发途径,运作方式。

寻求、保持、扩大与国内企业、赞助商和中介组织的关系,培养合作同伴,不断增强集资渠道,拓展集资的广度,搞活商城资源。

制定年度公司方案、培训方案、社会管理方案同步的年度合作开发方案,以剧烈的市场运作意识开发各级各类各项活动中蕴藏的经济潜力。

实施并不断完美《公司商务合作工作管理方法》。

以经济的头脑、市场的逻辑、赢利的策划关注和讨论培训工作。

乐观妥帖地开展其他经营创收活动,增加公司的进展力。

【第6篇】某贸易商城财务部管理规则制度

贸易商城财务部管理规则制度

第一章、财务部部门职能:

负责公司财税方案的编制与实施;

负责租金、税金、物业管理费等费用的足额收缴工作;

编制公司各种财务报表及帐务处理;

负责员工薪酬发放、出差报销及日常帐务处理等财务管理工作;

负责公司外部财务环境协调处理工作。

商户日常费用的收取。

公司库房等购买用品的建档记录。

其次章、财务部部门职责:

制订公司财务、会计制度和预算管理制度,建立和完美财务管理和会计核算体系;

负责公司内控制度建设、执行和公司内部审计工作;

负责公司会计核算,编报公司财务预算和决算;

分析公司的财务经营状况;

负责公司资金调度和管理,办理各类结算业务,办理银行帐户、证券帐户的开销户,办理公司纳税申报和内部费用报销工作;

协作有关部门定期对公司资产举行盘点;

负责接受审计、稽核、税务和有关上级领导部门工作检查;

对公司经济业务的决策提出财务或税收筹划建议;

负责公司所需物品的选购及管理工作;

完成公司领导交办的其他事项。

第三章、财务部各岗位职责:

一、财务总监职责:

在董事会和总经理领导下,管理公司会计、报表、预算工作;

负责制定公司利润方案、资本投资、财务规划、开支预算或成本标准;

制定和管理税收政策、物业收费计划及程序;

组织编制公司财务方案、成本方案、努力降低成本、增收节支、提升效益;

监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。

二、会计岗位职责:

贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违背财经纪律、财会制度的现象,发觉重大问题准时向部门领导报告,确保企业各项财务活动符合有关规定;

审核各部门编制的费用报表,办理收入、成本、资金等会计核算,按时编制各种财务报表,使经营成绩得到精确     准时反映。按照国家有关规定,严格发票管理。并定期检查发票使用状况;

负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算;

负责公司财务收支核算,即对各类报表的审核、监督及核销工作;

保管好各类财务资质证件、印章;

编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、记下帐簿、科目汇总表及财务报表;

协调出纳员举行资金业务管理;

对进项发票举行记下,并准时到税务机关认证;

按时报税、交税。协调好税务部门的工作;

编制应收、对付、往来款项报表,每月传达到公司各部门举行帐目核对;

树立公司形象,保证公司名誉不受到侵犯。

三、出纳岗位责任:

遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度;

负责现金日记账、银行日记账、费用账的记下工作,定期举行货币资金的业务核算;做到全部账目日清日结、精确     无误;

费用报销严格执行总经理签字、部门部长签字、经办人、审核人签字手续,对每张票据严格把关,严格控制费用,做到有据可依;

按时填报各种现金银行、费用等月报表;

准时办理订货汇款、必需严格把关,手续齐全方可办理,编制记账凭证、记下账簿与银行核对每笔业务发生额及余额;

保管好各种印章,按规定使用;

保管好各类原始票据以备查找;

树立公司形象,保证公司名誉不受到侵犯。

四、库管员岗位职责:

熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有数;

保管商品、账目清楚、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必需做到账物相符;

商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损状况、发觉问题立即汇报;

常常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、否决外人或其他工作人员任意进入库房;

商品摆放井然有序,做到一目了然,学会分析冷背呆滞积压库存的合理调节,提出建议;

严格按程序办理出入库,账、物、表三对清,当天业务当日完成,不许他人代办。

五、选购员岗位职责:

严格根据公司规定的报价原则举行对外报价;

凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训方案、促销政策、嘉奖、返点、厂家资源的把握、价格体系更新等必需做到了如指掌,落实到人;

选购要严格按流程执行并每做到货比三家,控制降低选购成本,对供给商举行管理及考评,每年按一定比例更新供给商;

综合调配公司库存资源,订货时必需要了解当前库存状况,在有库存的状况下要以先出库存为主;

树立公司形象,保证公司不受到侵犯。

第四章、财务部各管理规则制度:

一、财务管理制度:

主要包括日常现金流量的管理、收费管理、仓库管理;

财务部负责公司的认证审核,总帐的设置和记下及会计报表的编制、上报,并实施成本控制;

学习国家财政、税收方面的方针政策,维护公司利益不受侵害,坚持原则,秉公办事;

加强经济核算,管好用好资金,严格执行各项开支标准;

对财务的各个环节手续清晰,能正确处理各环节帐目。协调和催促财务部门的各项工作,仔细审核各种现金发生事项的收付凭证,严格按审批权限审查各种单据,监督控制开支范围,不符合规定的一律不予报销;

负责设置总帐帐户,审核原始凭证,并汇总记下总帐;

指导财务工作的开展,编制和汇总财务方案,监督和检查各财务工作和制度的执行状况;

仔细执行税法,做好合理避税工作,按规定正确准时提取各项税金和各项款项,并按时足额上缴;

根据编制和汇总会计报表,做到报表准时,数字真切,内容完

整,说明清晰,为领导提供完整的数据资料,并按月、季、年写出财务分析,进一步挖掘增收节支的潜力。从经济效益角度,举行可行性分析,为领导决策提供依据,当好领导的参谋;

加强财产管理,准时核对帐目,达到帐帐相符,帐实相符;

按规定妥当保管好各项凭证、帐簿、报表及核算资料,定期装订收拾立卷归档;

财务处理办法应前后各期全都,不得任意变动。如有变动,应该将变动状况和缘由,变动后对公司财务各情况和经营成绩的影响,作出书面说明,报董事会和总经理;

帮助和协作各部门的工作,并与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系,交流信息,发挥作用;

严格根据公司各类合同条款规定要求,对收费采取严格管理,正确使用发票小票和各类促销凭证、管理发票、小票和各种有价证券,避开各种问题的发生;

完成领导布置的各项暂时工作。

二、暂借款及预付款审批制度:

暂借款是因业务需要的暂时借款,包括差旅费及各种暂时性借款。借款时须按“借款单”要求填列各项栏目,并按规定审批权限审批后,由财务部付款;

预付款是指因公司业务的需要,需预先支付的各项工程及购买材料、货物的款项,支付此款项时,需由经办人按要求填写“付款申请书”,向财务部出具选购申请单等材料,完备各项审批手续后,方可付款;

以上经济业务发生时,需领用空白支票的,由财务人员在支票上写明日期、用途及限额,由领取人在支票存根上签收。支出时必需填写大小写金额,并准时告诉出纳付款金额。不得将空白支票交给其他单位或个人。作废支票须交回财务部留存。遗失支票,领取人必需准时报告财务部并登报声明作废,若支票已被支付,领取人要按被支付金额赔偿;

全部借款及预付款,必需在前账结清之后方可再借付。确因业务需要而来不及结清前账,必需向财务总监讲明缘由,经同意后方可再借付;

经办人必需在一个月内凭有效原始票据报销各项暂借及预付款项。超出三个月不结帐者,财务部有权扣发经办人工资抵偿。

三、费用报销制度:

费用报销发票的内容包括日期、商品名称、单价、数量、金额并盖有开具发票单位的发票或财务专用章。经办人必需要求开票单位照实填写发票全部内容,发票涂改、大小写不符、假发票以及未盖有财政监制章的收据一律不予报销;

报销费用时必需填写“费用报销单”,全部单据要按性质分类、分次、分页粘贴填制;差旅费必需分次、按出差地点分开填列,并计算好出差天数,住宿、伙食补助和市内交通费在限额内填报。全部报销单据的张数和合计金额必需精确     无误填写,粘贴要求整齐、美观;

报销程序:经办人→财务部审核→主管部长→总经理审批→财务部结算;

公司除正常费用开支外,其余各项支出必需事先提出方案,按支出审批权限批准后,在方案范围内列支;

办公用品的购置:由各部门按照需要,编制方案报财务部审核汇总,按审批权限批准后,由选购人员按方案统一购买,并建立实物帐,具体记下办公用品的进、出状况。领用时,须填制出库单,经分管领导批准;

各部门在开支业务款待费之前,需事先经公司总经理批准。否则,财务部不予报销;

公司员工外出办事,原则上不能乘坐出租车。若确因工作需要须乘坐出租车,要事先请示公司分管领导,并在报销单上注明缘由;

【第7篇】z商城装修施工管理规定

商城装修施工管理规定

1、商户进场装修前应事先提报相关图纸,以及办理入场装修相关手续,经本司检查合格后,签发开工许可证方可进场施工,

2、开工许可证必需贴在铺门口显然位置以备检查,如本司管理人员发觉在装修现场没有开工许可证,则有权停止装修工作。

3、施工队举行烧焊等工作时,须事先至物业公司安管部办理动火证,在未得到批准前,不得从事上述工作,动火证须在工作地点显然处张贴,并须配备灭火器、水桶、消防专用,同进做好地面、墙面等庇护工作,否则本司管理人员有权制止烧焊等工作。

4、店铺内装修工作一律不准在公用地方举行,装修材料不得存放在公用地方,如违背本司管理人员有权移走任何停放在公用地方的物料,而无须预先通知。

5、装修材料须在物业公司指定通道内搬运,并对通道举行适当庇护,在任何状况下,不得将装修材料放于公共地方,运输材料车辆在卸下物料后必需立刻离开,在任何状况下司机均不能离开车辆。

6、管理人员将对装修工作随时抽查,装修工作是否按本司审批图纸及装修申请表上所列内容举行,如发觉不符,管理人员有权责令施工队停止装修工作,一切后果由商户负责。

7、工作时光:装修工作时光为每日7:00-22:00。

8、任何人员在未经过物业公司许可状况下,不得以任何理由留宿施工现场,每日工作完毕,必需撤离,如需加班,须事先至物业公司申请,待批准后方可举行。

9、暂时电--暂时施工用电须按物业公司相关申请程序及其相关管理规定执行。

10、暂时水--暂时施工用水须按物业公司相关申请程序及其相关管理规定执行。施工作业时应注重本司成品及半成品庇护,如因商户所骋用的雇员代表,承包商或承包商工作人员在举行装修时因疏忽或其他缘由引致物业管理公司被要求赔偿罚款时,则该商户必需对物业管理公司,进展商负责担当一切责任及赔偿损失。

11、装修废料--全部装修废料不能存放于任何公用地方,每日工作完毕必需由装修承包商举行封包处理并运至指定地点。否则物业管理公司则有权增强商户垃圾清运标准或举行有偿清理,费用由商户支付。

12、防火--商户在装修场地内必需备有灭火器,接50m2单元内2个灭火器配备,不足50m2以50m2计取。

13、进出材料--商户所进物料设备、工具等进场前须到物业公司备档,如需提走时,须至安管部取物品放行单,由商管部签章后,在指定通道放行,如放行物品与填报材料或进场备档材料不符,物业公司有权禁止放行并扣留相关物品。

14、如因装修必要须改动本商城向商户提供之设备、设施,应事先提出申请,说明改动缘由,方式以及相关图例,经本司审核批准后,方可施工,特别工程须由本司指定工程队举行施工,所须费用由商户支付。

15、当搬运装修材料进入装修单元时,商户有责任催促施工者使用物业管理公司指定通道及货梯,搬运装修材料时,不得损毁或弄污任何墙壁,墙身瓷砖、天花板、电梯,入口大堂及其他公共地方,如有任何污损,由此产生费用由商户负责。

16、施工不得使用明火,请勿留下火种或任何足以阻碍他人之物品。

17、不得将泥、沙、石等建造材料投入水厕或下运河以及其它管井、管道。若因此阻塞,商户必需自行清理妥善或支付相关清理费用。

18、申报完工--装修工程完工后,装修承包商应向物业管理公司提供装修工图1份,并由商户书面通知物业公司,物业管理公司相关人员举行验收。单项工程或隐蔽工程须在竣工前单独验收。验收合格后,方准许开业。

19、装修承包商须维护工作现场环境干净,商户与物业公司签定卫生责任状后,有义务催促装修承包商执行物业公司相关管理规定。

*物业管理有限公司

【第8篇】某某商城经营经营商品质量管理制度

某商城经营管理制度:经营商品质量

其次章:经营商品质量管理制度

一、管理方法

1、质量是企业的命脉。所售商品质量管理是商业企业的社会责任,是贯彻《产品质量法》和《消费者权益庇护法》的需要,是占据市场的重要竞争手段,是每个经营者和营业员必需遵守的准则。

2、经营者和营业员,为消费者提供商品或服务,必需遵守本规定。

3、加强对商品质量的监督管理,乐观、主动、谦虚接受质检部门的监督检查,有错必改。

4、营运科部负责全商场服装质量监督管理工作的同时,要乐观协作上级有关部门工作,协调质检部门与经营业者关系。

5、营运部要定期或不定期的组织有关人员检查或抽查全商场的商品质量工作,并提出指导性建议或抽查全商场的商品质量工作,并提出指导性建议或整改计划。逐步改进和完美商品质量。

6、培训部定期举办质量方面的培训班,学习《产品质量法》,

二、商品质量标准与要求

1、有商品质量检验合格证实。

2、有中文标明的产品名称,生产厂厂名和厂址。

3、服装类商品要求按照服装的特点和穿着要求,必需标明服装的规格、等级、所含主要成份的名称和含量。因洗涤、熨烫不当,简单造成服装褪色、缩水等状况,服装必需要有警示标志或中文警示说明。

5、所售商品标明的品牌、功能、规格必需与商品本身实际成份相符。

6、经营者者要把住进货关,国产货要做到:不进三无产品,进口货要有进口产品质量检验合格证实和中文标识。

7、经营者必需执行进货检查验收制度,验证商品合格证实和其他标识,进货检查。

三、关于商品质量投诉

1、因为介绍商品不实事求是,夸大其实,甚至搞虚假宣扬引起退货,必需无条件退货。

2、由感观就能推断的显然服装质量投诉,要赋予退货,或按照实际状况,交流商议,使得双方达成全都。

3、因为商品内在质量问题,凭感观鉴别较难的消费者坚持退货,经营者的工作又做不通,由管委会代表出面协调,协调不成由经营者、消费者、营运部、共同去产品质量检验所检测。检测费由双方垫付,按质检规定,如不属质量问题质,检费由消费者负担,不予以退货;如属质量问题,无条件退货,检费由经营者担当。

四、考核与处罚

1、任何经营者,在我商场出售没有商品质量检验合格证实,三无产品,没有标识,没有警示标志或中文警示说明的商品,一经发觉令其停止销售,并处罚金500--1000元。

2、对于售出的商品,招到顾客质量方面的投诉、如属经营者的缘由,除无条件退货外,要罚款100-200元,

3、对于明知产品有质量问题,还实行哄骗手段,诱导消费者上当,经营假冒伪劣商品,如发生消费者投诉,租赁业者态度蛮横,批判教导不改,处罚金2000--5000元。严峻者清退出场,经管理委员会批准,项目有权将该商铺转租给他人,租金的70%作为产权方的补偿金。

4、因商品质量问题,被新闻单位曝光,处罚同上

5、营运部对经营者者的罚款,经营者者拒不交款,可开出罚款通知单,按原额增强30%--50%,由管理委员会通知经营者交付。发生疑义纠纷时,由管理委员会仲裁。

【第9篇】商场/商城收银管理制度

商场收银管理制度

一、收银员操作规范

收银操作包括收取现金、公司认可的代金券及银行卡刷卡消费。用支票及其它支付手段须报经公司财务部批准

1、营业前预备

①将自带钱物另行保管,不得带私款上岗。

②岗位检查:到岗后,先打开pos电源开关,然后打开收银机开关等,分离检查ups电源、收银员清点确认,检查收银用物品是否齐备,如有缺少,应准时向值班经理汇报。

2、营业中

①核对:收银员在每次交易前,要核对每件交易商品上的条码、品名规格、价格是否与收款机所显示的一样;如有不同,则通知当班责任人处理。

②交易:每笔交易必需唱收唱付。收银员应清晰报出顾客对付金额以及实收金额、应找金额,并将打印出的电脑小票和找零连同商品一起交给顾客,提示顾客核对。

③退、换货:如有退货或付款后的换货,则须经当班责任人同意,参照“顾客退换货管理制度”处理。

④打折:商品打折参照--“会员管理”处理。

⑤验钞:遇有疑问的钞票,应借助验钞机举行检验,如验钞机检验不精确     的或破残不能使用的钞票,应向顾客提出更换。如因收银员工作疏忽收到伪钞、残钞,由收银员担当。

⑥开发票:据顾客要求,根据财务管理要求正确填写发票。发票开好后,将顾客联双手交给顾客。如发票用尽,准时交给店经理,由店经理到公司财务部更换。

⑦保管:妥当保管和销售收银区商品,保持收区清洁。除钱箱、保险柜外,其它地方不得放置钱钞。

3、特别状况

①临时离岗:收银员不在岗时,可由值班经理代收或将收银机退回到“请输入密码”状态。

②收银机异样:浮现异样时,应立刻报告值班经理,并准时和公司电脑室取得联系。收银机异样过程中的销售,应记入手工账,待收银机恢复正常后再补入电脑。

③签单:如公司认可的人员签单取药,由签单人员在电脑小票上签名,算作正常销售。当班结束后,将电脑小票附在缴款单后上交财务,签单人员名单须经公司确定。

④行政检查:如政府管理部门例行抽检,应请检查部门展示证实、开具清单,不计入销售,手工账报公司。

4、查询

营业中不得查询当班营业额,如遇特别状况必需查询,由值班经理负责查询。财务结算中心到店检查时,应协作检查。

5、交接班

①交班前:交接班以前,由当班责任人打印日结金额,责任人与收银员核对钱钞;收银员按规定填好缴款单。

②交接班:将零钞备用金和收银用物品以及收银区商品交下一班。当班收银员下班前,应将当班状况向下一班收银员举行交接,交接完毕方能离岗。如有异议,应该面提出,则一切责任由下一班收银员负责。

6、营业结束

①现金存放:值班经理和收银员核对好当班营业额后,早班下班后一小时内由值班经理和收银员一起将营业款存入公司指定银行帐户。如遇星期六、日或银行早下班,则先存入本店保险柜,二十四小时之内存入银行。晚班收银员下班时,应将营业款交值班经理存入本店保险柜,其次天存入银行。

②关机:晚班收银员下班后,应逐步关闭收银机、ups电源、并拨下ups插头。

二、专柜收银操作管理制度

店中店/专柜的收银分为自立收银和托付收银两种形式,自立收银操作与自立店相同,托付收银按如下规范操作。

1、当顾客打算购买时,专柜当班员工按照顾客需求认真填写所在门店指定的收银票据,将填写好的票据交顾客到所在店指定的收银处交款。

2、顾客交款后,将收银处盖有现金收讫章的两联单据交柜组员工,柜员核对后,将包装好的商品及收银凭据交给客。“自留联”妥当保管,分班汇总装订。

3、正式含税发票由对方收银员开具。

4、每班必需按照收银票据的内容填入专柜销售统计表中,每周营业结束后,由专柜柜长作本周销售数据统计、收拾,确认与本周营业额无误后,于每周一将上周的统计表送到公司财务部审核。

5、专柜必需保存好“进销存”的原始单据,严防走失。

三、收银五大用语

1、您好。

2、愧疚,让您久等了。

3、请问先生/小姐/阿姨有无会员卡

4、总共***元,多谢收您***元,找您***元,您的小票,请核对一下并保存好。

5、感谢您,请慢走。

四、收银员注重事项

1、良好的服务态度:

①切记收银“五大用语”,并且应灵便运用。

②面带笑容,表情自然,主动招呼入店顾客。

③一边登打,一边朗读价格,让客人能够听得清晰。

④在等待客人时,应面向卖场门面,身体不要依附收银台。

⑤在客人未前来结账时,应收拾收银台以保持周围干净整洁。

⑥不行任意离开收银台,若需要离开时,须请示值班经理,并托付其收银。

2、正确的登打:

①熟知收银机每个键的操作功能,并要灵便运用。

②正确扫描条型码或输入商品编码,以便登录正确的资料。

③正确输入会员信息,以免导致会员消费不能正确累计。

④了解商品尤其是物价商品的价格。

⑤注重价格变更的商品,以便登录正确的资料。

3、速度要快:以最迅速度完成每一笔交易,缩短顾客等待的时光。

4、其他要求

①当发觉条码无法扫描时,立刻记录下来,并实行其他输入办法,同时向顾客表示歉意。

②为节约零钞,收银员可适当哀求顾客预备零钞。例如:“一共是31元”,“多谢收您50元,请问您有没有1块钱我可以找您20元整。”决不行以向顾客强行索要零钱,更不能因缺零钱不卖给顾客商品。因换零钞耽搁顾客时光要向顾客诚挚赔礼。理时效逾期案件,得开立“洽办单”送商管部追查逾期缘由。

【第10篇】商城库房防火平安管理制度怎么写

为了加强仓库防火平安管理,保障公司财产免受火灾危害,制定本规定。

一、库房内严禁吸烟、用火。

二、储存易燃物品库房的地面,应该采纳不易打出火花的材料。

三、储存易燃和可燃物品的库房、货场应该按照防雷的需要,装置避雷设备。

四、库房内物品储存要分类、分架,货架之间应该留出须要的通道,主要通道的宽度普通不应少于

1.2米。

五、能自燃的物品、化学易燃物品与普通物品以及性质相互抵触和灭火办法不同的物品,必需分库储存,并标明储存物品的名称、性质和灭火办法。

六、化学易燃物品的包装容器应该牢固、密封,发觉破损、残破、变形和物品变质、分解等状况时,应该立刻举行平安处理。

七、易燃、可燃物品在入库前,应该有专人负责检查,对可能带有火险隐患的物品,应该存放到观看区,经检查确无危急后,方准入库或归垛。

八、储存易燃和可燃物品的库房,不准举行实验、分装、封焊、修理、动用明火等可能引起火灾的作业。

如因特别需要举行这些作业,事先必需经仓库防火负责人批准,并实行平安措施,调配专职或义务消防队员举行现场监护,备有充沛的灭火器材。

作业结束后,应该对现场仔细举行检查,切实查明未留火种后,方可离开现场。

九、库房内要常常保持干净。

对散落的易燃、可燃物品和库区的杂草应该准时清除。

用过的油棉纱、油抹布、沾油的工作服、手套等用品,必需放在库房外的平安地点,妥当保管或准时处理。

十、装卸化学易燃物品,必需轻拿轻放,严防震惊、撞击、重压、摩擦和倒置。

不准使用能产生火花的工具,不准穿带钉子的鞋,并应该在可能产生静电的设备上,安装牢靠的接地装置。

十一、库房内普通不宜安装电器设备。

假如需要安装电器设备,应该严格根据有关电力设计技术规范和本规章的有关规定执行,并由正式电工举行安装和修理。

十二、储存化学易燃物品的库房,应该按照物品的性质,安装防爆、隔离或密封式的电器照明设备。

十三、各类库房的电线主线都应该架设在库房外,引进库房的电线必需装置在金属或硬质塑料套管内,电器线路和灯头应该安装在库房通道的上方,与堆垛保持平安距离,严禁在库房闷顶架线。

十四、库房内不准使用碘钨灯、电熨斗、电炉子、电烙铁等电器设备,不准用可燃材料做灯罩,不应该使用超过六十瓦以上的灯泡。

灯头与物品应该保持平安距离。

十五、库房管理人员在离开库房时要举行平安检查并必需切断电源。

【第11篇】某商城平安疏散设施管理制度

商城平安疏散设施管理制度

一、严禁占用疏散通道,疏散通道上严禁摆放货架等物品。

二、严禁在平安出口或者疏散通道上安装栅栏门等影响疏散的障碍物。

三、严禁在营业、工作期间将平安出口上锁或遮挡,或者将消防平安疏散平安指示标志遮挡、笼罩。

四、对应急照明灯具、疏散指示标志按要求定期举行测试检查,并仔细填写检查记录。

五、对发觉的问题要举行当场整改,整改确有困难的,下达限期改正通知书,限期改正,确保平安疏散设施处于良好的工作状态。

【第12篇】贸易商城装修施工管理规定

贸易商城装修、施工管理规定

一、目的:

为了加强大厦和商户装修、施工现场平安消防管理,按照《中华人民共和国国消防法》和本地区消防条例的相关规矩,避开因装修施工造成的事故,危害客户和大厦的平安,保证正常营业,庇护各方利益,特制订如下规定,公司员工和客户人员应共同遵守。

二、适用范围:

大厦各楼层需要举行装修改造的各商户,必需申报审批相关手续,并取得资历证实,严格执行本大厦的消防平安规定。

三、本规定的详细内容:

1.大厦各商户需要装修营业场所或改造内部环境、需报大厦管理领导同意后,责承大厦主管部门详细指导商户及装修施工单位办理相关手续。

2.商户在施工前应到市场部领取《装修施工申请表》并提供施工审批资质证实、设计计划、施工计划、消防平安措施、施工人员装修证实等文件并填写备案。

3.商户装修施工前,装修施工单位要与大厦平安守卫部签订《装修工程消防平安协议》,大厦收取一定数量保证金,办理《施工许可证》及装修前的一切必备手续。

4.按照当地建造工地防火管理相关规定,装修与施工单位在工程设计、材料选用、施工计划等方面必需按防火、环保规定和要求,并由工程部、守卫部对所用材料举行审验。

5.装修开工前,要严格按公司要求举行遮挡,未遮挡前不得施工。

6.装修施工单位要严格根据设计施工,不得擅自更改施工计划,违背操作规程。

7.装修施工单位要仔细遵守平安协议,对施工人员举行平安教导,要认识所在施工现场、地段的消防设备和消防材料位置使用办法。

8.装修施工现场用电,要向大厦工程部申请,由工程部负责管理实施。电气设备的安装、线路、管路的建设必需符合国家和当地有关消防技术规定,并由取得相关资质的专业人员施工、安装、敷设,不得任意乱拉暂时电线和电器设备,电路施工图必需报大厦工程部审批利用后使用。施工现场用电直接从商户电源取用,电费自动计量,严禁偷电,私拉电线,违者罚款5000元。

9.装修施工单位需要使用明火作业时,必需事先到守卫部审批手续。严禁非电气焊工举行电、气焊、切割,操作严格执行防火平安制度,必需设有消防平安员看管和预备足量的灭火器材设备,并清理现场易燃易爆品。

10.装修施工中,需要使用稀料、汽油、及脱漆剂等易燃时,必需由专人管理,不得将易燃易爆物品存放在施工现场。

11.装修施工中,不得大面积使用脱漆剂等易燃液体,尽可能不在现场举行喷漆作业,如必需在现场喷漆时,要有良好的通风措施不能同其它工程交错作业。

12.施工现场严禁吸烟,不得将任何火种带入工地,违者处200元以上罚款。

13.施工的堆料或建造垃圾,不得圈占消防设备及通道,不得阻塞走道、楼梯或疏散通道及大厦周边停车场清运,装修垃圾要急时清运。

14.施工人员《施工出入证》进出大厦,要自觉遵守大厦各项平安制度,不得在非施工区停歇,接受大厦守卫部的巡查。

15.以上各项规定同'平安协议书'由守卫部发给客户和装修施工单位,并持有附后的看法确认签字单。

16.此规定由**贸易城守卫部监督执行,对规定的人员举行考核管理,如施工人员违背商场的相关规定,商户、施工方应按商场相关规定交纳合作违约金,并对因此给商户、商场、其他第三方造成的损失及名誉伤害全额赔偿。

17.装修单位,施工单位全部人员应仔细遵守商场颁布的规则制度,协作大厦的整体工作。

装修单位确认签字单

我司已所有理解本规定的所有内容,并遵守本规定所有规章,如浮现问题事实相符,请贵司按相应规定执行,我单位予以协作。

【第13篇】商城库房防火平安管理制度格式怎样的

为了加强仓库防火平安管理,保障公司财产免受火灾危害,制定本规定。

一、库房内严禁吸烟、用火。

二、储存易燃物品库房的地面,应该采纳不易打出火花的材料。

三、储存易燃和可燃物品的库房、货场应该按照防雷的需要,装置避雷设备。

四、库房内物品储存要分类、分架,货架之间应该留出须要的通道,主要通道的宽度普通不应少于

1.2米。

五、能自燃的物品、化学易燃物品与普通物品以及性质相互抵触和灭火办法不同的物品,必需分库储存,并标明储存物品的名称、性质和灭火办法。

六、化学易燃物品的包装容器应该牢固、密封,发觉破损、残破、变形和物品变质、分解等状况时,应该立刻举行平安处理。

七、易燃、可燃物品在入库前,应该有专人负责检查,对可能带有火险隐患的物品,应该存放到观看区,经检查确无危急后,方准入库或归垛。

八、储存易燃和可燃物品的库房,不准举行实验、分装、封焊、修理、动用明火等可能引起火灾的作业。

如因特别需要举行这些作业,事先必需经仓库防火负责人批准,并实行平安措施,调配专职或义务消防队员举行现场监护,备有充沛的灭火器材。

作业结束后,应该对现场仔细举行检查,切实查明未留火种后,方可离开现场。

九、库房内要常常保持干净。

对散落的易燃、可燃物品和库区的杂草应该准时清除。

用过的油棉纱、油抹布、沾油的工作服、手套等用品,必需放在库房外的平安地点,妥当保管或准时处理。

十、装卸化学易燃物品,必需轻拿轻放,严防震惊、撞击、重压、摩擦和倒置。

不准使用能产生火花的工具,不准穿带钉子的鞋,并应该在可能产生静电的设备上,安装牢靠的接地装置。

十一、库房内普通不宜安装电器设备。

假如需要安装电器设备,应该严格根据有关电力设计技术规范和本规章的有关规定执行,并由正式电工举行安装和修理。

十二、储存化学易燃物品的库房,应该按照物品的性质,安装防爆、隔离或密封式的电器照明设备。

十三、各类库房的电线主线都应该架设在库房外,引进库房的电线必需装置在金属或硬质塑料套管内,电器线路和灯头应该安装在库房通道的上方,与堆垛保持平安距离,严禁在库房闷顶架线。

十四、库房内不准使用碘钨灯、电熨斗、电炉子、电烙铁等电器设备,不准用可燃材料做灯罩,不应该使用超过六十瓦以上的灯泡。

灯头与物品应该保持平安距离。

十五、库房管理人员在离开库房时要举行平安检查并必需切断电源。

【第14篇】z商城物业管理部工作管理制度

商城物业管理部工作管理制度

1、天天上班必需穿工衣、戴工牌,男士系领带,穿着必需干净,头发必需梳理整齐,男士不得留长发,女士应化淡妆。

2、办公区必需保持整齐、整洁,不得在桌面上乱堆乱放杂物。

3、天天上班前各管理人员需查看交接班记录本,了解各种状况及业想法见,准时支配处理或上门寻访。

4、上班期间全体人员必需精神饱满,乐观主动,热烈地投入工作,不得精神不振,上班打磕睡、偷懒。

5、全体人员必需纪律严明,不得迟到、早退、无故旷工,有事须请假,获准后方能离开。

6、全体人员必需具有高度的责任心,巡察、查楼必需仔细负责,注重发觉问题,具体记录。准时汇报并跟踪解决。

7、接待业主要态度和气,温