《现代物流设施与设备》项目七 信息处理作业

项目七信息处理作业1233任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养任务三前台收货与后台维护管理返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能一、条形码基本知识1.条形码概念条形码简称条码，由于“条”部分对光线反射率较低，“空”部分对光线反射率较高，在进行识读时，利用光电扫描阅读设备，能够得到一组反射光信号，此信号经光电转换后变成一组与线条、空自相对应的电子信号，经过解码，还原为相应的信息，然后再传入计算机，利用已有的数据库，达到自动录入信息和采集信息的目的。下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能普通计算机人工录入每分钟最快的是200个字符，条形码扫描录入的速度是人工的20倍，而且条码识别技术相当成熟，读取错误率约为百万分之一，首读率大于98%，是一种可靠性高、输入快速、准确度高、成本低、应用面广的信息自动收集处理技术。目前，条码技术广泛应用于商业、邮政、图书管理、仓储、零售、工业生产等领域。2.条形码分类条形码主要分为一维条码和二维条码两类，如图7-2所示。目前应用较为泛的是一维条码，商品条形码就属于一维条码。(1)一维条形码上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能世界上约有225种以上的一维条码，虽然每种一维条形码都有自己的编码规则，但是一般规定其字母或数字都是由线条和空自组成，其字符的排列方式也大多一致。比较常见的一维条码有39码、EAN码、UPC码、128码、交叉25码、93码、库德巴码(codabar)以及专用于管理书刊的国际标准书号(ISBN),国际标准从刊号(ISSN)。不同的条码应用领域有所不同。(2)二维条形码二维条形码利用特定的几何图形，按一定的规律在平面上分布条、空相间的图形记录信息，在1平方英寸上可记录高达2000个字符的信息。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能一般分为堆叠式二维条码和矩阵式二维条码，其中，堆叠式二维条码比较常见的有PDF417,Code16K和Code49等。二、条形码信息识别处理原理1.条形码信息识别处理系统的组成一般来说，条码信息识别处理系统由扫描系统、信号整形、译码三部分组成，扫描系统由光学系统及探测器(光电转换器)组成;信号整形部分由信号放大、滤波和波形整形组成;译码部分则由译码器及通信部分组成，如图7-3所示。

2.条形码信息识别处理系统的原理条码是一种印刷的计算机语言，条码的识读和数据的采集主要由条码扫描器来完成。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能条码符号的扫描识别过程如下:①由扫描器光源发出的光通过光系统照射到条码符号;②条码符号反射的光经光系统成像在光电转换器上，光电转换器接收光信号后，产生一个与扫描点处光强度成正比的模拟电压，模拟电压通过整形，转换成矩形波;③译码器将矩形波所表示的二进制脉冲信号解译成计算机可直接采集的数字信号。由于光电转换器输出的与条码的条和空相应的电信号较弱，不能直接使用，因而先要将光电转换器输出的电信号送放大器放大。放大后的电信号仍然是一个模拟电信号，为了避免由条形码中的疵点和污点导致错误信号，在放大电路后需加一整形电路，把模拟信号转换成数字电信号，以便计算机系统能准确判读。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能三、一般信息读取处理设备和技术参数1.条形码信息读取处理设备条码信息识读处理设备是用来读取条码信息的设备，利用光学装置射出激光对条码条空信息进行扫描，因为黑色条纹吸收光线，自色条纹反射光线，阅读器据此接收反射回来的光线，先将其转换成电子信息，再由专用译码器翻译成相应的数据信息，从而实现对条码的阅读。条码识读设备一般属于即插即用型设备，不需要驱动程序条码识读设备从原理上可分为光笔扫描器、手持式CCD扫描器和激光扫描器三种;从形式上有手持式扫描器和固定式扫描器两种。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能目前较常见的有光笔扫描器、手持式CCD扫描器、台式扫描器、卡槽式扫描器和便携式数据采集器，如图7-4所示。

(1)光笔扫描器光笔扫描器是一种手持接触式条码阅读器，笔头装有发光元件，使用时将扫描器接触到条码表面，扫描器镜头就会发出光点，要将光点以一定的速度从左到右或从右到左划过条码进行读取。按其接线方式可以分为有线光笔扫描器和蓝牙光笔扫描器。光笔扫描器的优点是成本较低、轻巧方便、结实耐用，条码阅读长度不受限制;缺点是工作距离和扫描深度较小—光笔必须与条码接触，在一些不适合接触条码的场合无法使用。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能同时光笔扫描器使用人员必须经受一定的训练，因为扫描速度、扫描角度、压力不合会影响其阅读性能。光笔扫描器的首读成功率低，误码率较高，目前已逐渐被手持扫描器取代。

(2)手持式CCD扫描器CCD扫描器是利用光电耦合原理，对条码印刷图案进行成像，然后译码，以实现扫描目的。手持式扫描器具有体积小、使用方便的特点。扫描时只需将读取头接近条码，即可由发光二极管发出光线自动读取，不需要像光笔扫描器那样左右移动，即使条码符号有缺损也可以读取，同时手持式CCD扫描器可读取C弯曲面在一定范围内的商品条码。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能手持式CCD扫描器的优点是操作方便、易于使用、读取成功率较高、性能可靠，使用寿命较长。其缺点是由于景深和扫描器元件尺寸的限制，CCD扫描器能扫描的条码长度比较有限。(3)台式扫描器台式扫描器是指将扫描器固定在某一位置上，用于识读一定范围内通过的条码符号，这种扫描器在超市、商场等大型零售店中应用较广泛。台式扫描器是全方位扫描器，对条码方向没有要求，读取距离在几厘米到几十厘米之间，最大优点是扫描速度快、读取性能稳定。

(4)卡槽式扫描器上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能卡槽式扫描器工作距离和扫描深度较小，需要将带有条码符号的卡片在槽中通过才能实现其读取功能，扫描不受条码长度的限制，多用于考勤、门禁、银行、图书馆等场所。(5)便携式数据采集器便携式数据采集器是指带有条码扫描功能的乎持终端，该采集器适合脱机使用场合，直接将乎持终端在商品条码前扫描，即可在显示屏中读取商品信息，可直接通过无线网络技术将数据信息上传至计算机数据库中，也可以直接储存在乎持终端中。便携式数据采集器主要应用于仓储、配送、运输、移动交易和无线点菜系统等领域。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能

2.条形码信息读取处理设备技术参数条形码信息识读处理设备的重要技术参数有扫描分辨率、扫描景深、扫描宽度、扫描速度、首读率和误码率等。

(1)扫描分辨率扫描分辨率是指分辨条码符号最窄元素的宽度。条码符号最窄元素的宽度取决于现有的印刷技术、光学元件的工艺水平和光学系统的聚焦能力。分辨率是指条码识读设备能够分辨出的最窄条码符号单元宽度，分辨率直接影响条码的尺寸，分辨率越高条码尺寸越小，则对小型商品的条码生成越有利。(2)扫描景深上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能扫描景深是指在确保可靠阅读的前提下，扫描头允许离开条码表面的最远距离与扫描器可以接近条码表面的最近距离之差，也就是条码扫描器的有效工作范围，是其最大工作距离与最小工作距离之差，这是由扫描器的光学系统设计所决定的。扫描识读距离的范围与条码符号的最窄元素宽度以及条码其他的质量参数有关。(3)扫描宽度扫描宽度是指在给定的扫描距离上扫描光束可以阅读的条码信息的物理长度值。(4)扫描速度扫描速度是指单位时间内扫描光束在扫描轨迹上的扫描频率。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能扫描图案的复杂程度以及被识读的条码符号的运动速度都会影响条码识读设备的扫描速度。(5)首读率首读率是指首次扫描读入的标签数与扫描标签总数的比值。

(6)误码率误码率反映扫描器可识别标签系统错误识别情况的重要测试指标。误码率等于错误识别次数与总识别次数的比值。

(7)正确率上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能正确率是指条码识读设备正确识别次数与识别总次数的比值，是衡量条码识读设备正常工作的主要参数，有时也将误码率作为该项参数的衡量指标。

(8)抗污染、抗皱褶能力条码识读设备工作时不能保证条码处于绝对的平整状态，因为条码符号容易被水迹、手印、油污、血渍等弄脏，也可能会被弄皱，导致在扫描过程中发生信号变形，条码的原始信息不能正常识读。四、信息读取处理设备、条形码技术在物流中的应用上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能具体来看，条码技术及信息读取处理设备作为物流管理的下具，其应用主要体现在以下几个环节中。1.物料管理对于生产型企业来讲，物料管理是物流管理的重要内容。条码技术及信息读取处理设备在物料管理中的应用主要表现在以下几个方面:①对采购的生产物料按照行业和企业规则建立统一的物料编码，从而减少因物料无序而导致的损失和混乱。②为需要标志的物件赋予相应的条码符号，以便在生产管理中对物品的单件进行跟踪，从而建立完整的产品档案。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能③利用条码技术对仓库进行基本的进销存管理，有效降低库存成本。④通过产品编码，建立物料质量检验档案，生成物料检验报告，并将其与采购订单相对应，为供应商评价提供依据。

2.生产线物流管理生产线物流管理主要在以下几个方面应用了条码技术:①制定产品识别码格式。根据行业和企业规则确定产品的编码规则，保证产品的规则化。②建立产品档案。通过产品标志条码对产品的生产过程进行跟踪，并采集生产产品的部件等数据作为产品信息，当生产批次计划审核后建立产品档案。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能③通过生产线上的信息采集点来控制生产信息。④通过产品标识码在生产线上采集质量检测数据，以产品质量最标准为准绳来判定产品是否合格，从而控制产品在生产线上的流向。3.分拣与运输4.仓储管理①在出入库过程中，条码可以加快出入库的速度，也能减少乎工操作的差错。②利用条码技术后，盘点业务就可以采用自动化技术。③在库存管理中，条码技术不仅可以标志所有物品，同样也可以标志货位。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能5.产品售后跟踪服务条码技术在售后服务中的应用体现在以下几个方面:①根据产品标识符建立产品销售档案，记录销售信息、重要零部件的信息等。②通过产品上的条码进行售后维修产品检查，检查产品是否符合维修条件和维修范围，并建立产品售后维修档案，同时分析其零部件的情况，建立维修零部件档案。③通过产品标志条码反馈产品的售后维修记录，对产品维修点进行监督，记录统计维修原因，强化对产品维修的过程管理。上一页下一页返回任务一了解常见信息处理设备的结构原理及性能五、信息读取处理设备、条形码技术的发展前景近年来，EAN与UCC合作建立了全球统一的开放系统的物品编码体系及条码标识，为全球物流环境的条码应用提供了解决方案。可以说，没有条码，信息读取处理设备的物流过程不可想象。条码技术具有使用价格低廉、应用范围光泛的优势，而且条码技术在物流行业应用的条件已基本成熟，因此，条码技术在物流行业的应用必将进入一个快速发展的阶段。目前，我国条码技术在物流行业的应用才刚刚起步，应用普及率很低，因此发展空间很大。随着物流信息化的不断发展，条码、信息读取处理设备技术在物流行业的发展空间还会进一步扩大。上一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养物流信息处理设备的配置、选择是物流信息设备使用前期管理的重要环节，是企业经营决策中的一项重要工作。一、物流信息处理设备选购原则1.系统化原则按系统化原则配置与选择物流信息处理设备，不仅要求设备与整个系统相适应，各物流设备之间相匹配，还要求全面、系统地分析设备单机的性能，然后进行综合评价，作出决策。2.适用性原则适用性是指物流信息处理设备满足使用要求的能力，包括适应性和实用性。下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养

3.技术先进性原则技术先进性是指配置与选择的物流信息设备能够反映当前科学技术先进成果，在主要技术性能、自动化程度、结构优化、环境保护、操作条件、现代新技术的应用等方面具有技术功能先进性、适用性，尤其是要有实用性，而且必须以生产经营适用为前提，以获得最大经济效益为目的。

4.经济合理性原则经济合理性是指所选择的物流信息处理设备应是费用最低、综合效益最好的设备。

5.可靠性和安全性原则上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养可靠性是指物流信息处理设备在规定的使用时间和条件下，完成规定功能的能力。它是设备的一项基本性能指标，是设备功能在时间上的稳定性和保持性。安全性是指物流设备在使用过程中保护人身和货物安全以及环境免遭危害的能力。它主要包括设备的自动控制性能、自动保护性能，以及对错误操作的防护和警示等。6.一机多用原则一机多用是指物流设备具有多种功能，能适应多种作业的能力。二、物流信息处理设备选购标准和要求1.选型步骤上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养结合预定设备采购、配置方案确定后，全面衡量各项技术经济指标、参数，选择合适的机型，选型的步骤包括以下几个方面。①预选。②细选。③选定。2.选型标准及要求(1)适用范围(2)译码范围(3)接口功能上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养(4)对首读率的要求(5)条码符号长度的影响考虑(6)设备的价格(7)特殊功能三、不同分类的物流信息处理设备的特点及应用范围1.条码信息处理设备的分类(1)按识读码制的能力不同分类按识读码制的能力不同分，条码识读设备可分为激光、CCD、光笔和拍摄四类条码扫描。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养(2)按扫描方式不同分类按扫描方式分，条码识读设备可分为接触式识读设备和非接触式扫描设备。(3)按操作方式不同分类按操作方式分，条码识读设备可分为手持式和固定式两种条码扫描器。(4)按扫描方向不同分类按扫描方向分，条码扫描设备可分为单向和全向条码扫描器.

2.常见物流信息处理设备的特点及应用范围目前，常用的条码识读设备有激光扫描器、CCD扫描器、光笔扫描器、卡槽式扫描器和便携式数据采集器等。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养

(1)激光扫描器激光扫描器又称激光枪，属于手持式自动扫描设备，如图7-5所示。它是一种远距离的条码识读设备，性能优越，因而被广泛应用。激光扫描器的扫描方式有单线扫描、光栅式扫描和全角度扫描三种。激光枪是各种扫描器中价格相对较高的，但所能提供的各项功能指标高，因此在各个行业中都被广泛采用。激光枪分为手持式与固定式两种形式:手持式激光枪连接方便、简单，使用灵活;固定式激光扫描器适用于阅读量较大、条码较小的场合，有效地解放了双手的工作。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养激光枪的基本工作原理:手持式激光扫描器通过一个激光二极管发出一束光线，照射到一个旋转的棱镜或来回摆动的镜子上，反射后的光线穿过阅读窗照射到条码表面，光线经过“条”或“空”的反射后返回阅读器，由1个镜子进行采集、聚焦，通过光电转换器转换成电信号，该信号将通过扫描器或终端上的译码软件进行译码。激光枪的优点:可以很好地用于非接触扫描。激光枪的唯一缺点是价格相对较高。

(2)CCD扫描器CCD扫描器主要采用了电荷藕合装置CCD(一种可实现自动扫描的光电转换器)，不需要增加任何部件，便可以实现对条码符号的自动扫描。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养CCD扫描器可分为手持式CCD扫描器和固定式CCD扫描器，如图7-6所示。CCD扫描器的优点是价格较便宜，阅读条码的密度广泛，容易使用。它的重量比激光枪轻，而且不像光笔一样只能接触阅读。CCD扫描器的局限性在于其阅读景深和阅读宽度。(3)光笔扫描器光笔扫描器就是笔头装有发光原件的笔形扫描器，如图7-7所示。光笔是最先出现的一种手持接触式条码阅读器，它也是最为经济的一种条码阅读器。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养光笔扫描器需要操作人员手持，以一定的速度移动。(4)卡槽式扫描器卡槽式扫描器是一种将带有条码符号的卡片在长槽中通过即可读取数据的扫描器，如图7-8所示。(5)便携式数据采集器便携式数据采集器又称手持终端，如图7-9所示，是为了适应一些现场数据采集(如扫描笨重物件的条码符号)而设计的，适合于脱机使用的场合。1)便携式数据采集器终端的组成①CPU处理器。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养②手持终端内存。③输入设备。④显示输出。⑤计算机系统的通信能力。2)便携式数据采集器的性能指标由于乎持终端大都是在室外使用，周围的湿度、温度等环境因素对作业的影响比较大，尤其是液晶屏幕、BW芯片等关键部件工作时，在低温、高温条件下都要受到限制。因此用户要根据自身的使用环境选择乎持终端产品。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养3)便携式数据采集器的应用。①仓储管理。②拣选作业。四、物流信息处理设备使用、维护与保养物流信息处理设备的正确使用与精心维护是设备后期管理的重要环节。1.物流信息处理设备的正确使用物流信息处理设备的正确使用，包括技术合理和经济合理两个方面的内容。为了保证物流信息处理设备正确使用，应采取以下措施:上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养①严格按规程操作设备。②实行使用设备的各级技术经济责任制，操作者按规程操作，按规定交接班，按规定进行维护保养。③严格使用程序管理。④实行设备维护的奖励办法，把提高使用者的积极性同物质奖励结合起来。2.物流信息处理设备管理制度①加强对设备的管理，提高完好率、利用率，充分发挥设备的效能，保证安全经济运行。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养②坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立健全设备安全生产制度。③对设备进行定期保养，做到不拖保、不失保，不带病运行，保持设备技术状况良好。④机械设备操作人员必须熟练掌握设备的构造原理和性能，做到用好、管好、保养好，会使用、会检查、会保养、会维修。⑤设备停用、使用时，要做好清洁、润滑、密封和放水工作，防止锈蚀、丢失数据信息，造成损失。⑥建立健全各种机械设备的台账和技术档案。正确及时地填写各种机械设备的管理报表。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养⑦设备停止运行，应切断电源，清扫设备及清理工作现场;认真将班中发现的设备问题填到交接班记录本上，做好交班工作。3.物流信息处理设备维护保养(1)维护保养维护保养是指通过擦拭、清扫、润滑、紧固、调整、防腐、检查等一系列方法对设备进行护理，以维持和保护设备的性能和技术状况。维护保养有时称为保养。①清洁是指各种物流设备要清洁，做到无灰、无尘、整齐，保持良好的工作环境。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养②安全是指设备的保护装置要齐全，各种装置不漏水、不漏油、不漏气、不漏电，保证安全，不出事故。③润滑是指设备要定时、定点、定量加油，保证润滑面正常润滑，保证运转畅通。④防腐是指要防止设备腐蚀，提高设备运行的可靠性和安全性。设备的维护保养一般包括日常维护、定期维护、定期检查。(2)信息处理设备的三级保养制度三级保养制度是以操作者为主对设备进行以保为主、保修并重的强制性维修。物流设备的三级保养制度包括:设备的日常维护、一级保养和二级保养。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养①设备的日常维护保养。设备的日常维护是全部维护工作的基础。它的特点是经常化、制度化，一般日常维护保养包括班前、班后和运行中的保养。日常维护保养一般由操作工人负责进行。②设备的一级保养。一级保养是为了减少设备磨损、消除隐患、延长设备使用寿命，使设备处于正常技术状态而进行的定期维护。一级保养一般以操作工人为主，维修工人协助来完成。保养一般在每月或设备运行500~700h后进行。上一页下一页返回任务二信息处理设备的采购、选用及维护保养一级保养的具体内容有:对部分零部件进行拆卸清洗;部分配合间隙进行调整;除去设备表面斑迹和油污;清洗附件和冷却装置等。③设备的二级保养。二级保养是为了使设备达到完好标准，提高和巩固设备完好率，延长大修期而进行的定期保养。二级保养一般以维修工人为主，操作工人参加来完成。保养时间一般是按一班制考虑，一年进行一次，或设备累一计运转2500h后进行。二级保养的具体内容有:对设备进行部分解体检查和修理;更换或修复磨损件，清洗、换油、检查修理电气部分，使设备的技术状况全面达到设备完好标准的要求。上一页返回任务三前台收货与后台维护管理一、POS系统的基本知识1.POS系统概念POS(PointofSale)系统即销售时点信息系统，是指采用条码技术和收款机(POS机)进行销售数据的实时输入，并根据这些数据对销售进行详细、准确、迅速的分析，为商品的补货和管理提供依据的系统。POS系统是第一线的便民服务系统，系统网络的覆盖面广，服务网点多，能提供实时的、全天候的服务。2.POS系统的分类(1)金融POS系统的分类下一页返回任务三前台收货与后台维护管理金融POS系统是指通过POS终端及其网络直接办理转账、划账等结算业务，实现无现金、无支票、无纸张的金融结算，它可以支持用户以银行卡、借记卡等卡片货币方式进行消费，金融POS系统通常可分为以下五类:消费POS；转账POS；财务POS；外卡POS；支票POS。(2)商业POS系统的分类商业POS系统是一种收费系统，支持零售商业企业的收费活动。商业POS系统通常可分为以下三类:小型便携式POS终端系统，进行大量事务处理的POS系统，在POS基础上发展起来的EDI电子自动订货、供货系统。3.POS系统的组成POS系统包括前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。上一页下一页返回任务三前台收货与后台维护管理在商场现代化管理信息系统中，前台POS系统与后台MIS系统是密切相关的，二者缺一不可，POS系统的整体结构如图7-10所示。(1)前台POS系统前台POS系统是指通过自动读取设备(主要是条码扫描器)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名称、单价、销售数量等)的系统。前台POS系统可以对商品交易数据进行实时管理，并通过通信网络和计算机系统将数据传送至后台，从而实现前台销售业务的自动化。(2)后台MIS系统后台MIS系统包括主计算机和相应的管理软件，主要负责整个商场进、销、调、存系统的管理和财务管理、库存管理、考勤管理等。上一页下一页返回任务三前台收货与后台维护管理后台MIS系统具有以下几个功能:①根据商品进货信息对供应商进行管理;②根据前台POS系统提供的销售数据控制进货数量，保证资金的合理周转;③分析统计各种销售报表，快速、准确地计算成本与毛利;④对员工业绩进行考核，是商场为员工分发工资和奖金的客观依据。二、POS系统的配置与运行流程1.POS系统的配置(1)POS系统的硬件配置目前，大多数商业企业都采用收款机、网络与微机组成的POS系统模式，其硬件配置主要包括收款机、打印机、计算机和网络服务器等，如图7-11所示。上一页下一页返回任务三前台收货与后台维护管理收款机主要由主机、键盘、显示器、微型打印机、钱箱、顾客显示屏、条码阅读器、刷卡机等部件组成，如图7-12所示。其中，前三项组合在一起相当于一台计算机，是收款机的心脏，决定收款机的质量高低;后几项是辅助设备，具有独立性，可以根据不同的应用场合加以取舍。(2)POS系统的软件配置POS系统的软件配置及其功能如图7-13所示。1)前台POS软件。前台POS软件具有以下功能①日常销售上一页下一页返回任务三前台收货与后台维护管理②交班结算③退货④支持各种付款方式⑤即时纠错2)后台MIS软件。后台MIS软件具有以下功能①商品入库管理②商品调价管理③商品销售管理④单据票证管理上一页下一页返回任务三前台收货与后台维护管理⑤报表打印管理⑥全面分析管理⑦数据维护管理3)POS系统的网络配置POS网络接入方式一般分为下联接入方式和上联接入方式。①下联接入方式。下联接入是指POS机与网络接入设备之间的连接方式。下联接入方式有以下几种:传统拨号方式。这种方式的特点是简单易行，不用申请专用线路，接上电话线即可使用，一般适用于小型超市、百货商店、专卖店等场所;专线组网方式。上一页下一页返回任务三前台收货与后台维护管理②上联接入方式。上联接入是指网络接入设备与POS前置机之间的连接方式。上联接入方式包括RS232串口方式和TCP/IP方式两种。2.POS系统的运行流程以连锁零售业中所使用POS系统为例，运行流程主要有以下五个步骤:①在店内的销售产品上贴上标志各类商品信息的条码或光学识别标签(OCR)。②顾客结账付款时，收银员使用扫描仪自动读取商品条码标签或OCR上的标签上的信息，通过分店内的微型计算机确认商品单价和顾客购买的总金额等，同时将销售信息返回给收款机，打印出购物小票及发票。上一页下一页返回任务三前台收货与后台维护管理③各个分店的销售时点信息通过VAN以在线连接方式即时传送给总部或者物流中心。④总部或物流中心利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业，并通过对销售时点信息的加工分析来掌握消费者的购买动向，找出畅销商品和滞销商品，并在此基础上优化商品品种配置、商品陈列等作业。⑤在零售商与供应链的上游企业(如批发商、制造商、物流业者等)结成战略伙伴关系的条件下，零售商通过VAN在线联结的方式把销售时点信息即时传送给上游企业，这样上游企业就可以利用来自销售现场的最及时、最准确的销售信