2019年自考《旅游心理学》试题及答案_第1页
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2019年自考《旅游心理学》试题及答案一、单项选择题（共10分，每题1分）1、有的人因车祸损伤大脑，康复后虽然眼睛外形完好，却不能看到东西，这说明了心理(。A是人脑的机能B是客观现实的反映C具有主观能动性D具有选择性2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的(。A、“酒香”效应、“酒好”效应、“口碑”效应、“名人”效应3、“寻根问祖”归因于(。A、安全需要、社会交往需要、尊重的需要、自我实现的需要4、“入国问禁，入乡随俗”反映旅游态度形成中(因素。A、知识经验、深刻经历、需要的满足D、群体态度5、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的(。A、认知因素、情感因素、意向因素D、舆论因素6、提出16PF的心理学家是(。A、弗洛伊德、荣格、奥尔波特、卡特尔7、“会当凌绝顶，一览众山小”反映出旅游者(的情绪情感。A、喜悦B、激情、热情D、心境8、理智性强，对推荐商品和广告宣传具有很强评价能力是(的购物心理特征。A、青年旅游者B、女性旅游者、知识分子旅游者D、高收入白领阶层旅游者9、(是非胆汁质的行为倾向。A、喜欢运动量大的剧烈运动、不达目的不罢休、兴奋的事情常常失眠D、反映敏捷、头脑机智、在《西游记》取经团队中，(在团队中起着润滑剂作用。A、唐僧B、孙悟空、猪八戒D、沙僧二、多项选择题（共20分，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1、旅游心理学研究范围涉及到(。A、旅游者心理活动B、旅游者个体心理特征、旅游服务心理、旅游企业管理心理2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有(。A、“海市蜃楼”、怪坡、“巫山神女”、云南石林的“千钧一发”3、通常情况下，旅游者对飞机的知觉主要与(因素有关。A、起飞时间、中途着陆次数、运行速度D、沿途经过的旅游景点4、下列需要中，(属于精神需要。A、工作环境、信仰、空气D、友谊5、入境团的外国旅游者的心理需求有(。A、有潜在的不安感B、“锦上添花”心理、新鲜、好奇D、疯狂购物心理6、旅游态度的特征有(。A、情感性B、可变性、对象性D、稳定性7、外倾型旅游者的个性特征有(。A、喜欢驱车前往旅游点B、高活动量、选择非旅游地区D、喜欢正规的旅游设施8、(体现出情绪情感的两极性。A、激动与平静B、浅与深、弱与强D、积极与消极9、旅游者对酒店服务的一般心理需求(。A、安全、卫生B、方便、公平D、安静、“不想当将军的士兵不是好士兵”是(。A、感情激励、目标激励、榜样激励D、需要激励三、名词解释（共12分，每题4分）1、旅游者投诉2、个性3、刻板印象四、简答题（共18分，每题6分）1、改善人际关系的方法有哪几类?2、旅游者的情绪情感分哪几类?3、消遣型旅游者的心理需求特点是什

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