房地产销售个人工作心得(4篇)

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时间飞逝，不经意间已经结束。悄悄地算来，从参与房地产销售工作，来到销售部，加入我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有3个多月的时间了。3个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是刺眼间便消逝而过。

本人是于10月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的把握，背后的确下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的关心。正由于是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月，都是处于学习摸索的阶段，一边学习专业学问，一边做好销售工作。渐渐地，对接待客户、跟踪客户、等各方面都开头有肯定的熟悉。到十一月中旬开头真真正正一人去接待客户，在此过程中遇到过很多困难，但在经理和同事的帮助下，都能顺当将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的详细状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的把握。

本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户40组次左右，接听各种客户来电15人次左右。手机客户资源上百组。虽然来访客户较少，但我并没有因此空闲下来，而是主动地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务力量，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。

本人在几个月的工作中总结出一些心得，盼望借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点：

1、保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，良好的心态也包括许多方面。a。掌握心情我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b。宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c。上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服拖延的习惯，把它从你的独特中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必需好好的学习。

2、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

3、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

4、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。

5、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。

6、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

7、在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。

8、加强自身学习，由于再好的方法与打算，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最终，特别感谢公司领导给本人的熬炼机会，感谢同事对我的关心。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，主动的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满足的成果单。

房地产销售个人工作心得2

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经受了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，完全的销售过程都开头熟识了。在接待客户当中，自己的销售力量有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所熟悉。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是盼望拿出来跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。

其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。

第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购置信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购置的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的需要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人力量、阅历的不完善，他们愿意不断向好的方向改良和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的看法确定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地消失在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。

对工作保持长期的热忱和主动性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。

房地产销售个人工作心得3

其实销售并没有什么“绝技”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的独特都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝技”。所以说，销售技巧更多的是专心学习、专心体会、专心做事。

一、专心学习

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展，由于生活只会随着自我转变而转变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必需学习的是如何保持一种主动向上的心态。

二、学习主动的心态

进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发觉地产这个行业所涉及的面是特别的广，很有挑战性。一个主动的心态，是对自我的一个期望和承诺，确定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的力量。你认为自己是一个什么样的人很重要。

一个有着主动看法的销售人员，信任他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今日我心情很好，我很兴奋，今日会跟许多客户联系，我信任能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种确定。

三、培育你的亲和力

所谓亲和力，就是销售人员和客户沟通沟通的力量。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必需通过规范你的言行举止来实现。

在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术，不仅要留意表情、看法、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺当到达交往效果的“润滑剂”。

在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“其次语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展现的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在表达个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

四、提高你的专业性水准

房地产产品的特别性要求销售人员有较深的产品学问与专业学问。产品学问和专业学问是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

楼盘产品学问的把握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信念，可对楼盘的'产品学问一无所知，客户向你询问楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。

当楼盘面对有效需求，开发商有效供应，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，特别惋惜也特别被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往许多客户是用一生的积蓄来购置的大宗买卖。因此反复比较、迟疑不决是常见现象，客户对楼盘能发觉的使用价值作了反复比较依旧拿不定想法时，假如售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，胜利率就会很高。

专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点〔品尝、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等〕有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、进展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有糊涂的熟悉，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很简单使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户供应置业看法，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

要学会在与客户沟通的过程中抓住客户所关怀的问题作为突破口，那你就会胜利的。

房地产销售个人工作心得4

两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生，特殊是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

一、“坚持究竟就是成功”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人困乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、劝说一下也就成交了。往往盼望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会倾听，把握时机

我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长期的热忱和主动性

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。

四、保持良好的心态

每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人力量、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们愿意不断向好的方向改良和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃！

龟兔赛跑