依法推动妇幼保健工作持续健康发展

加快人才队伍建设优化服务流程资源有效结合妇幼保健工作机遇与挑战并存党中央、国务院高度重视妇女儿童工作第一页，共32页。

《母婴保健法》对妇幼保健院及工作人员提出的要求；

妇幼保健院及工作人员在母婴保健工作中存在的风险及应对策略；

在日后工作中如何推动妇幼保健工作持续健康发展；

123今天培训主要内容第二页，共32页。《母婴保健法》对妇幼保健院及工作人员提出的要求1第三页，共32页。（一）《母婴保健法》对妇幼保健院提出的要求国家机关管辖协助制定辖区规章制度

完成指令性任务

要求切实履行公共卫生职责受委托进行检查、考核与评价

组织技术培训第四页，共32页。（一）《母婴保健法》对妇幼保健院提出的要求负责信息收集与统计开展妇幼保健服务

开展儿童保健服务开展技术推广提供基本医疗服务提高医疗服务和技术水平第五页，共32页。（二）《母婴保健法》对妇幼保健工作人员提出的要求婚前保健、孕产期保健、婴儿保健推广母乳喂养和住院分娩认真开展高危孕妇的筛查工作组织开展孕产妇系统管理宣传婚前医学检查基本知识第六页，共32页。开展儿童急性呼吸道感染及腹泻病的防治工作组织开展儿童系统管理或生长发育监测开展健康教育科普宣传工作监督、管理、指导、培训村级妇幼卫生人员及时、准确收集、整理、上报辖区妇幼保健工作信息第七页，共32页。案例：以优质服务促效能提升，赢产妇及家属一致好评第八页，共32页。太原市妇幼保健院深化落实“倡医德、树医风”实践活动，赢得了产妇及家属的一致好评，那么他们是如何做到的呢？坚持“母亲安全，儿童优先”的服务宗旨，不断改善服务环境，改进服务流程，推行“细节服务”、“感动服务”，注重与病人的沟通，不断开展新技术，新项目，医疗技术、服务质量显著提高第九页，共32页。

妇幼保健院及工作人员在母婴保健工作中存在的风险及应对策略2第十页，共32页。

缺少注意义务、交代义务和避免义务（一）妇幼保健院及工作人员在母婴保健工作中存在的风险缺乏最基本的风险防范意识是妇幼院及工作人员在工作中存在的最大的风险第十一页，共32页。病例书写不规范对病例随意涂改无抢救记录各项检查不到位无术前讨论第十二页，共32页。

关心则乱，无法有效及时沟通（一）妇幼保健院及工作人员在母婴保健工作中存在的风险医患双方缺乏及时有效沟通机制是造成医患矛盾日益尖锐的重要原因第十三页，共32页。医生在对患儿进行抢救治疗的过程中，无法及时地将患儿的具体治疗情况及时反馈患儿家属患儿家属在外焦急候

第十四页，共32页。案例：胡某与妇幼保健院生命权纠纷一案第十五页，共32页。胡某与妇幼保健院生命权纠纷一案胡某因孕后出现临产征兆，便入住妇幼保健院待产。后生一男婴，新生儿外观无畸形，脐绕颈一周，重度窒息，经抢救无效，于出生后40分钟死亡，双方协商同意由妇幼保健院对男婴尸体进行了处理。后胡某向法院提起诉讼，要求妇幼保健院赔偿误工费、交通费、医疗费、死亡赔偿金、精神损失费等各项损失。第十六页，共32页。案例：张某剖宫生产案第十七页，共32页。张某剖宫生产案张某因临产入住县妇幼保健院，该院对产妇及胎儿进行了七次检查，均一切正常。后又做了两次术前检查，仍然正常，在此情况下，该院准备行剖宫产术，张某于当日8：30被推入手术室，8：43行连硬外麻醉，9：00进行常规听胎音，胎儿突然无心跳，立即行B超检查，证实胎儿已死亡，当日张某被迫转入市医院行引产术。第十八页，共32页。案例：新生儿肺炎案第十九页，共32页。新生儿肺炎案王海夫妇2010年8月结婚。一年后，李芳怀孕并开始在北京某医院做产前检查并建档。李芳按照医院的要求缴费并定期检查，整个孕期李芳均被告知胎儿正常。2012年5月，李芳诞下一个男婴，经医院检查，孩子患有新生儿肺炎。此后孩子病情加重被诊断为：先天性心脏病、新生儿肺炎，并最终在出生第10天死亡。第二十页，共32页。

（二）妇幼保健院及工作人员如何应对上述风险21、扩大孕前知识宣教，加强孕前保健意识2、加强孕前、孕期检查

3、加强高危人群的干预和管理

第二十一页，共32页。4、健全医患沟通机制，同时配备足够的、经验丰富的护理人员5、重视病例的书写、材料的归纳，切实做好风险防控工作。陕西尚文律师事务所制作第二十二页，共32页。案例：零差错、零投诉、零纠纷妇幼保健院的家庭化病房第二十三页，共32页。济南市妇幼保健院的家庭化病房自2013年至今零差错、零投诉、零纠纷，收到的都是赞扬和锦旗，他们是如何做到的？星级酒店式的病房管理模式打造母乳喂养团队保证纯母乳喂养率第二十四页，共32页。在日后工作中如何推动妇幼保健工作持续健康发展3第二十五页，共32页。（一）推动“互联网+医疗”健康发展模式增强保健服务能力规范专业技术

信息化管理平台完善妇幼保健信息化建设第二十六页，共32页。建立健全妇幼院风险方案机制，强化护理人员风险防范意识（一）推动“互联网+医疗”健康发展模式定期进行护理风险教育、法律教育、提高工作人员的风险意识、法律意识和证据意识。组织学习有关法律知识，熟悉纠纷处理中的应对方法。建立健全妇幼保健院风险防范机制。第二十七页，共32页。2（二）创新体制机制，优化配置优质医疗资源，构建和谐医患关系1、启动妇幼保健机构管理模式改革

2、加大培训教育力度，不断加强专业队伍建设，提高母婴保健服务能力第二十八页，共32页。案例：积极探索“互联网+”健康发展路径，创新援疆新模式第二十九页，共32页。

新疆地广人稀，经济条件相对落后，医疗资源相对缺乏，为积极探索、创新援疆模式，湖南省妇幼保健院利用自身的优势，给予新疆维吾尔自治区妇幼保健院更大的帮助，其具体是什么帮助呢？