全国2009年10月自学考试03295国际公共关系试题答案

全国2009年10月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.1904年，世界上第一家现代意义的公共关系事务所出现在（D）A.法国 B.英国C.德国 D.美国2.美国公共关系协会成立于（C）A.1940年 B.1945年C.1947年 D.1955年3.1945年被看作是信息传播革命的起始年，原因是这一年诞生了世界上第一台（B）A.电视机 B.电子计算机C.笔记本电脑 D.数据处理器4.跨文化传播与交流的障碍除了有文化认知体系及文化规范体系的差异外，主要还有（D）A.心理差异因素 B.价值观差异因素C.政治体制差异因素 D.语言和非语言符号系统因素5.被称为“文献记录报”的国际性传播媒介是（A）A.《纽约时报》 B.《新闻周刊》C.《时代周刊》 D.《泰晤士报》6.美国政府负责对外宣传和对外交流的机构是（A）A.美国新闻署 B.美国在线时代华纳公司C.美国跨国传媒公司 D.美国维亚康姆公司7.新华社总部设在（B）A.上海 B.北京C.天津 D.广州8.定点比较方法的关键在于（A）A.比较 B.分析C.定点 D.量化9.全面质量管理在20世纪80年代开始兴起于（A）A.市场营销领域 B.公共关系领域C.国际公共关系领域 D.公共部门领域10.女权运动和少数民族权利的议题属于（B）A.普遍性议题 B.倡议性议题C.局部性议题 D.专业性议题11.发动那些对立法者较有影响的个人或组织与立法者交流是（C）A.直接游说 B.大众游说C.草尖游说 D.草根游说12.议题管理的最后一个步骤是（D）A.议题的监测与识别 B.议题处理策略选择C.议题处理 D.评估13.建立良好国际财经公共关系的第二个步骤是（B）A.国际财经公关计划 B.选择公关公司或顾问C.国际财经公关培训 D.国际财经公关传播14.企业在海外发行股票的“沉默期”，也被称为（C）A.“对外封闭期” B.“内部准备期”C.“注册登记期” D.“材料准备期”15.投资者关系工作的根本内容是（D）A.吸引投资者 B.制定投资政策C.制定投资原则 D.信息披露16.环境保护上升为人类社会普遍关注的议题是在20世纪（D）A.30年代 B.40年代C.50年代 D.60年代17.《沙乡年鉴》的作者是（A）A.奥尔多·利奥波德 B.卢梭C.海德格尔 D.雷切尔·卡逊18.1992年联合国环境与发展大会的主题是（C）A.“绿色传播” B.“以人为本”C.“可持续发展” D.“世界环境管理”19.现代CI设计首先出现在（B）A.英国 B.美国C.日本 D.中国20.对于企业而言，导入CIS是一项复杂的系统工程，一般要经过一个大致相同的原则性过程，即（A）A.提出问题——现状调查——提出建议——实施B.现状调查——提出问题——提出建议——实施C.提出建议——现状调查——提出问题——实施D.提出问题——提出建议——现状调查——实施21.“用艺术化的手法来表现要设计的对象，对原有事物进行提炼和升华”的企业标志设计方法是（B）A.汉字演化法 B.具象表现法C.形中寓形法 D.字母构形法22.产品包装设计属于（A）A.应用设计系统 B.基本设计系统C.理念设计系统 D.行为设计系统23.“关系营销”是（D）A.广告与公共关系相组合的产物 B.广告与人员推销相组合的产物C.广告与直接营销相组合的产物 D.公共关系与直接营销相组合的产物24.传播学学者拉斯韦尔于1948年在《传播的社会职能与结构》一文中提出了（A）A.“5W模式” B.“5R理论”C.“贝罗模式” D.“两步传播模式”25.下列营销手段中，属于最古老的促销手段，也是最有效手段的是（C）A.广告 B.公关关系C.人员推销 D.直接营销二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.国际公关策划的内容一般有（ABCE）A.明确国际公关活动的具体目标 B.制定传播战略C.进行经费预算 D.选择交通工具E.作好时间安排27.直接游说常用的手段通常是（BC）A.利用大众媒介 B.信息交换C.款待 D.写信运动E.邀请名人演讲28.以财经公关的眼光，可将投资者关系管理工作的层次分为（ABDE）A.目标受众与公共政策分析 B.多层面的信息渠道C.专题公关活动 D.危机公关处理E.投资者与公司战略29.绿色传播“质量”模式有量化公众、了解公众及（ABCDE）/173A.提出问题 B.积极倾听C.进行阐释 D.采取行动E.你的角色30.企业导入CIS的适宜时机有（ABCDE）/202A.企业成立之时 B.企业新产品或服务推出之时C.企业周年志庆之时 D.企业兼并或重组之时E.企业实施跨地域或国际化战略之时三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.财经传播答：指集上市公关、融资公关（1分）和投资者关系（1分）于一体的现代传播方式。（1分）32.可持续发展答：指既满足当代人的需要，（1分）又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。（2分）33.企业行为识别系统答：是在企业理念识别系统，特别是在企业行为准则精神的指导下，（1分）根据自身的企业特点和发展现状，导入并据此实行的一整套代表企业形象，体现企业性格的行为规范的指导性文件。（2分）34.销售促进答：也称为“促销”，（1分）是指以创造一种即时的销售为主要目的，对销售人员或最终消费者提供一种额外的价值或奖励的一种激励。（2分）35.企业国际公共关系答：指在全球化背景下，（1分）国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，（1分）在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。（1分）四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36.简述电视媒介的特点。/62答：（1）传播符号的综合性。（2分）（2）纪实形象的直观性。（2分）（3）面对面传播的接近性。（1分）37.简述目前运用于公共事务工作的方法和手段。答：（1）全面质量管理。（1分）（2）量化管理。（1分）（3）把公共事务部门的目标与组织的战略目标紧密相连。（2分）（4）整合公共事务部门与组织内其他部门。（1分）38.简述信息披露与战略沟通的成功要素。答：（1）组织管理高层的重视与支持。（2分）（2）强有力的投资者关系负责人。（1分）（3）有效使用公共关系传播手段。（1分）（4）整合提升企业文化。（1分）39.简述企业理念系统的设定程序。/212答：（1）设定企业理念的诉求方向。（1分）（2）确立企业理念系统的基本要素。（1分）（3）企业理念要素的书面呈现。（1分）（4）语言要力求精炼、概括和内涵丰富。（1分）（5）论证与检验。（1分）40.简述整合营销传播的基本手段。~256答：广告；公共关系；人员推销；销售促进；工业设计；直接营销。（以上6点答对5点，可给5分。如果不够5点，少1点扣1分）41.简述国际公关“重视地方特色”原则对公关人员的要求。答：（1）要承认人类社会的多样性和差异性，善于在求同存异的基础上开展各方面的工作。（2分）（2）要本着理解和包容的态度，深入研究和平等对待各种地方特点。（2分）（3）要通过实践活动来摸索和积累经验，增长见识。（1分）五、论述题（本大题10分）评分标准：（1）考生答题所用的句子、词语不必与参考答案相同，只要意思正确，就可给分。（2）考生答题时，要点完整，论述充分，可给满分，要点完整，但论述一般，可给分；有基本要点，但没有论述，可给分。（3）要点回答不完整，但所回答的要点论述比较好，可根据具体情况，酌情加分。（4）基本要点严重错误，不给分。42.论述环保公关以人为本的理念。/166答：无论是环保主义，还是可持续发展，都倡导以人为本，都将人的生存与发展放在首要的地位，（2分）人的全面发展被视为人类社会发展的过程体现和终极目标。（1分）环保公关以人为本的理念，蕴涵在以下三个基本判断之中：（1）人是目的。（1分）即人是人的活动及社会发展的终极目的和归宿。（1分）（2）人是关键。（1分）与技术、自然资源、资本等物的因素相比，人这个因素最活跃、最重要、最根本。（1分）人力资源是最宝贵的资源，人才资源是第一资源。（1分）（3）人是主体。（1分）在人与自然、人与社会、人与人的相互关系和相互作用中，人总是扮演主体的角色。（1分）六、案例分析题（本题10分）43.2008年A省环岛自行车赛由国际自行车联盟、国家体育总局、中央电视台、A省人民政府主办。环岛赛从11月11日至19日，历时9天。大赛包括序幕赛和8个赛段，贯穿全省18个市、县，总里程约1300公里，共有20支UCI（国际自行车联盟）职业队、UCI洲际职业队和UCI国家队的140名运动员参加。经过紧张激烈的比赛，最终来自俄罗斯的选手获得冠军，赢得高达20万美元的奖金。A省举办此次国际体育比赛的目的在于将环岛赛打造为亚洲“环法自行车大赛”，将A省推向世界。为了确保本次环岛赛的成功，组委会专门成立了公关团队，进行了长达4个月的全程公关传播服务，包括主新闻中心筹备及赛事前后媒体接待、注册、服务、新闻发布、媒体专访、媒体传播、危机管理等一系列公关活动。这次以体育比赛为外在形式的国际公关传播取得了圆满成功，进一步提升了A省的世界知名度和美誉度。问题：1、何为国际传播？2、结合案例阐述国际传播的特征。答：1、何为国际传播？国际传播大体上可以分为广义和狭义种：广义的国际传播包括跨越国界的大众传播和人际传播；（1分）狭义的国际传播仅指跨越国界的大众传播，是利用报纸、杂志、广播、电视、互联网等传播媒介从事的信息传播活动。（1分）2、结合案例阐述国际传播的特征。/51此案例中体现的国际传播的特征：（1）政治性，（1分）国际传播与国家和民族利益紧密联系在一起，因此它具有很浓厚的政治色彩。（1分）此次活动由政府主办，主要目的在于提高A省的国际影响，事关A省和中国的利益，体现了政治性。（1分）（2）跨文化性，（1分）主要是针对外国不同文化背景的受众而进行。比赛共有来自多个国家的140名运动员参加，而且引起国际广泛关注，体现了鲜明的跨文化性。（1分）（3）多元性，（1分）具体表现在传播目的的日趋多元化，传播内容和传播方式多样化等方面。（1分）以体育赛事作为国际传播的方式，也是多元性的体现。此外，体育赛事、媒体传播、公关活动、城市营销等多种形式共同运用，也是多元性特点的体现。（1分）（学生只要能够结合案例、言之有理就可以酌情给分，不必与标准答案完全一样）HYPERLINK"/webc.htm?new=0&sid=8000