电话销售具体工作方案方案

电话销售具体工作方案方案电话销售具体工作方案方案七篇

作为一名电话销售人员，要不以接单而心情感动，不以客户拒绝而心情低落，保持良好心态很重要。既然这样，那么下面我给大家带来了电话销售具体工作方案方案，供大家参考。

电话销售具体工作方案方案（篇1）

1)企业背景状况分析。

有意思品牌创立于1999年。创立以来，公司秉持诚信待客的服务宗旨，坚持“有您、有我、有意思”的经营理念，努力拓展华东各省区域市场。历经数年的辛勤耕耘，公司不仅仅打造出了一支高素养的经营团队及完善的管理体系;并已在江苏、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省进展了200多家营业面积均达400平方米以上的有意思连锁复合式休闲餐厅。UES是品牌有意思的缩写，字面翻译是连锁简便体制，但真正的意思为简洁简单上手的连锁加盟体系

2)营销策划的目的

到达提升品牌知名度、提高上座率、吸引回头客、扩大市场份额等目的。

3)营销环境分析

①当前市场状况及市场前景分析：

A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。

Ues的食品主要针对于休闲餐饮市场。主营小吃，茶饮，以及中西快餐。马鞍山餐饮市场相对较为成熟，有多家中餐，小吃，快餐等食店经营。目前在马鞍山地区，较为专业的集小吃，茶饮，以及中西快餐的餐厅并不多，其形式就像.地区的茶餐厅，但又融合了一些快餐店得优势。

B、市场成长状况。

马鞍山的休闲餐饮起步不久，而ues餐厅食品目前也同样在不断的与市场磨合，都属于成长期。对于成长期的餐饮市场，ues应坚持一个相对较为主动的营销态势，重点在于新品推出，促销活动宣扬，扩大产品知名度，提高顾客对于ues较传统餐饮的优势了解。

C、消费者的理解性。

现代年轻休闲性顾客越来越多，对于休闲餐饮的需求也逐步加强，ues自然也要抓紧机遇，发挥出自我以休闲餐饮为主的产品优势。当然，不一样的消费者需求也不一样，但ues最大的特点就是复合型，基本涵盖了休闲同时对于饮料、茶水、小吃、西点、中西简餐等餐饮要求。

②对产品市场影响因素进行分析。

目前马鞍山餐饮市场的大环境相当良好，政府对于餐饮业政策扶持力度也相当大。马鞍山地区的一般城镇居民消费水平在安徽地区也处上游。消费结构主要支撑点为中青年人群。消费心理也由以前的吃饱，吃好。变为此刻的吃风格，吃环境，吃品牌。

4)市场机会与问题分析

营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，所以分析市场机会，就成了

营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就胜利了一半。

①针对产品目前营销现状进行问题分析。

产品的特点，及品牌知名度较马鞍山市场的大部分受众人群较低。该店得地

理位置也处于人流量较淡薄的位置。销售方式较为单一，没有有效的销售渠道。促销活动也没有大面积开展，造成相当一部分的消费者并不了解ues的特点，优势。

②针对产品特点分析优、劣势。

优势：复合型、休闲、适合喝茶谈天，伴侣小聚，逛街休息。价格适中，适合大众消费，食品类别丰富，消费群体也是完全针对一般人群。

劣势：地理位置较为偏僻，宣扬措施不到位，销售方式缺乏主动性。促销方式的缺乏，也使得消费人群的不清晰ues的品牌，对于其经营餐饮产品也很不了解。

5)营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的详细目标，即营销策划方

案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为_×万件，估计毛利_×万元，市场占有率实现_。(待选

6)营销战略(详细行销方案)

①营销宗旨

以强有力的广告宣扬攻势顺当拓展市场，为产品精确     定位，突出产品特色，

实行差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。

②产品策略：

产品定位。针对大众消费群体，特别是餐饮消费的主流人群，中青年群体。

产品质量。产品质量就是产品的市场生命，餐饮业的产品质量就是卫生，平安，还有良好的口感，和回味无穷的味道。

产品品牌。要将ues品牌构成必需知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必需有剧烈的创牌意识;

产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满足的包装策略。(产品包装由于是ues总部直接供应，不做表述。但可加强细节，如包扎的扣结的美感。)

产品服务。要让销售产品时的服务方式、服务质量改善和提高。

③价格策略。

拉大与同类差价以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具

竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注意价格策略的制订。

④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何方案，实行一些

实惠促销政策鼓刺激消费者的消费欲望。实行各式各样的不一样于同类商家的渠道进行销售，要新奇别致，吸引眼球，主要效果可吸引消费群体，并且能够起到推广品牌，打响知名度的作用。

⑤广告宣扬。

A、原则：听从总部整体营销宣扬策略，树立产品形象，同时注意树立公司

形象;长期化：广告宣扬商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不熟悉商品，反而使老主顾也觉得生疏，所以，在必需时段上应推出全都的广告宣扬;广泛化：选择广告宣扬媒体多样式化的同时，注意抓宣扬效果好的方式;不定期的协作阶段性的促销活动，把握适当时机，准时、敏捷的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

B、实施步骤可按以下方式进行：策划期内前期推出产品形象广告：节假日、

重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动，接触消费者;进取利用新闻媒介，擅长制造利用新闻大事提高企业产品知名度。

7)策划方案各项费用预算。

电话销售具体工作方案方案（篇2）

一、网络营销目的

依据市场特点策划出一套网络营销方案。

企业改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。

市场行情发生变化，制定网络营销方案以适应变化后的市场。

推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案

二、网络营销环境的分析

行业外部环境分析

政治环境分析、经济环境分析

行业内部环境分析

消费需求分析、网页分析

三、网络营销目标

网络营销策划书方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为_×万件，估计毛利_×万元，市场占有率实现_。

四、详细网络营销方案详细网络营销策划书，包括以下几点内容：

1、网站分析，主要包括：网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等

2、网站优化，主要包括：网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化

3、网站推广，主要包括：搜寻引擎排名、相关链接交换、网络广告投放

五、如何广告宣扬

1)原则：

①听从公司整体营销宣扬策略，树立产品形象，同时注意树立公司形象。

②长期化：广告宣扬商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不熟悉商品，反而使老主顾也觉得生疏，所以，在肯定时段上应推出全都的广告宣扬。

③广泛化：选择广告宣扬媒体多样式化的同时，注意抓宣扬效果好的方式。

④不定期的协作阶段性的促销活动，把握适当时机，准时、敏捷的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2)实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤乐观利用新闻媒介，擅长制造利用新闻大事提高企业产品知名度。依据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书，推出各项详细行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏敏捷性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应当留意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

三、调配中心管理

1、调配中心依据订单状况，将裁切好的部件排列整齐，等待加工;

2、已裁切好的部件如需印刷、削皮、贴内里、烫印等，均由调配中心负责;

3、加工好的材料交付给中仓备料组，由中仓备料组发料至针车车间加工。

4、裁切好的部件如中底板、鞋垫等，假如不需要特殊车缝加工的，可在完成必要处理后送半成品仓库

5、在调配中心，待全部部件完成后，肯定要将鞋面全部部件质量及统计数字妥当整理，预备交付给针车车间;

电话销售具体工作方案方案（篇3）

一、U-PVC管材市场概况

20__年我国新住宅室内80%将采纳塑料管，城市供水50%采纳塑料管。1994年我国塑料管材产量只有14万吨，经过短短几年进展，目前已近150万吨。

塑料管材在这天的生活和工业领域中，以其耐腐蚀、耐老化、环保平安而越来越受青睐。个性是在建筑业，新型塑料管材不仅仅能超多替代钢、木等传统建材，而且还具有节能、节材、爱护生态、改善居住环境、提高建筑功能与质量、降低建筑物自重、竣工便捷等优点，广泛应用于建筑给排水、城镇给排水以及燃气管等领域，成为新世纪管道进展的潮流。

据了解，塑料管材市场的增长速度约为管材市场平均增长速度的4倍，远远高于各个国家国民经济的进展速度。塑料管材在发达国家，个性在欧洲得到了很好的进展和胜利的应用。在我国，塑料管道近两年快速进展，已成为建筑业的新兴材料。

传统的给水管网主要以钢管、铸铁管、混凝土管等传统材料为主，从20世纪中期开头，世界各国普遍应用塑料管材代替传统管材，塑料管材一向持续着较高的增长速度，其中亚太地区的管材市场在今后增长速度最快。

塑料管道近两年在我国的进展已是势不行挡，个性是国家化学建材产业制定十五方案和20__年进展规划纲要以来，在管道行业掀起了一股又一股的投资热潮，如铝塑管、交联管、PP-R管、PE燃气管、PE给水管、排水排污管等等，给我国管材行业的进展制造了一次又一次腾飞的机遇。我国管材树脂用量逐年增加，增速很快，近几年塑料管材增长的速度达20%以上。

目前，国内塑料管材已构成了系列化，包括农用管材、建筑用冷热水PP管材等，一些企业目前正在进行埋地排水管专用料的开发。这一切都来自于市场的巨大需求。

二、本公司PVC管材生产销售状况(公司，产品，定位，市场走势)

1.产品

品牌是企业整体产品的一个组成部分。目前我公司已有自己的主打产品荆沙，由于在做工上区分于其他品牌，质量好，已有较不错的口碑。由于价格的偏高，面对中高端市场，其市场占有率偏低。公司的其他品牌、质量居中，价格不高，应对中低端市场，销售量较大。

本公司管材规格齐全，能够满意客户的不同需求。管材的包装多为薄膜，在装卸的过程中简单破损，影响产品外观。就目前的销售范围来看我们能够对全部的经销商需要的管材实现当天供货，产品服务准时有效。

综合来看本公司管材产品在同质产品中具有相当大的竞争力，个性是在公司物流辐射区内竞争力尤为明显。

2.价格

a)价格是企业的生存的重要问题。

生活大好的的情势下人们对住房的需求越来越高。PVC管材作为一种新建筑材料越来越受到欢迎，PVC管材市场需求是不断增长的。据此我们猜测，消费者将对PVC管材的价格将越来越具有弹性。我们以生产成本加销售成本为准，价格按消费者、经销商理解潜力为限，中间选取以竞争状况为依据。管材价格依据公司主要竞争者对价格的调整而调整。(附现阶段公司管材价格表)在产品进入某一市场初期(如咸宁市场)，为快速扩大销售，在不影响利润的前提下，可实行低价策略。

b)产品价格调整

企业制定价格以后，当营销环境发生变化，对价格予以适当调整

l削价策略

缘由：A企业急需回笼超多现金

B企业透过削价来开拓新的市场

C企业决策者打算排斥现有市场边际生产者

D企业生产潜力过剩，产品供过于求