2023保险公司年终总结-1

第页2023保险公司年终总结保险公司年终总结15篇

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，让我们一起仔细地写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我为大家收集的保险公司年终总结，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保险公司年终总结1

×年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽效劳领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将二○**年度我中介业务部各项工作总结汇报如下：

一、中介业务状况分析

目前，我市中介市场较为旺盛，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作随时驾驭中介代理市场的开展趋势和动向，并针对详细状况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健开展中介业务奠定良好的根底，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，无视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行标准：标准代理协议的签订；标准单证管理；标准保费结算流程；标准与代理公司的沟通制度。

二、中介业务拓展状况

通过中介业务部加强车险业务经营是今年特别重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，接着加快开展车险业务，保持较快的开展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格限制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增加盈利实力，使车险真正成为增收保费和创立利润的骨干险种。

三、中介业务开展措施

今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习安排。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部限制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以奉献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了安排档次，增加了工作的主动和主动性。我中介业务部依据保险效劳行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质效劳措施，制定了优质效劳标准，明确了效劳内容，标准了效劳程序。广泛深化保户，回访“黄金客户〞，主动征求看法，改良工作作风，增加了效劳透亮度。

四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回忆今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了肯定的成果，完成了公司下达的各项指标任务，各项根底管理工作也有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深化，对此，我中介业务部将仔细分析缘由，主动寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣扬，主动开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。

在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部将来开展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分相识到全面完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部刚好探讨详细措施，强化险种管理、提高盈利实力和提高优质业务占比、注意实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部创立最大价值的实力。

×年，我中介业务部的工作任务仍旧将非常艰难，面对剧烈的市场竞争，确定以开展为主题，以效劳为主线，以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。

二〇**年十一月十二日

保险公司年终总结2

2xx年在支公司领导的正确领导下，我鲤鱼江朝阳分部上下通力协作坚韧进取，取得了不错的成果，截止到12月底，共计完成保费13万元，超额完成上级下发的任务。现将二○○六年的工作总结如下：

一、我由2xx年1月加盟中国人寿，于6年2月担当朝阳分部组训一职，在6年六月参与省公司组织的初级组训培训，顺当的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内帮助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。

主要事项：

全年以创优秀效劳部为目标，主动开展各项工作。

寿险经营就是会务的经营。每月依据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺当召开：〔1〕、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩状况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得共享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教化的作用。

〔2〕、在一次早会中重点进行专题教化，气氛营造及方案宣导。比方：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、探望技巧等，使伙伴们团队协作意识增加，团队凝合力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对将来充溢了信念，队伍也得到了确定。

〔3〕、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动支配。刚好了解伙伴们的展业心态，遇到问题刚好共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。

在2xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了主动的作用。

1、教化训练

通过以会带训，提高业务员的专业学问及展业技巧，创一个专业化团队。

1、全年依据业务形势的须要制定相应的教化训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历支配逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增加从业信念，提高展业技巧。严格根据公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得共享就这样么说：“我这所以能胜利的签这个份单，是根据公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的……..〞2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充溢了教化，又留有时间让其跑市场，屡次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩，3、在每月不定期的讲解并描述一些鼓励类小故事，激开展业激情。

2、表报管理

表报管理追踪到位

1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。仔细的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案，月初刚好订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报，主动营造职场展业气氛，制做标语口号，并刚好更新。

2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成状况、与兄弟部业绩比照状况。使业务员能够清晰刚好的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态，增加团队荣誉感。

团队目标的达成：

全年完成期交保费13万，主要利用公司的一系统措施，抓产品说明会的运作，抓好区域拓展，还有就是针对大单的突破，在2xx年，我部开发一位高端客户，年交保费31万元，实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的根底。

通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业学问、要有良好的表达实力、要有业务辅导实力、业务推动实力、人际沟通实力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的寿险工作者而努力。

保险公司年终总结3

一年来的工作当中我能够深刻的了解到自己的状态，虽然一年的工作已经结束了，但是还是有特别大的提高，我能够坚决的感受到这一点，作为保险公司的一员我也是能够有很大的提高，工作方面有着很大提升，这让我也渐渐的明白自己我是可以得到更大的进步，工作方面我是不断提高实力，也能够处理好日常当中的工作，一年的时间过去了，我也对接下来的工作很有信念，我信任我是可以在来年把工作做的更好的，在这年度考核之际，我确实应当做好打算，总结一番。

作为保险公司的一员，我能够深刻的体会到这一点，近期在工作当中我是能够端正好看法，一年来我也是做的比拟仔细的，在近期的工作当中我是保持好的看法，工作当中仔细吸取阅历，通过自己的努力去搞好分内的职责，作为保险公司的一名员工，我每天完成好自己的本职工作，也在业务方面我保持一个端正的看法，让自己能够做的比拟细心一点，一年来我也深刻的意识到了这一点，近期在工作方面这是一个特别大的提高，不断做好打算，我可深刻的意识到了这一点，xx年来我发挥好工作状态，近期在工作方面我是深刻的意识到了，我还应当做的更好，通过这样的方式这也是肯定的，在这一年当中努力提升实力，保持好的心态，清晰自己的每天要做什么，实现对自己的要求，一点点的去积累，这是关键的。

深化了解公司各个方面的业务，细微环节是特别重要的，我是可以做的更好细心，向四周优秀的同事学习，我现在是深刻的意识到了这一点，我也肯定会在以后的工作当中用一个更好的心态去对待，我知道过去的一年当中，有特别多重要的工作我还可以做的更好，其实也确实是感觉特别缺憾，所以在明年的工作当中我肯定会更加的努力，肯定不会辜负了公司的培育，我会做的更好的，我也会让自己在这方面有一个更好的工作方式，今年的工作是比拟匆忙的，在这一点上面肯定是很重要的，不能无视，当然偶回忆过去的一年，也是有做的不够的地方，这是缺点的，我常常迟疑不决，在工作当中这样看法是特别不好的，简单出现许多的问题，所以我肯定会订正好自己的缺点，在明年的工作当中也肯定会做的更好的，感谢公司的培育，这一年确实是特别的充溢，我也会接着努力。

保险公司年终总结4

自20xx年1月进入人寿参与工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行，始于足下〞，这一年充溢的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。

下面我将这一年的工作总结如下：

一、刚到分公司的前几个月特别难熬：由于以前有工作阅历，一进单位我就被支配连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程须要学习适应，常常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。

二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习须要更加努力的方向。不同的状况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节约更多的赔款又能让保户明白保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。

三、相识并学习公司的企业文化，增加自身素养，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。假设不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子短暂倒空，许多事情往往会起到事倍功半的效果。参加人寿对我来说是一个全新的切入点，从零起先，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向

四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，仔细请教。和大家成为生活中的挚友，工作上的“战友〞。

五、加强团队合作。查勘定损工作须要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的相互协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力气氛。

六、学习更多的保险学问和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的缺乏，会依旧保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务学问，以做保险业务尖子为目标。

以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。

保险公司年终总结5

20xx年初参加_保险公司，从事_不熟识的保险工作。半年来，在公司领导的亲切关心和其他老师傅的热心帮助下，我已经能够从一个保险门外汉独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上没有任何违法违规行为，与整个部门的员工共同努力，更好地完成领导和上级交办的各项任务。以下是我上半年工作总结。

第一，努力提高政治素养和思想道德水平

主动参与上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教化、职业教化活动、组织活动、文娱活动，无无故缺席；能坚持正确的政治方向，主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平，在思想政治上有所进步。

二、努力提高专业素养和效劳水平

主动参与上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，擅长创立，不断加强自身业务素养培训，不断提高业务操作技能和效劳客户的根本技能，驾驭应有的专业业务技能和效劳技能，能够娴熟处理各种业务，了解公司经营的各种业务产品，进行有针对性的宣扬和推广。

第三，严格执行各项规章制度

在过去的半年里，我们能够严格执行上级公司和分公司的规章制度、内部限制制度和效劳规定，坚持运用文明用语，不越权，不以权谋私，没有受到客户投诉或其他违规行为。业余时间自律，不参与赌博，__等不良行为。

四、完成分公司和部门的工作

保险公司年终总结6

“仔细、务实、创新、激情〞这是今年给自己定下的岗位关键词，在xx年的工作中，我时刻用详细的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!

在XX年即将过去之际，回忆我在年初总结时“立的誓〞，有一点点欣慰，也有一点点缺憾，当然随着整个公司的蓬勃开展，我更多看到的那么是我所致力于的滨海个险将来的向往和希望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺时机，这些时机对我来说都是实际而有效的。

有了这些不行或缺的阅历，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微乎其微〞的细微环节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财宝，要知道专业和不专业的区分就在于那些看似无足轻重，事实上却特别关键的差异。

这是今年下一年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将接着坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己〞的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充溢自己，从技术层面提高自己的业务实力。

“百尺竿头，更进一步〞。20xx年，我肯定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效开展做出应有的奉献。

保险理赔是保险业务中的一个重要环节,它关系到投保人一方的合法权益能否得到有效保障,也是保险的最终目的所在,保险理赔的速度和质量是衡量一个保险公司业务质量的重要标准之一。

保险公司年终总结7

xx年随着公司业务的顺当开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，渐渐地成长着，并在专业学问和业务技能上有了肯定的进步。现就将xx年工作结如下：

一、加强学习，进一步提高对于保险学问的了解于驾驭

对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简洁，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的起先，假设出单局部出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的精确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和其次期出单培训后，让我重新学习了车险的专业学问、非车险的根本学问、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的缺乏之处，即：非车险相关的学问、系统的录入等。以后应当接着加强提高出单技能，学习驾驭车险、非车险的学问，进一步提高自身素养。

二、执行做好领导交办的任务

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时主动协作领导支配的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成

严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵抗贪图享乐的不良思想和行为。

保险公司年终总结8

公司在困难多变的环境下，巩固树立科学的开展观，在各职能部门的亲密支持和协作下，通过全体员工的奋力拼搏，勇于进取，业务取得了长足开展，业务规模创立了历史纪录，回忆一年的工作，既有胜利的阅历，也暴露了一些缺乏。

一、个人业务取得突破性开展

业务的迅猛开展，肯定要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司加大了队伍建设力度，重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务开展，通过业务开展带来的实惠来带动增员。主管也付出了辛勤的劳动，他们时刻关注着自己的组员，帮其解困、助其成长，让我们的员工感觉到了公司的暖和，做到了有爱留人。

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健开展的根底。我公司依据自身实际状况制订了相应的鼓励措施，利用？客户答谢会、产说会等多种销售模式，抓住多个新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的果实。

二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升

团体业务是公司经营成效表达的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其剧烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费xxxx万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。

一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还主动找寻新的业务增长点，努力打破前期业务开展低迷的状况，同时主动加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣扬力度，扩大影响面，从而赢得市场。

三、效劳社会主义新农村

公司全面落实？稳固城市、拓展两乡战略，主动响应中心关于建设社会主义新农村的号召，我公司加深了对两乡强那么县域强，县域强那么全省兴的理解和相识，增加了开展农村市场的责任感、使命感和紧迫感。

四、雄踞市场主导

今年上半年，公司发出全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，我们主动联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费xxxx万元，虽然这一成果xxxx公司下达的任务目标还有肯定的差距，但这一成果已经创立出历史新高。

五、以人为本，诚信效劳

效劳质量的好坏不仅关系到公司业务的开展，还关系到公司的声誉以及将来。我们坚持以人为本、客户至上的效劳理念，想客户所想，急客户所急。全年我司客户效劳部门已受理各类理赔、满期给付案件金额xxxx万元。

这次的保险营销工作总结，更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、精确的效劳为广阔客户供给一流的效劳。我们辛勤的劳动，也得到了广阔客户的信任和认同，在以后的工作中，我们还将接着努力，让更多的人有担保。

保险公司年终总结9

20xx年，我公司在深化实行总公司优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势改变，全面加快业务开展，使公司自身实力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标状况较好。现将一年来的工作状况总结如下：

一、总体状况

(一)、确保业务合规、平稳开展

今年是公司开展的稳行年，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性开展的同时，经营本钱和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调开展的态势。截止12月末公司实现保费收入***万元。其中非车险占比***%，互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%，结案率%，刚好立案率99.46%，估损偏差率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合本钱率85.99%，实现承保利润165.52万元。

针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，接着细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使跑、冒、滴、漏现象得到有效限制。

实行管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。

(二)、内控合规工作进一步完善，为业务开展保驾护航

通过合规经营的'宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准那么、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责随意识。依据公司开展的实际状况，定期、合理地对公司内部各条线的管理方法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。

(三)主动开展党建、工会工作

公司的党建工作始终是个薄弱环节，今年9月份以后，随着高兆光书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、沟通谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增加了公司员工的入党主动性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。

为促进企业开展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员

工的精神文化生活，奠定了组织根底。

二、存在的主要问题

(一)、适应市场改变、调整经营策略的意识不强

今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务开展思路的惯性思维，认为新的承保政策管控过严、过死，业务开展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，表达出我公司在适应市场改变和调整经营策略上的实力较弱，致使公司上半年业务开展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务开展较吃力。

(二)、销售队伍建设与业务开展不同步

对新版根本法的实行不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流淌性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比拟低。

(三)、效劳意识不强，客服投诉事务时有发生

根据总、省公司客户效劳工作的要求，我们在客户效劳标准上做了大量工作，客服工作从整体上有了肯定的改善，但距离执行客户效劳的标准化标准还相差甚远：在根本效劳礼仪上仍旧存在着装不标准、效劳用语不标准，对外部客户和对内部员工效劳环节不紧凑，工作看法散慢的状况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务开展不相和谐。

(四)执行力实行不到位

较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作支配和工作要求执行不刚好，不细致、存在敷衍工作的状况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。

(五)公司精细化管理程度不高

随着公司的不断开展壮大，原有粗暴性的管理方式己不适应公司的开展须要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、效劳标准执行结果考核、承保理赔效劳流程和关键岗位的风险管理控上表达出精细化管理程度不高。

保险公司年终总结10

200x年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新改变、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了肯定的经营业绩。

200x年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实安排，紧抓业务工作

1、安排落实早、措施实

200x年初，我司经理室就针对**地区保险市场改变及200x年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把安排分解成月安排，月月盘点、月月落实，有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费〞

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾〞业务

一是确保续保业务刚好回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而稳固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供给新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供给准确证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取看法和建议，改善效劳手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保那么保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促开展。

**地区现有10家〔中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理〕经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已觉察1家公司〔大地产险〕在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司主动参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务开展方向，向中小企业供给保险保障，主动效劳于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的，是值得扶持、信任和帮助的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流〞业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是效劳更加人性化、密切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了屡次回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门探望，对全部新保客户必需当面说明条款并承诺效劳工程，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户须要必需随叫随到，供给各方面效劳。五是根据向社会效劳承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面提高公司整体效劳水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

依据**当前阶段的保源状况，年初，经理室经过细致的分析探讨，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员屡次与分管教化的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险〞业务健康成长

今年以来，我们依据上级公司有关竞赛要求，主动协作开展了首季度“岁岁如意〞贺岁保险、“华蜜家庭〞、“合家快乐〞等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务开展气氛。特殊是在年末开展的“华蜜家庭〞突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成果超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、刚好、精确、合理〞的原那么。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，驾驭第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供给力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高效劳质量；二是坚持24小时值班制度，主动参加“三个中心〞建设，以进一步提高效劳水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者指责教化，重者肃穆处理，决不姑息；四是主动做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，刚好拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提前把握，提前介入，主动会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实，对可能出现的问题刚好实行措施，以削减损失，增加防范风险的实力。我们先后到有平安隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的

社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，仔细梳理“垃圾〞业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的开展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特殊是遇到洪涝灾难、被盗的事务，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注意各险种效益开展的同时，我们变更以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司坚决提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的开展。**纸业保险业务始终以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾〞险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，确定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的开展须要做出的大胆尝试，也是转变思想的试验性思路。

正是由于我司员工勇于担当重任，擅长开动脑筋，充分调动主动性和创立性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丧失任何阵地，稳固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核方法指导工作，标准经营，提升管理水平，突出业务重点

保险竞争越来越剧烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中开展，在竞争中前进。我司除了接着稳固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中能够仔细严格的根据上级公司?财务管理规定?、?单证管理规定?和承保相关规定，主动有效的开展工作，严格把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作看法，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务安排时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利实力评价的经营绩效考核原那么，努力施行从规模型开展向效益型开展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低本钱开展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量〞的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮开工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注意经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深化开展创立活动，全面塑造企业外部形象

1、加强思想政治教化活动。在精神文明建设过程中，我司始终以来把对党员干部的思想教化放在工作的首位，做到学习有制度、有安排、有记录、有沟通。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例〞、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和相识，增加了政治敏锐性。

2、党风廉政建设结硕果。我司始终以来注意良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，提倡建立民主、团结、主动、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人运用车辆主动向财务上缴费用，公务款待实行“先审批、后登记、再执行〞的管理制度，保证有具体的廉政台帐。

3、稳定职工队伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了肯定的人心动乱，我司经理室成员从大局动身，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、开展平稳创立了条件。

4、主动开展文明单位创立活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的荣耀称号，为了保持荣誉，我司接着深化开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，?**资讯?刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求看法。并注意宣扬工作，我们在?播送电视报**专刊?上开拓了“走进**人保财险〞系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流淌字幕广告，?以诚信拓宽企业开展路?等通讯被?**日报?采纳，?**支公司抓住车辆年审时机宣扬车险新费率?等新闻在省公司内部网上沟通。

五、存在的问题

1、公司疲于市场竞争和业务开展，对理论学习和业务学习有所放松。

2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，少局部员工有思想惰性，缺乏市场开展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少局部业务的流失。

六、20xx年的根本工作思路

随着市场改变和竞争的剧烈，就**而言，要牢牢地把握市场的主动权，必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思想观念，主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，接着加强竞争意识和危机意识的教化，加强并运用数据管理，引入鼓励机制，全面调发动工的主动性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量选择并占据市场。

三是接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔效劳工作。努力提高现场查勘率，实行人性化效劳，区分对待，加快理赔速度，提高效劳质量，改善外部展业环境。

五、针对竞争，亲密留意同行业开展举措，加大公关力度，实行主动有效的方法，参加竞争，稳固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。

保险公司年终总结11

20xx年在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务开展、队伍管理、教化训练等方面取得了肯定成果。

一、狠抓业务开展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务开展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，围绕这个中心抓好几项详细工作：

1、科学安排。

两年来业务开展安排都是在大量调查探讨根底上，依据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门看法制定而成。

2、做好推动。

业务安排能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都到达了很好的业务推动效果。20xx年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月状况不太好，为了尽快扭转局面，带着工作组经过细心筹划和打算，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。20xx年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“特别行动〞劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯〞企划活动由于筹划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

3、搞好总结。

业务安排、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原那么，每一项活动结束后，刚好总结并如期支配落实相关政策，特殊是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员悲观。当去基层公司探望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。〞在一次巡回报告会上曾经承诺但凡在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去探望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比拟强劲的凝合力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务开展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20xx年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理打算缺乏，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了特别不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：

1、全面了解状况。

到任的第三天便带着工作组下基层，深化一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查探讨根本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣扬不力、奖罚不分、制度不严等。

2、对症下药。

依据上述问题，经总经理室同意，快速召开代理人管理工作会议，通报状况、探讨对策。各级公司依据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格根据“根本法〞办事，使营销团队的管理走上制度化。

20xx年6月，依据市地的工作状况和全系统一年多的思想和制度的打算和成熟状况，省公司下发文件，坚决废止了各市地自行的“根本法〞，到20xx年底全拾根本法〞到达了相对的统一，为实施新的“根本法〞打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和嘉奖问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，催促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了剧烈反响。这期间还借助推行“两个标准〞，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

3、标准行为、赏罚清楚：

队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪惩罚方法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特殊在20xx年下半年竞争最为剧烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，刚好提出了“讲清利害、诚意挽留、热忱欢送、不再接收〞的应对策略，起到肯定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，依据形势改变又提出“可以接收〞，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区分对待的策略，在最剧烈的人才竞争时段起到了重要作用。

4、亲情管理。

两年来，利用各种时机和条件同全系统一半以上的业务员干脆见面和沟通。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和开展前景，结下了深厚的友情，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了非常重要的作用。

5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教化训练工作，为业务开展和队伍管理创立有效的保障体系。

两年来，教化训练始终处于业务开展的前沿，支持着业务开展和队伍管理。

一是组训队伍的培训。至今不能遗忘的是20xx年8月，我省第一期以自己的力气教学，为期14天有116人参与的组训班。由于打算充分、训练严格、内容充溢、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力气，在支撑着团队的经营。目前组训力气已到达近200余人。

二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。

三是讲师培训。

为了使培训制度化、系统化、标准化，同时也为了节约培训本钱，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教化培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素养得到了有效的提高。

五、抓好几项大的根底工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的开展，先后抓好几件大的根底工作。

一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部根据总公司和保监办的要求建立了标准的个人档案。

二是信息通报工作。自20xx年8月创立了“营销快讯〞，至今已有近百期，刚好通报状况、沟通信息，加快了信息传承和相互促进，特殊是今年开通了“信息直通车〞，受到全系统基层公司的普遍欢送。

三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务开展探讨会，并于20xx年7月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“爱心社〞，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。

四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。

五是推行“两个标准〞，为业务的长足开展和产能的提高供给了有效的工具。

保险公司年终总结12

时间飞速地消逝，转瞬一年的时间过去了，我在领导的细心培育和教育下，再加上自身的不断努力，不管是在思想上还是工作上，都取得巨大的收获，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也在集团公司的领导与部门领导的正确指导下顺当的完成了今年的财务工作。我感到很欣慰，并且始终要努力工作下去。现将20xx年个人工作总结如下：

一、费用的标准管理：

(1)严格根据集团内部费用的标准管理制度对费用进行限制，如小车费用定补到位，差旅费、业务款待费依据不同的省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为便利下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下根底更能清晰的了解每个部门所发生的每一笔费用。

二、会计的根底工作：

(1)标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。

(2)按规定时间及要求编制集团公司所须要的财务报表，以便领导能刚好精确的了解公司内部资金、费用、本钱、利润等状况。

(3)每月按时申报各项税金。在集团公司的年中税务审查中主动协作领导完成了往年公司的税务稽查工作。

(4)不断加强对公司固定资产的管理，每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账，核实到每个部门，每个责任人，登记成册入档，以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。

(5)每月按时核算职工的工资及费用，打算无误的统计集团公司及下属各公司的贷款状况，为领导供给最新最准的公司资金信息。

三、财务核算与管理工作

(1)按领导要求对**部不定时进行盘点，核算门市部及餐饮部的收入、本钱及费用，以便能够刚好精确的驾驭其经营动态。同时提出了对门市部经营管理的见议，以便日后核算与管理。

(2)正确计算营业税款及个人所得税，刚好、足额地缴纳税款，主动协作税务部门运用新的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3)由于公司以往内部往来管理不严产生漏洞的缺陷，倒至账面数额过大，占用了公司的大局部资金流量，在接连结算工程欠款的同时，加大了对往来账务的核对与清查，对年限过长的客户往来进行了细致的核对。

(4)10月份依据公司去年的利润将20xx年度的分红款核算并安排到位。支付分红款时严格根据领导交办的事项，将有欠款的扣回后再予以支付。

(5)主动协作工程部对去年及今年**马路及其它工程进行验收核算。

四、努力完成领导交办的临时性工作

作为基层工作者，我充分相识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能刚好并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满足。

五、工作中存在的问题：

工作之中再细也难免会出错，在这一年的工作之中还有许多待改的地方：

1、财务会计学问要学的太多，须要努力学习提高自身的业务素养。

2、努力学习尽快把合并报表的编制原理弄懂，并学之以用。

3、工作中有时会马虎，值得去改良。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务学问，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。

保险公司年终总结13

我于二0xx年十二月三十一日被聘任为公司法律事务部主管，全面负责公司法律事务工作。在过去的一年中，我留意理论学习和业务实践，专心提高法律事务工作水平和效劳水平，并以较高的职责感对待公司每一项法律事务工作，获得了各公司领导和员工的一样好评，在聘期内较好地完成了法律事务部的各项日常工作及各公司领导交办的临时工作。

在这一年的工作当中，法律事务部在负责各公司合同审查、案件诉讼、纠纷处理以及内部培训等方面均取得了必需的成果。截至20xx年11月底，共审查、起草合同、协议类文件140余份；办结民事诉讼案件3件，另有民事执行案件2件仍在处理中；依据公司实际须要依法出具各类法律举荐类文件和法律看法书9份；依据公司内部制度建设的要求审查、起草各类规章、制度、文件等共计40余份；起草、审查对外交涉函件20余份，受理公司内外口头法律询问假设干；参加公司处理员工离职纠纷2起，并专心参加处理公司紧急突发事务。

一、在本年度聘期内的工作状况

共办结民事诉讼案件3件，均为以公司为诉讼对象的公众职责险诉讼案件，上述诉讼案均取得了比拟志向的结果。一齐案件与公司客服部同事一齐专心协调，使当事人赶在20xx年春节前如数拿到了人民法院民事判决书确定的赔款额，避开了因当事人春节前在客户办公场所纠缠而给客户造成负面影响，一齐案件透过诉讼大幅降低了赔款额，到达保险人认可的数额，另一齐电击致人死亡案件中，与***公司托付的律师一齐透过二审〔一审败诉〕诉讼将案件发回原审法院重审，得到了客户法律事务部的好评。

二、民事执行案件2件尚在办理中

×××公司股票过户案由于最初×××在深交所开户时股东名称报送错误，造成短暂无法依据人民法院生效判决过户至×××公司名下，近期正在与×××集团证券部协商由其负责协调深圳证券登记结算变更法人股股东名称，其后再由法院工作人员至深圳办理强制过户手续。××公司员工×××劳动纠纷执行案依据领导指示已经要求执行法院短暂中止

三、合同审查、登记

截止20xx年12月1日，各公司经我部门起草、审查的已生效合同、协议类法律文书140余份，涉及××、××等公司。

1.在起草、审查法律文书的同时，还专心参加了局部合同的谈判及纠纷处理活动，表达了全面参加的原那么，在最大程度上保障了公司的权益。

2.继去年审定了局部合同示范文本后，今年又联合各相关部门依据各公司的业务须要审定了多份合同示范文本，对各公司标准签订有关合同带给了依据，同时也避开了重复工作、提高了工作效率。

3.为强化合同管理力度，我部门依据上一年度审计部门对合同管理工作审计提出的看法和举荐，统一了法务部、财务部、档案室三部门合同编号，变更了公司原有的合同审查及存档管理模式，解决了一些合同管理中长期存在的问题。

四、法律举荐、询问和内、外部培训

为了实现法律事务部对各公司法律效劳的职能，今年加强了法律举荐工作，针对各种实际问题和新业务，先后发布法律举荐类文书9份，口头解答各公司及工作人员的法律询问数十件。另外还依据公司制度建设及完善的工作要求专心参加公司规章制度的起草和修订。由于公司涉及业务范围较广，依法经营又是公司一向遵循的根本原那么，为加强对公司法律风险的预防和法制宣扬教化，我部门依据各公司业务开展的须要对××、××等公司员工进行了屡次专项法律培训，共计进行法律学问培训5次，累计培训课时23小时，累计参与人数90多人次。此外还参加了××公司业管部对客户的保险业务培训。

五、参加处理公司紧急突发事务

今年以来××公司和××公司出现涉及公司声誉的突发事务，局部××公司客户利用易好通可异地运用的特点进行各类诈骗活动，××公司由于个别业务员的不标准行为使公司声誉受到影响，事务发生后我部门屡次陪伴现代公司负责人至省电视台与当事记者及其上级领导就新闻事务进行交涉。在过去的一年聘期中，由于法律事务部担当多个公司的法律事务工作，同时我又兼顾公司工会工作，所以在时间上有时不能兼顾，很多工作做的也不够细致、扎实，合同管理的制度及流程还有待进一步完善，这些透过审计部门的审计和领导的指责也能反映出来。

在下一年度的工作中，我首先要从制度上进一步完善公司合同管理制度和流程，使合同管理工作更加合理和严密；其次，进一步加强公司内部员工的法律学问培训；对公司员工进行针对性的法律学问培训不仅仅能提高员工综合素养和法律意识，同时也能从根本上削减公司日常经营活动中的法律风险。最终，还要不断加强和更新自身的业务水平和专业学问。我国现阶段的法制建设日新月异，新的法律法规层出不穷，不断更新自身的学问储藏和结构，增加自身处理突发事务的潜力和水平才能跟上社会和公司开展的须要，更好的效劳于社会、效劳于公司。

保险公司年终总结14

一、踏踏实实的

保险公司是属于效劳性质的工作，是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔细致细的，努力不出现过失。

1、在日常性的事务中，因为内容较为琐碎、繁杂，在同事的帮助下建立每天的备忘录，依据轻重缓急做好每一个细微环节，同时标准好各项档案管理，帮助领导维持良好的工作秩序和环境，做好后勤工作，更好的为领导和同事效劳。

2、在一些管理工作中须要填写各种表格，制作一些文档，还有各个部门要求打印或者复印的文件等，将通知刚好做好上传下达的工作。

3、将档案分类存档，清楚明白的做成表格，便于查询和更改。

二、认仔细真的

我来到公司的时间并不长，为了提高的业务实力，我向不同的人请教一些工作的学问，提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习保险学问，一些关于工作的公文如何标准的写作，还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了学问面，也让我更加了解同事，每个人都有自己擅长的地方，而且他们还对自己不够满足，始终在深化学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习，没有挥霍良好的条件，我明白在这里原地踏步就是退步。

三、向着梦想前进

在这里我不仅学习到了学问，还有前辈在工作中的阅历，以及在工作中的看法，我所看到的，都是不服输的姿态，主动的工作气氛带给我巨大的帮助。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比拟满足，新的一年又有新的挑战与机遇，我不会辜负这份确定与期盼，将斗志始终持续下去。

保险公司年终总结15

今年以来，在外部经济形势和市场环境更加困难多变的状况下，公司上下同心同德，在地方党政部门的大力支持协作下，在本公司经理室的正确领导下，全体员工团结一心，同心同德，面对竞争剧烈的保险市场和各种挑战，紧紧围绕地方党政部门及上级公司的各种会议精神及20xx年工作思路和奋斗目标，以党的十八及十八届四中全会的精神指针，全面实行各项会议精神，巩固树立并全面落实科学开展观，坚持以“不断创新思维、创新开展、创新管理、创新效劳〞为开展思想，不断强化管控、防范风险，全力打造和提升公司核心竞争力，进一步适应形势，更新观念，狠抓管理，加快开展，以“突出车险业务求开展、加大非车险业务增效益〞为目标的工作思路，坚持内强素养，外塑形象，细化考核，强化管理，求实创新，兴司富员为详细措施，较好地完成了本年度各项工作任务，现将一年来的工作状况汇报如下：

一、20xx年经营状况

截止20xx年11月30日共实现保费收入4775万元，预料20xx年12底能够实现保费收入5100万元，能够完成市分公司下达全年安排7000万元的72、86%，同比削减824万元；其中车险业务收入3374万元，同比削减725万元，同比下降17、68；货运险保费收入10、03万元，同比增加2、51万元，增幅33、38%；家财险保费收入1、45万元，同比增加0、13万元，增幅9、84%；责任险保费收入8、6万元，同比下降17、66万元，降幅67、26%；意外险保费收入263万元，同比削减159万元，降幅37、68%；农业保险共计保费收入837万元，同比增加85万元，增幅11、3%；全年共计发案6357起，案件处理率到达99%，结案6255起，结案率98、39%，支付各类赔款2941万元，赔付率为61、59%，实现净利润93、83万元。

二、20xx年我们着重抓了以下工作

20xx年是我司贯彻执行党风廉政建设﹑争当效劳先锋﹑主抓办事效率和提高工作绩效；严格根据党委政府提出的“三看三治三确定〞和“推动科学开展﹑促进社会和谐﹑效劳人民群众﹑加强基层组织〞的总体要求扎实整顿公司作风，主要从以下几方面开展工作：

﹙一﹚仔细贯彻执行党风廉政建设责任制。

一年来，根据县委、县政府以及曲靖分公司关于仔细贯彻执行党风廉政建设的要求，公司一是结合行业实际刚好成立党支部，由经理任支部书记，公司以“科学开展观〞为重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断强化党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分表达了党支部在我司业务工作中的政治核心作用、有力地保证了公司各项工作的顺当开展。二是公司于7月1日开展了先进性教化活动周，并坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习安排。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出?党风廉政建设责任规定?、?领导干部廉洁自律规定?等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作那么，廉洁奉公，使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。三是公司通过开展警世教化，先后仔细学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的状况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。四是在本司内开展精神文明建设活动四次，并制定出台了综合治理考核方法及平安生产工作管理条例，定期不定期的催促、检查落实，通过一年来的工作运行看，我司无重大案件事故发生，无信访投诉案件，内部信息报道刚好精确，各项工作有条不紊顺当开展。

〔二〕争当效劳先锋。

随着保险市场的不断开展，保险业内竞争日益剧烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非许久之计。依据党委政府以及上级公司开展关于开展各种转变工作作风，增加效劳意识，创新效劳方式的通知。我司通过不断完善各项客户效劳制度，取得了广阔客户对保险公司的信任和支持。我司始终把“以效劳求开展﹑效劳求生存〞作为公司开展的宗旨，从多方面加强效劳质量的建设。主要从以下几个方面表达：

1、建章立制，狠抓落实。建立健全了严格、标准的管理制度，同时根据行业协会公布的保险效劳标准，仔细进行落实，并针对保险行业的业务特点，制定了六项承保效劳制度和八项客户效劳措施。公开效劳承诺，公布效劳监督，自觉接受客户的监督。我司工作人员深知，由于人保公司是保险行业的龙头老大，还是唯一一家国企财险公司，自身的一言一行不仅代表了人保财险公司的形象，更代表了整个保险行业的形象，而且效劳看法的好坏以及效劳质量凹凸干脆关系到客户对人保财险公司以及整个保险行业的满足度，因此更加注意对自己进行严格要求，自觉根据职业道德标准和内部规章制度要求标准自己的行为，呈现人保财险员工良好的职业形象。无论是承保或是理赔，重点突出“便利快捷〞，用耐性、周到、热忱的效劳赢得了客户的普遍好评。

2、成立特地机构效劳曲交集团。在分公司领导和曲交集团的大力支持下，为了更好地为曲交集团供给刚好周到的保险效劳，表达人保财险公司的实力，