超市学习心得

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为了零售业能有更好的明天，为了各位同仁能更好的管理门店，能有更杰出的成果让我们的上司满足，在此跟大家共享下个人管理心得，可作参考，大家互相学习。

门店是连锁企业的支柱利润来源，门店的规范化运营管理，始终是众多企业的心中之痛如何建立系统的门店运营管理规范，为门店的持续赢利奠定基础?我作为一名门店的店长，借此来谈谈我在门店管理中的一些阅历和心得，主要有以下三方面：

1.货架商品的陈设管理。

全部陈设商品的大前提是要有清洁感，都要给进店选择商品的顾客留有一种光明、干净、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁，必定要保持货架、柜台及商品包装的清洁。其次就是商品的陈设，如地堆陈设、端架陈设、货架陈设等。地堆陈设：货堆如山，才能让顾客感觉到数量大的魅力，端架陈设：一般摆放的是品牌商品或者是季节性商品。季节性商品顾名思义就是要在特定季节中销售的商品，从而获得利润，同时带动整个超市的繁华，此时我们必需用头脑和身体去感知季节性的改变。货架陈设：一般用来陈设品种繁多的商品，货架有许多层次，要留意商品的一物一签，品牌系列自上而下的排放，上货补货时要把握先进先出的原则，新品的陈设，对于此类商品要“关心倍至”。

2.门店中层人员的管理。

门店中层管理人员——领班，如同店长的左臂右膀，他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必需提高自身素养和管理水平，他们的心态，尤其是要熟知和把握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带动员工主动实施并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作，使自己成为主动合格的考评者。其次，员工考核细则实施的关键，是门店负责人要高度重视，必需身体力行，严格地催促中层对员工考核的程序，并仔细打算、组织实施，支配布置和检查，将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作主动性和主观能动性进一步提高。

3.如何提升淡季的销售业绩。

淡旺季的交替好像季节之间轮换，在淡季中，怎样使得门店销售淡而不淡，淡中有升呢?可以通过对消费者需求的了解，并经过科学的营销策略来引导需求，进而扩大需求，才能够最终实如今淡季提升销售业绩。其方法是：首先，要转变经营的理念，树立“销售无淡季”的意识，和厂家及供应商主动联系，取得他们的支持。淡季的价格优势是吸引消费者的一大因素，打折、买赠，提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者。其次，门店在旺季结束淡季来临之际，肯定要注意与团购客户的沟通，对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作。再次开拓销售市场，挖掘门店潜力，进展新的团购客户，取得他们的信任并加以稳固，同时也是为了旺季更好地销售奠定了基础，扩大了团购客户的队伍。到达淡季与旺季销售共同提升的双赢目的。

超市学习心得2

为了提升本超市的经营管理，更好的为消费者制造良好的购物坏境，我参与了本次xxx的观摩学习，总的来说，对我的工作受益匪浅。下面我就分点总结下我的学习感想和收获。xxx总体给人感觉很大，存包柜许多。而且商品的排列相当整齐有序，过道宽敞明显，让顾客有连续往里逛的欲望。

1、服务看法很好。整个卖场里无论是理货员还是导购员，都是耐烦细心具体的回答顾客对全部关于购物问题的询问。

2、先进系统的工作工具帮助工作。xxx的补货工具相比之下先进许多，让补货变得更加的简洁和准时。

3、卖场里有各种温馨提示及购物指南。这样能够让顾客无论在那个区域都知道出入口所在，并且一目了然自己想买商品的所在区域，这样的指示让一些省时间的顾客提高了自己的购物效率。

4、商品的标识醒目。如货牌价让人一目了然，让顾客能一一清晰的对应商品，避开产生看错货牌的误会而引起不必要的冲突。其货牌的明显主要表如今起条形码、价格、产地都清晰的在货牌上表达，另外货牌的颜色搭配也比较合理，让人看起来特殊清楚、舒适。

5、商品的陈设面整齐饱满。陈设的单品很精细少而精，让顾客眼前一亮，感觉清爽；

在堆头方面，xxx的堆头相比之下较少，但是只要有堆头通过展现的各种样子或者是陈设的花样等等，就能表达出明显的气概，突出一到两个单品，吸引顾客眼球，真正表达出堆头的作用。假如这个抓不好，在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购置欲。另外，其缺货商品在货价上也有清楚的明确的标识并且一一对应，这可以表达出员工工作的准时和仔细细心。

6、某些商品存在较大的价格差异。我主要了解了清洁区的一些商品价格，发觉价格还是存在肯定的差异。如xx的洗发水xxx400ml的价格，我超市在48.00元的价格左右，而xxx的价格在40.00~42.00元。另外xx洗衣粉2。5kg的商品xxx是33.4元，我超市是52.8元。这可能是跟xxx是由厂家直接供货有关，但价格对顾客购物的影响是最大，这是我们应当最重视的一点。

7、对当季商品的依靠性小。就夏天的当季商品如蚊香单品、杀虫剂和杀虫水剂来说，xxx一共只用了两组货架来陈设而我们分别用了2组、1组、1组来陈设。可以看出我们队当季商品的依靠性较强。

以上就是我个人针对我超市与xxx的不同所在做出的总结，学习一圈下来，我们收获许多，但应当取其精华，去其糟粕，知道取长补短，明白自己的优劣势，这样才能更好的指导我们在以后将自己的工作干的更好，为顾客营造舒适的购物环境。

超市学习心得3

在去xx集团的路上，导游员介绍了xx集团总裁张瑞敏办公室墙壁上的一句别出心裁的话，即不是"高鹏展翅"，也不是什么远大的抱负，而是"如临深渊，如履薄冰"，当时我就想这个人究竟是怎样一个当心翼翼的领导。

当到了xx集团总部以后，好几处景观使我感到心里为之一振，一进门口使我感受到的是洁净、干净和有序，映入眼帘的是标题为"xx是海"的大副喷绘制作，图片上巨大的浪花给人一种无穷尽的力气、总觉得气概磅礴、进展无限大。但是从完全的参观过程来说，给我印象最深的还是xx的用人观念。

当参观到xx高校的时候，很不起眼的一座防苏州园林建筑的建筑，便就是xx高校，在里边我看到了xx集团的用人观念。其中的第2、3条给了我很深的印象，我也把这两条作为标题来谈一下我自己的感想。

一、先造人才，再造品牌。

xx集团是一个从84年12月建厂时的只有几百名员工到如今进展成为一个拥有员工几万名，资产到达几千亿，海外设分部30多处的大集团公司，在短短20年的时间里有这么大的进展，简直是一个飞跃。全部这些的呈现，我想和xx的用人观念有着巨大的关系。xx集团的发言人曾说到他们在许多地方都是先照搬别人的阅历，然后在照搬的基础上再创新，我想在我们的教学中也一样，我们也可以通过听课等各种手段来借鉴一下别人一些好的方法、阅历，然后运用到自己的教学中去，再发挥自己的特长在不断的运用中来提升自己，当我在学校的这一轮轮番执教的听课中，有兴听了一节王春花老师的语文课，说实在的，我这个教数学的在听语文课的水平可能不如在座的语文老师，但我却被王老师那诙谐幽默的语言给打动了，使我感受到了差距，我仍旧停留在1、2、3的条条框框之上，很难在一节课中让同学真正的"秀"上一次，我想我也应当在教学中实行某些必要的方式方法，让同学欢乐学习，让自己也真正的欢乐教学。

二、你有多大能耐，就给你多大舞台。

无论是在xx集团，xx高校，还是xx科技园，四周时时到处都有他们员工的杰作——那就是漫画，也就是说文化气息到处可见。就是一些不起眼的地方，如电梯、走廊、楼梯、厕所等等。只要眼睛所能涉猎的范围之内无不隐藏着学问，这些学问都来源于他们的员工工作之余的创作，精明的领导甚至把这些转变成一种盈利的手段，在他们把参观xx列为一项旅游项目以来，就连小小的扑克牌都显示着无限的商机。这些正表达了xx作风上所讲的那样"快速反映，立刻行动"。单就这些，就给人一种蒸蒸日上的感觉。人的才智是无穷大的，就看会不会发觉和利用，联想到我所从事的工作，怎么说也管理者班内的51名同学，我有没有去发觉他们的能耐，并给他们制造搭建舞台，我想我做得很少，班内有个叫李炳权的同学，阅读范围特别广泛，上一学期被评为读书小状元，就读书范围来说他不算是特殊的，学校里象这样的同学许多许多，由于我们学校有这样的读书气氛。但他能把中华成语千句文36篇从头至尾背下来，我想这一点能比得上的同学就不多了，但我还没有给他展现的舞台，那是不是在班内像这样的同学还许多，还有其他方面的特长我没有发觉，那他们的舞台又在哪里，停留在外表的、按部就般的班级工作是否激起了同学的学习爱好，我又有多大的时间与空间来实施，我在深深的进行着反思。

超市学习心得4

考试结束后，超市组织了一次都超市员工的学习培训，在这次的学习中，我们学到了许多学问。

培训老师对我们进行了对超市陈设，布局，仓储以及一系列的`解说，培训。其中卖场的布局，商品的陈设，仓储的流通等课题，让我们更加了解到做超市需要的细心及责任心。假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购置欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到抱负的效果，失去应有的价值；另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而制造出更大的价值及效益；然而颜色的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

对此，我们可以结合我们超市自身的特点，将一些销售量比较好的商品放在比较能吸引大家留意力的地方，例如超市货架的2、3层，同时还应当讲超市收款机那边的区域较好的利用起来，那是一个黄金的售货区，将一些可能在消费者预算之外的东西放在那里，提高顾客的随机购物欲。

此外，我们还要看超市的销售状况，面对售货量较差的一些商品，我们可以像一些方法来促进他的销售，例如打折促销，或者将这些商品与那些销售量比较好的商品绑一起销售，这样不仅可以促进消费者的消费，还可以削减这些商品的库存，降低因这些商品而造成的损失。

同时我们还应当知道商品陈设的目的是展现商品，吸引顾客的眼球，刺激顾客的购置欲望，最终达成销售。而陈设的工作规范是：商品正面朝外勿倒置，能竖不躺上下齐，左小右大低到高，标价商品要对准，商品要先进先出等等。

另外，我们还应当做到全员防损，我们每一位员工，不管是领导还是基层员工都要有很强的责任心。大家都知道，由于一些顾客的素养问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失始终都存在，而且是最难解决的，在很大程度上不受人为的掌握，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永久是一个长远而艰难的任务。还有我们面对突发大事，也应当准时正确的处理，如顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。

每家超市的经营都会遇到由于对新消费群体的需求无法做到全面深化的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣扬模糊、顾客认知率较低等状况，在这时假如不进行准时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。对此，我们应做到以下几点：

一、让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必需找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣扬工作使消费者产生剧烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的外表信息，并不能确定认知工作的理性化走向。

二、让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购置型向“反复”购置型过渡的重要时期。在这个时间里我们应当充分运用整体的形象整合系

统为顾客供应更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指店面整体的装修、媒体的宣扬等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满足度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行超市文化的潜移默化和影响，将简洁的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演化。使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型超市，我们所要的第一追求不是利润，而是有更宽阔的空间与机会能为更多的消费者供应满足的服务。

三、让顾客信任。全面质量管理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿全部工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个严肃的承诺。让顾客100%满足的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必需从开业伊始就进行周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信任和忠诚。

四、让顾客喜爱。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必需的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，商店与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴等。由于这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光临时都不应只当成是一次简洁机械的销售过程，超市行为的良好展现就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为超市与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。

五、让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确定自己的相关选择与确定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的确定。这是由于每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并明白：是我们的别出心裁让他有更多的理由去确定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。这样以来，不但充分满意了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣扬效果的口碑效应。不仅如此，作为超市的员工我们还应在思想上严于律己，以超市制定的制度严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、同学的心目中都树立起良好的作用。最终，我还想说的是对于超市没有零钱的问题，我想我们可以和食堂老板进行沟通，让他们关心我们解决一下零钱少的问题。当然，这只是我个人的想法，可能还不成熟，也没有多大用途，不过还是提出来仅仅是一个建议。

超市学习心得5

今日是我参与由XX超市举办的“小小实践家”活动的第三天，今日的活动支配有些特别，由于领队要带我们去参观XX集团下属的几个公司。下面我就具体给你介绍一下吧：参观第一站——————利津果蔬直采基地：一下车，我们眼前立即呈现出一片绿色的海洋———成片成片绿油油的蔬菜，有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等，工作人员给我们介绍说，种这些菜很不简单，农夫伯伯种菜前先要紧土、再松土、撒种、浇水、施肥等等系列工序……特别辛苦。因此，我们以后肯定要珍惜粮食哦！参观其次站——————食品公司面包房：一下车，我们就被工作人员要求重新“装扮”了一下；每个人都穿上了工作服，带上鞋套、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手……这是由于这里做得都是人们每天吃的食品，所以卫生要求特别严格。随后工作人员又给我们具体介绍了做面包、蛋糕的常识。可是，圆满的是这里恰好停电，我们不能亲自做面包了。

但是我们每人都品尝了两块美味糕点。参观出来后，我心想：“以后我们坚决不能买那些”三无“食品，要买那些标有“质量平安”的卫生食品。”参观第三站——————二分厂：到这儿来，实际不是参观的，是让大家集体野餐的，每人发的矿泉水、面包、火腿，大家边吃边谈上午参观的感想，四周的风景也不错，真快乐！

参观第四站——————胜大物流中心：一进入里面，我们眼前就消失了琳琅满目的商品，看的我目不暇接。据工作人员介绍，胜大超市里全部的商品都是经过这里才运走的，这里的人每天都很繁忙，这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢！然后，我们又亲自动手，跟着工作人员学如何将新奇蔬菜包装进盒子里，这样可以让蔬菜保鲜！幸运的话，说不定今日你买的菜就是我亲自包装的呢！一天的参观活动结束了，今日的收获真不小，不仅开了眼界，而且还学到了许多书本上学不到的学问！盼望可以关心到您！

超市学习心得6

5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室进行。来自各部门的60余名员工代表参与了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。

服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过沟通学习到达取长补短、相互促进、阅历共享的目的。继有了第一次座谈会的阅历积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的预备，会场上表现得主动主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。

“微笑使者”张婷结合近段时间很多顾客在柜台讨价还价的状况，提出了要利用扎实的商品学问表达商品物有所值，通过动听的语言技巧耐烦的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了共享和商量，让每一个人都明白了随时做好销售工作的预备，留意关注详情，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经受概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“由于这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随任凭便胜利和付出总有回报的道理；男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比方，阐述了准时同厂家沟通，保证货源充分的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同沟通服务工作中的得失，鲜亮的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。

员工沟通结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有劝说力；二、以商品学问为基础是推销商品的关键；三、以沟通沟通保货源，保证销售需要；四、以陈设商品求创新，吸引顾客关注；五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、互相学习；二、广阔员工要不断丰富商品学问，为销售工作的扎实开展奠定基础；三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理力量，进一步提升主动服务意识，到处做好表率作用。

会议最终，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家仔细领悟会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本事、学阅历、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超打算。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。

服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明白方向。全体员工要坚决“信念比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。

超市学习心得7

我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不情愿让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。因此，始终没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才劝说了爸爸妈妈同意我假期打工。

其实假期打工的目的很简洁，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的力量，培育自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的力量能否被社会所承认。也好在高校毕业前有一份打工的阅历，丰富高校生活。

暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心！我找到了高中时的好友，一块开头了我们的打工之旅。

刚开头时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。可是经过困难的查找，许多的地方的聘请都是有工作阅历者优先，有关负责人一听说我没有阅历就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，假如有需要的话，我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次，经受了多次面试的失败。最终，我仔细总结了自己失败的缘由。主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素养并没有到达肯定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我虚心谨慎的表现，最终被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。

在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开头时也不能适应那里的许多规定。不过，在经受了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟识了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮兴奋的，由于我努力工作了一天，我的付出会有回报。

当然，安静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，，被值班的经理看到了。结果，他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，由于我们都接受这个教训了！即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，任凭找个地方就谈东论西的。

在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。

一、不能破坏超市的法规。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事任凭谈天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务看法。服务员对顾客的看法肯定要好。

超市学习心得8

这是我第一次实践。之前都没有工作阅历，也不知道会发生什么事，开头也很可怕自己会搞砸第一次的实践。说是一次实践，其实更像是一次假期工。再加上这是亲戚推举的，所以之间就有不少的优先权利在里面。不过最终我还是靠自己的实力顺当完成了这次实践。

初到超市时，到处感到生疏，究竟自己以前都没经受过什么真正意义上的工作。跟那些生疏人接触起来还是有点困难的。不过我爱和生疏人谈天的优点表达出来了，经过两三天的时间我就牵强的适应下来了。快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必需的吧！尽管如此，之中还是还有困难的，由于在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。共同的爱好和话题很少，所以沟通起来有点困难。地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。

刚开头没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解状况后让自己有些少的绝望，并不是有什么能派得上用场的时候。我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，供应询问，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。相对来说是很轻松的，但是就是由于轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，好像自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适