电大组织行为学第二次网上行考作业答案

/电大组织行为学其次次网上行考作业答案一、单选。1.一般来说，工作组织中的基层群体应为（）结构。1.同质2.异质3.混合正确答案：12.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，我们称之为（

）。1.同志2.演员3.角色正确答案：33.当一个人在群体中和多数人看法分歧时，会感到群体的（.

）。1.动力2.压力3.抑郁正确答案：24.挫折理论最早可追溯到奥地利心理学家（）创立的精神分析学说。1.弗洛伊德2.弗鲁姆

3.斯金纳正确答案：15..当一个人在群体中和多数人看法分歧时，会感到群体的（.

）。1.动力2.压力3.抑郁正确答案：26.期望理论是由美国心理学家（）1964年提出来的。1.亚当斯2.维克托。弗鲁姆

3.马斯洛正确答案：27.公允理论由美国心理学家（

）1965年提出来的。1.亚当斯2.马斯洛3.凯恩斯正确答案：18.（

）是人的主动性的本源。1.须要2.敬重3.金钱正确答案：19.强化理论是由美国心理学家（

）提出来的。1.亚当斯2.弗鲁姆3.斯金纳正确答案：3二、多选1.(3分)激发动机的理论主要包括（

）型激励理论.1.内容2.过程3.行为改造4.综合正确答案：1,2,3,42.(3分)

心理学家威纳认为人们对自己的成功和失败主要归结于（

）因素。1.努力2.实力3.任务难度4.机遇正确答案：1,2,3,43.(3分)ERG理论的基本内容是（

）。1.生存2.相互关系3.成长发展4.互助正确答案：1,2,34.(3分)在组织行为学中，冲突包括（）之间的冲突。1.个人和个人2.群体和群体3.个人和集体4.集体和国家正确答案：1,25.(3分)业缘关系可分为（.

）关系类型。1.上下级2.师生3.师徒4.同事同学正确答案：1,2,3,46.(3分)人际关系发展的动力有（

）生产。1.人的2.物质3.精神4.感情正确答案：1,2,37.(3分)按沟通的方法，可以分为（

）沟通。1.书面2.口头3.信息4.肢体正确答案：1,2,38.麦克利兰认为人在较高层次上还有（.

）须要。1.成就2.归属3.敬重4.权力正确答案：1,2,49.谈判的基本原则有（

）。1.同等2.互利3.合法4.信用正确答案：1,2,3,410.群体规范具有（

）的功能。.1.

支柱2.评价准则3.约束4.行为矫正正确答案：1,2,3,411.马斯洛认为人类有（

）基本的须要。1.生理2.平安3.归属4.敬重5.自我实现正确答案：1,2,3,4,512.按人际关系形成的纽带分，人际关系有（

）关系。1.亲缘2.地缘3.业缘4.人缘正确答案：1,2,313.（

）型团队在组织中是较典型的工作团队。1.问题解决2.自我管理3.多功能4.男女混合正确答案：1,2,314.冲突的来源有（

）因素。1.沟通2.结构3.个体行为4.群体行为正确答案：1,2,315.人际关系确立都要有三个必要条件（

）。1.人2.人际接触3.利益需求4.人际须要正确答案：1,2,416.群体发展要经过（

）阶段。1.形成2.风暴3.正常化4.发挥作为正确答案：1,2,3,417.按人际关系的结构分，人际关系有（

）关系。1.经济2.政治3.法律4.伦理正确答案：1,2,3,4三、简答1.有效激励应遵循的原则是什么？参考答案或提示：有效激励应遵循的原则是：按需激励原则。

组织和个人目标相结合原则。

奖惩相结合原则。物质和精神激励相结合原则。

内在和外在激励相结合。严格管理和思想工作相结合原则。2.归因理论的特点？参考答案或提示：归因理论的特点，在于强调一个人的知觉和其行为之间的关系。3.(5分)归因理论在管理领域中主要探讨哪两方面问题？参考答案或提示：

归因理论在管理领域中主要探讨：人们的某一行为原委归结为外因还是内因。探讨人们对获得成功或遭到失败的归因倾向。4.(5分)管理者在应用强化理论，实施激励时要做到哪七点？参考答案或提示：正确选择强化物。正确选择强化的方式。正确选择强化时间。设立一个目标体系。刚好反馈、刚好强化。强调员工的社会学习。要实事求是地进行强化。5.(5分)人际关系的功能？参考答案或提示：人际关系的功能：产生合力。形成互补。激励功能。联络感情。沟通信息。6.(5分)谈判的基本原则？参考答案或提示：谈判的基本原则是：同等原则。互利原则。合法原则。事人有别原则。信用原则。7.(5分)群体规范的建立和发展受哪些因素影响？参考答案或提示：群体规范的建立和发展受以下因素影响：个体的特征，群体构成。

群体的任务。

物理环境。组织的规范。群体的绩效。心理因素。8.(5分)罗宾斯认为假如出现阻挠改革等状况，管理人员要挑起冲突，具体怎么做？参考答案或提示：罗宾斯认为假如出现阻挠改革等状况，管理人员要挑起冲突，具体做法是：委任看法开明的管理者。激励竞争。重新编组。9.挫折产生的主观条件缘由是什么？参考答案或提示：

挫折产生的主观条件缘由是：个人目标的适宜性。个人本身的因素。个人对工作环境了解的程度。个人价值概念和看法的冲突。10.依据期望理论，管理者如何充分满意调动员工主动性的须要？参考答案或提示：A.针对员工的须要设置酬劳和嘉奖措施，B.给员工创建良好的工作条件，增加其达到目标的信念。C建立酬劳和个人绩效挂钩制度，提高员工的工作热忱。11.员工产生不公允感得缘由有哪四个方面？参考答案或提示：员工产生不公允感得缘由有四个方面：

（一）组织在客观上的确存在不合理支配现象。（二）不同员工在投入和所得上存在不行比性。（三）不同员工对投入和产出的认知不同。

（四）组织的绩效考评嘉奖制度不透亮，增大员工揣测和担忧全感。12.何谓人际关系？参考答案或提示：人际关系是人们在进行物质和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人和人之间的关系，是人们依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质沟通的有机渠道。13.弱势群体的特征是什么？参考答案或提示：弱势群体的特征是：（一）一般来说是其个人及家庭生活达不到社会认可的最基本标准的有困难的群体。（二）依靠自己力气无法变更目前的弱势地位。（三）他们是一些须要他人帮助、支持、甚至是救助的群体。

（四）传统“均贫富”理念和现实贫富差距，催生了内心的相对被剥夺感。

（五）滋生了对社会和政府的不满心情。

（六）弱势和不正之风，加剧了自卑妥协心理。14.何谓弱势群体？参考答案或提示：弱势群体是指那些由于某些障碍及缺乏经济、政治和社会机会而在社会上处在不利地位的人群。15.群体的含义？参考答案或提示：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上相互依靠、思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。16.公允理论提示管理者应重视哪四项？参考答案或提示：公允理论提示管理者：

要重视了解员工的公允感。要建立公允的奖惩制度。要实行量化管理，增加公开性。综合设计，加强对员工的教化。17.挫折产生的客观环境缘由是什么？参考答案或提示：挫折产生的客观环境缘由是：自然环境因素。物质环境因素。社会环境背景因素。18.信息沟通的要求有哪些？参考答案或提示：.信息沟通的要求有：沟通要有细致的准备和明确的目的性。沟通的内容要精确。沟通要有诚意，取得对方信任并建立起感情。提倡平行沟通。提倡干脆沟通。设计固定沟通渠道，形成沟通常规。19.想让对方走上谈判桌，一般都少不了哪三个条件？参考答案或提示：

想让对方走上谈判桌，一般都少不了三个条件：（一）一个无法再接着存在下去的僵局。（二）双方都认为靠自己的力气无法解决这一僵局。（三）通过谈判解决问题有可行性和可欲性。20.激励的含义？参考答案或提示：激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。21.运用双因理论进行激励管理的措施包括几方面？参考答案或提示：5.运用双因理论进行激励管理的措施包括以下几方面：

A管理者要充分了解员工爱好爱好，尽量将员工支配在其宠爱的工作岗位。B管理者首先要留意满意员工的保健因素。C管理者要使员工的工作丰富化，满意员工的高层次须要。D管理者要留意正确地发放工资和奖金。E管理者要留意正确运用表扬激励22.什么条件下，异质结构的群体将会达到最高的工作效率？参考答案或提示：（一）完成困难工作，以异质结构为好，因为在这种群体中须要各种实力各种见解的人。（二）当作出决策太快可能产生不利后果时，异质结构为好。（三）凡须要有创建力的工作，异质结构较为有利。23.何谓ERG理论？参考答案或提示：美国克雷顿.奥德弗提出的一种新的人本主义须要理论。他认为，人们共存在三种核心须要，即生存须要，相互关系须要和成长须要，因而被称为ERG理论。24.管理者应如何激励员工减轻挫折感，正确处理挫折？参考答案或提示：树立正确的挫折观。变更环境或目标。开展心理询问。运用精神发泄法25.群体内聚力的作用？参考答案或提示：群体内聚力的作用，主要有满意感。沟通。敌意。生产率。对改革的阻碍。群体意识。26.何谓谈判？参考答案或提示：谈判是当事人为满意各自须要和维持各自利益而进行的协商过程。27.激励的最终目的是什么？参考答案或提示：激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。28.成就须要理论对企业家对企业的科学管理有何重要意义？参考答案或提示：激励全社会成员充分调动和激发企业家的才能。激励具有成就须要的人做出更大成就。确立追求卓越和完善的高标准。29.群体内聚力的概念？参考答案或提示：群体内聚力指的是群体成员彼此之间的“黏合力。”30.人际关系的发展趋势是什么？参考答案或提示：人际关系的发展趋势是：社会性增加，自然性减弱。自主性增加，依附性减弱。同等性增加，等级性减弱。开放性增加，封闭性减弱。合作性增加，分散性减弱。困难性增加，单一性减弱。31.激励的手段和方法包括哪七项？参考答案或提示：激励的手段和方法包括：目标激励工作激励持股激励榜样激励荣誉激励组织文化激励危机激励32.成就须要理论对企业家对企业的科学管理有何重要意义？参考答案或提示：激励全社会成员充分调动和激发企业家的才能。激励具有成就须要的人做出更大成就。确立追求卓越和完善的高标准。33.何谓挫折？参考答案或提示：员工在组织中的任何行为都是为实现某一目标，满意某种须要而引发的。这种目标无法实现，须要得不到满意的惊惶状态就叫挫折。34.群体规范的功能？参考答案或提示：支柱的功能。评价准则的功能。

约束功能。

行为矫正功能。35.心理学家提出的激发动机的理论范围哪四种？参考答案或提示：内容型激励理论。过程型激励理论。改造型激励理论。综合激励模式。36.激励的手段和方法包括哪七项？参考答案或提示：激励的手段和方法包括：目标激励工作激励持股激励榜样激励荣誉激励组织文化激励危机激励37.弱势群体权力爱惜的基本方式？参考答案或提示：弱势群体权力爱惜的基本方式：要建立一整套稳定、明确的法律体系，保障同等的公民权利。要建立和健全爱惜和保障既有权利的社会环境和法律机制。增加弱势群体在法规制定过程和执行过程中的参和。完善弱势群体的权利救济机制。38.弱势群体的成因？参考答案或提示：

弱势群体的成因：（一）由于新技术革命的作用，一些传统的职业正在被淘汰。（二）工业化和现代化过程，整个社会要从以农村为主的社会转变为以城市为主的社会（三）弱势群体中大多数是我国原有支配经济时期的基本阶级或阶层。（四）现阶